宿番号：335956
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源泉掛け流し 貸切風呂が人気の心地よいセルフ宿 亀屋本店のクチコミ・評価
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男性/40代
家族旅行
としさん
- 時期
- 2017年8月宿泊
- プラン
- 【５０歳からのゆったりプラン】最大21時間滞在、夕食はとろけるブランド牛しゃぶしゃぶ他特典満載
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2017/8/12
温泉は良いが料理と人と設備
温泉は良いが食事はこれと言って美味いと言う訳ではない。
中でも朝食の柳川風鍋は正直がっかり。あの味なら
自分が料理した方が出されたものより旨いです。
館内、部屋、風呂共に古いので設備面でそろそろ改装などをした方が良い。従業員も少な過ぎて十分なサービスをするには人数が足りていない。
ホテル亀屋本店からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかし、ご期待に添えず、ご満足頂けなかったこと、大変残念でございます。
お料理は、美味しさや量の多い少ない、味が濃い薄いなど、色々な方からご意見を頂いており、改善出来る部分は、改善しております。
また、当日は年に一度の花火大会で混雑しており、従業員の目が行き届かず、ご不便をおかけ致しました。
食事会場やロビー等、お客様にご満足頂けるようにと、改装やオペレーションの改善に取り組んでおります。
この度はご期待に添えることができませんでしたが、日々改善を致しておりますので、またご機会がございましたら、ぜひともご利用下さい。
お待ちしております。
返信日：2017/8/15
