クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

飲み水をなんとかして欲しい

飲み水がカルキ臭がありガッカリした。
苦情言ったらミネラルウォータ持って来てくれたが、食事時のお茶までカルキ臭がするのは困る。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

露天風呂からの景色がとても良かったです

お部屋の露天風呂からの景色がすごく良かったです！温度もちょうど良くてゆったりと浸かれる檜風呂は最高でした！丁寧に作られたお料理もとても美味しかったです。素適なウイスキーbarがあったので、次回、チャンスがあれば夜の雰囲気も楽しんでみたいです（　＾ω＾）・・・

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

月１回の夫婦旅行

毎月夫婦で高級宿に宿泊しようと、今年から始めました。
別府在住なので、温泉は毎日入っていますが、何故か温泉宿にしか宿泊していないのが不思議です。
宿泊日確認の連絡が仕事中に入り、都合を聞かれないままに話されたことは気になりましたが、宿に着いてからの接遇は心地よく、特に若い素朴な女性の方の対応は良かったです。
夕食は、会場への出迎え、料理が出されるタイミング、味等、申し分なく満足出来ました。
反面、朝食時の出迎えは無く、会場（個室）が何処かも解らず、多分夕食と一緒だろうと同じ部屋へ行って合っていたので良かったですが。。。
食事自体は美味しかったです。
風呂は好みと思いますが、私には温過ぎ、大浴場や部屋にあるシャンプー等のラインナップが古く、シャワーの水圧や、ドライヤー出力が弱いと云った印象です。
全般的には落ち着ける空間を提供されている宿だと思います。
もう少し高級感のある設備や備品に変更されると、もっと良質な宿になるのだろうなと思いました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

皆さんの笑顔☆

お世話になりました。
部屋からみえた菊池川、朝にはたくさんの鴨がいました、あんなにいるのかと驚くほど。朝の太陽が照らす川と鴨の大群の水遊び、自然が作る穏やかな風景ときちんと掃除されたきれいなお部屋でゆっくりできました。
夕食朝食はとても一品一品が丁寧に作られていて特に夕食は料理長の思いが伝わってきました。どれもとても美味しく食を楽しむとはこういうことかなと感じました。
接客も皆さんが本当に笑顔で丁寧にご対応していただけるのでとても気持ちよかったです。
両親も「今までで1番」と喜んでくれました。何よりも嬉しかったです。
また山鹿温泉に遊びにいくことがありましたら必ず利用させていただきます。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

女子旅

お食事は どれも丁寧に作られており、とても美味しく 食べきれない程の量でした。
温泉は程よい温度でヌルヌル、最高で何度も入りました。
また伺います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

温泉最高

何回も利用しているが、このヌルヌル温泉はここでしか味わえないと思う。何度来ても最高の湯です。
繁華街にも近く、素泊まりでも全然良い

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お正月気分を満喫できました

１月３日に家族で鹿門亭に宿泊しました。チェックイン時にウェルカムドリンクで甘酒を頂き、山鹿という酒所にあったおもてなしだと感じました。
高齢の母が居るので部屋の配慮をお願いしていたところ、エレベーターから直ぐのお部屋にして頂いており有難く思いました。
部屋も古いながらも綺麗にされていて不自由なく快適に過ごせました。温泉も柔らかい、ぬるめのお湯でゆっくり入れました。
夕食は個室で頂き、お正月らしい飾り細工もされていて２時間近くかけてゆっくり頂きました。仲居さんもお料理の説明など細かく声掛けして頂きました。ただ、お料理が豪華過ぎて私や母はもちろん主人や息子にも量が多かったですが残すのはもったいないと何とかお腹に納めましたが寝るまで満腹状態でした。朝食もお雑煮に赤飯とお正月のおめでたい気分に浸ることができました。
帰りにはお年玉とお土産も頂いて、とても幸せな気分のまま帰ることが出来ました。
初めてお正月の宿を体験しましたが皆とても満足して今年の良いスタートとなりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

はじめての山鹿温泉

お部屋も広くてきれいでよかった
嬉野温泉の帰りなので、温泉楽しみにしてたが、冬は大浴場のお湯がぬるめなのが
残念。部屋の露天風呂は、適温だったので、何度も入った。食事、接客もよかった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

女将さんの接遇が最高な宿

初めて利用させてもらいました
温泉が　少しぬるいのが　気になったくらいで
接客、サービスは　とても良く
1番　良かった所は　女将さんの　接遇が最高に
良かった所です　
出発のお見送りなんか　ずーっと　手を振ってくれてました
また　行きたいと　思ってます

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お料理とお部屋の温泉に満足しました。

水鏡庵に宿泊しましたが、全体的には良かったと思います。ただ欲を言えばハイクラスのお宿なので、アメニティの品質にももう少しこだわっていただければ、尚嬉しいです。
あと気になったのが、食事中の仲居さんの距離感です。来られるたびにどうにかしてこちらの会話に参加してきます。こちらが内輪の会話をしていようが、いちいち参加してこられるのが気になりました。コミュニケーションを大事にしているのでしょうが、もう少し空気を読んでいただけるとありがたいです。あと女将さん直々のご挨拶もありがたいですが、出来立てのお料理を前に全員、箸を置いてお話を聞いていたので、冷めないお料理のタイミングでこられるか、または手短にしてくださると良いと思います。
色々書きましたが、お料理とお部屋の温泉は最高でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

大人の隠れ宿

友人との二人旅で利用しました。これまでたくさんの国内旅行に行きましたが、サービス、お料理、本当に満足できました。夜、少し離れたさくら湯に出かけましたが、お宿のお風呂とは違って、最高でした。夕食のお魚は料理絶品。インバウンドに知られてしまったら、賑わい過ぎてしまうだろうなぁ・・と。今回、八千代座が休館日で見れなかったので、ぜひリベンジします！本当に素敵な時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

Nice hotel :)

Nice people
Shops are nearby
I didn't buy dinner but many restaurants around
Maybe it's holiday so it's a bit expensive this time

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

リピートしたいお宿

夕食は出された全てのお料理が美味で夫婦共に満足でした。夕朝のお食事処も雰囲気の良い改装された綺麗な個室です。夕朝違う個室でしたので2度雰囲気を味わう事ができました。またチェックインから夕食まで担当してくれた女性がとても感じの良い方で丁寧な接客だった事もポイントアップです。お部屋と朝食が普通でしたが、綺麗な女将さんのお話やウェルカムドリンクなど総合的にまた行きたいお宿の一つになりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

5

コストパフォーマンス

割高

最後の最後に嫌な気分でチェックアウトとなりました。

チェックアウトまでは良かったのですが、、
早朝にチェックアウトする為、フロントへ。
男性が1人で対応することに。
入湯税が必要との事で、小銭が無かった為500円を支払う。
男性はお釣りを出そうとキャッシャーを何度も操作するが、上手くお釣りが出せない様子。
次の予定があるので早く出たいのに数分以上待つことに。
何度も同じ操作を繰り返していてラチが明かない為、「もうお釣りは要らないです。」と伝えると、「いやいや」と言われて。
「もういいです」と伝えて、出口の自動扉を出ようとするが、電源が切れている様で開かず。その場で立っていてもその男性のスタッフは何もサポートしてくれない為、一言伝えて自分でこじ開けて出る羽目に。
前にも他の宿で1度あったのですが、入湯税が必要ならチェックイン時に対応すればいかがでしょうか？
素泊まりでの予約で朝食は不要でしたし、宿泊費は事前決済で支払済みです。
チェックイン時に翌日のチェックアウトの時間を確認されて、早い時間であればその旨に合った対応をするべきです。
それまでのサービスや部屋の清潔感は（割高ではありますが、）とても良かったので、最後の最後にとても残念です。

以上です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

食事の美しさと美味しさが群を抜いていて、若女将が粋な宿です。

夕食の料理の良さがとにかく光ります。ハイクラスの温泉宿にも足を運んでいますが、今まででコスパが最高レベルだと思いました。口コミも初めてしていますが、美味しい食事でゆっくり温泉を堪能するなら、是非オススメします。記念日に伺ったのですが心遣いにも感謝しています。また利用したい宿ができました、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

気になってた旅館でさした

川を眺めながら、のんびりと休みを満喫できました。
温泉はとろとろ、ご飯は評判通り美味しかったです。
また、行きたい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

女将さんや料理がとてもいい！

お部屋は広く、新しくはありませんが、きれいに清掃され清潔感がありました。大きな窓から見える菊池川の風景がとても美しかったです。
食事はモダンでお洒落な個室で。創意工夫された料理は一品一品見た目も美しく、どれもとても美味しかったです。主人は器とも合わせているよねと感心しておりました。
そして女将さんとの会話がとても楽しく、とてもいい時間を過ごせました。
山鹿温泉は久しぶりでしたが、ぬるめのいいお湯でゆったりできました。
また伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

料理が美味しい

夕食に提供される山女魚のポアレが揚げられた皮と相まって大変美味しかった。だっぴ蟹のタンドリー仕立てもぱりぱりと香ばしさとスパイシーさが良い塩梅でこれらだけをおかわりしたいぐらいであった。
温泉はややぬるめ、春や秋口にゆったり長く入るにはちょうど良い感じ。床が滑りやすかったので注意。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

露天風呂から見える落ち着いた風景、料理も一新　楽しめました

長年年一度利用させていただいてます。露天風呂付の水鏡庵を必ず利用しています。館の前には菊池川が流れ、露天風呂をつかり、涼みながら川の流れを眺めて一息。今年食事処は一新され落ち着いた部屋での夕食となりましたが、和食ベースを基調に洋風テイストを加えた料理へ一新され香り・味・色彩そろった非常に楽しめる食事となりました。まるで京都町屋でいただくおしゃれな料理。即女将さんに来年も来ますと言ってしまいました。おすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

温泉、お料理、女将さんが最高でした。

元料亭とのことで、お料理に期待してこちらのお宿に決めました。
夜も朝も期待を裏切らない、本当に美しく美味しいお料理で、「清流荘さんにしてよかったね！」と夫と話しました。お食事の個室もゆったりしていて落ち着きました。
お食事の途中、ご挨拶に来てくださった美人女将のお話も楽しく、先代から引き継いだこのお宿を女将さんとスタッフの皆さん一丸となって盛り立てている様子がわかりました。だからこんなに居心地が良いのかと納得！
山鹿温泉は初めてでしたが、トロトロの泉質はまさに美人の湯！タイミングよくすいてる時にゆっくり入れて大満足でした。
東京からもう少し近ければ、温泉とお食事を楽しみにしょっちゅう来たいのにと思いました。
お部屋からは川が眺められ、まさに清流荘。
老舗の素晴らしさを堪能させていただきました。
あと、足湯も楽しくて、夜も翌朝も利用させていただきましたが、足湯と間違えて池に足をつける人がいるという話には、夫と二人で爆笑しました。
山鹿温泉は街中に見どころもあるし、本当に行ってよかったです。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

心がこもったおもてなしに感激。

スタンダードプランを利用したので、部屋は問題なく普通。年数が経過している部屋ですが、綺麗に清掃され懐かしさを感じる和室でした。女将さんをはじめ全てのスタッフさんの対応も良く居心地がとても良い清流荘さんでした。
美味しい食事をゆっくり食べたく【個室食】季節会席料理「旬」プランを選び、個室は令和５年２月に完成した綺麗な部屋で夕食と朝食異なる部屋でどちらもステキな個室でした。また、「季節会席料理」も料理長の拘りを感じる手作りの見栄えも味も全て完璧な料理に感激しました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

いいお湯でした

遅く着いた私たちを迎えてくださったフロントの若い男性、新人さんですかね。丁寧に案内してくださいました。一生懸命な様子が伝わってきました。長距離ドライブで疲れていましたが、笑顔に癒されましたよ。
お部屋は古いながら清潔に保たれゆっくり休むことができました。
お風呂は期待通り素晴らしい。
朝の出発の際も、丁寧に見送っていただけました。
次は早めにチェックインして館内を楽しみたいです。
また、伺います。
ありがとうございました。