女性のための宿　翠蝶館のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

癒されます。

2度目の利用でしたが、至れり尽せり、満喫しました！ラウンジや休憩スペースのお茶などの飲み物が充実しているのと、アメニティが来館時にIセットもらえたり、タオルも完備で手ぶらでも困らないほどのおもてなしがあります。
ただ今回は予約が直近だったから、しばらく使用していなかったお部屋だったかな？と思わせるようなお部屋でした。（物入れの扉が壊れていたり、襖やランタンの和紙の剥がれ、照明器具の上に埃が溜まっているなど、、）
外国人のスタッフさんも多く、人手不足なので仕方ないかな？と思いました。
あと、私だけかもしれませんが、お食事処の窓についていた手すりに埃が溜まっていたのが気になりました。
ですが、貸切風呂や岩盤浴が無料だし、大浴場にもデトックスウォーターが置いてあったり、満足でした。
また伺います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

母親オススメの旅館

以前、母が孫と２人で伺い、とても良かったと言ってたので、母親、子供２人と行きました。
前日に宿泊確認の為に連絡をくださり、母が腰を悪くしてたので、部屋を2階から1階に替えていただきました。
部屋は一部屋だけ入ったら変な匂いがしましたが、二部屋とも落ち着いた感じで良かったです。
何と言っても夕食がくどくなく、ビールも飲み放題で、大満足でした。お風呂も混雑する事なく入れましたが、若い女性グループの方が多かったからか、ドライヤーや備品の出しはっぱなしなどが目立ち少し残念でした。
露天風呂も湯船に座れる岩があると、もっと長居できる気がします。
また従業員の方々は愛想が良いわけでもない方が何人かいらっしゃいました。わざと落ち着いた感じで話されてるのでしょうか？
全体的にはゆっくりくつろげて、料理も美味しくて素敵な時間を過ごせました。また伺いたいと思ってます。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

ご飯の量を選べるのがよい。

母と二人旅で行きました。元々少食の母も食べ切れる量の夕食がすごく良かったです。朝食もとても美味しいのですがおにぎり2個だとおかずも食べると多いことがあるので持って帰れるパックもあると嬉しいです。
バリアフリーではないと明記はありますがちょっと大浴場までの階段が急で足のあまり良くない家族にはちょっと厳しかったですが貸切風呂はとても良かったです。
お部屋の暖房周囲のホコリが気になってしまったのと外国の方の浴室マナー以外はとても良かったです。また伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

自分のご機嫌を取れるのは大人の特権！

いつも頑張る自分へのご褒美で利用しました。
健康的で美味しい食事はちょうどいい量で。朝食のおにぎりは具を選べて楽しいです。
食事中はフリードリンクで、夕食時はアルコールも飲み放題。私はアルコールが飲めないので、黒豆茶をいただきました。
館内は常にいい香りがして夢心地。日常を忘れます。
注意が必要なのは、無料送迎バスを利用する場合。系列の宿と乗り合いなので、思ったより早く予約が埋まります。私は希望日のバスの予約が取れず、旅行じたいの日程調整をしました。
気になったのは岩盤浴場で、あそこだけいい香りも素敵なＢＧＭもなく、機械音が響く殺風景な部屋なんです。閉所恐怖症の人は怖いかも・・・？
それと、運悪く館内着に以前着用していた方のマスクが入っていたこと。すぐに取り替えてもらいましたが、確認してほしかった。もちろん、利用者側も注意すべきことですが。
そんなこともありますが、滞在中身も心も甘やかせる空間であることは間違いなし！毎日頑張る大人の女性は是非一度利用してみては？

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

自分へのご褒美に

宿泊当日、誕生日でした。なので、目一杯満喫しようと色々計画を立て、系列の施設が無料で利用できる36時間ステイプログラムを利用しました。このプログラムの特典でもある別施設での事前チェックインを済ませたうえで15時前に入館しました。すでに何組か受付待ちの方はいましたが、チェックイン済であることも伝えているしすぐに案内してもらえるだろうと思っていましたが、かなり待たされました。しかもこちらから声をかけるまで放置。手際が悪く、正直、とても気分が悪かったです。先に鍵を受け取った方々が続々とウェルカムスイーツやドリンクを楽しみ始めているなか、やっと鍵を受け取り急いで着替えて、出遅れてウェルカムスイーツをいただくという…。食い意地張ってる訳ではなく、滞在中、満喫したくて早めに行ったのに、初っ端がこんな感じだったのでとても残念でした。マイナスコメントから始めてしまいましたが、その他は良かったです。お部屋は広いし、食事は美味しいし、アメニティの特典も嬉しかったです。大浴場も良かったですが、特に源泉掛け流しを独り占めできる貸切風呂はとても気持ちよかったです。（足拭きマットは用意してほしかった…）エステも良かったです。予約時間を悩んでいて、事前にお電話で対応していただきました。カウンセリングの時もどのアロマオイルがよいか色々提案していただき、とてもリラックスできました。親切で丁寧な対応に感謝です。色々コメントしてしまいましたが、総合的には満足しています。機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

5

受付の応対が素っ気ない

受付の方が素っ気ない対応でビックリした。疲れてる？のか、素なのか？外国人対応してる？のか分からないが、日本のサービス業務をしていないスタッフにとても驚いた笑。とりあえず、ここは日本なので笑顔は絶やさないで欲しい。チェックインもアウトも気分悪し笑。
部屋というと古さがのこったリノベーションの小綺麗な部屋でした。
夕食はコースになっていて一人だったが個室で食べれて静かで良かった。どれも美味しく量があり苦しかった。ドリンクバーはアルコールなども用意してあり、嬉しい。赤ワイン、白ワインは不味かった。2種類の日本酒はどちらも美味しかった。
休憩場所では焼き菓子やプリン、アルコールなど自由に食べ飲みよいが、お腹が苦しく食べれなかったのが残念。ただ、椅子が少なすぎ。2人席を一人でズシッと座ってる人が多くみられた。一人席を増やした方がよいと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

素敵な宿でしたが、いくつか改善して欲しい点が、、

友人との旅行の際に宿泊させていただきました。
清潔感があり部屋も温泉もとてもリラックスでき、楽しい時間を過ごすことができました。
部屋数が少ないので、お風呂が混まないのがとても良かったです。
ただいくつか、改善していただきたい点を感じたので、こちらに書かせていただきます。
まず、夕食の量が少なく感じました。この価格帯のお宿のご飯なので豪勢なお料理を想定していましたが、やや物足りなく、残念に感じました。（細身で少食な友人も同様の感想を抱いていました。）各お料理の味は美味しかったので、例えば最後の炊き込みご飯をおかわり自由にするなど、改善いただけるといいなと思いました。
また、従業員の方々の接客が今ひとつに感じました。館内ですれ違っても挨拶（こんばんは、こんにちは等）もなく、フロントへ伺ってもこちらが話しかけるまで俯く態度は、宿として改善すべきと感じました。もう少し心のこもったお宿になると、より満足度も上がるように感じます。
素敵なお宿でしたが、よりコストパフォーマンスの良い宿は多くあると感じます。改善いただけることを願っています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂がとてもよかったです

自分への誕生日祝いと、新年度が少し落ち着いて連休をひかえる中のんびりしようと思って選びました。お風呂はとても気持ちよく、北海道にいるとは思えないほど体の温かさが続きました。食事もおいしくいただきました。
設備に関しては、規模のわりに部屋数が多いようなので、満室に近い状態だと貸切露天などの利用は難しいかと思いました（翌朝の利用が可能ならもう少し選択できたかと思いますが、チェックイン当日のみのようなので）。
あとこれは完全に私がハズレをひいてしまったという話なのですが、隣室の若い女性（日本人）二人組が夜中までおしゃべりに明け暮れ、時々甲高い笑い声が聞こえてくるなどしてなかなか眠れませんでした。フロントに２回ほど連絡して対応をお願いしました。一人旅も推奨されているようでしたし実際おひとりの方も何人かいらっしゃいましたが、女友達同士楽しむ旅でも当然使われるでしょうし、子どもお断り女性のみ、としても静かに過ごせるかどうかそのあたりは結局運だな、と思った次第です。