クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

いつもの高いクオリティ。特に食事はサイコー！

何回もお世話になっています。今回も母娘旅。コロナもあり久しぶりの来訪…お部屋は洋室。温泉のあるフロアで最高でした！夕食、朝食とも高品質は変わらず、レベルアップして進化し続けています。食器もどれも美味しい！持って帰りたいくらいでした！母のお誕生日と重なり、夕食のデザートではプレートの用意を快諾してくださり、盛り付けもサイコー！スタッフの方が揃ってお祝いしてくださり、母も大感激でした。
浴衣ではなくジンベイを選択しましたが、胸がはだけないように襟にボタンが付いていたり、旅館のシンボルの富士山の刺繍もセンスが良く、こちらも購入したいねと母と話していました。また、ゼッタイ来ます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

主人と富士山を見たくて行きました。

宿も清潔感があり、窓からは富士山がよく見えました。朝日が昇る前に起きて、少しずつ赤く染まる富士山を見る事ができ、今年はなんだか素晴らしい一年になるような今日さえしました。露天風呂も気持ちよくお料理もどれもみんな美味しかったです。そして、忘れ物をしましたが、すぐにご連絡頂き送って頂き、大変お世話になりました。次回は子供達も連れて行きたいと思います。夫婦2人の素敵な旅行となりました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

期待が大きかっただけに‥‥

夫婦で温泉好きなので富士山を眺めながら露天風呂にゆっくり浸かりたいと、こちらの宿を利用させて頂きました　２年前にも1度予約をしたのですが、直前に私が緊急入院、救命病棟で3週間ほど寝たきりになってしまい泣く泣くキャンセル　２年遅れで宿泊、本当に楽しみにしていたのですが…夕食前に早速お風呂へ　脱衣所を入った途端、鼻をつく塩素の臭いが、安全の為には仕方ないかもしれませんが？お風呂に浸かる前に身体を洗っていると、いきなり外国人家族が浴衣を着たまま（1人は靴下まで履いたままで）大きな声で騒ぎながら内風呂へ、直ぐに出ていくどころか、内風呂の奥の方まで、ずってお喋りしながら、暫くすると出て行きましたが　私は呆気に取られてしまいました。楽しみにしていた絶景の露天風呂は塩素臭も内風呂よりもしなかったのでゆっくり入れました　ただ、内風呂から露天風呂への動線は余り良くないと思います、内風呂から、1度脱衣所へ戻りからだを拭いてからタオルを巻いて急な長い階段を登ってでないと行けない露天風呂、景色が良いだけに、残念でした
温泉好きなので一泊泊まりの時は３回ほどお風呂に浸かるのですが、今回は1度だけでした
部屋は別邸凜の空IIでしたが、引戸を開けると客室が3あり更にドアを開けて部屋が、夜21時過ぎ、引き戸を「ピシャーン」とけたたましい音、そして隣りの騒ぐ声や床を走り回る音、雑音が酷くて、防音がされてないようでした　ばらくは我慢して様子を見ていましたが、余りにも騒がしいので夫がドアを開けると、隣の部屋のドア、開けっぱなしの状態だったようで、暫くするとドアが締まり少し静かになったかと思ったのもつかの間、今度は廊下をバタバタと運動会でもしてるかのような音を響かせ、さすがに夜23時少し前にには我慢の限界、夫がフロントへ電話をした事で　やっと騒ぎがおさまりました
何の為の旅行だったのかと、直ぐに荷物をまとめて自宅に帰って休みたいと思った旅行は初めてでした
富士山を見ながらの絶景露天風呂、スタッフの方々の親切で丁寧な接客、お料理もかぶらや人参など綺麗に面取されていて温かい物は温かいまま、冷たく食べたい酢の物などは冷たく　味付けも全て美味しく頂けて大満足だったのに…とても残念でした

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温かいおもてなしと美しい景色

部屋からは富士山が見えます。ホテルが用意した浴衣を着て部屋から富士山の写真を撮るのは、家族全員で楽しめるとても面白いアクティビティです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

老夫婦を連れて

お部屋の景色もお食事も皆さんの親切な対応も素晴らしく素敵な正月を迎えられました。
次回は父母の為にお風呂付きお部屋に宿泊出来る様に頑張ろうと思いました。
また利用させて下さい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

富士山頼みの宿

2ケ月毎に旅行しています。大晦日から元旦にかけてコンパクトながらも清潔な和洋室の窓から雪をまとった富士山が目の前で感動でした。
残念なところ
苦手食材をチェックイン時に確認してもらいましたが夕食時は説明も案内もなく座った席に苦手食材が用意してありました。
椀物が出てきたのにビーフシチューが出てきたり謎な献立。
甲州牛や富士桜ポークなど山梨県のおいしいものが食べたかったです。
コロナ禍以降、半個室や個室に改装した旅館が多い中、広いレストランは他の宿泊者と同じなのでパーティションで区切ってあったら良かったです。
大浴場のシャンプーはドラッグストアにある安いもの、化粧水がスーパー銭湯にあるような化粧水で使う気にはなりません。旅館に泊まった時くらいpolaやミキモトとか置いて欲しいです。
良かったところ
スタッフさんみなさん笑顔でテキパキされていました。
レストランのベテランスタッフさん、インドネシア？ネパールとか？のスタッフさんは一生懸命お仕事されていて好感持てました。
カードキー２枚あるので便利でした。
お布団がふかふかで良かったです。
元旦からくっきり富士山が見れて大満足でした。もし曇っていたら残念な宿かなと。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

景色と食事が最高

高齢の母との2人旅で利用しました。
2回目の利用です。お食事が大変美味しく今回も大満足でした。たぶん８割は外国の方のようで食事会場の英語が飛び交う様は不思議な空間でした。大浴場もほぼ貸し切り状態でのんびりできました。また利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

風景も従業員のおもてなしも最高

前日まで1週間ほど富士山が見えなかったとのことで非常に心配していましたが、当日昼から晴れてきまして、少し恥ずかしそうに雲がかかっておりましたが夕方から雲もなくなり部屋から富士山が見えて大満足です。夕食時・朝食も従業員のおもてなしも最高でした。感謝・感謝・・・

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

心温まるおもてなし

高齢の母親と行きました。部屋から富士山が見えるはずがあいにくの天候で残念でしたがスタッフの皆さんの温かいおもてなしでのんびり過ごすことができました。チェックアウト後に部屋に忘れ物をしていたと連絡いただき対応していただきました。その節はお手数かけました。ありがとうございました。今度こそ部屋から富士山を見たいと楽しみにしています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

気持ちよく過ごせました

ライブ後の宿泊で利用させていただいたので、夕飯はなしのプランにしていたのですが、事前にご連絡をいただき、少し遅い時間で対応していただきました。美味しい夕食を食べることができました。ありがとうございました。
お部屋からもお食事処からも目の前に富士山が見えるはずでしたが、残念ながら雲に隠れていたので、また伺いたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

絶景露天風呂

10月初旬に利用させていただきました。台風が心配でしたが、その日、次の日は嘘のように晴れ、富士山を堪能しました。
特に屋上の露天風呂からの眺めは富士山をひとり占めで、素晴らしかったです。スタッフの接客も気づかいがあり満足です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しい思い出ができました

どこからでも富士山が見えるということで富士山大好きな福岡に住む兄夫婦との旅行でこちらにしました。
くつろげる素敵なお部屋でお天気はいまいちでしたが何とか富士山さんを見ることが出来ました。
お料理も美味しくお風呂も込み合うこともなく良かったです（ロッカーに鍵があればなお）
スタッフの方々の笑顔と丁寧な接客で気持ちよく過ごせました。
特にチェックイン時のスタッフの方の対応がとても良かったです。
兄夫婦もとても喜んでいました〜

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

うれしい時間でした

スタッフの方々の気持ちの良いお迎えの時には頭が隠れていた富士山が、夕食時にはくっきり見え、うれしい滞在でした。そして、夕食のラインナップも見た目、味ともに満足でした。座席の誂えもよいですよね。こじんまりした売店も、富士山が見えるお風呂も、良かったです。うれしい滞在時間でした。また、いつか。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

河口湖のすぐそば

富士山を見ながら露天風呂に入りたいという夫の希望でこちらの宿を利用しました。
雲が多くて富士山は隠れていましたが、翌日の朝早起きして窓を見ると富士山が目の前に現れてラッキーでした。
早速富士山を眺めながら露天風呂…外国の方が多いせいかお風呂はいつもガラガラでした。
綺麗に清掃されていますが、内風呂の脱衣所のロッカーに鍵がついていないので星４にしました。
（貴重品用の小さなロッカーはあります）
お食事はどちらかと言うと薄味です。見た目が繊細でどれも美味しくいただきました。
宿泊代は少しお高めですが、朝食がバイキングではないので、落ち着いてゆっくり食事を楽しみたい方にはオススメです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

目の前に富士山！

色々調査してから、湖楽おんやど　富士吟景の泊まりを決定した。正解です。
目の前に富士山です！景色は最高です！スタッフは全員元気で優しいです！ありがとうございます。食事もおいしかったです。
thank you!

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

食事が美味しい

夏休みの思い出に家族三人で宿泊しました。
スタッフの方々の感じも良く、温泉も良かったですし、食事もお腹いっぱいになる量で美味しかったです。
ただ一点、夜になると部屋の窓も開けていないのに、羽のついた虫が次から次へと飛んできて、娘が怖がっていました。それだけが残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お出迎え

今回も車で伺ったのですが、遠くで係の人が見えたところから、誘導してくれたので、びっくりでした。　リピートした人は、しっかりと覚えてますよ〜。って、覚えることが苦手な私は、毎回、感服です。
春は気候が良いのか、富士山全体がバッチリが見えて、ゆっくり、のんびり、屋上の露天風呂に浸かって、疲れを癒しました。
今回の朝食は、楽しみにしていたアジの干物を自分で焼くのではなく、焼き鮭だったので、ここだけ減点です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

絶景と笑顔のお宿

富士山観光のため、家族で利用しました。
きめ細やかで、笑顔あふれるスタッフの方々のおかげで、滞在がとても気持ちの良いものになりました。
晴天にも恵まれて、部屋からと露天風呂から雄大な富士山が望めました。
お食事も美味しくいただきました。
事前に連絡を下さり、いろんな確認をしてくださったので、当日も安心して泊まることができました！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心温まるおもてなしと最高の景色

家族旅行で利用しました。
まず、スタッフの方々の丁寧な接客で、滞在がとても気持ちのいいものになりました。
そして、部屋と露天風呂から見える富士山は絶景でした。
お料理も、一品一品美しく盛り付けられていて非日常を満喫できました。
味ももちろん美味しかったです。
GW中だからなのか宿泊代金は高いと感じましたが、素敵なお宿でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

富士山を存分に楽しみながら良い旅ができました。

母と2人で富士山が見えるお宿を探し、こちらでお世話になりました。お部屋は空室が出たとのことでアップグレードして頂き、広いお部屋で快適に過ごせました。お部屋からは富士山が綺麗に見え、母と2人で飽きることなく眺めていました。食事会場は富士山に向かってお食事ができるお席で、見た目も可愛らしい食事を夕朝と美味しくいただきました。また、露天風呂からの富士山の眺望は格別で、長湯をしてしまいました。風が強かったせいか、湯船には裏山の木から落ちてきた浮遊物が沢山浮いていましたが、自然の物なので仕方がないかなと思いました。フロントはじめ、スタッフの方の対応もとても気持ち良く、また機会がありましたらうかがいたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

富士山が最高

ラッキーな事に天気が良くて、富士山が最高でした。特に露天風呂からの眺めが最高で、感激でした。逆さ富士も見ることができました。
料理も大変美味しくいただきました。言うことなしです。係りの方も親切丁寧な接客でした。
チェックイン時の出迎えも玄関前でしていただき、感激。チェックアウト時も若女将？の見送りがあり、記念の写真も撮りましょうかと言われ、サービスの行き届いた宿、と感心いたしました。
唯一残念な点、テレビボードやベットのカウンターの上にうっすらと埃がたまっていました。
天気が良く、いい旅ができました。また、利用したい宿の一つです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

富士山の雄大さに負けない心遣いと柔らかな温泉

湯治を兼ねた初めての河口湖旅行で利用させて頂きました。
本音を言うと、別の宿でいくつか泊まりたいと候補を上げていたのですが、どこも空いておらず妥協して決めた部分がありましたが、接客おもてなしからお部屋から料理から温泉から、何をとっても最高のお宿で、今は次も是非こちらでお願いしたい気持ちしかありません。
まず、スタッフの方々の接客が素晴らしかったです。
表情、言葉遣いや細かい気配り、近隣の情報やおすすめスポット等、外国人のスタッフを含めてとても気持ちがよく笑顔になれる空間でした。
部屋から見える富士山のビューは圧巻で、今回は天気にも恵まれて正面にドーンと見える雄大な霊峰は非日常で、いつまでも見ていられる景観でした。
お布団の柔らかさも気持ちよくすぐにウトウトしてしまう程でした。
温泉はトロトロ系ではありませんが、富士山を眺めながらゆったりと使って、日頃の疲れが取れました。
料理は正直あまり期待していなかったのですが、先付けから、もうどれをとっても美味しくて、富士山を見ながらのんびり食べられる空間が最高でした。
スタンダードコースに鮑の酒蒸しがあったのも嬉しい誤算でした。
水がとても美味しくて、部屋でも何度も飲んでいましたが、100円でお土産として変えるのも嬉しいポイントでした。
有名な観光地で桜シーズンなので外国人が多いと、マナーの問題なども気になるかなと懸念していた部分もありましたが、今回はそういった事もなく本当に気持ちよく過ごさせて頂きました。
最後チェックアウトの時も、車が見えなくなるで手を振って頂き、最後には丁寧にお辞儀までしていただいて、
本当に立地だけでなく全ての面で最高のお宿だったので、
次回も必ずまた利用させて頂きたいと心から思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

富士山も旅館も最高でした

逆さ富士をみたく、富士吟景　さんを予約しました。
当日朝からは曇りでしたが、夕方からくっくりと富士山が見えました
朝は逆さ富士も見えました
私の誕生日でした　心温まるメッセージプレートに加え写真付きのメッセージカードもいただき、いい思い出ができました。
料理も部屋も　おいしくきれいで十分でした。
いろいろとありがとうございました

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

料理、お風呂最高。

こんにちわ。
川口湖は時々行きますが今回の旅館はとにかく食事の良さに家族全員が
大感動。お風呂も溢れ出る温泉量最高です。
体調も良くなりました。部屋とサービスの部分的に少し南画ありましたが
総合的には大変満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事会場のスタッフさんの対応が、とても気持ちいい

主人の父母と一緒の家族旅行。部屋からの眺め、食事内容等、とても喜んでくれました。子どもの夕食は、メインだらけのとても豪華なお料理。大人の私も、子ども食が良かったぐらいで、もし可能なら、大人も子ども食と同じものを選択できたら最高です。お風呂は、事前からなんとなく情報で入っていましたが、やはり露天風呂の階段を上がるのは、母にとっては面倒だったみたいで、母は露天風呂には入りませんでしたが、それでも喜んでくれていました。なんと言っても、食事会場のスタッフさんは、皆、本当に気持ちの良い心遣いの対応をしてくださり、子どもの名前も覚えてくれて、名前で話しかけてくださり、ありがとうございました！また行きたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

リピートします

本当に満足の2日間でした。
冬の富士山をみたくて、こちらの宿を予約。結婚記念日利用であることを一言添えると、事前にご丁寧なメールをいただき、それだけで期待が高まりました。
期待どおり、お部屋は清潔、お天気にも恵まれ部屋からもお風呂からもキラキラ光る河口湖と雄大な富士山の絶景。お食事も美味しく、食べきれないくらいの量でしたが、ステキな景色を目の前にできる席にご配慮いただき、完食しました。夕食の献立の中でも八寸は目にも楽しめ、お出汁のきいた椀物、ビーフシチュー、また朝食の自分で焼くアジ等などが特に美味しかったです。サプライズでデザートプレートにチョコペイントしていただいたのも嬉しく感じました。
当日は河口湖冬花火を部屋から楽しむこともでき、いい記念日になりました。
温かく明るいスタッフさんの気配り、それでいて押し付けがましくない適度な距離感が心地よく、私のリピートしたい宿のひとつになりました。また伺います。