- 総合
-
3.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.3 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【連泊割】2泊以上のご宿泊者様必見♪通常プランより30％お得！！
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族旅行で2泊お世話になりました。
立地がよく、建物の隣に広々した駐車料も良心的なコインパーキングあり。
コンビニ、コインランドリーも近くにあったのでとても便が良かったです。
お部屋も綺麗で快適だったのですが、唯一、キッチンには洗剤とスポンジが準備されてたのに、トイレとお風呂にはなかったので、あったらもっと良かったなと思いました。
グランドベース博多シティからの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また、ご滞在中に貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
現在、トイレやお風呂におきましては、スポンジ等のご用意がございませんが、いただきましたご意見を真摯に受け止め、社内にて検討させていただきます。
今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/3/4
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【連泊割】2泊以上のご宿泊者様必見♪通常プランより30％お得！！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
価格は比較的安く、立地も便利でしたが、部屋の清潔レベルが非常に低いです。
特に風呂場は埃や髪の毛が多く（前の利用者が風呂の乾燥機能を使って部屋干しされてたと推測）、利用済みの絆創膏が残っている状態でした。恐らく、お風呂場の掃除はされてないのではないかと思います。
1人での宿泊であれば、まだ我慢できましたが、今回は子連れであったため、非常にがっかりしました。
また、Wifiのパスワードの案内は部屋にはなく、接続ができない状況でした。
年末の忙しい時期なのは理解しておりますが、もう2度と利用することはないと思います。
グランドベース博多シティからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
返信日：2025/1/13
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】〜秋の夜長にお得にホテルステイ〜
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
宿の形態としてはいいと思います。これからの期待を込めて書きます。
チェックインは多少手こずった。
Wi-Fiの詳細は部屋に設置のタブレットを見てください、とあったがそのタブレットが無かった。台座はあるが本体が無い。問い合わせたら、隣の部屋のWi-Fiのパスワードを教えてもらった。タブレットが無い理由はわからず。
家族４人で宿泊したが、アメニティの歯ブラシが２つ開封されていた。使いたくないので問い合わせたが、ただただ謝罪されて終わった。
洗面台の流しが詰まってて流れなかった。歯磨きは風呂場でした。
予約後、いろいろ確認メールが来たが、チェックイン予定時間から遅れる場合の連絡が「必要」なのか「不要」なのか混在していてよくわからなかった。
これらのことが改善されれば良い所だと思います。
グランドベース博多シティからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 客室備品につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
またチェックイン時間について正しい情報をお伝えできず申し訳ございません。
この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
返信日：2025/1/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】涼しくなってくる秋こそお得に旅行日和☆彡
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/7
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
口コミではチェックインが分かりづらいと書いてありましたが、パネルの指示通り進めば大丈夫でした。しかし、パネルに表記されてた宿泊人数が違っていたので、テレビ電話に繋げて指示を受けながら、15分ぐらい掛かってチェックインしました。後続に客がいなかったので良かったものの、いたら大変だっただろうなと思います。
部屋の中に入っても、無線LANの案内もなく、また電話して番号を口頭で受けたりと、なにかと不便というかサービスが悪かったです。
そしてなによりも不満に思ったのが、2つの件に対してどの人も謝りの言葉が無かったことです。
グランドベース博多シティからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。
チェックインに関してはご不便おかけし申し訳ございません。
ご指摘いただいた点は対策を徹底して参ります。
またサービス面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、スタッフの指導を徹底しどのお客様にも失礼のない対応ができるよう努めてまいりたいと思います。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用、心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/19
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】涼しくなってくる秋こそお得に旅行日和☆彡
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
清潔感がある部屋で新築のアパートのような外見でした。ベットも大きくアメニティも豊富です。チェックインの際にオンラインで店員さんと話す以外誰とも会わないのも良かったです。
グランドベース博多シティからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/1
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】暑い夏を乗り切ろうっ 夏の予約も先の予約もEasyに！
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
別の（地方の）グランベースをよく利用するのですが、今回は今ひとつでした。ホテルの場所は大通りから1本筋を入った所で車の音など聞こえず静かで良かった。また、真横にかなり広いパーキング（24時間800円）があり便利。チェックインも事前に済ませておけば、当日宿泊税を払いますが手間ではない。部屋もきれいです。ただ、６人で予約していたにも関わらず３人分しかタオルや歯ブラシが準備されていなかった。洗濯機はありますが洗剤はない。エレベーターは狭く2.3人でいっぱいで、大きな荷物があると2人しか乗れません。上の階の足音やらがゴンゴン響き気になりました（造りの問題かもしれませんが）。悪くはありませんが・・・という感想です。
グランドベース博多シティからの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。 お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、タオル・アメニティの準備不足に関してはご不便おかけし大変申し訳ございません。
騒音については次回お泊り頂いた際に、その場でご連絡を頂ければご対応させていただきます。お客様にはご迷惑おかけして大変申し訳ございません。
今後は同じことが無いよう、対策を徹底して参ります。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用、心よりお待ちしております。
返信日：2024/9/17
投稿日：2024/6/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
事前に決済を済ませていたが、チェックイン時に宿泊税？の支払いが別途あった。お部屋はトイレ/浴室がセパレートでバスタブもありました。子供も一緒でしたが快適に過ごせました！
グランドベース博多シティからの返信
この度は当施設のご利用及び口コミのご投稿ありがとうございます。当施設専用の駐車場はございませんので、お車でお越しの方にはお近くのコインパーキングのご利用をお願いしております。また宿泊税についてですが、県の条例により宿泊費とは別に当日現地にてお支払いいただいております。こちらはクレジットカード決済になりますのでご注意ください。宿泊費が2万円以下の場合、1人1泊200円を人数分お支払い頂いております。お手数おかけしますが、ご協力の程お願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/6/7
投稿日：2024/6/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
場所はちょっと入り組んだところだったが、人通りがそんなに多くなくて騒音などは気にならなかった。春吉が近いので飲食店も多く外食に困らなかったです！また機会があれば利用しようと思います。
グランドベース博多シティからの返信
この度は当施設のご利用及び口コミのご投稿ありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/6/7
投稿日：2024/6/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
初めて利用しました！早めについたので荷物を預けたかったが無人ホテルなので預けられなかった。ベッドがダブルベッドなので広々使えて良かった。
グランドベース博多シティからの返信
この度は当施設のご利用及び口コミのご投稿ありがとうございます。当ホテルが無人ホテルでお客様の荷物のセキュリティを確保できないため、チェックイン時間(15時)前の荷物のお預かりはお断りしております。ご不便おかけしますが何卒ご理解とお協力の程お願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/6/7
投稿日：2024/5/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
アパートのようなこじんまりとした無人ホテルです。タオルの交換や追加はないみたいです。ちょうど天神と博多の間あたりの場所にあるので、騒がしくもなく良い立地だと思います！
グランドベース博多シティからの返信
この度は当施設のご利用及び口コミのご投稿ありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。タオルの交換について、当施設ではご宿泊人数分のアメニティをお部屋にご用意しておりますが、連泊の際は洗濯をするなどしてご利用いただくようお願いしております。洗濯機のないお部屋にご宿泊の場合、大変お手数ですがお近くのコインランドリーをご利用頂くようお願い申し上げます。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/6/3
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
管理会社に問い合わせて無事入室できたが、初めての無人ホテルなので少しチェックイン/チェックアウトが難しかった。慣れれば便利だと思う。
グランドベース博多シティからの返信
この度は当施設のご利用及び口コミの投稿ありがとうございます。重ねてチェックイン/チェックアウトにつきましてのご意見もありがとうございます。チェックイン時はフロントに設置してあるタブレットに、登録メールアドレスにお送りしておりますチェックインID(8桁の数字)を入力して頂きます。その後必要事項の記入が完了しますと、最後にお客様のお部屋番号とルームパスが表示されるシステムとなっております。またチェックアウトの際は、同じタブレットに部屋番号とルームパスを入力して頂ければ完了となります。またご利用の際はこちらをご参考頂けますと幸いです。今後も何卒よろしくお願い致します。
返信日：2024/5/29
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
スタンダードBというダブルベッド2台の部屋に2人で宿泊。浴室はバスタブや洗濯機もあり家のような空間だった。ただ洗剤は用意されてないので、コンビニで購入した。あとハンガーもそんなに多くないので必要であれば持参したほうがよさそう。長期滞在の際に便利だと感じた。
グランドベース博多シティからの返信
この度は当施設のご利用及び口コミのご投稿ありがとうございます。当施設は長期のご利用でも快適にお過ごし頂けるよう、洗濯機や浴室乾燥などの家電を設置しております。現在、洗剤や柔軟剤の設置はなくお客様にご持参頂くようお願いしております。お客様のお声を参考に導入についても検討して参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
返信日：2024/5/29
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
| ページの先頭に戻る |
| [民宿]グランドベース博多シティ じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら
ビジネスホテルを探す
エリアからホテルを探す
