ホテルニューガイア柳川のクチコミ・評価

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

清掃管理面

洗面ユニットの排水溝の臭いがきつかった。
ユニットバスの排水の詰まりで、シャワー時にお湯がたまっていました。
衛生管理を徹底していただきたい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最初のフロント担当の方が若干アレでしたが

チェックインでお伺いしたフロントの方が、ちょっとアレでしたが、その後の夜勤のスタッフさんはとても素敵な方でした。ホテルも綺麗だし、駅近で飲食店もしっかりあり、ゆっくり過ごせました。またお伺いしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

柳川観光

柳川観光の船乗り場がすぐ近くで良かったです。ホテルも清潔で、お風呂のバブルも感動しました。です。カーテンを開けると丸見えになるので、カーテンにレースカーテンがついて欲しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

静かで綺麗

急に決まった宿泊でしたが、良い宿でした。当方遠方からのため、駐車場の場所がわからず、問い合わせた際にも快く対応していただきました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

静かに過ごせる

お部屋はとても静かで、ゆっくりと過ごせました。
スタッフさんは、笑顔で丁寧に接客してもらえたので、とてもよかったです。
フリードリンクのサービスは、とてもよかったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

１人旅にはおすすめ

１人で2日間利用させて頂きました。駅からさほど離れていなくて便利です。
川下りの場所に近いことと、三柱神社も徒歩圏内で行けるのはよかったです。次の機会があれば利用させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

機能的なお宿

駅が近く、ビジネス利用にももってこいのお宿です。ベッドの寝心地は良く、安眠できました。宿泊者専用ラウンジのドリンクバーを無料で利用できて嬉しいのですが、夜の食べ物持ち込み時間が制限されているのは残念でした。
機会があれば、また利用したいお宿です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ビジネスで利用するなら問題なし

朝食がパンだけなので残念です。おにぎりと味噌汁があればOKなんですけど、、、。
部屋の設備等は予想外に良いホテルでした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

イマイチ

カミソリは備えてないので別料金かかります
駐車場の料金も普通車1000円と高い気がしました
枕も薄っぺらいのが一つだけで高さがあいませんでした
いくつか種類があれば良いかと思います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅に近いホテル

西鉄柳川駅から５分ほどと近く、どんこ舟ののりばもすぐ裏にあり便利なホテルです。受付の方も親切な応対をしてくれます。夕食場所も近くにいろいろあり好みに合わせて選ぶことができます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔で気持ちよく過ごせるホテル

ホテルに入った瞬間、とても良い香りがして清潔感があり、気持ちよく過ごせる空間でした。お風呂も広く、お湯をためてゆっくり入ることができ、旅の疲れがしっかり癒されました。
また、ホテルの目の前には居酒屋などの飲食店があり、徒歩数分で夕食に行ける便利な立地でした。次回、柳川に宿泊する際もぜひリピートしたいと思います。素敵な滞在をありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

リニューアル後初宿泊

お部屋が広くなり､綺麗になって､機能性もUPしていました｡
ただ以前からの懸念している駐車場は変わらず利用出来ませんでした｡
以前も2泊連泊で､ホテルに到着前に電話で確認したところ､2日共素っ気なく｢満車です｣とガチャ切され､気分を害した為､今回は確認せずちょっと離れたコインパーキングに駐車し､チェックインしました｡1泊目は満車でしたが､2泊目は1台空車がありました｡
可能ならせめて連泊の場合は､駐車場を確保できる様にして頂けると有難いです｡

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高

環境、景色良く、日本の古代歴史が学べる地にこのホテルありって感じで普段の生活を忘れられます。リーズナブルな価格で一段上の部屋も利用出来てリフレッシュには最高で、スタッフさんも親切で言う事無し。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また利用したいです

出張で利用しました。駅からは10分はかからない。あちこち仕事で回って夜8時過ぎに着きましたが、フロントの方も挨拶してくれたり、ドリンクバーも気軽に休憩がてら利用できて良かったです。コーヒーはブラックのみなので、カフェオレもあったらいいなあ。部屋にケトルもあるので便利。部屋も改装されとてもきれいでした。ドアの開閉音はまぁまぁ響くので、お互い気をつけるしかない。。
寒い日に1日歩き回っていたので浴槽にお湯ためて使いましたが、結構温度上げとかないとぬるくなってしまい、途中捨てて熱めに入れ直したりで、結果のんびりは入れました。寝具のエアウィーヴも良かったです。枕も高すぎずよく眠れました。しいていえば加湿器あったら良かったなあ〜。駅前を逃すと近くにコンビニはないので、食事無しプランのためちょっと歩いたところの地元スーパーで朝ご飯など買ってきました。安くて種類も豊富で助かりました。また出張の際は利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

川下り 発着場そばの水郷柳川堀割の風情

部屋の すぐ 真下に柳川の川下りの発着場があって冬場のこの時期だと こたつ船が行き交う 風情のある情景を見ることができます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

柳川舟下り乗船場のすぐ近くで便利

柳川舟下り乗船場の直近で道路沿いにしては静かです。広い面積の高畑公園、三柱神社がすぐ近くにあり優雅な散歩が出来ます。スタッフさんの対応も良く田舎のホテルとしてはグッドですね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スパークリングワインの飲み放題が最高でした。

スパークリングワインの飲み放題が最高でした。チェックアウトも１１時でゆっくりできます。部屋もきれいでした。言うことなしです！！！

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

受付の方は親切です

急用があり利用しました
部屋は綺麗です
トイレや風呂は狭く感じました
後は朝食は残念です
私にとってホテルの朝食は楽しみなので

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コンパクトに色々揃っていい

無料のドリンクバーにスパークリングワインもあってびっくりしました。観光の船乗り場もすぐ近くにあり、便利でした。朝食はパンと飲み物だけだったのでカップサラダなど、もう少し何かあればと思います。駐車場もすぐ前に止めることができ良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が良いよ

2年振りに利用させて貰いました
その間 客室のリニューアルーがあつたみたいでシックな内装に変わってました
清潔感があり居心地良いですよ
毎回ですがフロントの方の対応も丁寧で気持ちが良いですね
で、朝食が何とかパンとかで軽めな朝食で美味しかったです、
私の朝は軽めな方なのでこの位が丁度良いようです、
唯、ガッツリ食べたい人には物足りないでしようね

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

エアウィーヴのベッドの寝心地良し！

息子の試験の前乗りで宿泊しました。
スタッフの皆さまの接客が最高でした。フリードリンクがあり、美味しく頂きました。西鉄柳川駅からのアクセスが良く、近くのコインパーキングに駐車しましたが、徒歩の移動は全く苦になりませんでした。素泊まりなので、食事は外でしたが、食堂に居酒屋、ピザ屋も徒歩圏内ですので、困ることはありませんでした。柳川の学校に通うことになりましたら、会いに行く際には、また利用させて頂きたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅近くで交通の便がいい

歴史を感じさせる町並みと、川下りが更にロケーションを盛り上げてくれる。
また訪れたい観光地ですから、ウェルカムドリンクを飲みに行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

こざっぱりしたホテル

西鉄柳川駅に近い、飲食店も近くにあり
スパークリングワインや飲み物の無料サービスもある
清潔にあふれる、コストパフォーマンスが高い

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

川下りもできます

ホテル周辺で川下りもできますので、観光にも良いと思います。
宿泊料も妥当だと思います。
駅も近いです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ホテル周辺が便利

ホテル周辺は、食事、お茶するところなどいろいろあります。
食事はうなぎ、うどん、ハンバーグなどなど
スタバもありますよ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ドリンク飲み放題が最高

フロント横のドリンク飲み放題が良かったです。
コーヒーは部屋に持って行けるし、とても良かったです。
ホテル周辺は、食事もできるのでとても便利です。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました。

夜のチェックインのおじ様も朝のチェックアウトのお姉様も感じが良かったです。私が泊まる時に1番が清潔感。掃除がきちんとされてあることを重視しています。ささやかですが、テレビの裏の埃とか風呂だとか行き届いていないホテルはたくさんあります。しかし、綺麗に掃除されていました。2番目は部屋位置です。隣から外国語がわぁわぁ聞こえたり、バタンと閉める音だったりと寝れない経験があるからです。しかし。今回は，満点で気持ちよく過ごせました。部屋は綺麗に掃除してくれてたし、外国人も気にならなかった。ドリンクの持ち帰りカップがホット専用になっていたことも嬉しい。アメニティも，安心のオーガニックとpola でした。ドライヤーも備え付けじゃなかった。そして帰りの荷物も感じよく預かってくれました。夜の食事は近くのスーパーがあり立地も便利でした。ありがとうございました。いろんな宿泊者がいるとニュースで見ます。ぜひ、この、気持ちの良い空間が維持されるよう願っています。また出張がありましたら利用させていただきます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

綺麗で使いやすかったです

全体的に綺麗だしフリードリンクのサービスが良かったです。
清掃時間中も連泊のため部屋にいましたが、清掃員の声が大きく、部屋にお客さまがまだいることを忘れているのではないでしょうか。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

部屋が広くて綺麗

とても良かった。特にバストイレ別だった上に大変清潔だった。また、フロント横のエリアで、スパークリングワインとソフトドリンクが時間内飲み放題なのも良い。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ベッドサイズがおすすめ

大雨特別警報発令でチェックイン予定時間が大幅に遅れました。到着予測ができない悲惨な状況で遅延連絡を3回しましたが、気持ちの良い電話応対をしていただき、こちらの気持ちも穏やかになりました。大雨特別警報発令中の厳しい運転で大変疲れましたが、セミダブルサイズのベッドツインで私も息子もぐっすり眠ることができ、疲れが取れました。フロントでおすすめいただいたお店で遅い夕食でしたが、美味しいものを食べてほっとできました。ありがとうございました。