宿番号:336928
ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森Tabistのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.5 |
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風呂 | 3.2 |
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料理(朝食) | 3.4 |
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料理(夕食) | 3.7 |
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接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 3.3 |
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投稿日:2025/5/3
久しぶりの宿泊となりましたが、3度目の宿泊先でした
露天風呂は残念ながら、冬季休業中で利用出来ませんでしたが
地元の美味しいお料理と美味しい地酒を堪能し、のんびり過ごすことが出来ました
また栗駒に行く際は、宿泊したいです
ありがとうございました
ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabistからの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。久しぶりのご利用とのこと、また3度目のご宿泊を心より感謝申し上げます。露天風呂が冬季休業中であったこと、大変残念に思いますが、地元の美味しいお料理や地酒を楽しんでいただけたとのことで、嬉しく思います。
栗駒の自然に囲まれた環境で、のんびりとした時間を過ごしていただけたことは、私たちにとっても喜ばしいことです。次回お越しの際には、ぜひ露天風呂もご利用いただけることを願っております。
またのご来館を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。
返信日:2025/5/3
投稿日:2025/4/22
子供の卒園旅行で初めて利用しました。
雪降る時期でしたがプールも利用出来る聞いて、水着をもって利用しようとしたところうっかり水着道具を全て忘れてしまいました。しかし、受付で水着貸出もしていたので入ることが出来ました☆冬は雪遊びも出来るようです。
ちょっとしたゲームコーナーやスポーツできる場所もあって子連れで楽しめると思います。お食事は会場で準備されたご飯を食べるのでバイキングではないですが、子供用のご飯も用意してくれます。
またいきたいと子供たちが言っていたので連休にでも利用したいと思います!
ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabistからの返信
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。子供の卒園旅行という特別な機会に、ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabistをお選びいただき、大変嬉しく思います。
水着をお忘れになったとのことですが、受付での水着貸出が役立ったようで何よりです。冬の雪遊びや、ゲームコーナー、スポーツ施設も楽しんでいただけたとのことで、家族での楽しいひとときをお過ごしいただけたことが伝わってきます。お食事についても、お子様用のメニューをご用意できたことを嬉しく思います。
お子様たちがまた来たいと言ってくださったこと、私たちにとって何よりの励みです。ぜひ、次回の連休にもお越しいただけることを心よりお待ちしております。再びお会いできる日を楽しみにしています。
返信日:2025/4/25
投稿日:2025/2/24
折角の連休をどうしようか迷っていたところ、1週間前に偶然空きを見つけてこりゃあいかないとと思い予約。
物価高騰のこの時代に破格のファミリープランでしたので正直不安はありましたが、いい意味で裏切られました。
我が子は初めて見る豪雪にはしゃいでそり遊び。寒い日が続いて運動不足だったので、室内プールとともに最大限に楽しませていただきました。
宿泊者はそりや浮き輪、卓球が無料、かつチェックアウト後もプール、温泉が利用可能なんて神でしょう。
食事も派手さはないが、堅実に満足できて金目鯛の鍋仕立ては特に美味かった。子どもも興奮していただいてました。
あと、ボール遊びや卓球、簡易ピアノもあり没頭した一泊を過ごせました。そんなんだから帰路の山を下っている際には、我が子号泣(笑)
スタッフさんも優しくて、最高の思い出ができました。
敷いてあげればプールの水温がやや低かったので、せめてジャグジーの温度を冬場はもう少し上げていただけたらと思いました。
ありがとうございました、またお世話になります。
ハイルザーム栗駒からの返信
ご宿泊いただきありがとうございます。
楽しんでいただけて良かったです。
これから満足いただけるよう、邁進してまいります。
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/10
大人2人、中学生の娘、小1の息子で伺いました。
チェックイン前に到着し、外でそり遊び、チェックインしてお風呂に入り、卓球やボール遊びしました。夕食は和食膳で大人は満足でしたが中2の娘には足りなかったようです、小1の息子はお子様ランチ満足してました。翌日もチェックアウト後に温水プールで遊んで、最後は温泉で締めました。大変満足でした。
残念だった点は、露天風呂がやってなかった(雪の関係で)所でした。
ハイルザーム栗駒からの返信
ご宿泊いただきありがとうございます。
これからもご満足いただけるよう従業員一同邁進してまいります。
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/9
はじめての雪山家族旅行で利用しました。スノーモービルははじめての体験でスタッフさんの対応も良く子供達は大喜びでした。プールもちょうど良い大きさで清潔感もあり◎ですね。欲を言えば館内で遊べるものがあると良いと思います。せっかくスペースがあるので室内バスケやバトミントン、バレーボールなど気軽に遊べると良いと思いますよ。その他、漫画本もほしいですね。
また、利用させて頂きたいと思いました。
ハイルザーム栗駒からの返信
ご宿泊いただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同邁進してまいります。
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/1/5
11月コテージがギリギリの時に利用しました!男の子3人なのでご飯をレストランで食べることじたいも大変です。が、コテージなのですきなもの買ってきて、たべて、プールに入って大満足でした!夏から秋にかけてもきたいね!と話してました!ただ買い出しのところが遠かったです。でもこどもたちのお昼寝時間にはぴったり!あとは、楽しすぎて今年のGWの予約をさせていただきました。
コテージには、カメムシがたくさんいて大変は、大変でしたが、それもまた面白かったです!
ハイルザーム栗駒からの返信
ご宿泊いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2025/1/9
ナミチャンさん
投稿日:2024/11/1
栗駒山の紅葉「神の絨毯」が素晴らしかったです。登山客がすごい人数で大変でしたが、ラッキーなことに宿が取れて下山後温泉に直行と、とても癒されました。露天風呂が一つ故障で残念でしたが紅葉登山には最適な宿でした。
ハイルザーム栗駒からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、
従業員一同邁進してまいります。
返信日:2024/11/5
投稿日:2024/10/19
くりこま高原駅まで送迎があり、栗駒山の登山口まで送ってもらえます。新幹線利用なので本当に助かりました。迎えの時間が16時なので
もう少し早い時間もあると助かりますが、そこは無理は言えませんね。
温泉は女湯が露天風呂が故障、洗い場も排水溝が詰まっていて水が溢れていて残念でした。次の日は入れ替えで入れましたが、そちらの露天風呂は黒い藻?のようなものが風呂の底にへばりついていて、触ると浮かび上がってきて、見ると湯船に沢山浮かんでいてげんなりしました。露天風呂は気持ちが良かったので改善されるといいなと思います。
お料理は美味しく、接客の方もやさしい言葉使いの方で和みました。
ありがとうございました。
ハイルザーム栗駒からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、従業員一同邁進してまいります。
返信日:2024/11/5
投稿日:2024/10/13
妻と栗駒山登山の前泊に今回初めて利用しました、
何と言っても立地が最高、栗駒山のすぐふもとにあり、
シャトルバス乗り場にも車で5分ぐらい、
和室で少し狭かったですが二人なら何とか、
お風呂は写真ほど豪華に感じませんでした、
食事は前出しのため天婦羅も茶碗蒸しも冷めていた、
後から出されたイワナの塩焼きも熱くなかった、
温め直しなのかな??、アツアツのを食べたかったな、
でも食事担当の男性のかたは明るい対応で
色々な情報も話して下さりとても感じが良かったです。
ハイルザーム栗駒からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
お客様が快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
返信日:2024/10/21
投稿日:2024/10/10
栗駒山登山の前日に妻と利用させて頂きました。
紅葉シーズンのマイカー規制の為、登山口に向かうシャトルバス乗り場まで車で10分程でとても便利な宿です。
部屋はメゾネットタイプだったので、早起きの私としては妻に迷惑かけず下の部屋で早朝から一人で音楽とコーヒーを楽しむ事ができました。
夕食は品数も豊富でボリュームがあり食べきれない程でした。60代には少し多すぎるかな。
プールには入らなかったですが、お風呂上りにのぞいてみたら広くて、お子様ずれの宿としては最高だと思いました。
今回、時々雨に打たれての登山でしたが、ガスが晴れる瞬間が何度もありその時の栗駒の紅葉は逆に神秘的で言葉に表せない程奇麗でした。
スタッフの方、丁寧な対応有難うございました。
ハイルザーム栗駒からの返信
ご利用いただきありがとうございます。
これからも、ご満足いただけるよう従業員一同邁進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2024/10/12
投稿日:2024/9/16
今回久々に家族と利用させていただきました。ありがとうございます。設備は充実してますので、材料さえ持ち込めばオッケーでした。ちょっと気になった点が2点ほど。コテージが好きであちこち行ってますが、多少の古さと虫の出現は全然許容範囲です。
まずは部屋リビング全てがかび臭い、多少は我慢できますが特に寝室はたまらない臭さ。とても寝られた状況では無くい。ベッドは多分シーツと布団カバーだけ交換しているかと。ジメジメしてとても寝られない状態でした。仕方なくエアコンのドライを全開に掛けて、何とか寝れる状態。匂いは持っていった蚊取り線香を焚いて臭いを誤魔化して寝た。私はリビングで寝ました。残念でした!多少なりともお金を取ってるのならこれは如何かなと!従業員の方が一度お泊りすれば客の気持ちが解るのでは。思い出深いコテージなので何とか一考して頂ければと思ます。宜しく願います。
ハイルザーム栗駒からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様が満足いただけるよう、従業員一同精進してまいります。
返信日:2024/10/12
うにさん
投稿日:2024/9/6
初めてメゾネットの部屋を利用しました。階段のある珍しい作りに子どもたちは大喜び。プールや花火を楽しんで、体育館?のようなスペースを走り回って、一日中面白く過ごせたようです。温泉のお風呂からは大きなお月様も見えたり、沢山の思い出が残る一晩になりました。お世話になりましてありがとうございました。
ハイルザーム栗駒からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同邁進してまいります。
返信日:2024/9/9
投稿日:2024/8/13
子供たちがプール行きたい!との事で1泊させてもらいました。泊まりながらプール。プールにはサウナやジャグジーもあり、主人も楽しんでました(笑)泳げない私もジャグジーから子供達見ながら楽しみました。
温泉は、普通かな。ご飯は野菜だらけで物足りなかったけど子供たちプール楽しめたので良しとします。ただ部屋のトイレの汚物入れ、いつかのアメニティぎゅうぎゅう…。ここだけ気になりました。
ハイルザーム栗駒からの返信
ご利用ありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後も、お客様が満足いただけるよう、従業員一同邁進してまいります。
返信日:2024/8/21
投稿日:2024/6/28
栗駒山に登りたくて、8人で利用しました。 せっかく来たのだからと、雨でもちょっとムリして登り、靴の中がびしょびしょになりましたが、次の日の出発までに乾かしてもらえました。 おにぎりを準備してもらったり、雨でも行けそうな所や、登山コースをアドバイスしてもらえたり、本当に感謝しています。 登山口までの送り迎えもありがたかったです。
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