第一ホテル両国のクチコミ・評価

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の立地や客室の清潔さ、ホテル下のコンビニなど、便利にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今回はスカイツリー側ではないお部屋でのご宿泊でしたが、ご料金を含めご満足いただけたとのお言葉をいただき、安心いたしました。
次回ご利用の際は、ぜひスカイツリー側のお部屋もご検討いただけますと幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/7

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
江戸東京博物館での見学を満喫され、江戸時代の歴史や文化について学びの多いご旅行となったとのこと、素敵な思い出をお聞かせいただき大変嬉しく存じます。
スカイツリーがご覧いただけるお部屋からの夜景や、ご朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。お客様のご旅行に彩りを添えるお手伝いができましたことを、大変光栄に思っております。
「また必ず利用したいホテル」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回もより快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/5

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
隅田川花火大会をご覧になるためのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
設備につきましては、ご期待に沿えない点があり、貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご感想を参考に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
そのような中でも、立地の良さや、お部屋からスカイツリーとともに花火をご覧いただけたことにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。大切なご旅行のお手伝いができましたことを光栄に思います。
これからも皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ第一ホテル両国をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/31

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
隅田川花火大会をお部屋からお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご夕食のお弁当につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、大浴場につきましてもご希望に添えず恐縮でございます。当ホテルでは大浴場のご用意はございませんが、その分、客室で快適にお過ごしいただける環境づくりやサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。また機会がございましたら、第一ホテル両国をご利用いただけますと幸いです。

返信日：2026/7/28

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
隅田川花火大会の日という大変混雑する中、当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
22階のお部屋からスカイツリーや街並みの景色をお楽しみいただけたこと、また、花火大会当日の混雑対策についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、当日はスムーズなご案内を心掛けておりますので、「ストレスを感じることなく一夜を過ごせた」とのお言葉は何より嬉しく存じます。
これからも皆様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ第一ホテル両国をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/28

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
隅田川花火大会という特別な日に当ホテルをご利用いただき、また館内につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、ご朝食会場では長時間お待たせしてしまい、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。混雑時の導線や料理の配置、オペレーションにつきましては、貴重なご意見として真摯に受け止め、よりスムーズにご利用いただける環境づくりに向けて改善を検討してまいります。
また、スタッフの動線についてもお気遣いいただきありがとうございます。いただいたご指摘は関係部署と共有し、サービス品質の向上につなげてまいります。
「もったいない」とのお言葉を真摯に受け止め、イベント開催時にもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/31

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
昨年に引き続き、隅田川花火大会のご観覧に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋からスカイツリーとともに第一会場の花火をご覧いただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。また来年の花火大会の際にも、ぜひ第一ホテル両国をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/28

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
毎年、花火大会の際に当ホテルをご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら今回のお部屋につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。また、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃状況の確認を徹底するとともに、快適にお過ごしいただける客室づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。次回はよりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また花火大会の際にもご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2026/7/28

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
国立競技場でのサッカー観戦の際に、いつも当館をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。また、観戦後の反省会も含め、ご滞在をお楽しみいただけているご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
今回はスーペリアツインプランをご利用いただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、館内の雰囲気や落ち着いた環境についてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。次回のサッカー観戦の際にも、ぜひ第一ホテル両国をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/28

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりに江戸東京博物館へお出かけになり、ご近所散歩のような気軽な気分で両国の街並みや周辺の観光スポットをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食会場からの眺望やバラエティ豊かな朝食、七夕祭りの演出にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
両国は歴史や文化に触れられるスポットが多く、季節ごとに異なる魅力をお楽しみいただける街でございます。今後も快適なご滞在とともに、地域の魅力も感じていただけるホテルを目指してまいります。
「機会があればまた利用させていただきます」とのお言葉を励みに、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/25

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊先をお探しの中で当ホテルをお選びいただき、また当日は暑い中お越しいただきありがとうございました。チェックイン時のスタッフの対応につきまして、温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。少しでもお疲れを癒やすお手伝いができておりましたら幸いでございます。
また、アメニティのご案内や立地につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。お部屋からのスカイツリーの眺望もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
「又お世話になりたい」とのお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にもご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/21

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からのスカイツリーの眺望や、都営大江戸線両国駅からのアクセスにつきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、スカイツリー側のお部屋からの景色を多くのお客様にお楽しみいただいております。
また、客室の清潔感や静かな環境、バスルームの広さにつきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく思っております。
一方で、スタッフの接客につきまして、ご期待に沿う温かみのある対応ができていなかった点、申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様により心地よく感じていただけるよう、笑顔やお声掛けを大切にした接客をスタッフ一同心掛けてまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適でご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/21

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前のご滞在で朝食をお気に召していただき、再び当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
客室の清潔さや朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、安心いたしました。
一方で、ご朝食会場ではご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。そのような中でも、朝食やスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける環境づくりと、より良いサービスの提供に努めてまいります。
「また利用させていただきたい」とのお言葉を励みに、次回もご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/21

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾートへのシャトルバスをご利用目的に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
また、お部屋からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からの眺望は多くのお客様よりご好評をいただいております。
今回はスタッフと接する機会があまりなかったとのことですが、次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/21

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
毎年の東京旅行を楽しみにされている中で、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
都営両国駅からのアクセスや、お部屋からご覧いただけるスカイツリーの景色、ご朝食の佃煮やちゃんこ鍋など、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋でゆったりとスカイツリーをご覧になりながらお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、チェックイン時のフロントスタッフの対応につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。研修中のスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変励みになります。しかしながら、周囲のスタッフの接遇により残念なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、お客様を笑顔でお迎えするという接客の基本を改めて徹底し、より気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
それにもかかわらず、「来年もお世話になりたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
次回お越しいただく際には、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/15

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の雰囲気や相撲にちなんだ展示、お部屋からの眺望、広めの浴室、そして朝食まで、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただいたお部屋からは江戸東京博物館側の景色をご覧いただきましたが、お部屋の位置によって見える景色や角度が異なり、それぞれ違った眺望をお楽しみいただけます。また、館内にはどのお部屋にご宿泊のお客様でもスカイツリーをご覧いただけるスペースをご用意しておりますので、ご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。
ご朝食につきましても、和洋メニューに加え中華料理もお楽しみいただき、ご満足いただけたことを光栄に存じます。最上階レストランからの眺望も、当館ならではの魅力として多くのお客様にご好評をいただいております。
また、東京ディズニーリゾートへの無料送迎バスやスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、アメニティバーのコーヒーにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考として、大切にお預かりいたします。
これからも快適でご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/15

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回はスカイツリーをご覧いただけるお部屋でのご滞在をお楽しみいただき、美しい夜景にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ちゃんこ料理をはじめ、種類豊富な佃煮など、お気に召していただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、何よりの喜びでございます。
これからも快適なご滞在とご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/13

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大相撲観戦でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、さらに東京へお越しの際の定宿としてご利用いただいておりますこと、大変光栄に存じます。立地の良さについてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、排水口の臭いによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、原因を確認のうえ、点検・清掃を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
また東京へお越しの際にも、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/13

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや夜景につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。客室からの眺望をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
一方で、チェックインの際にはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。多くのお客様にご利用いただく時間帯には混雑する場合がございますが、今後もスムーズにご案内できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また東京へお越しの際には、ぜひ第一ホテル両国をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/8

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内のコンビニや周辺の飲食店について、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは近隣にコンビニがあり、急なお買い物にもご利用いただきやすい環境となっております。また、周辺には飲食店も多数ございますので、お食事を楽しまれるお客様にもご好評いただいております。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また東京へお越しの際には、ぜひ第一ホテル両国をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/8

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。あいにくのお天気ではございましたが、客室からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ご連泊に際して同じお部屋でお過ごしいただけるよう手配でき、安心してご滞在いただけたとのことで、私どもも嬉しく存じます。お荷物のご移動なく、ゆっくりとお過ごしいただけたことが何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また東京へお越しの際には、ぜひ第一ホテル両国をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/8

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、今年二度目のご利用とのこと、再び当ホテルをお選びいただきましたことを大変嬉しく思っております。
当ホテルの立地や客室、清掃についてご評価いただき、ありがとうございます。一方で、浴室の臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の点検・改善に努めてまいります。
また、スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ライブのお話を交えた何気ない会話まで覚えていてくださり、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフへの温かなお気遣いと応援のお言葉もありがとうございます。本人にとって何よりの励みになることと存じます。
ライブの思い出とともに、当ホテルでのご滞在も良い思い出の一つとなっておりましたら幸いです。
また東京へお越しの際には、ぜひ第一ホテル両国をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/8

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、国立競技場でのライブという大切なご予定の際に、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のご用意が整っておりましたため、少し早めにご案内することができ、ライブ前にゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応や立地につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
JR線や都営大江戸線をご利用いただきやすい立地は、多くのお客様よりご好評をいただいております。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
ぜひ次回ライブなどでお近くへお越しの際も、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/8

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや周辺の観光施設など、当ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋ではゆったりとお過ごしいただき、スカイツリーの眺望もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご朝食につきましては、焼き魚やちゃんこ鍋を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉をありがとうございます。一方で、メニューの種類につきましては貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後もよりご満足いただける朝食をご提供できるよう、内容の充実に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ第一ホテル両国をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/7/6

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
東京ドームでの野球観戦のご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
地下鉄大江戸線の駅直結という立地がお役に立ち、春日駅までスムーズにご移動いただけたとのこと、便利さをご実感いただけたようで何よりでございます。また、お部屋やお風呂の広さ、さらに高層階での朝食と景色もお楽しみいただけたとのお言葉をいただき、大変光栄です。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますので、大変励みになります。
次回はぜひ相撲観戦の際にもご利用ください。両国ならではの雰囲気も存分にお楽しみいただけることと思います。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/6

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

このたびは第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高層階のお部屋からご覧いただいた東京スカイツリーの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の向きによって異なる景観をお楽しみいただける点も、当ホテルならではの魅力でございますので、ご満足いただけたことを光栄に存じます。
また、周辺の同価格帯ホテルと比較されたうえで、客室の広さや改装による快適さ、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。いただいたお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただける空間づくりとサービス向上に努めてまいります。
両国エリアは季節ごとに異なる魅力もございますので、またお近くへお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/3

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

このたびは二度目のご宿泊にもかかわらず、ご期待に沿うご滞在をご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
東京ドームへのアクセスの良さから再び当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、シャワーヘッドの水漏れや客室照明の不具合により、ご不便とご不快な思いをお掛けしましたことを大変申し訳なく存じます。
ご指摘いただきました設備の不具合につきましては、早急に確認・点検を行うとともに、清掃時および客室点検時の確認体制を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただける環境づくりとサービスの向上に努めてまいります。

返信日：2026/7/3

第一ホテル両国　インターネット担当からの返信

この度は第一ホテル両国にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スカイツリーをご覧いただけるお部屋をお選びいただき、夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からの夜のスカイツリーをご満喫いただけたご様子を伺い、何よりでございます。
一方で、浴室の臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。清掃時の確認や設備点検をより徹底し、快適にお過ごしいただける客室をご提供できるよう改善に努めてまいります。
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後も皆様により快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/6/30