宿番号：336928
四季折々の風情を眺め、明峰栗駒山の懐に湧く名湯
ハイルザーム栗駒のクチコミ・評価
- 総合
-
3.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.8 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | 3.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 3.5 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.4 |
|
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投稿日：2024/9/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
今回久々に家族と利用させていただきました。ありがとうございます。設備は充実してますので、材料さえ持ち込めばオッケーでした。ちょっと気になった点が2点ほど。コテージが好きであちこち行ってますが、多少の古さと虫の出現は全然許容範囲です。
まずは部屋リビング全てがかび臭い、多少は我慢できますが特に寝室はたまらない臭さ。とても寝られた状況では無くい。ベッドは多分シーツと布団カバーだけ交換しているかと。ジメジメしてとても寝られない状態でした。仕方なくエアコンのドライを全開に掛けて、何とか寝れる状態。匂いは持っていった蚊取り線香を焚いて臭いを誤魔化して寝た。私はリビングで寝ました。残念でした！多少なりともお金を取ってるのならこれは如何かなと！従業員の方が一度お泊りすれば客の気持ちが解るのでは。思い出深いコテージなので何とか一考して頂ければと思ます。宜しく願います。
うにさん
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- ＜小学生以下のお子様連れ限定＞サマーファミリープラン【花火付 プール利用無料】※メゾネット
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めてメゾネットの部屋を利用しました。階段のある珍しい作りに子どもたちは大喜び。プールや花火を楽しんで、体育館？のようなスペースを走り回って、一日中面白く過ごせたようです。温泉のお風呂からは大きなお月様も見えたり、沢山の思い出が残る一晩になりました。お世話になりましてありがとうございました。
ハイルザーム栗駒からの返信
ご利用いただきありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、
従業員一同邁進してまいります。
返信日：2024/9/9
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- ＜小学生以下のお子様連れ限定＞サマーファミリープラン【花火付 プール利用無料】※メゾネット
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
子供たちがプール行きたい！との事で1泊させてもらいました。泊まりながらプール。プールにはサウナやジャグジーもあり、主人も楽しんでました(笑)泳げない私もジャグジーから子供達見ながら楽しみました。
温泉は、普通かな。ご飯は野菜だらけで物足りなかったけど子供たちプール楽しめたので良しとします。ただ部屋のトイレの汚物入れ、いつかのアメニティぎゅうぎゅう…。ここだけ気になりました。
ハイルザーム栗駒からの返信
ご利用ありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後も、お客様が満足いただけるよう、従業員一同邁進してまいります。
返信日：2024/8/21
投稿日：2024/6/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
栗駒山に登りたくて、8人で利用しました。 せっかく来たのだからと、雨でもちょっとムリして登り、靴の中がびしょびしょになりましたが、次の日の出発までに乾かしてもらえました。 おにぎりを準備してもらったり、雨でも行けそうな所や、登山コースをアドバイスしてもらえたり、本当に感謝しています。 登山口までの送り迎えもありがたかったです。
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 特別企画！12月23日限定！【Xmasパーティープラン】
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
クリスマスイベント子供が喜んでました。楽しかったですよ。
夜でお腹いっぱいだったので朝ご飯の量が調度良かったです。メゾネットの部屋も良かった
ハイルザーム栗駒からの返信
この度はハイルザーム栗駒をご利用頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。皆様に喜んで頂き良いクリスマスを送れたことにスタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様に喜んで頂けるよう努めてまいります。
返信日：2024/1/23
投稿日：2023/10/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
栗駒山の紅葉を見に3回目の挑戦です。一度目紅葉は見頃でしたが、雨と霧で真っ白。二度目は到着時間が遅くなり途中までそして、雪が降ってきました。三度目10時まで霧、またかと思ったら、頂上付近でいっぺんしピーカンに若干紅葉には早かったですが、全貌が見れてきれいでした。今年度初めてだと思いますが、夕食のみ(朝食なし)のプランがありました。早朝出発することができて有難かったです。来年もプランの継続をお願いします。
ハイルザーム栗駒からの返信
この度はハイルザーム栗駒をご利用頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様に喜んで頂けるよう努めてまいります。
返信日：2023/10/21
投稿日：2023/10/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
くりこま高原駅と宿、いわかがみ平へと送迎があったので予約致しました。
送迎とても助かりました。ありがとう御座いました。
館内、温泉、プールも清潔でした。
食事も夕朝共に量も丁度良く丁寧な調理だったと思います
美味しく頂けました。
ハイルザーム栗駒からの返信
この度はハイルザーム栗駒をご利用いただき、また貴重なご意見頂き誠にあがとうございます。今後もお客様に喜んで頂ける宿にしていけるよう努めてまいります。
返信日：2023/10/21
ユタカさん
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- １０月 紅葉登山 1泊夕食のみ※和室
- 和室 夕のみ
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
2回目の利用です。
紅葉で有名な栗駒山登山目的で利用しました。
部屋も掃除が行き届き、食事も納得です。
ハイルザーム栗駒からの返信
この度はハイルザーム栗駒をご利用いただぃ、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。今後も皆様に喜んで頂ける宿にしていけるよう邁進してまいります。
返信日：2023/10/21
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