部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

心遣いが有り難い

子どもの二十歳の誕生日のお祝いで宿泊しました。
事前にバースデーケーキをお願いしていたところ、夕食後にケーキを宿泊室に持ってきてくださいました。（夕食は同じ離れの別室）
その際にホテルからのプレゼントもご用意いただきました。
部屋の担当の方もフランクでありながら丁寧な対応で、ワンオペ（？）で忙しそうでも十分なサービス提供でした。
やっぱり宿泊施設の良し悪しは、最後は人だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

日光東照宮

駅から徒歩で行けるので便利です。セブンイレブンが2分くらいの場所にあります。夕ご飯も大変美味しかったです。ホスピタリティが従業員皆さんあって気持ちよく挨拶をしていただき大変気持ちよく過ごすことができました。2連泊で掃除無しだと1000円分の売店での金券をいただくことができました。お風呂は　露天風呂が気持ち良かったです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

のんびりできました

客室露天風呂付きの部屋に泊まりましたが、夜は虫がすごく窓を開けるたびに部屋に入ってきてしまい露天風呂は利用出来ませんでした。また部屋のトイレは少しカビのような匂いがしたり、大浴場の脱衣所が臭かったのが残念でした。
ホテルのスタッフの方は接客が丁寧で、朝夜のご飯は量もちょうど良く美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

家族3世代で利用

家族3世代でお世話になりました。
アレルギー持ちの子供の食事も対応していただき、食事対応の仲居さんが親切で気持ち良く食事をすることができました。
おまかせプランでしたが、10人で予約していたためか、個室の食事処も用意していただき、お部屋も３部屋並んだ部屋を用意していただき大変満足でした。
部屋の造りが古いからか、洗面所がトイレから離れて浴室内にあるため少し動線が悪かったです。
幸い寒い時期ではないためお湯は使わなかったので大丈夫でしたが洗面台のお湯の蛇口をひねったところ、赤いお湯が出たので少しびっくりしました。
温泉も広く、露天風呂も気持ちよかったです。
お得な利用できて良かったです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

夕食が美味しいです

夕飯はボリュームもあり、工夫された和食がとても美味しかったです。料亭スタッフさん達も親切でした。
部屋の空調が調節できず、日中と朝が暑かったです。部屋のお掃除は行き届いていて清潔でした。
お風呂はお湯が熱過ぎて、シャワーも使い辛かったです

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

平均的には良い所です

GW明けの翌週終末にお世話になりました。宿全体的には非常に雰囲気が良かったです。お部屋は和洋室で非常に広く、2名では持て余す程でした。洗面台付近等の水回りは改装されており良かったです。お部屋側が少々年期を感じましたので、改装等されると良いかと思います。食事については、品数こそ多けれど「これは」というメインを感じる事が出来ず、少々不満を感じました(お安いプランだったからかもしれません・・・・)。陶板焼きも食材及び肉の旨味を感じられず、タレも市販の焼き肉のたれ風味で残念。スタッフの接客は良かっただけに、食事の質向上を期待します。温泉は浴室内の階段による高低差が多く石に躓きそうで、高齢者には少し入り難いかなと思いました。滞在中に花火の打ち上げが有りましたが、フロントで説明も無く露天風呂入浴中に花火の音を聞くだけで終わりました。チェックイン時に案内が有ると良いですね。地酒の多い土地かと思います。流行りの地酒飲み比べセットが有ると良いですね。食事の質向上と共に改善を期待します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくり、のんびりできました

「ゆっくり、のんびりできました」夕食もとても美味しく頂きました。種類も量も多く食べきれるか心配でしたが、気が付いたらほとんど食べていました。お部屋も広くのんびり過ごすことができました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

お風呂が良かったが夕飯の会席料理は若い人には物足りないかも

温泉は温度もちょうど良く広々してて良かった。宿の近くには観光できるところがあって家族で色々体験出来て良かった

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

玄関までのアプローチが素敵。

部屋は昭和。でもいい感じです。お風呂は３つあって（古代檜風呂、大樽風呂、岩露天風呂）どれもいい。夕食は滝を見ながら懐石フルコース。地元食材にこだわり美味しくいただきました。朝食は品数と量がちょうど良かったです。
全体としていい旅館でした。また来たいと思いました。たぶん、また来ると思います。なにせ辛口の家内が気に入ってましたから。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ハイレベルのお部屋とおさるさん

GWにハイクラスな木心亭に宿泊しました。スタッフのキメの細かいおもてなしが心地よく、お部屋食の夕朝食とも苦手食材の要望にも完璧にお応えいただき、味も見た目も素晴らしく、美味しくいただきました。お部屋のお風呂も露天内風呂ともにゆったりと寛げました。お風呂には入らなかったものの、まさかの珍客おさるさんが庭を歩いて過ぎて行ったのにはすごく驚きました。総合的に満点のStayでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行に最適

接客も良く、子どもがいても楽しく、安心して過ごせました。料理も旬の食材がたくさんあり、とても美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかくお風呂が最高です

お風呂は男女入れ替え制で、それぞれ露天風呂を含めて３つあり、ゆったりとくつろげます。料理もどれも美味しかったですが、県産の和牛は特に美味しかったです。部屋も和洋室でとても広く、優雅な気分を味わえました。接客・サービスも申し分ありませんでした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れには客室露天風呂は向かない

客室露天風呂付きのところにしましたが今まで旅行してきた中で過去1狭いお風呂でした。子供がまだ小さく3人いるためお風呂はぎゅーぎゅー。狭すぎて休まるとは言えません。室内についてるアメニティーも少なすぎる。
2泊するのに2回分くらいしかシャンプーリンスが入っていないそれが大人用しかない。子供達は何で洗えと？2日目は子供達の髪の毛は洗いませんでした。狭いので貸切風呂も借りましたが熱すぎて入れませんでした。ご飯はとっても美味しく接客も素晴らしかったです。働いてる人達は素晴らしかったですが値段には見合ってません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しい

駅近でとても便利な立地にあります。
入口までのアプローチにある木々がキレイに手入れされており、飾ってある和柄の傘も風情があって目を楽しませてくれました。
受付は小さめでチェックインに少し待ちましたが許容範囲。
部屋はキレイで清潔感がありました。ただ洗面台が低すぎて使いにくかったです。
料理は素晴らしくどれも美味しく頂きました。食べきれず残してしまったのが申し訳なかったです。
旅館の方々にも丁寧な対応をして頂き、80代の母と最後の遠出旅行のいい思い出になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行にぜひ

祖母、母との旅行に使用しました。温泉につかり、ゆっくり過ごしたいという目的の旅行でした。
ちょうど母の誕生日と被っていたので、夕飯時にケーキの手配をお願いしました。その際に、母の誕生日ケーキであることを伝えたら、誕生日のおもてなしをしてくださり、感動しました。母もとても喜んでいました。
食事も品数が多く、朝食時のお味噌汁が小鍋に入っていてずっと温かいまま食べれたのが嬉しかったです。ビュッフェではありませんでしたが、十分以上な量でした。
温泉ももちろん気持ちよかったです。ゆっくりすることが出来ました。露天風呂に行く際に急な階段があり、高齢の祖母は大変そうな場面もありましたが、部屋自体はバリアフリーには配慮されていたので、少しの階段などは仕方ないとも思います。
部屋もゆっくりできるお部屋で、目的を果たすことが出来ました。機会があればまた使わせていただきます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

いい感じのホテル

離れに泊まりました、部屋の露天風呂もいい感じで、貸し切り露天風呂も広く楽しい時間を過ごせました。機会があればまた行きたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食の栃木和牛は美味でした！

2月最後の土日に家族5人で宿泊しました。前夜の予約だったため、空いていたのはバリアフリー和洋室の１プランのみでしたが、お部屋も広く我が家には大正解でした。
3人の子ども(三姉妹)を連れての大浴場はまだ大変なため、部屋に立派なお風呂がついていて良かったです。大浴場には、子ども達が寝付いてからゆっくり行かせてもらいました。
また、他の方の口コミにもありましたが、夕食、朝食ともに子ども用の食事もしっかり和食でしたが、「ザ・お子さまランチ」を好まない子ども達はよく食べていました。小学生用の夕食にも大人と同じ栃木和牛、小3の娘も自分で肉や野菜を焼きながら堪能していました。
チェックインは混雑する時間帯だったので、20分程度待ちましたが、フロントから少し離れたソファーがあり珈琲なども置いてあるスペースに案内して頂いたので、特に問題はなかったです。大変お世話になりました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大満足(^o^)

今回は部屋、料理お任せコースと言うリーズナブルなプランでしたが、お部屋も食事も大満足する内容でした。細かい所を探せば古さを感じる所がありますが、大部分はリフォームされており全く問題ありません。全体的にキレイな印象です。夕食、朝食共に和食で品数も多くお腹一杯。皆美味しく頂きました。ホテルの規模からすると大浴場は少し小さく思えましたが、シャワー等も含め湯量が豊富で、ゆっくりと湯船に浸かりました。ただ、夜の露天風呂は暗く足元が見えなく少し危ない感じがしました。改善出来たら有難いです。
又、お部屋入口の鍵が古臭い。問題なく施錠は出来ますが、将来に向けて最新にして欲しいと思えました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事、温泉共に満足です！

年齢性別を超えた友人達と温泉でほっこりしたくて…
パ−クホテルズさんを利用させて頂きました。
足腰が弱い大先輩はお布団で寝るのが辛いので和洋室。
川沿いで絶景(高くて怖い位(笑))です！
その日は風がかなり強く、年季の入ったサッシは飛んでしまうんではないかと思うくらいガタガタと揺れ…
正直少々怖かったです。
食事は食事処で栃木牛三昧！肉寿司にしゃぶしゃぶに焼肉大変美味しかったですし、量がすごい(笑)食べ盛りにはもってこいのプランですよ！！
温泉も洗い場も多く内湯も広い！！
露天はその日、雨も降り…寒かったせいか温度が低く寒かったです。
内湯は適温でした！！
あと、お風呂は入ってすぐ階段で、足腰悪いお年寄りには少々厳しい感じです…ちょっと残念。
総合的に大満足！！
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

とても良かったです。部屋は広く清潔で、温泉や売店も良かったです。食事はビュッフェではありませんでしたが、中学生と小学生の娘はだいたい食べていました。観光地にも近く、小学生の末娘はキャンプよりこういうホテルのほうがいいなーと。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食料亭お勧め

比較的部屋数が多く大きいお宿なので、サービスなど行き届いているか少し心配でしたがスタッフの方は皆さん親切で、全体的に古さはあるがよく掃除され清潔でした。
今回は木の館で、鬼怒川渓谷沿いで大変景色が良くお部屋も広々居心地がよかったです。内装が独特で印象に残るお部屋でした。
温泉もとても良かったですが、何よりいちばんは、料亭の雰囲気がとても良くもちろん料理も大満足でした。運んでくれるスタッフもとても感じが良かったです。逆に残念だったのは朝食で、同じ料亭でいただけるのはよかったのですが内容がいたって普通で、ボリューム感がなくご飯のおかわりが出来ませんでした笑
全体的には良いお宿でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての鬼怒川

初めての鬼怒川温泉はスタッフさんの温かさを感じました。食事の際の声掛けが、ベテランスタッフさんだけあって心地良く感じ美味しく食事が出来ました。
温泉は時間帯によって男女入替になりますが、景観も違い湯の温度も丁度良かったです。ただ、目が見えにくいこともあり、夜の露天風呂はもう少し外灯があればと思いました。良い思い出になりました。これもスタッフさんのおかげです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

急な温泉旅

２月の連休直前に温泉でも行こうと思い、いくつかの温泉宿を見てみたらたまたま空きがあって即決しました。
事前のリサーチもなく、特急電車も満席のため普通電車でようやく辿りつきましたが、思っていた以上のホテルの対応、温泉の湯、夕食、朝食とも満足のいくものでした。次もまた行きたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天、食事共に大満足でした。

お部屋の担当をしてくださった女性の方、色々親切に対応してくれてありがとうございました。これからも頑張ってください。
大浴場もとても落ち着く空間でしたが、２つあるうちの片方の大浴場から外が見えすぎるのが少し気になりました。
ただまた鬼怒川温泉に来るときは是非利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋

最近はビジネスホテルなどに泊まる事が多かったのですが久しぶりの温泉宿でした。
お部屋は温泉宿らしい畳の部屋に奥にベットの和洋室。
トイレと洗面スペース（洗面台2つ）はリフォームされていて広く明るく良かったです。
古きよき空間と新しい空間がとても落ち着いていて素敵でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

価値ある！

俺たちは香港在住です、毎年三回東京へ行きます。今回の夫婦旅行は鬼怒川いきました。
いいホテルです！きれいの庭あります、温泉もいい感じ、内湯の温度暑すぎて入ってなかった、露天の方はいいかんじです！
部屋もきれいです、部屋の露天風呂もきれいでした。
いい旅でした、また行きます！！
（日本語はまだ勉強中ですから、言葉通じないなら申し訳ございません。）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

めちゃ騒いだ

今回は友達4人で利用しました
料理も素晴らしく高級感満載でした
自分たちはビュッフェのがいいなと改めて思いました
お風呂は入れる時間帯と入れない時間帯があり残念でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦、恋人におすすめ

少し受付は待たされましたが、他はとても満足です
料亭食や部屋の露天風呂も良かったです
部屋も温かく過ごしやす環境で楽しい1日になりました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉良かったです

お正月に3世代で泊まりました。事前に人数が多いので食事場所の連絡があったり、ホテルのスタッフも皆親切で気持ちの良い対応でした。お風呂は他の口コミで見かけたシャワーの出が悪い箇所がありました。あと片方の大浴場は階段があり少し薄暗いので子供やお年寄りは気をつけた方が良さそうです。滑り止めはありました。食事はお刺身の新鮮さがなくて暖房も効いていたのでちょっと食べるのは躊躇しました。他のものは味付けも量も満足できました。全体的に古さはありますが清潔感もあり、お正月に泊まって良かったです。あとじゃらんのプランによく見たら当日カードは使えないと書いてあるのを見逃していて、慌てて事前決済にしたので要確認です。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

着いて早々、日帰り入浴客で落ち着かない

全体的にハイレベルな宿で良かったです。
一点だけ、日帰り入浴客は宿泊チェックイン時で締め切ってもらいたい。
ガヤガヤしていて、気持ち良く入浴できない。
脱衣所の籠も私服が山積みになっていて不潔な印象。
商売は商売で仕方ないのかもしれないが、そこをしっかり区別している宿は沢山あるので、この形態ならリピートはないです。