クチコミ・評価

コートホテル新横浜 坂本からの返信

この度はコートホテル新横浜を成人式に合わせてご利用いただき、誠にありがとうございます。
多くのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは新横浜駅と日産スタジアムの中間にあり、ご指摘の通り横浜アリーナにもほぼ直線で徒歩10分と利便性のよい立地条件に恵まれております。また、清潔ですとのお言葉も大変うれしく拝見いたしました。今後ともご評価に恥じぬようスタッフ一同こころがけて参りたいと存じます。
また新横浜でイベントの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/1/16

コートホテル新横浜　坂本からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コスパが良いとのご評価をいただき、大変うれしく存じます。
当ホテルでは、朝食込みでリーズナブルな料金での提供をこころがけております。朝食にもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。アスリート監修により、無添加で旬の食材を使い、体に優しいをコンセプトにしたメニューを揃えております。
カバン置きをご希望との事、貴重なご意見ありがとうございます。すぐにとは参りませんが、今後のサービス改善の材料とさせていただきます。
次回またお近くにおいでの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/1/15

コートホテル新横浜からの返信

いつもコートホテル新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けましたなら幸いにございます。
朝食につきまして大変嬉しい言葉の数々を賜り、嬉しい限りでございます。
１Fのレストラン【アスリートナチュラル＆スチーム Zheng Cai Chang】は、新横浜で有名なアスリート中華料理店【アスリートナチュラル＆スチーム MORNING】の姉妹店として4月にオープンいたしました。アスリートシェフ監修のもと、無添加のこだわり食材や蒸し料理など、体に優しい料理を丹精込めて全て手作りしているものですので、1日の活力に是非皆様にお召し上がりいただきたいと存じます。他のお客様からも「健康的で美味しい」とご好評をいただいており、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
Wifiにつきましても昨年末工事をし、より一層快適にご利用いただけるようになりました。
今後もご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、変わらぬお引き立ての程どうぞよろしくお願い申し上げます。
コートホテル新横浜
広田

返信日：2025/1/15

コートホテル新横浜 坂本からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フリードリンクサービスや立地条件にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館では紅茶を３種類、コーヒーマシーンではホット、アイス、エスプレッソ、カプチーノを提供しております。ご満足いただけたこと、うれしく拝見致しました。
コンビニはファミリーマートさんが道挟んでお隣に、セブンイレブンさんが一つ目の信号そばにあり皆様に便利にお使いいただいております。
部屋の鍵については一月中にカードキーへの変更を予定しております。利便性もセキュリティも向上致しますのでご期待いただきたく存じます。
今後ともお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指して努力して参りますので、次回また新横浜にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/1/11

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルの立地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。当ホテルは横浜アリーナから近く、ライブやイベントにご参加のお客様に多くご利用いただいております。また、周辺にはコンビニや飲食店も豊富にあり、便利にお過ごしいただける環境が整っております。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、立地だけでなく、サービスの向上にも日々努めております。次回ご宿泊いただける際には、ぜひ朝食もお試しいただければと思います。旬の食材を使用し、一つ一つ丁寧に準備した料理をご提供しておりますので、きっとご満足いただけることと思います。朝のスタートを気持ちよくお迎えいただけるよう、心を込めてご用意させていただいております。
ぜひまた新横浜にお越しの際には私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできることを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/9

コートホテル新横浜　坂本からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
タバコの臭いでご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。それにもかかわらずお褒めの言葉を賜り、大変うれしく存じます。本来このようなことがあってはならないことですが、その際は迅速な対応を心がけております。
清掃にもご評価をいただけましたので、今後ともスタッフ一同お客様のご期待にそえるよう尽力して参ります。
次回またお近くにおいでの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/1/9

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや、静かな環境をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食やフロントスタッフについてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただける滞在を提供できたことをスタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/9

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、接客・朝食ともにお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
朝食は全メニュー丁寧に調理された無添加のこだわりメニューを中心に、体に優しい料理を心を込めてご提供しており、多くのお客様から嬉しいお声をいただいております。
今後とも新横浜にお立ち寄りの際はコートホテル新横浜にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。
コートホテル新横浜
廣田

返信日：2025/1/9

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子を伺え、嬉しい限りでございます。
当館は新横浜駅からのアクセスが非常によく、また周辺には飲食店も多いため、便利な立地となっております。「また宿泊したい」とのお言葉も、大変嬉しく存じます。
ぜひまた私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
これからもお客様によりご満足いただけます様、精進して参ります。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　フロント

返信日：2025/1/9

コートホテル新横浜　支配人からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。当館では、快適でリラックスしてお過ごしいただけるお部屋作りを心がけておりますので、そのように感じていただけて嬉しい限りです。
また、朝食につきましても、アスリートシェフ監修のもと、無添加のこだわり食材を使用した健康的で体に優しいメニューをご用意しております。蒸し料理や栄養バランスを考えた内容が特にご好評いただいており、「美味しくてヘルシー」とのお声を他のお客様からも頂戴しております。量もお好みに合っていたとのことで安心いたしました。
次回お越しの際には、ぜひ夕食もお楽しみいただきながら、さらに充実したひとときをお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております！

返信日：2024/12/30

コートホテル新横浜 坂本からの返信

この度はコートホテル新横浜にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
設備に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後リノベーションをする際にはお客様のご意見を材料とさせていただきます。
朝食に高評価をいただき、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。
当ホテルのレストラン【アスリートナチュラル＆スチーム Zheng Cai Chang】は、新横浜で有名なアスリート中華料理店【アスリートナチュラル＆スチーム MORNING】の姉妹店として昨年4月にオープンいたしました。アスリートシェフ監修のもと、無添加の食材や蒸し料理など、身体に優しいメニューを提供しております。おかげさまで、他のお客様からも多くのお褒めの言葉をいただいております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
また、新横浜にお越しの際はぜひご来館いただけますようお願い申し上げます。
ご多忙中の投稿、ありがとうございました。

返信日：2025/1/7

コートホテル新横浜からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、横浜アリーナでのライブという特別なご予定に際し、当ホテルをお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思います。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、丁寧なご案内を心掛けておりますので、その点をお感じいただけたことはスタッフ一同の励みになります。
また、立地や周辺施設についてもご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルは横浜アリーナから近く、ライブやイベントにご参加のお客様に多くご利用いただいております。またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
コートホテル新横浜　フロント

返信日：2024/12/7

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当館を何度もご利用いただいているということで、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は最寄駅からのアクセスが良く周辺の飲食店も充実しておりますので、ご利用に際しては便利な立地となっております。
また、当館の設備やスタッフの対応に関しましては、お客様にさらにご満足いただけるよう今後も努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
コートホテル新横浜　増田

返信日：2024/11/13

コートホテル新横浜からの返信

この度は、コートホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご指摘いただいた部分を真摯に受け止め、いつお越し頂きましても気持ちよく過ごしていただけますように精進して参ります。
お忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　菊池

返信日：2024/11/9

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子を伺え、嬉しい限りでございます。
「また宿泊したい」とのお言葉も、大変嬉しく存じます。
ぜひまた私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
これからもお客様によりご満足いただけます様、精進して参ります。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　菊池

返信日：2024/11/9

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適との評価をいただきまして大変光栄に存じます。
またスタッフの対応に関してお褒めのお言葉をおいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　菊池

返信日：2024/11/3

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接客、館内の清潔感ついてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
ぜひまた私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
コートホテル新横浜　菊池

返信日：2024/10/23

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご投稿からもご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵致しました。
また利便性や客室、朝食につきましてご満足いただけた様子が伺え、光栄に存じます。
「次回利用したい」とのお言葉も、大変嬉しく存じます。
ぜひまた私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
コートホテル新横浜　菊池

返信日：2024/10/22

コートホテル新横浜からの返信

この度は、コートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のコストパフォーマンスや立地についてご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お客様のご指摘の通り、当ホテルは新横浜駅より徒歩５分にございますので、新横浜駅より横浜方面や渋谷・東京方面にもアクセス良好の立地でございます。
また新横浜を訪れる機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
コートホテル新横浜　フロント

返信日：2024/10/18

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在は立地の良さにつきまして、ご満足いただけたけたこと大変嬉しく存じます。
また新横浜を訪れる機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
コートホテル新横浜 安部

返信日：2024/10/17

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、設備面と清掃面においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
特にお風呂場のにおいやウォシュレットのリモコンの状態につきましては、清掃の見直しが必要であると真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また、朝食のメニューに関しましてもご意見をいただきありがとうございます。
多様なメニュー構成がかえってお客様の期待に沿えなかったことを反省し、今後の改善に役立てたいと考えております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
もしまた機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

返信日：2024/10/11

コートホテル新横浜からの返信

いつもコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のコストパフォーマンスや立地についてご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
今後とも私共コートホテル新横浜に末長いご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げますとともに、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜　フロント

返信日：2024/10/10

コートホテル新横浜からの返信

いつもコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客から部屋の綺麗さからもんくなしとのお言葉を頂きまして、お客様のよきご滞在にお力添えできましたことは私どもと致しましても大変嬉しく感じております。
このような沢山のお褒めのお言葉は、ホテルスタッフ全員にとりまして大変糧になることで、今後のサービス向上に繋がります。
これからもお客様のご満足の為、日々努力を重ねて参りますので、今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　コートホテル新横浜　菅原

返信日：2024/10/8

コートホテル新横浜からの返信

この度は数多くあるホテルの中からコートホテル新横浜にご宿泊頂きありがとうございました。
当館のコストパフォーマンスや立地についてご満足を頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。当館は新横浜駅から徒歩圏内にございますので様々なシーンで御活用いただければと思っております。
また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
コートホテル新横浜　フロント

返信日：2024/10/10

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対　当館の立地ついてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと重ねて大変嬉しく感じております。
またライブイベントで新横浜にご来訪の際には、またコートホテル新横浜をどうぞよろしくお願い致します。
コートホテル新横浜　菅原

返信日：2024/10/7

コートホテル新横浜からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、ウェルカムドリンクに関するスタッフの対応に関して、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後はより配慮のある行動をスタッフ全員に徹底いたします。
また、お部屋の空調周辺の埃や汚れについて、清掃の徹底が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたこと、深く反省しております。清掃会社と連携し、早急に改善いたします。
さらに、浴室に関するご不便、特に蛇口の水量やシャワーヘッドの問題でご不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。特にお子様にご不快な思いをさせてしまったことは、重く受け止めております。シャワーヘッドの点検および交換を早急に実施し、快適な環境を提供できるよう努めます。
今回のご宿泊では、2泊目を残念ながら早めにチェックアウトされたとのこと、大変申し訳なく存じます。お客様のご期待に沿うことができなかったことを真摯に受け止め、今後のサービス改善に繋げてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。再度お越しいただける機会がございましたら、より快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。
コートホテル新横浜
支配人

返信日：2024/9/25

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地や客室につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
今後とも快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/21

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足いただけて嬉しい限りです。
お部屋の広さや、チェックイン前後の荷物預かりサービスがご旅行をより快適にするお手伝いができていることに喜びを感じております。
今後もお客様にとってより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
何かご要望がございましたらお気軽にお知らせください。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
また新横浜を訪れる機会がございましたら、是非当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/9/2

コートホテル新横浜からの返信

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
設備に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
ご不快の念をおかけしたにも関わらず、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
コートホテル新横浜

返信日：2024/8/30