- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 3.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用しましたが接客態度がとてとよくお部屋もとても綺麗でかいてきにすごすことがぇきましあ。また利用したいです
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/4/21
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
神奈川県に仕事で行く際に泊まらせてもらってます
スタッフ様の対応もよくアメニティーグッズも良く
朝の朝食が美味しかったです。
いつも綺麗にされてるホテルな為
またリピート間違いないです☆
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度は東横イン大和駅にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/14
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
横浜に来た際泊まらせてもらってます
いつも設備が綺麗スタッフもいいです
朝食もおいしいです！！
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/14
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
所用もあり3泊させて頂きました。部屋や設備、備品などは一般的な感じです。朝食メニューは特別感はありませんがアットホームな感じで、朝食会場でのスタッフの方々の気持ちの良いお声がけと心遣いがとても良かったです。以前中華街近くの東横INNを利用しましたが、朝食時に人でごった返し大変な思いをしました。そちらは場所柄仕方ない事と思いますが、こちらは席の回転もスムーズでストレスなく利用出来ました。周囲に飲食店も多く便利なのでまた機会がありましたらリピートしたいと思っています。ありがとうございました。
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご評価を励みに、より一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
今後とも末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/4/3
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋はとても綺麗で過ごしやすかったですが、朝食がフロントエリアで取りことになり、少し場所としては気になりました。
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度は東横イン大和駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食会場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。
返信日：2025/4/3
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用をさせて頂きました。タワー駐車場もあり、駅に近く、コンビニ、夕食など立地条件もよかったためまた利用させてください。
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2025/3/22
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/25
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
偶然二回目の利用
前回難なく利用できた駐車場はサイズオーバーとのことで利用できず最初にびっくり。改造車、規格外装着車を禁止にしてくれればいいのに。
部屋はキングサイズのベットだったのでのびのび
テレビもオンデマンドは一通り利用できる
湯舟は深め大き目でゆったりできる
駅前であり近隣に飲食店が多い
徒歩一分の居酒屋は朝7時過ぎには客がいた
都区内に比べスーパーであっても飲料水は少し高めかもしれない
ロビーにはレンジがあり総菜屋も多いので部屋食でも十分
今回利用した部屋がそうだったのか遮音性は・・・
深夜、隣のイビキ？が定期的聞こえ、廊下に出てもちょっとしたファミリーがいる部屋はすぐにわかるほど
それを除くと駅前であっても静か
エレベータは1機のみだが早い、待ち時間がほとんどない、これは優秀
朝食は種類も多いが会場が手狭でもあり、宿泊時の混雑ぶりを見て時間をずらす事も検討すること勧めする
前回利用時、弁当ガラに入れることもでき一人で何人分も入れている人がいて驚いたが、今回はそのサービスが無くなっていた
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
駐車の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2025/3/1
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回2度目のご利用でした お部屋も綺麗で寝具も気に入ってます お風呂やトイレも広く全て問題なく快適に過ごせました またスタッフの方も優しくわかりやすい説明でとても良かったです また機会があればお邪魔したいと思ってます
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/2/18
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
特別な感覚がありませんが、一人なので便利です。
周辺には食事するところもあります。また来る機会があれば
お世話になります。
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/2/15
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
大和市で飲み会があり時間が遅くなるため泊まらせていただきました。清潔感がありとても快適に過ごせました。
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂き大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
部屋やお掃除も良かったです
風呂使用しませんでした
駐車場に関するトラブル有り
(どちらが悪いかは対応中です)
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度は東横イン大和駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らないことが多い私どもではございますが、少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
今後とも末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/12/2
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
部屋やお掃除も良かったです
風呂使用しませんでした
駐車場に関するトラブル有り
(どちらが悪いかは対応中です)
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度は東横イン大和駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らないことが多い私どもではございますが、少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
今後とも末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/12/2
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
これまで各地の東横INNを利用させて頂きましたが、満足度としてはやや低いと感じました。
※あくまで、東横INNで比較した場合です。
立地的には便利な場所にあるので満足できましたが、不満に感じたのは、エレベーターの処理能力と朝食会場の狭さです。
ただ、こればかりは簡単に解決できないと思いますので、低層階の方には階段利用の協力を求める、食事は時間予約制にするなど工夫が必要だと感じました。
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
いつも東横イン大和駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターと朝食会場の狭さでご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お送りいただきましたご意見をもとに、
改善させていただきます。
まだまだ至らないことが多い私どもではございますが、少しでもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
今後とも末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/22
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
親類宅訪問の際に利用しました。お部屋もバスルームもは広かったけど、ベッドの配置で使いにくかったのでこの評価にしました。朝食会場のスタッフさんがとても感じ良かったです。駐車場が12時まで利用できたことも良かったです。大和駅直ぐなので食事出来るお店もたくさんあり、宿泊日は駅ビルのお鮨屋さんを利用しましたがとても美味しかったです。コスパは良いと思うのでまた利用させていただこうと思います。
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/11/20
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/31
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張先に近く、ロケーションで選びました。周りには他に選択肢が少なく、競争がないのでサービスなどを期待できないと思います。それなりの狭さで、お風呂は本当に最低限です。
汚いわけではないですが、やはり古いので清潔感があるとは言えません。お風呂は天井が低いのに、目につくカーテンレールの上にはそれなりにホコリがあり、若干不快な気持ちです。朝食無料は嬉しいサービスです。昔泊まった時はもっとお味噌汁が具沢山で美味しかった気がしましたが、最近は無料だしそれなりのクオリティでした。
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信日：2024/9/5
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ほとんどが満足なのですが、エレベーターの待ちが気になりました。
後、駅近なので、夕食時は選び放題です。
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊中ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じ上げます。
しかしながら、エレベーターでの待ち時間に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様がおっしゃる通りに当館はエレベーターが一基しかない為、待ち時間が発生することがあります。
混雑緩和のため、朝は非常階段を6階から解放もしております。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/8/28
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
よく利用する東横インと特に変わりはありません。
強いて言えば、一階まで降りるエレベーターが毎度毎度朝食時間(6：30〜）になると込み合い、高層階になると乗れず結構な時間待たされます。
これは東横インあるあるだと思われますので、正直改善しようがないレベルかと思います。
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご貴重なご意見いただきありがとうございます。お客様のご意見をもとに改善をしていきたいと思います。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
返信日：2024/8/13
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人との旅行でお世話になりました。駅からも近く、とても清潔で、快適に過ごすことができました。ユニットバスのバス部分が通常のホテルよりも広かったような気がしてとても嬉しかったです。ありがとうございました。
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/7/9
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
友人との旅行でお世話になりました。フロントの方々がとても親切にしてくださり、とても気持ちよく利用することができました。朝食バイキングもとてもヘルシーでおいしかったです。ありがとうございました。
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/7/9
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
友人との旅行でお世話になりました。駅からとても近くて便利でした。周辺にはコンビニや居酒屋などがたくさんあり、とてもありがたかったです。またそちらに行った際は利用したいです。ありがとうございました。
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日：2024/7/9
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人との旅行でお世話になりました。通常のビジネスホテルよりも浴槽が広い感じがしてとてもありがたかったです。朝食には野菜を使ったメニューもたくさんあり、ヘルシーなスタートをきることができました。そちらに行った際はまた利用したいです。ありがとうございました。
東横ＩＮＮ大和駅前からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2024/7/9
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
