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ホテル ユニゾ渋谷の口コミ・評判

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エリア:  東京都 >  渋谷・目黒・世田谷 >  渋谷

宿番号:336805

クリエイティブ溢れる街渋谷、感性に触れるデザインホテル

渋谷駅ハチ公口から公園通りへ、神南一丁目の交差点を左折、勤労福祉会館前の交差点を左折、50m先右側。

ホテル ユニゾ渋谷のクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
3.6
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    3.3
  • 風呂
    3.2
  • 料理(朝食)
    3.7
  • 料理(夕食)
    - 
  • 接客・サービス
    3.5
  • 清潔感
    3.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ1210件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

のりだ。さん
女性 / 40代

チェックアウト12時がよかった

駅からも10分位でホテルの周りには飲食店などあり困る事はありませんでした。バスタオルの位置がわからずフロントに電話したらすぐ清掃の方?が持ってきてくれてバスカーテン?をどけると上の方にあり教えてくれました。ありがとうございました。後電気がもう少し明るくなるといいのとテーブルが小さくて1人分置いたらいっぱいになる為もう少し大きいとよかったです。(1人で泊まる分には何の問題もない)後は下の床が誇りなのか小さいゴミがかなりついていました。ベッドの端からは前に泊まった方の片方のスリッパがでてきました。後は何の問題もなくゆっくりさせてもらいました。ありがとうございました。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2018年04月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダードプラン【web限定!】素泊まり宿泊プラン ツイン 食事なし

めぐたんさん
女性 / 20代

朝食がとてもよかったです。

LIVEがあり会場がすぐ側でとても便利でした。
ただお部屋のコンセント部分がベッドから遠いこととシャワーの水圧があまり良くありませんでした。
でも朝食のパンケーキは最高でした*\(^o^)/*
また利用したいと思いました!

総合
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

【2018年03月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(朝食付) シングル 朝のみ

tamiCoさん
女性 / 30代

リピートは考えにくいです。

トイレ・バスが広くて、浴槽も足を伸ばせるサイズですが、
シャワーの水圧がかなり低いです。
寒い季節に宿泊したため
シャワーだけでは体が暖まりにくかったです。
浴室が広い分、お湯を浴槽にためてお湯につからないと、
点灯と同時稼働の換気扇のせいで
いつまでたっても体が冷えたままでつらかったです。
ベット上の換気口にほこりが蓄積してるせいか
(真っ黒なのが目に見て明らかです)
起床したら、床に大きなほこりが落ちてきてたり、と
清潔感があるとは言い難い施設でした。
朝食担当のカフェは、フロアが広いせいか
スタッフにこちらからアピールしたほうがいいんじゃないかな…?
と思ってしまうことが多々ありました。
渋谷センター街に近いだけあって
大変惜しいと思います。

総合
2
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2018年02月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(朝食付) シングル 朝のみ

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

tamiCo様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
シャワーの水圧が低く、室内もあたたまりにくかったとのことで
ご不自由をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。
また、ほこり等がお部屋にあったとのご指摘と
お寛ぎいただくはずのご滞在が台無しになったこと、重ねてお詫び申し上げます。
朝食会場での接客についても
ご満足いただくには程遠い状況だったと思います。
貴重なご意見有難うございました。
担当部署との連携をはかりまして、改善に努めたいと存じます。
機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げます。
ホテルユニゾ渋谷

ひのんさん
女性 / 40代

アメニティ

以前に宿泊したこともあり、再度の利用です。この度は、レディースフロアに空室がありホテルの方がリザーブしてくださいました。
アメニティーがとても充実していて、とても助かりました。
難を言えば、ポットとマグカップが一個ずつあるのですが、お皿なども置いてくだされば嬉しいです。
また、お出かけした際は、宿泊したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2018年02月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり) シングル 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

ひのん 様
この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。
再度のご利用とのこと、ご愛顧に感謝申し上げます。
アメニティにご満足いただけたこと、嬉しく思います。
お皿のご要望、ご意見ありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館、お待ち申し上げます。

hiroさん
男性 / 40代

立地は良かったが?従業員は。。

渋谷は初めてでした。以前は新橋を利用。井の頭線沿線での用事のため午前中に荷物をホテルに預け夕方ホテルにもどり預けた際の引き換えを男性に渡すといらっしゃいませ?おかえりなさいでもなく、下の名前は?  残念なホテルでした。業務のマンネリ化ですかね?

総合
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

【2018年01月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(朝食付) トリプル 朝のみ

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

hiro様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
渋谷をせっかく初めてご利用くださいましたのに、
従業員の対応にがっかりされたと思います。
申し訳ございませんでした。
ご指摘をうけて、お客様への対応について
指導鞭撻に努めたいと思います。
もし機会がございましたら、
是非またご来館くださいませ。

ニシさん
女性 / 40代

排水の悪さ

2泊目の2日にシャワーだけでしたが、汚水が浴槽に溜まったままで流れず、洗い終わった後に湯船に浸かりたかったのですが、逆に飛び出ました。清掃の後に点検して欲しいです。トイレットペーパーも外れて落ちていて、気分が悪くなりました。

総合
1
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

【2018年01月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 8,001〜9,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】LAST MINUTES!【直前割】室数限定プライス!(素泊まり) シングル 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

ニシ 様
この度は当ホテルをご利用くださいましたのに、
大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
排水の悪さ、清掃の不行き届き等、
気分の悪い滞在になってしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
もし機会がございましたら、再度のご来館お待ち申し上げます。

きゃみさん
女性 / 30代

東京の夜を楽しむのにちょうど良い

年末の帰省に合わせて一泊だけホテルステイしました。
渋谷駅から徒歩圏内でありながら、喧騒から一本筋に入ったところなので、落ち着いて過ごすことが出来ました。
買い物や食事を楽しんで寝るだけだったので十分でした。
また利用したいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年12月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり) ダブル 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

きゃみ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
立地についてご満足いただけましたこと、喜ばしく思います。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
ご来館、お待ち申し上げます。

なおみんさん
女性 / 30代

ライブにて

ライブが近くであって利用しました。凄く受付の人の対応が良かったです。朝食も美味しかったです。また、利用したいです。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年12月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(朝食付) シングル 朝のみ

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

なおみん様
この度はご利用有難うございました。
受付の従業員や朝食についてお褒めのお言葉をいただきまして
大変嬉しく思います。ありがとうございます。
機会がございましたら、
是非またご利用くださいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

hirohiroyさん
男性 / 50代

二度と使いたくありません

沢山のホテルを運営しておられるので。安心して宿泊いたしましたが。大変な目に遭いました。
12月のクリスマスを楽しむ為に、宿泊いたしましたが。用意された部屋の暖房が全く効かず。夜中に外出から戻ってから、あまりの寒さと、送風しかでてこないエアコンに20分ほど、苦慮し、フロントに再三、連絡するも、「係につたえる」、「別の部屋を準備する」と言うばかり、状況を確認にも来ない。1時間放置されて、その間、布団にくるまり、浴室のシャワーを出して、暖をとる。さすがに強い口調で責任者につなぐように、言うと、男性がでてきたので、対応を非難したところ、やっと確認にきて、たしかにエアコンが作動していないことを確認。なんとかしてほしいと伝えると、やっと、小さな温風暖房機を1台もってきて、隣の部屋を準備しているとのこと、ところが、それから、20分待たされて、隣の部屋に案内されてみると、そこも暖房されているとは言えない状態。結局、もう一台温風暖房機をかりて、掛け布団と2組かりて、寝る事になりました。いい気分で部屋にもどってから、どん底の2時間を味わい、結局、電気温風機2台と、壊れて送風機と化したエアコンで、クリスマスの夜を明かすことになりました。料金もしっかりととられ、十分な謝罪も受けられず、欠陥ホテルで宿泊した夜を、私は一生忘れないと思います。

総合
1
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

【2017年12月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(朝食付) ツイン 朝のみ

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きました客室空調の不具合により、ご不便をおかけし、
またフロントにご連絡頂いた後の従業員の対応もお客様のご納得のいくものではなかったこと、
大変心苦しく誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の事項につきましては、真摯に受け止め、
今後改善に努めてまいりたいと思いますので、
もし機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルユニゾ渋谷

あめこさん
女性 / 30代

残念です

口コミに清潔、
スタッフの方の対応も親切だとのことだったので予約し利用させていただきましたが、
ほこりだらけ
ゴミも端に捨ててある
シーツに髪の毛、汚れシミがある
お風呂の排水溝の上蓋がまさかのトイレに…
これには流石に言葉を失いました
スタッフの方の対応も片手でカードをポンッと投げるように置かれたり残念でした
料金設定は立地的なこともあるんでしょうけど、
そこを差し置いてもあまりにも酷すぎてガッカリでした

総合
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

【2017年12月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり) シングル 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

あめこ 様
この度はせっかくご利用いただきましたのに、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、お返事も大変おそくなり、申し訳ございませんでした。
室内の清掃不行き届きについては、担当部署に伝えさせて頂きました。
また、スタッフの対応につきまして、無礼がございましたことも
心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様に心地よい滞在を過ごして頂ける様、
再発防止に努めたいと思います。
口コミ投稿ありがとうございました。

秀さん
男性 / 60代

総じて満足、だが

出入り口がわかりづらい。横路地の狭い歩道を入った所にあり目立つ看板もない。ロビーは広くて綺麗でフロントの女性も笑顔で好印象、部屋に余裕があったのでとアップグレードは嬉しい。  内装は、いわゆるデザイナーズホテルだが新しいわりに経年劣化をキャビネット周りに感じる。  だがアメニティは驚くほど豊富で高級シティホテル並み。ベッドはシモンズとのことで確かに沈み方、弾力性は一流品らしく言うことなし。しかし機械音のような低い唸りが井の頭通りから聞こえて来て夜中に目が覚めてしまった。また意図的なのだろうが部屋の照明が暗い。新聞やテレビを見ていると眼がひどく疲れた、御一考を。      今回の料金からの満足度は、かなり高い。また機会があれば利用したいです。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年11月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり) シングル 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

秀さま
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
エントランスの場所が分かりにくく、ご不自由をお掛けいたしました。
目印やわかりやすい表示などについて考察させて頂きます。
アメニティやベッドについてはご満足いただいたこと、大変うれしく思います。
施設の劣化、機械の動作音、照明の暗さ等、真摯に受け止めたいと思います。
秀様にとって、不快な部分もあったにもかかわらず、
また機会があれば利用したいのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

碧さん
女性 / 30代

とても綺麗でした!

ライブ会場が近かったので利用させていただきました。とても綺麗で、アメニティもたくさんあったのが嬉しかったです。12時チェックアウトも魅力的でした。鏡台がちょっと小さかったのだけ気になりましたが、また近くに行った際は是非利用させていただきたいなと思います。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年11月宿泊  その他】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり) ダブル 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

碧 さま
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
アメニティや立地にご満足いただけたこと、また、チェックアウトまでゆったりと滞在頂けました事を大変嬉しく思います。
機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。
再度のご来館、心よりお待ち申し上げます。

重蔵さん
男性 / 40代

深夜にもかかわらず。

会社の会議でチェックインを24時にして予約を取りましたが会議が長引き深夜1時過ぎのチェックインになったにもかかわらず気遣いのある対応して頂きとても嬉しく思いました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年11月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダードプラン【web限定!】素泊まり宿泊プラン シングル 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

重蔵さま
この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
深夜お仕事のあとのチェックインでお疲れのことだったと思います。
フロントの対応にコメント頂きまして、有難うございます。
今後とも、機会があればご利用のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館、お待ち申し上げております。

rieさん
女性 / 30代

駅から近かった

駅から近くて迷わず行けました。
間違えて喫煙の部屋を取ってしまいまして、やっぱりタバコの匂いが気になりますので間違えないで禁煙を取らないと!と思いました。
雨が降っていたので傘を貸して下さいました。
フロントの方はとても丁寧だと思います。
渋谷行くときはまた利用したいと思います。

総合
5
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年10月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり) シングル 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

rie様
 この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
喫煙室へのご案内となってしまったこと、大変残念に思います。
傘の貸し出し、フロントの対応についてご満足いただけたのは、大変嬉しく存じます。
書き込みありがとうございました。
渋谷にいらっしゃる際、ぜひまたご利用くださいませ。
rie様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

まささん
男性 / 40代

便利なホテル

渋谷駅にも近くて接客も丁寧で良かったです。チェックアウトも12時なのでゆったりした空間を楽しむことが出来ました。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

【2017年09月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダードプラン【web限定!】素泊まり宿泊プラン シングル 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

まさ様
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
立地や接客について、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
機会がございましたら、
ぜひ、またご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

みかさん
女性 / 30代

友人の披露宴で利用

渋谷で会場に近かったのはよかったです。
ただ、部屋の電気がつかなかった。
それに対しての謝罪はなかったです。
部屋を二泊目に替えてもらえましたが、お掃除の方が受付から連絡を受けていないと言っていました。
ちゃんと引き継ぎできてない感じでした。

総合
2
部屋
1
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
2

【2017年10月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダードプラン【web限定!】朝食付宿泊プラン シングル 朝のみ

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

みか様
この度はご利用ありがとうございました。
お部屋の電気がつかなかったために、滞在中ご不自由をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
また、その際の謝罪の言葉のない残念な対応、重ねてお詫び申しあげます。
ルームチェンジに際し、清掃担当に連絡が不行き届きで
みか様に不快な思いをさせてしまいましたことも申し訳なく存じます。
改善に努めさせていただきますので、また、機会がございましたら、
再度のご利用、お待ち申し上げております。

さっちゃんさん
女性 / 40代

立地はすごくいいです

立地はとてもよく、エントランスもとても綺麗でした。しかしエントランスのイメージとは違い部屋は少しびっくりするくらいカビがあったり掃除ができていないのか?と思いました。シャワーも弱く、あんまりでした。ただ立地はとてもいいので、立地代で少し値段も高いのかなと思います。フロントの対応はとてもよかったです

総合
2
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

【2017年09月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり) シングル 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

さっちゃん様
この度は、当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
客室内のカビや清掃状況の不行き届き等、誠に申し訳ございませんでした。
シャワーの水圧についてもご意見真摯に受け止めたいと存じます。
フロントの対応についてはお褒めの言葉をいただけたこと、
大変うれしく思います。
改善に努めたいと思いますので、もし機会がございましたら、
さっちゃん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテルユニゾ渋谷

mさん
女性 / 20代

便利です。

目的地にも駅にも近かったので利用しました。
廊下は細く暗く、部屋も古めでした。
無頓着なのであまり気になりませんが、掃除も行き届いていないように感じました。
お風呂も古めで、シャワーの水圧が弱かったです。
ユニゾさんでは明るい雰囲気の新しいホテルにしか泊まったことがなかったので、若干戸惑いました。
しかし立地や値段を考えるとこんな感じかなーと思います。
フロントの方の対応はそつなく、特に不満はありませんでした。

総合
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

【2017年10月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり) シングル 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

 m 様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
館内の廊下の暗さ、室内の古さ、清掃の不行き届き、シャワーの水圧等、
ご不自由をおかけいたしました。また、ご指摘ありがとうございました。
清掃やシャワーについては改善をできるよう、心がけたいと思います。
おっしゃるとおり、渋谷のユニゾは他店舗と若干造作が異なっております。
戸惑われたのもごもっともだと思います。
立地の良さがお気に召していただけたこと、有難く思います。
機会がございましたら、もしよろしければ再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

みさきさん
女性 / 20代

女子旅

駅からもそこまでは遠くなく、立地は良かったです。清潔感もあり、チェックアウトは12時だったため、ゆっくり部屋で過ごせました。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

【2017年08月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(朝食付) トリプル 朝のみ

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

みさき様
返信が大変遅くなり、失礼いたしました。
お部屋でゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと、
嬉しく読ませて頂きました。
機会がございましたら、
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

れいさん
女性 / 50代

立地が良いホテル

東京JAZZを見に行く為に近い所にしました。立地は抜群で便利が良かったです。
部屋が狭いのでスーツケースを広げるのに不便なのが残念でした。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年09月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】スタンダードプラン【web限定!】素泊まり宿泊プラン シングル 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

れい様
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
便利の良い立地を実感して頂けましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、充分なスペースが客室になかったとのことで、
不自由な滞在となってしまったこと、残念でございました。
渋谷にお立ち寄りになる機会がございましたら
大変恐縮ですが、またご利用いただけましたら幸いです。

くうさん
女性 / 30代

おしゃれな外観

渋谷の街中にありながら、最低限の設備が整ったホテルでした。とても暑い日でしたが、個別空調だったので大変助かりました。また利用したいホテルです。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 17,001〜18,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり) シングル 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

くう様
この度は当ホテルをご利用いただき、また、クチコミへの投稿もいただきまして、
誠にありがとうございました。
暑い中のご来館、坂をのぼっていらっしゃったと思います。
設備についてご満足いただけたこと、大変うれしく読ませて頂きました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

USACOCOさん
女性 / 50代

綺麗白かカビ黒か…結果は80%位で【白】良かったです。

ライブハウスから近く、場所はベストでした。
もう少し、価格リーズナブルだと、尚good。
バスルームは思っていた以上に広く使い易かった。
ただ、惜しいのはフロントの素人感。
パンケーキ決め手だったので、時間内どれでも選べるのか聞いた答はイエス。
でも行った時には終了。
一言、一番人気なのでと早目に食事に行く事を、
薦めして欲しかった…
「パンケーキが食べたいッ」と、ハッキリ聞くべきだったのか…
残念。
唯一、悔やまれる。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

【2017年08月宿泊  一人旅】
【宿泊価格帯】 12,001〜13,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(朝食付) シングル 朝のみ

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

USACOCO様
この度はご利用いただき、また、クチコミのご意見もお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ロケーションやバスルーム等についてご満足いただけたこと、有難く存じます。
朝食のパンケーキにつきまして、終了されていたとのこと、
ご案内不足で、大変申し訳なく存じます。
社内でも朝食のおすすめの仕方について周知するよう心がけていきたいと存じます。
もし機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

なこさん
女性 / 20代

代々木公園に近くて安い!

渋谷の近くで安めのホテルだったので、あまり期待していませんでしたが、キレイで接客も丁寧で良かったです!また泊まりたいです。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

【2017年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 13,001〜14,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり) ツイン 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

この度は当ホテルご利用して頂き誠に有難うございます。
高評価での口コミ嬉しく思います!またのご利用お待ち申し上げます。

☆ちゃんさん
女性 / 40代

毎年利用してましたが

ホテルの創業以来、毎年利用していましたが、今回は、チェックインの15分前に到着し、団体のためチェックインに時間がかかるとは思ってましたが、45分もかかり、目的地に行くのに遅れてしまいました。カウンターの担当の方が不慣れな印象はありましたが、その方をフォローする体制が40分後まで見られませんでした。5部屋の予約で前もって登録もしていたのに残念です。部屋の掃除も禁煙室なのにタバコの焼け焦げ等が残ったままで残念でした。また、浴室は水跡が残ったままの清掃?状態でした。

総合
2
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

【2017年07月宿泊  団体旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(朝食付) シングル 朝のみ

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

毎年私共のホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊では私共の対応が不行き届きでご迷惑をおかけしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました問題点は早急に改善するべく従業員一同努めてまいりますので
今後ともホテルUNIZOを何卒よろしくお願い申し上げます。

YOOさん
女性 / 20代

渋谷宿泊はここ

東京に行ったらまた利用したいです。
部屋が広くて快適です。フロントの職員たちもとても優しい☆
同行人がかなりたくさんの数量の宅配便をお願いしてしまって困ってしてしまったが親切に応対してくれてよかった

総合
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

【2017年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 7,001〜8,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり) ツイン 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

当ホテルご利用頂きありがとうございます。
東京では快適に過ごせたでしょうか? 
当館宿泊の方のみ召し上がれる朝食もございますので
次回ご利用の際など、ぜひお召し上がりくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしてます!

キヌッチさん
女性 / 50代

渋谷の食べ歩き旅

バス、トイレに入ったとたんに、ツーンと臭くて、残念でした。
部屋のチェックしてますか?
タオルも古臭くて、凄く不快でした。
今どき、ミネラルウォーターは、サービスで、置くべきです。
水道水、凄く、臭いです。

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2017年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり) ダブル 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
ご指摘いただきました清掃・タオル類に関しましては直ちに見直しをいたします。
またお水のサービスに関しましては即時の改善は難しいのですが今後のサービスの課題として
検討させていただきますので今後ともホテルUNIZOをよろしくお願い申し上げます。

あさん
女性 / 40代

オシャレホテル

ロビーから広くておしゃれです。
部屋はこじんまりとしていますが、無駄なくほどよくといった感じです。
渋谷駅から少し離れているので(と言っても徒歩7分くらい)静かで、よいホテルでした!

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

【2017年05月宿泊  出張】
【宿泊価格帯】 11,001〜12,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(朝食付) シングル 朝のみ

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

この度は当ホテルご利用有難うございます。
渋谷という立地で、おしゃれなホテルと評価して頂き嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

ベーシックメンソールさん
女性 / 30代

ライブのため

ライブのため、会場から近いホテルでと予約しました。慣れない土地での移動は大変でホテルも探すのに一苦労しましたが、着くとイメージしていたホテルとは少し違い、宿泊代の割には普通でした。

総合
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

【2017年05月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 6,001〜7,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり) ツイン 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

当ホテルご利用して頂きありがとうございます。
現在近隣での工事があり目印となるものが少なくなっており、ご不便をかけしております。
またのご利用お待ちしております。

waraさん
女性 / 50代

渋谷駅や代々木体育館に近い

代々木体育館でのイベントに行くために宿泊しました。渋谷駅からはずっと上り坂ですが、気になる距離ではありません。体育館には徒歩5分ほどで到着する便利な立地でした。お部屋は見えるところは清潔ですが、ベッドが動き安いのでベッド下も出そうなところは清掃していただけると嬉しいです。あと壁紙に割と大きな穴が開いていました、どうしたのでしょう。。
併設カフェの朝ごはんはとても美味しかったです。男性はおかわりがないと足りないかもしれません。夕飯も頂きました。女性の多いおしゃれなカフェですが、ボリュームのあるメニューもあって息子は満足していました。渋谷・原宿に用事の際はまた利用したいです。お世話になりました。

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

【2017年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 9,001〜10,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(朝食付) トリプル 朝のみ

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
ご指摘いただきました清掃やお部屋の故障個所につきましては速やかに改善してまいります。
また渋谷にお越しの際は私共のホテルを宜しくお願い申し上げます。

とくこさんさん
女性 / 50代

旦那仕事で、妻旅行

何年前か利用していて、きれいで駅に近いことで決めてました。が、窓際の掃除、サービスのコーヒー置き場が汚れてたり、シャワーの水圧が弱かったり細かいところが気になりました。

総合
3
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

【2017年06月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 10,001〜11,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】早割7−宿泊7日前までのオトクな割引料金(素泊まり) ダブル 食事なし

ホテル ユニゾ渋谷からの返信

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
せっかくのご旅行なのにお部屋の清掃が行き届かずご不快な
思いをされましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことがありませんよう改善に努めてまいります。
また渋谷にお越しの際はホテルUNIZO渋谷を宜しくお願い申し上げます。

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