クチコミ・評価

アパホテル〈和歌山〉からの返信

いつもアパホテル〈和歌山〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
「いつも気持ちよく宿泊させて」とのお言葉に、身の引きしまる思いでございます。常に快適なサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
当館の提携駐車場に関しましては、徒歩1,2分の場所になり旅先の不慣れな土地でのこと、丁寧に案内することをスタッフ全員が心がけております。
ご宿泊並びに口コミへのご投稿、感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寒川

返信日：2024/4/17

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度はアパホテル〈和歌山〉をご利用いただきありがとうございます。
アメニティについてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。お部屋の清掃に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘していただきました点については、清掃スタッフと連携し改善させていただきます。また、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、その他の客室環境も見直させていただきます。また近くにお立ち寄りの際には、当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございます。
季節の変わり目ですので、ご自愛下さいませ。
フロント　宮嶋

返信日：2024/4/14

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度はアパホテル〈和歌山〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、滞在中のご感想を長文でお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
当館のサービスや客室に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。また、アパ社長カレーやサンプリング商品のZIMAのお渡しにも高評価を頂き、誠に嬉しく思います。
浴槽は、アパホテルが独自で開発した「たまご型ユニットバス」でございます。特徴は、通常の浴槽より約20％節水が可能なアパホテルオリジナルのものとなっております。広々入浴しつつ、地球にも優しい、使うだけでエコ活動にも貢献できるものとなっております。
また、朝食につきましてはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ間で共有し、レストランとも連携を図ることで改善に向けて取り組んでまいります。朝食では、和歌山地産の梅そうめんや茶粥などもご用意しておりますので、またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひご賞味下さいませ。
これから、日々暖かくなりますが、お体にはお気を付けください。
またお近くにお越しになられた際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント富士本

返信日：2024/4/3

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度は、アパホテル〈和歌山〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、滞在中のご感想をお寄せくださり熱く御礼申し上げます。
急なご予定の中、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたこと、誠に嬉しく思います。
フロントでの対応、そして朝食についてもお客様にお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
当館では、期間限定では御座いますが、和歌山地産の梅そうめんをはじめ、和洋食を中心とした30種類のバイキングをご用意しており、朝食で郷土料理も楽しむことができる仕様となっております。またご来館される機会がございましたら、和歌山の地産のものも是非ご賞味下さい。
季節の変わり目ですが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント富士本

返信日：2024/4/3

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度はアパホテル〈和歌山〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の客室で快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変喜ばしく存じます。また、ウェルカムドリンクの梅昆布茶に対するクチコミで高く評価して頂き、ありがとうございます。
また周辺にお越しの際は是非当館のご利用宜しくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント　中井

返信日：2024/3/23

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度はアパホテル＜和歌山＞をご利用いただきありがとうございます。
お客様が当館で快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変喜ばしい限りでございます。今後も皆様により一層ご満足頂けるようなホテル作りに努めて参ります。
また近くにお越しの際に当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　井添

返信日：2024/3/21

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度アパホテル〈和歌山〉をご利用いただきありがとうございます。スタッフの接客態度や料金面においてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。清掃員の対応に関して不快な思いをおかけしたこと、誠に申し訳ございません。今回のご指摘を踏まえ、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございます。近くにお立ち寄りの際には、またのご来店を心よりお待ちしております。
フロント　宮嶋

返信日：2024/3/14

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度はアパホテル〈和歌山〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に当館のサービス面に対するお褒めのお言葉やアパホテルの高評価をして頂き、大変光栄に存じます。アパホテルは全国各地にございますので今後ともご利用くださいませ。
また和歌山にお越しなった際は是非当館もご利用くださいませ。お客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　中井

返信日：2024/2/17

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度はアパホテル〈和歌山〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が快適に当館でお過ごし頂けたご様子が拝読でき、大変光栄に存じます。
また周辺にお越しになられた際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中井

返信日：2024/2/16

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度はアパホテル〈和歌山〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋・朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様の仰る通り、当館ではふくろうの湯の入浴券を割引価格で販売しております。
お風呂セットのお渡しもさせていただいておりますので、また当館をご利用の際は是非
お申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　中野

返信日：2024/1/30

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度は、アパホテル〈和歌山〉をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在していただいたのにも関わらず、快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございません。また、空調の件に関しましてお客様にご不便をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。設備面等で不備がございましたら気兼ねなくフロントまでお申しつけくださいませ。より快適にお過ごしいただけるよう、ホテル作りに邁進してまいります。
この度は、お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント宮崎

返信日：2024/1/18

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度はアパホテル〈和歌山〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館周辺は個人店が多く、休日期間は殆ど空いているお店が限られております。お近くに徒歩3〜5分程の距離にコンビニがございます。また、当館のオリジナルベットに対して高い評価をして頂き、光栄に存じます。アパホテルオリジナル枕(プライドフィット)等はネット注文もおこなっておりますので是非ご覧くださいませ。つきまして、加湿器のご要望に関してはフロントにてお渡しさせて頂いておりますのでお気軽にお声かけ頂ければと存じます。この度は貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
フロント　中井

返信日：2024/1/16

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度は、アパホテル〈和歌山〉をご利用いただきありがとうございます。
当館の設備面に関しまして大変お褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
また清掃に関しましてもお褒め頂き、重ね重ねお礼申し上げます。
これからもお客様によりご満足いただけるよう、ホテル作りにスタッフ一同努めてまいります。
この度は、お忙しい中口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。　フロント宮崎

返信日：2024/1/12

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度はアパホテル〈和歌山〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私共と致しましても大変嬉しく存じます。また非常に高い評価まで賜り重ねてお礼申し上げます。今後もより一層皆様にご満足いただけるようなホテル作りに努めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/11/29

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度は、アパホテル〈和歌山〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様から、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
コンビニエンスストアは、当館から徒歩3分程度の所にございます。
これからもお客様に選ばれるホテルになれるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また、寒い日が続きますのでくれぐれもご自愛ください。
フロント　原

返信日：2023/11/14

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度はアパホテル〈和歌山〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の設備に関しましてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は和歌山城から徒歩約10分の場所にございまして、観光でご利用頂く際にも好立地でございます。コンビニエンスストアは当館から徒歩約3分の場所にございます。地図等でご案内いたしますので、気兼ねなくお尋ねくださいませ。
この度は貴重なお時間での口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　服部

返信日：2023/11/9

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度はアパホテル〈和歌山〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。接客面につきまして、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。設備面につきましては、ご不憫をおかけし、申し訳ございません。早急に改善するよう努めます。この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。また近くにお越しの際はアパホテル〈和歌山〉をご利用くださいませ。
フロント　志良堂

返信日：2023/10/26

アパホテル〈和歌山〉板倉からの返信

いつもアパホテル〈和歌山〉をご愛顧いただきありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。また非常に高い評価まで賜り重ねてお礼申し上げます。今後もより一層皆様にご満足頂けるようなホテル作りに努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/13

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度はアパホテル〈和歌山〉をご利用いただきありがとうございます。
ご入浴、お部屋におきまして快適に過ごされたようで、スタッフ一同嬉しく思います。当館には大浴場がございませんが、徒歩1分ほどのビル地下にある温泉「ふくろうの湯」付きプランがございます。是非今後もご利用下さいませ。
朝食につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。朝食スタッフと連携をとり、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございます。
フロント　志良堂

返信日：2023/10/11

アパホテル〈和歌山〉板倉からの返信

この度はアパホテル〈和歌山〉をご利用頂き誠にありがとうございます。滞在中は快適にお過ごし頂けたようで私共と致しましても大変嬉しく思います。加えて高い評価とお褒めの言葉まで頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。今後もより一層皆様にご満足いただけるようなホテル作りに努めて参ります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/5

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度はアパホテル〈和歌山〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に応えかねる形になってしまい、大変申し訳ございません。
より良いサービスを提供できるよう、スタッフ同士で話し合い品質向上に向けて精進して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また、季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛ください。
フロント　原

返信日：2023/9/27

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度はアパホテル〈和歌山〉をご利用いただきありがとうございます。
フロント接客について特に高評価をいただき大変光栄でございます。また和歌山ラーメンを楽しんでいただき大変嬉しく思います。
また和歌山にいらっしゃった際にはぜひとも当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　宮崎

返信日：2023/9/11

アパホテル〈和歌山〉フロント宮崎からの返信

この度は、アパホテル〈和歌山〉をご利用いただきありがとうございます。お部屋の清掃に関してお褒めの言葉を頂きありがとうございます。排水に関して、お客様にご不便をおかけして申し訳ございません。貴重なご意見をもとに、改善に努めてまいります。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2023/9/4

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度は、アパホテル〈和歌山〉をご利用頂きありがとうございます。当館のスタッフの接客等に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。また、当館の口コミ評価に関しましても高評価を頂き恐縮でございます。お客様の口コミを拝見し、大変励みとなります。これからもより多くのお役様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに努力を重ねて参ります。お忙しい中での口コミご投稿誠にありがとうございます。またお近くに来られた際にはぜひとも当館をご利用くださいませ。　フロント宮崎

返信日：2023/7/4

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度は、アパホテル〈和歌山〉をご利用いただき誠にありがとうございます。空調に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。空調の管理に関してより一層徹底して参ります。お泊りの際にご不便がありましたらフロントまで内線いただければ直ぐに対応いたします。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。　フロント　宮崎

返信日：2023/5/31

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度は、アパホテル〈和歌山〉をご利用いただきありがとうございます。フロントでのスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。また、クチコミにて高評価を頂き誠に光栄でございます。これからもより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。　フロント宮崎

返信日：2023/5/14

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度は、アパホテル〈和歌山〉をご利用いただきありがとうございます。当館の清掃に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。また、朝食バイキングのメニューについて貴重なご意見ありがとうございます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。　フロント宮崎

返信日：2023/5/14

アパホテル〈和歌山〉からの返信

この度はアパホテル〈和歌山〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービス・設備面に対してお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。提携駐車場の案内マップの設置場所に関してお手数お掛け致しました。当館玄関口のラックに駐車場マップが置いておりますので、次回以降ご参照下さいませ。さらにお客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々精進して参ります。また和歌山にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
フロント　中井

返信日：2023/5/13