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ホテルルートイン敦賀駅前の口コミ・評判

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エリア:  福井県 >  若狭 >  敦賀・若狭

宿番号:335269

◆全客室でWOWOW無料視聴可 ◆全客室でWi-Fi接続可

JR北陸本線 敦賀駅から徒歩2分・北陸自動車道 敦賀ICから車で5分

ホテルルートイン敦賀駅前のクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
3.8
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.7
  • 風呂
    3.8
  • 料理(朝食)
    3.9
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    3.7
  • 清潔感
    4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ633件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

えいきちさん
男性 / 50代

朝食美味しい

スキーの際に毎回利用しています。
部屋は清潔、浴室もゆっくり出来て満足でした。
次回も利用しようと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2019年01月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】 スタンダードプラン ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 食事なし

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを選んで嬉しく存じます。
毎日お客様が快適にお過ごし頂けられる様、心を込めて清掃しております。
今後もお客様にご満足頂けられる様、励んで参ります。
またご利用頂けるというお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
えいきち様が次回お越しの際は、心を込めてスタッフ一同お出迎えさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン敦賀駅前
フロント 武島

えいきちさん
男性 / 50代

立地便利で清潔

スキーの宿として昨シーズンから利用しています。
別館は客室にシャワーはありませんが、大浴場が利用でき満足です。
朝食メニューも充実しています。
日曜日の夜も施設内のレストランが営業していれば言うことなしなのですが。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2019年01月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】 スタンダードプラン ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 食事なし

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
昨年に引き続き、また今年も数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き大変嬉しく存じます。
夕食レストラン「花々亭」は日曜・祝日が定休日でございますが、カレンダー上の3連休や大型連休の際は、お日にちによって営業する日もございます。
夕食レストランお休みの日は、近隣の飲食店をご紹介させて頂いております。
地のお魚を使ったお料理や地酒の美味しいお店も徒歩で行ける距離にございまして、ご紹介させて頂いたお客様よりもご好評を頂いております。
夕食レストランお休みの日は、館内でごゆっくり夕食をお召し上がりになれない点につきまして、お客様へご迷惑をお掛けしております。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。今後検討して参ります。
えいきち様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン敦賀駅前
フロント 武島

カツちんさん
男性 / 50代

一人なら

フロントで別館の入口の鍵と部屋の鍵、2つ渡される!窓から、本館の建物が見えてルートインに泊まった感!?が無いかも。

総合
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
5

【2018年12月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】 スタンダードプラン ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 食事なし

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
本館と別館は距離自体はそれほど離れておらず、駐車場を挟んだ向かい側に位置しております。
別館は土足をご遠慮していただいておりますのでお部屋の鍵とはプラスで靴箱の鍵をお渡しし、
お靴のお履き替えをお願いしております。
別館は2階建ての建物になりますのでホテルらしさは本館の方が勝るかと存じます。
次回もご利用いただけるようでしたら本館のお部屋でごゆっくりお過ごしくださいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ルートイン敦賀駅前
フロント 東森

にゃんこパンダさん
男性 / 50代

風呂良かったです

外は雨で寒い朝でしたので朝風呂に入りました、綺麗で とても気持ち良かったです、その後の朝食バイキングは種類も多く大変美味しかったです。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2018年12月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】●夕食付き(1泊2食)プラン●  ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ ツイン 朝・夕

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しくぞんじます。ありがとうございます。
宿泊のお客様のみのサービスで夜26時まで、朝は5時から10時まで営業しております。
12月に入り大変冷え込む日が多くなってきました。お仕事や観光のなどの旅の締めくくりに
足を延ばしてお入りいただける大浴場は大変好評いただいております。
また朝食も宿泊のお客様には無料サービスとして提供しております。
全て合わせると30種類ほどご用意しておりますので
朝からご満足していただけるのではないかと存じます。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
また敦賀にお越しの際は是非ルートイン敦賀駅前をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン敦賀駅前
フロント 東森

大王様さん
男性 / 50代

いつもここ

敦賀出張時はほぼここにお世話になります。
ルートインはどこの施設もおしなべて清潔感があり、大風呂と朝食が魅力的でコスパ的には十分満足です。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】 スタンダードプラン ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 食事なし

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン敦賀駅前をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、清潔第一、お客様第一に日々努めており、このようなお言葉をいただきましたこと大変嬉しく思っております。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 清水

りんごさん
女性 / 20代

個人情報の管理が杜撰

外出時はルームキーを預けるシステムでした。
外でモーニングを済ませホテルに戻りルームキーを受け取る際、部屋番号・名前を伝えると「掃除中なので入れません」と言われました。
外出時にエコ清掃(タオル・アメニティ交換のみ)なら掃除をしてても入れることを伺ったのでそれを伝えても「掃除中なので入れません」と。
仕方ないので10分ほど待ちましたが一向に声が掛からず、電車の時間もあったので再度声掛けを行うと既に完了の連絡が別のスタッフに入っていました。
やっと受け取れると思ったら違う部屋のルームキーを渡されました。
どうやったら聞き間違えるの?という部屋番号で驚きました。
違うことを指摘すると別のスタッフが対応してくれましたが名前確認などをしないのか尋ねると申し訳ありませんの一点張り(その際も掃除確認のため5分ほど待ちました)
最初声掛けたスタッフはずっと不機嫌な顔で伝票確認をカウンターで続けていました。
嫌でも他のお客様の名前が目に入りましたのでせめてカウンター内で行うなど配慮をお願いしたいです。
部屋に加湿器が常設、清掃スタッフの方々は忙しい中でも丁寧に挨拶してくださった点はとても良かったです。
女性大浴場は6個の籠、3個のシャワー、2個の洗面台なのでコンサートなど催し物があると参加する方々で混むのでゆっくり出来ませんでした。

総合
1
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4

【2018年11月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】 スタンダードプラン ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 食事なし

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
簡易清掃であるエコ清掃は全ての清掃を行なわない分お戻りが早くてもお部屋に入れるとご案内
したにも関わらずお待たせさせてしまい、また清掃が終った後もこちらの連携のミスにより
更にお待たせしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また普段のお客様の9割以上が男性のお客様ということもあり女性大浴場はコンパクトです。
近隣施設でコンサートなどがあり女性のお客様が多い日は混み合う事お伝えし分散してもらうよう
に努めたり、夜2時までの営業ですが3時までお入りいただけるようにしております。
しかし効果が出ずごゆっくり出来なかったようですので対処方法を考えくふしてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
こういったことがおこらないよう管理の見直しをし改善につとめてまいります。
ルートイン敦賀駅前
フロント 東森

あーやんさん
女性 / 40代

駅近

駅 コンビニちかし。
調子サービスは ありがたい。
接客は 普通でした。
朝食の 働いてる方は 愛想もよく
見てて 気持ちよかったです。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

【2018年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】 スタンダードプラン ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 食事なし

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
敦賀駅からのアクセスは非常に良く、近隣にはコンビニや飲食店などもございます。
ビジネスはもちろん敦賀に観光のお客様にも好評いただいております。
朝食は宿泊のお客様にはサービスとして提供しております。
接客についてはそれほど良く思われなかったようで申し訳ございませんでした。
接遇レベルをあげ、より快適に過ごしていただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン敦賀駅前
フロント 東森

大王様さん
男性 / 50代

コスパが良いです。

ここは何度となく利用しています。
駅前で利便性が高く、ルートインお得意の大風呂があるので、ゆっくりできます。
今回は部屋に風呂なしのリーズナブルプランで、若干集合宿舎感も漂いますが、小ぎれいで全く問題ありませんでした。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年10月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】 スタンダードプラン ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 食事なし

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

大王様
この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は別館をご利用頂いたのですね。
別館は、お客様ご自身で建物の鍵を開けて頂き、玄関でスリッパに履き替えていただくシステムとなっており、確かに集合宿舎のような造りでございます。
本館よりもお安くなっており、出費を抑えたい方に適したお部屋でございます。
こぎれいと仰って頂けて、大変安心致しました。
今後も清潔感のあるお部屋でお客様をお迎えできますよう、努めて参ります。
大王様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 西原

竜司さん
男性 / 40代

便利です。

駅も近くて駐車場も広くて、しかもコンビニも、食べ物屋も近くて、とても便利でした。部屋には加湿器もあり、空気清浄機もあって、とても満足しています

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年10月宿泊  団体旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】迷ったらスタンダードプラン◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは敦賀駅から2分ほど歩いていただければ到着するほど駅から近い立地です。
駐車場は89台分のご用意がございます。もし満車になった際は近隣のコインパーキングを
ご案内しております。駅前の通りにはコンビニや居酒屋さんがあり便利です。
当ホテルは全ての客室に加湿器機能が付いた空気清浄機を設置しております。
今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子で非常に私共も嬉しく思います。
ルートイングループは全国にございますのでお仕事の際や旅行などの際に
次回もご利用いただけると幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
ルートイン敦賀駅前
フロント 東森

やまっこさん
男性 / 50代

可もなく不可もなく

駅に近く立地条件は満点
近くに飲食店があるともっとよかったと思います。
朝食の種類が少ないのが残念でした

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年10月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】迷ったらスタンダードプラン◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
敦賀駅を降りていただきますとすぐに当ホテルが見えますので初めて敦賀にお越しの
お客様にも好評いただいております。
駅前の通りには飲食店もございますが決して多くはございません。
今回の宿泊でご満足いただけなかったご様子で大変申し訳ございません。
改めてご指摘いただきました点を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ルートイン敦賀駅前
フロント 東森

アレクサンドルさん
女性 / 30代

接客がよかった

敦賀は大好きなところなので、2回目の利用です。今回はこちらの手違いで喫煙の部屋を予約するなどしたのですが、フロントの方が便宜を働いてくださいました。ありがとうございました。またコーヒーを飲みたい時に飲めることができるのもいいです。朝ご飯の鯖もおいしかったです。また利用したいと思います。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年09月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】迷ったらスタンダードプラン◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が2回目ということで再度ご利用いただけたことが非常に嬉しく思います。
敦賀はのどかですが日本海で捕れる海鮮は絶品ですし、夏には海水浴場や花火も行われ
魅力的な街です。
ご予約を希望の部屋と間違えられたということですが当日空いておれば臨機応変にお客様の
ご希望に添えるよう変更させていただくこともございます。
またウェルカムコーヒーもチェックイン時間の15時から22時までの間、宿泊者の方には無料で
サービスをしております。
朝食もお褒めいただき誠にありがとうございます。
是非3回目のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイン敦賀駅前
フロント 東森

グレンリベット12さん
男性 / 40代

部屋の匂いが異質

北陸旅行の際に利用しました。
まず、駅から近いのは良いですね。コンビニもすぐ近くで利便性も良いです。
チェックインやチェックアウトの際の接客は、今一つ心がこもってない感じで残念。
また、今回は別館でしたが、本館と繋がっていないことで以下の不便が感じられました。
・本館に比べるとプレハブ、シェアハウスのような印象で落ち着かない。
・キーを預けたり朝食会場に行くのに、雨の中でもわざわざ歩いて本館まで行くのが大変。
・この作りだと、6000円を超える値段は高く感じる。
そして何より、一番気になったのが、別館自体というか部屋の匂い。匂いがずっとしていて気持ちが悪くなりました。あれは何の匂いなのでしょうか。早急に対策を打ったほうがよいと思います。
あと、部屋にシャワーがなく、部屋の一角に洗面台があるのもイヤでした。この、普通はない水回りの設備が室内にあることも、異様な匂いの一因なのではないでしょうか。
唯一、風呂は良かったです。少し熱めですが、入れる時間も長いし、シャンプーとリンスも別だし、やはり大浴場がある宿はいいですね。
ただし、総合的には風呂と立地以外は褒められるところがなく、特に匂いが不快だったので、この点が改善されないと再訪は難しいかもしれません。

総合
2
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

【2018年09月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】 スタンダードプラン ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 食事なし

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度はルートイン敦賀駅前をご利用
いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では至らない点ばかりで大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行でしたのにご不便をおかけしてしまいました。
異臭がして気持ち悪くなられたということですので
早急に原因を調べ改善に努めてまいります。
また別館では朝食を提供しておりますが定休日がございます。
ご宿泊日が定休日で雨模様だった点もご不便おかけし申し訳ございません。
接客サービスの向上、設備の強化に努め今一度管理の見直しをしてまいります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
ルートイン敦賀駅前
フロント 東森

ぱんださん
女性 / 40代

駅前

お風呂の洗い場が少し狭いが、足を伸ばして入浴出来るのがうれしいですね。
あと、コーヒーがロビーでサービスしてくれてたのが良かった。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2018年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■ 乾杯ビズ(夕食で生中ビール1杯サービス)プラン■ ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用
いただき誠にありがとうございます。
大浴場は少しコンパクトではございますが宿泊者の方は無料
でご利用いただけます。非常にご好評いただいており、
ルートインが力を入れている点でございます。
コーヒーも宿泊されるお客様に無料で提供しております。
15時から22時までご用意しておりますのでご到着が遅いお客様でも
ご利用いただけるよう工夫をしております。
今回のご宿泊で満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ルートイン敦賀駅前
フロント 東森

ひとみさん
女性 / 50代

立地は良い

チェックインの時間より早めに着いたが、準備が整っているとのことで、部屋に入れることが出来た
疲れていたので、有りがたかったです

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

【2018年09月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】迷ったらスタンダードプラン◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用
いただき誠にありがとうございます。
チェックインは15時からですので基本はお部屋に入って
いただけるのは15時以降でございます。
しかし、長い時間お待ちして頂くのは申し訳ございませんので
清掃を終了しておればお部屋にご案内しております。
今回のご宿泊でも清掃が完了していたためご案内致しました。
お喜びいただけ嬉しく存じます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
ルートイン敦賀駅前
フロント 東森

たもちゃん4838337さん
男性 / 60代

去年も良かったので今年も予約しました。

車で今年も海水浴で泊まりました。駐車場も平場で広くて無料です。駅前に有り大浴場も有り又近くには鉄板焼の美味しお店も有りコンビニも有りなにかと便利でした。部屋はビジネスホテルのツイン並みですが清潔ですし又朝食付で種類は多く 朝から満足 でした。又来年も予約したいと思っています。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2018年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】気軽に小旅行プラン〜バイキング朝食サービス〜 ツイン 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用
いただき誠にありがとうございます。
昨年もご利用いただいき今年もご利用いただけたこと
非常に嬉しく存じます。
敦賀駅の前にございますので近辺にはお店もあり便利かと存じます。
駐車場も平面駐車場で約90台ご用意しております。
遠方からお越しの方から大変ご好評いただいております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
来年もスタッフ一同ご予約お待ちしております。
たくさんのお褒めの言葉誠にありがとうございました。
ルートイン敦賀駅前
フロント 東森

ふくちゃんさん
男性 / 50代

駅近だけど

せっかくの休みなので、少しお出かけをと思い。
ホテルは駅近でビジネスには良いかも。
でも駅前は少し閑散としていたし、夏休みということもあり、
飲食店もまばら。
部屋は最上階ということもあり、見晴らしは良かった。
部屋に入ったとき、異常に臭かった。
お風呂があるのはとてもいい。小さいけど清潔でとても良かった。
朝食はいたって普通。
総じてビジネスホテル(これ誉め言葉!)

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2018年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】迷ったらスタンダードプラン◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用
いただき誠にありがとうございます。
敦賀駅から徒歩2分のアクセスですのでビジネスの方はもちろん
夏休みなどは旅行の方も多くご利用いただいております。
駅前の通りには居酒屋さん中心ですが飲食店もございます。
お盆期間ということもあり通常営業のお店が少なかったようです。
フロントで近隣店舗の営業をお伝え出来ておらず申し訳ございません。
また、お部屋で異臭がしたという点も誠に申し訳ございません。
日々の管理を強化し改善に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ルートイン敦賀駅前
フロント 東森

sankitiさん
男性 / 50代

安定感

ビジネスで、良く利用しています。
今回は、初めて訪れた場所ですが、流石同じクオリティでした。
立地も良く、お土産や、夕食も近くで済ませる事が出来ました。
同じ敷地に二階建の、建物も有るんですね。
また、利用します。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2018年08月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】 スタンダードプラン ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 食事なし

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

sankiti様
この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ルートインをよくご利用頂いているとのこと、ありがとうございます。
当ホテルは駅前にございますので、居酒屋なども歩いて行ける範囲にございます。
お魚が美味しい居酒屋や、名物大将がいるお店、蕎麦屋や焼き鳥屋など、フロントでご案内も
させていただけます。ぜひお尋ねください。
ただ都会と比べ、閉店時間はどの店も早いので、その点はお気を付け下さい。
敷地内の建物は別館でございまして、少し手狭でユニットバスもございませんが、
お安く提供させて頂いております。
またの機会には、ぜひご検討くださいませ。
sankiti様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 西原

ホッテンさんさん
男性 / 60代

駅近くで、大変便利

お盆の最中ということもあり、大変こみ合っていました。又、子ども連れ、外国人の方も多く朝食会場も席が埋まっており、あわただしく食事をしました。込み合うシーズンは、最初に食事時間の割り振りを考えられたらどうかなと思いました。それ以外は、満足でしたが朝食だけが、ちょっと残念でした。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】迷ったらスタンダードプラン◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

ホッテンさん様
この度は、ホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、朝食レストランについて貴重なご意見を頂いたことも、重ねてお礼申し上げます。
朝食レストラン利用時にたいへん混み合っていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、団体のご利用がある時には、団体様の利用時間を一般のお客様へ伝えることにより、
混雑時間の目安にして頂いています。
しかしながら、一般のお客様で混み合っている場合には、全てのお客様に自由にご利用頂く為、
特に割り振りは行なっていませんでした。
今後、皆様により快適にご利用頂ける様、試行錯誤して参ります。
ホッテンさん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 西原

まえちゃんずさん
男性 / 50代

観光に便利

7月中旬に利用させていただきました。
今回は別館に宿泊させていただきました。
福井観光に立地が良いです。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】 スタンダードプラン ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 食事なし

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

まえちゃんず様
この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様がご宿泊頂きましたように当ホテルには本館だけではなく別館もございます。
別館は本館と比べコンパクトな造りとなっておりますが、朝食会場、男性大浴場は同じ建物の中にございます。
価格も本館と比べリーズナブルとなっており多くのお客様にご宿泊頂いております。
また福井へ観光でお越しになられる際には是非ともご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン敦賀駅前 中村

さぁゃさん
女性 / 30代

誠実な対応に感謝

今回、福井でアーティストのライブに行くため利用させて頂きました。
敦賀駅のすぐ目の前で、アクセスもよくとても良かったです。
大浴場があるというところに惹かれて、予約させて頂きましたが想像よりは狭かったです。
それ以外は、本当にとても満足です。
チェックアウト後に忘れ物に気付き、連絡をさせて頂いたのですがすぐに対応して頂き、本当に感謝しております。
現金を忘れてしまったので、諦め半分で連絡したのですが
きちんと対応して下さいました。
清掃の方を含め、とても誠実な方ばかりだと思いました。
また機会あれば、是非利用させて頂きます。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】迷ったらスタンダードプラン◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

さぁゃ様
この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は、特に女性用は洗い場が3つ、大浴場とよぶには少し小さめのつくりとはなっておりますが、足をのばしてゆっくり疲れを癒して頂ければと存じます。
お忘れ物、お部屋にございましたようでよかったです。
お褒め頂いたお言葉のように、今後も誠実な対応を心掛けて参ります。
さぁゃ様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 西原

トオルちゃんさん
男性 / 40代

静かなホテル

ゆっくり休めました。
風呂のカーテンが、珍しく臭くなかった。
駐車場も広く、自由に停められ良かった。
荷物が多かったのですが、部屋が広くて余裕がありました。
来年も利用したいと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2018年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】 スタンダードプラン ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ ツイン 食事なし

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

トオルちゃん様
この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご宿泊にご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
駐車場につきましては当ホテルは平面駐車場を89台分備えており
先着順ではございますが、ご宿泊のお客様に無料でご利用頂いております。
次回もお車でお越しの際にはご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン敦賀駅前 中村

八尾のおっさんさん
男性 / 60代

別館は個性が強く、好き嫌いあるかも

普通の本館に予約しましたが、喫煙室しかなく、禁煙は別館になりますとのことで変更していただきました。歩いて1分程度ですが2階建てのはなれになっています。入ってまず一番、思ったことは「狭い」でした。キャリーバッグは広げても中身を出すスペースさえありません。とにかく窮屈としか言えません。立地条件は駅前とは言え、それはないでしょうという感じです。個人的には別館はもう結構です。ルーインさんは全体的にこんなに部屋のスパースは狭かったでしょうか。

総合
3
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年06月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■ 乾杯ビズ(夕食で生中ビール1杯サービス)プラン■ ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

八尾のおっさん 様
この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が今回ご宿泊されました別館は本館に比べコンパクトな造りとなっております。
当ホテルのご案内不足により、お客様に窮屈な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
本館と比べ、コンパクトな造りとなっておりますので料金も本館と比べ安価で提供をさせて頂いておりますので御容赦頂きたく存じます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン敦賀駅前 中村

じじさん
男性 / 60代

本州上陸一泊目

夜着のferryで利用しました。おまけのビールにも間に合いました。バス無しの別館利用 思った程部屋は広く感じ無かった←昨年利用した「いわき」や「気仙沼」は幾分広かった様な」....
お風呂、朝食は同じ建物1階で利用可です、この辺は安定のRinnです

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年06月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■ 乾杯ビズ(夕食で生中ビール1杯サービス)プラン■ ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回は別館をご利用頂いたのですね。
別館は、本館の他のお部屋と比べ、幾分狭い作りとなっております。
そのかわり料金的にはお安くご案内させて頂いており、
夜は泊まるだけ、といった方には最適なお部屋かと存じます。
一方、ゆっくりくつろぎたい方、お部屋のお風呂に一人でゆっくり入りたい方には
本館のお部屋がよろしいかと存じます。ユニットバス付きで、別館と比べて、少し
広めのお部屋となっています。
再度お越しになられる際には、ぜひ違ったタイプのお部屋もお試し下さい。
じじ様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 西原

はてるまさん
男性 / 50代

清潔感が良いです

コーヒーや氷の提供があるのが良いです。
部屋と共用スペースの清掃が完璧でした。
大浴場も気持ちよく利用しました。
バイキング朝食も内容は上々で、座席バリエーションが多くゆったりしています。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2018年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】迷ったらスタンダードプラン◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

はてるま様
この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
氷の提供につきましては、以前はご希望があった際に直接フロントで手渡しをしておりましたが、その都度少しお時間を頂いておりました。またご希望が多くございましたので、製氷機の設置を行ったところ、ご好評頂き皆様にご利用頂いております。
レストラン会場につきまして、内装を新しくする予定で、いつ頃になるかはまだ未定ですが、席数を増やし、現在よりも快適にご利用頂けられる予定でございます。
いつもお客様より貴重なご意見は大変ありがたく受け止め、検討の上対応し、常にお客様が快適にご利用頂けるサービス提供ができる様、これからも精進して参ります。
はてるま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン敦賀駅前 武島

ヒロさん
男性 / 50代

良くも悪くも普通

至って普通のビジネスホテルです。逆を言えば特筆する悪い所も有りません。しかし
立地は最高です。駅前でコンビニも近く 商店街もすぐそこ、食事処も有りましたよ。商店街には松本零士作品のオブジェも見所かも知れません。

総合
3
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年04月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】迷ったらスタンダードプラン◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

ヒロ様
この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは敦賀駅より徒歩3分、敦賀インター出口よりお車で5分の距離にございます。
電車やお車でお越しの方、どちらも多くご宿泊がございまして、立地条件につきまして、他のお客様よりもご好評頂いております。
松本零士さんのブロンズ像は、1999年に敦賀港開港100周年を記念して、市のイメージである「科学都市」「港」「駅」と敦賀市の将来像を重ね合わせて造られました。商店街通りに28体ものブロンズ像が設置されており、観光で来られる方は、ブロンズ像の前で記念撮影をされる方が多くいらっしゃいます。敦賀の歴史を学べる「人道の港 敦賀ムゼウム」また昔の敦賀の街並みのジオラマが置いてある「赤レンガ倉庫」もございます。こちらも併せて行かれましたでしょうか。敦賀へまたお越し頂く機会がございましたら、是非いらしてみてはいかがでしょうか。
ヒロ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン敦賀駅前 武島

いたうさん
男性 / 40代

コスパが良い

福井の旅行の際に泊まりました。
別館に二度目でしたが部屋は綺麗で過ごしやすかったです。
コスパは良いです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年04月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】 スタンダードプラン ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 食事なし

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

いたう様
この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
二度目のご宿泊という事で、また当ホテルを選んでお泊り頂き大変嬉しく存じます。
別館は3月頃に客室の内装を新しくし、布団の入替を4月に行いまして、以前よりも快適に気持ち良くお過ごし頂けられる様になったかと存じます。
また清掃スタッフが毎日心を込めてお掃除しております。お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。清掃スタッフにも、いたう様より頂いたお言葉を伝えたく存じます。
いたう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン敦賀駅前 武島

しゃんさん
女性 / 40代

どこでも安心なホテル

福井観光の帰りに宿泊しました
ルートインさんは男女別浴場があるので
疲れた体には嬉しいホテルです
部屋もシンプルでしたが、必要な物はお茶を飲む時に、ミネラルウォーターを買う事くらいでした
女性浴場は、ドライヤー2つあり、化粧水乳液クレンジング、コットンもありました
朝食バイキングは、好きなモノを食べれました
フロント近くのコーヒーメーカーが故障中だったため残念でした
敦賀駅前にあり、お土産物屋さんが数件、飲食店も多数、近くにはコンビニもあり、困りませんでした
又福井に行く機会があれば、リピしたいと思います!
お世話になりました

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年05月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】気軽に小旅行プラン〜バイキング朝食サービス〜 シングル 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

しゃん様
この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋にペットボトルの飲料水の設置はございませんが、客室の水道水は全て飲み水になっております。客室にあるポットでご利用頂け、またお飲み頂けられる様になっております。
ご説明、ご配慮不足でミネラルォーターをご購入頂いてしまい、大変申し訳ございません。
また、ロビーにあるセルフコーヒーの機械が故障してしまい、しゃん様はじめ、他のお客様へもご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。現在では既に修理完了致しまして、ご提供させて頂いております。
また機会があればご利用頂けられるというお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
次回お越しの際は、しゃん様がご満足頂けられる様に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン敦賀駅前 武島

たくぼんさん
男性 / 40代

旅行での利用

ゴールデンウィーク中の旅の宿として利用しました。
今回は車でしたが駅からすぐで出張でも便利そうです。
部屋は普通といった感じです。
ベッドは広くて寝やすかったです。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2018年05月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】迷ったらスタンダードプラン◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

たくぼん様
この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より頂きました様に、当ホテルはJR敦賀駅前の近くにあり、お車でお越しのお客様だけではなく、電車でお越しのお客様からも多くお選び頂いております。
また、ホテルの客室も清掃スタッフが毎日心を込めて清掃しております。
シングルルームではセミダブルサイズのベッドを使用しており、お客様にごゆっくりお過ごし頂いております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン敦賀駅前 中村

カオリさん
女性 / 40代

とてもくつろげました

とてもくつろげるホテルでした。
綺麗だし、静かだし、清潔だし、歩き疲れて帰ってきたらとても癒されました。
この価格でビールがついていたことに驚き感激しました!
お風呂上りの一杯は格別でした!朝食バイキングも種類豊富で美味しくて満足の内容でした。
初日到着したのが早朝で、まだどこも行くことができなかったところをフロントの方に心遣いをしていただき、とても助かりました。
その他、いろいろと細かなお気遣いを他のスタッフにもしていただき、ともて気持ちよく過ごすことができました!
おかげ様で敦賀旅行を満喫してホテルでも快適に過ごすことができました。
やはりホテルも旅の思い出には欠かせないものだとつくづく感じました。
また敦賀に行く際は是非、利用させていただきたいです。
ルートインさんはグループみたいなので、他の県に行くときも利用してみたいです!

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2018年04月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】■ 乾杯ビズ(夕食で生中ビール1杯サービス)プラン■ ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 朝のみ

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

カオリ様
この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様がお選び頂いたプランでは生ビール1杯付にてご予約を頂いておりました。
当ホテルの夕食レストラン会場にてご入浴後にお召し上がり頂き、ご満足頂けたご様子で
私どもも大変嬉しく存じます。
また、私どものフロントスタッフへもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様よりご質問等がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン敦賀駅前 中村

イトミツさん
男性 / 40代

別館を了解しました

別館を利用しました
部屋にお風呂がないタイプの部屋でした。
ケーブルテレビになっていてすごしやすく良かったのですが、wifiがつながらず残念でした

総合
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2018年04月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 5,001〜6,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【素泊まり】 スタンダードプラン ◆朝食無料◇大浴場完備◇Wi-Fi完備◆ シングル 食事なし

ホテルルートイン敦賀駅前からの返信

イトミツ様
この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様がご記入頂きましたように、当ホテルではケーブルテレビを導入しております。
また、昨年には全室にWOWWOWを導入しており、ご宿泊の皆様にご好評を頂いております。
wifiの不具合につきましてはお詫び申し上げます。
お客様のご到着前に確認をしっかりと行い、快適にお過ごし頂けるように日々努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン敦賀駅前 中村

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