宿番号:337138
出雲・玉造温泉 白石家のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
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風呂 | 4.6 |
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料理(朝食) | 4.7 |
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料理(夕食) | 4.8 |
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接客・サービス | 4.9 |
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清潔感 | 4.8 |
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投稿日:2025/6/14
何度か宿泊させていただいていますが、いつも気持ちの良い対応をしてくださいます。
今回、お得なプランでしたが、食事も美味しく、温泉も何度か入って疲れを癒すことが出来ました。
6月には、ホタル鑑賞バスが運行されると館内にポスターが掲示してありました。来年は、6月のホタル鑑賞の出来る時に宿泊したいと思っています。
投稿日:2025/6/13
ゴールデンウィークの家族旅行で利用しました。館内のどこをとってもおもてなしの心を感じる旅館で、とても快適に過ごせました。特に朝ごはん、ブッフェの量も質もとても良く、家族みんな大満足でした。ただ、晩ごはんの島根和牛コース、そのなかのしゃぶしゃぶのお肉がとてもかたく、こどもは飲み込めませんでした。夜のプロジェクションマッピングは圧巻で引き込まれました。
総合型に大満足で、家族みな、また泊まりたいと言っています。
投稿日:2025/6/12
スタッフさんがすごく丁寧で親切でした。人数の変更なども、電話で申し出るとしてくださり、お部屋の変更などもしていただいたりなど。。とても親切で丁寧な対応でした。チェックイン後、外に出かける時に足湯の説明や足湯で使うようにタオルなどの貸出もしてくださり、本当に最高でした。お料理もすごく美味しくて、とても楽しい時間を過ごさせて頂きました。また、ぜひ玉造に泊まる時はリピートしたいと思いました。
投稿日:2025/6/12
ホテル到着後の受入、部屋の案内においてきめの細かい説明、接客姿勢等 他のホテルに比べ素晴らしい。
夕食、朝食時のスタッフ全員から挨拶して貰ったのは白石家だけだと思う。長年続いているホテルは、おもてなしの考え方や姿勢が受け継がれていると感じた。
埼玉から遠いが、また宿泊したいと思う。
投稿日:2025/6/12
ホテルの従業員に対する教育の素晴らしさを感じる。社員の観光案内パネル等、色々工夫されており、社員のやる気を感じる。今回は、食事の際に使うコースターが接客の方の似顔絵が描かれており、それを話題に二楽しい食事が出来ました、ありがとう。
投稿日:2025/6/12
妻の誕生日と言う事で、夕食時にケーキをお願い致しました。
ケーキ屋さんで御手配戴き、妻も大喜びでした。
朝食は、以前食べた、あごの野焼きや出汁巻き卵を食べたかったですが、無かったので残念でした。
でもフレンチトーストがスゴク美味しかったです。
温泉も長湯したくなる温泉で気持ち良かったです。
接客も何度行っても素晴らしいクオリティーが維持されています。
玉造温泉なら、お勧めします。
投稿日:2025/6/10
2週間前に、宿泊しおもてなし料理とも満足してリフレッシュできたので、再度平日プランで宿泊しました。
前回宿泊よりお安いプランの為、ドキドキしながらお伺いしました。
お部屋 前回より狭く、窓からの景観もイマイチ。
料理 夕食 前回より品数減るが相変わらず、どの品も美味しくいただきました。
朝食は、ビュッフェスタイルで前回も、美味しかったフレンチトーストと黒墨カレー、焼き魚等美味しくいただきました。
接客も相変わらず、丁寧でのんびりゆったりくつろげました。
平日プランで朝夕食付きでコスパ最高と思います。
月一で宿泊したいぐらいです。
投稿日:2025/6/9
このたび、白石家に初めて泊まりました。口コミの評価が良かったので決めました。本当に口コミの評価どうりに、夕食、朝食、お風呂、接客、清潔感どれをとっても満足でした。特にお風呂、肌がすべすべです。3回も入りました。接客、仲居さん、笑顔で丁寧に接客していただいて満足してます。帰りには、車に乗ると仲居さんの顔描いた、お礼のメモか置いてありました。心遣いにびっくりしました。ぜひまた、白石家へ来たいです。
投稿日:2025/6/9
3ケ月に1度は出雲大社に行っています。その都度玉造温泉に泊まっていますが、白石屋は初めてお世話になりました。初めに感じたことは従業員の方が若くて自分の新入社員時代を思い出しました(半世紀前ですが)。部屋も繁忙期でなかったのか分かりませんが、1ランクアップしていただき予約時よりも広い部屋でした。結構大きなホテルの割には浴室が小さく感じましたが混雑感(繁忙期で無いので)は有りませんでした。食事は朝・夕共非常に良かったです。最後に従業員の方の気の使い方は痛いほどわかりましがもうほんの少し手抜きでもよいのではと思いました。(貧乏性かも)
投稿日:2025/6/8
この度は夫婦で訪れさせていただきました。
妻が妊婦ということで、予めお刺身などは控えて頂くようお伝えしたところ豪華な代わりの食材をご用意してくださっておりました。また、夕食時間の配慮など細かいところまで気を配ってくださり、素敵な旅をすることができました。
Tonyさん
投稿日:2025/6/7
到着早々、部屋のバスタオルに不快な異物が付着しており、若女将らしき方が交換に訪れましたが、軽い謝罪で済まされ、チェックアウトの際には何の謝罪もありませんでしたので、我々への不始末も大したものでは無いとの判断なのだと思われます。フロントへの情報共有も不要との判断だったのでしょうか。滞在中の好感持てる印象があっても、この到着早々の不快感が拭えず、始終「○○さえなければ・・・」と妻と何度も話していました。我々にはそれだけ残念な不快な不始末と事後対応だった事をご理解下さい。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
Tony様
この度はご来館頂きありがとうございました。
お部屋のバスタオルに関して不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
クリーニングから戻ってきたものをセットする際の確認が不十分であり、ご不快な思いをさせてしまいました。ご連絡いただき、お部屋に伺いし、謝罪と新しいものをご準備させていただきました。
その後、この件はスタッフで共有し、更にご不快な思いをされることがない様に全員で注意して対応させていただいたつもりでおります。
私どもの対応が不十分ということでございますが、謝罪と交換以上の対応を考えておりませんでしたので、Tony様のお気持の沿う対応ではなかったと思われます。これ以上の謝罪や誠意とのお考えがおありかと存じますが、私達の謝罪は今回の範疇でございます。不手際とご期待に沿えず齟齬があり申し訳ございませんでした。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/7
いつ行っても満足できる。とにかく料理が美味しいので、是非一度宿泊してみてください。従業員の接客もよくて安心して泊まれます。サウナもあるので、リフレッシュできますよ。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
ベンちゃん様
いつ行っても満足できるとのうれしいお言葉ありがとうございます。
皆様にそう感じていただけるようにこれからも気を引き締めて取り組んでまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/6
ゆっくり温泉で疲れをとり 美味しい夕食 朝食を戴き本当に良い宿です。
またお世話になりますので よろしくお願いいたします。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
ターボ様
この度はご来館下さりありがとうございます。
ゆっくり温泉で疲れが取れたと伺いうれしく思います。
温泉ってやっぱりいいですよね。
ぜひ、また玉造のお湯で癒されてください。この度はありがとうございました。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/2
何度もお邪魔していますが1人10000円で白石家さんに泊まれラッキーでした。
見つけてくれた相方に感謝です。
一つ言わせて頂ければビジネスホテルも今は無料で豪華な朝食が付く時代。それを考えるとハイクラスのお宿にしては品数が少なく毎回メニューが同じでビジネスホテルと大差ない感じがしました。パンケーキとフレンチトーストのライブキッチンはありますが和食のおかずばかりで…夕食が豪華な分期待外れの朝食が残念でした。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
ユキちゃん様
この度もご来館下さりありがとうございます。
朝食の内容に関しては貴重なご意見ありがとうございます。
いろんなご意見を拝見する中で、今後の参考とさせて頂きたいと思います。ありがとうございました。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/2
檜の香りがする風呂で癒されて、
夕食ののどぐろの塩焼きと黒毛和牛で、
夫婦そろって大満足でした。
玉造温泉へ行く人が居たら絶対にお勧めします!
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
たーさん様
この度は白石家にご宿泊いただきありがとうございました。
檜のお風呂を気に入ってくださりありがとうございます。
底まですべて檜です。やさしい木の触感と玉造のやさしいお湯がいいですよね。
今回お選びくださった、のどぐろと黒毛和牛のプランはとっても人気のプランです。
大満足と伺いうれしく思います。
玉造に来られる方におすすめ下さるとか・・ありがとうございます。
これからも頑張ります。ありがとうございました。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/2
出雲大社に行く宿として泊まらせていただきました。
従業員の方の対応が評判通り良い方ばかりでした。
ほとんどの方がいつでも笑顔の対応
帰りの車にお手紙があったのにはびっくりしました。
夜のトマト鍋美味しかったです
おすすめのご飯を入れてのリゾット格別でした!
のどぐろも大変美味しかったです。
朝のバイキングは混んでることもなく
またいろいろ食べたいものが多すぎて
お腹がもう一つ欲しかったくらいです。
フレンチトーストは先に食べておけばよかったと思うくらい絶品でした
お腹いっぱいで一回しか食べられませんでした。
黒カレーも美味しかったです
というくらい
朝も晩も大満足の宿泊でした!
お風呂も気持ちよかったです。
島根にまた行く際にはまた行きたいと思います!
お部屋をランクアップしていただいていたと思います。
ありがとうございました!
ひさびさにお宿にお出迎えしていただけたと感じられるいいお宿でした。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
sasamochi様
この度は白石家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夜のトマト鍋気に入ってくださりありがとうございます。
白石家の和風だしとトマトの相性がとってもいいですよね(^^♪
朝食のバイキング、フレンチトーストが絶品とのお言葉ありがとうございます。
私どもの自慢のフレンチトーストです。美味しいですよね。
黒カレーももちろん人気です。
皆様にまた行きたいと思っていただけるようにこれからも頑張っていきたいと思います。
ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/2
口コミを見て数ある中から選びました。お値段以上、期待以上、一度現地に行き、体感して頂ければと思います。宿泊前に届いた「お待ちしています」のメールから心はワクワク、現地に着くや否や、多くの従業員のお出迎え、ひとつひとつにこわだりとおもてなしの真心があふれ、宿を後にするまでの感動を記載するには枠が足りません。おかみさんの教育力にも脱帽、それを受け継ぐ大勢のスタッフさんたちにもエールを送りたいと思います。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
エース様
この度はたくさんの旅館の中から私どもをお選び下さりありがとうございました。
ご期待に添えるご宿泊となったようで大変うれしく思っています。
皆様が選んでよかった、泊まって良かったと思ってくださるようにこれからも精進していきたいと思います。
ぜひ、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。この度は本当にありがとうございました。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/2
結婚30周年でお伺いしました。
旅館に着く前からおで向かいしてくださり、その後の接客もとても素晴らしかったです。お料理も大変美味しかったです。また夕食の際に結婚祝いのお言葉を下さりとても嬉しかったです。また利用したいと思える旅館でした。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
れい様
この度は白石家にご宿泊いただきありがとうございました。
結婚30年の記念のご旅行に私どもをお選びくださったことに感謝いたします。
大切な日を過ごしてみたいと思っていただけるようなおもてなしができるようにこれからも精進して参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/2
車でそのまま向かうと、従業員の方が駐車場まで停めに行ってくれて、チェックアウトの時に持ってきてくれるので楽でした!
綺麗なロビーに、笑顔で完璧な接客、気持ち良い温泉に癒されました。お風呂の数は少なめではありますが、シャンプーやリンスを選べたり、早めの時間であればお風呂に化粧水等置いてあるのでありがたいです!
マッサージを受けたかったのですが、人気すぎて予約がいっぱいで受けれなかった(友人は受けさせていただき、最高に気持ちよかった!と言ってました!)のが残念でした…次は事前に予約したいと思います!
ごはんもすごく美味しく、満足でした!
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
まあ様
この度は白石家にご宿泊いただきありがとうございました。
私どもでごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思っています。
気持ちよい温泉で癒されたとのお言葉、温泉をしっかりご堪能いただけたようで嬉しいです。
大浴場ではシャンプーバイキングの設置と、女性用のお風呂には21時半まで玉造温泉水を配合した姫ラボのコスメが、売店から出張お試しコーナーが設置してあります。
売店の閉店時間と同時にこちらは無くなりますので、それまでにぜひお試しいただければと思います。
皆様の旅が楽しいものになるようにこれからも工夫しながら頑張ってまいります。
ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/2
友人夫妻と還暦旅でしたが、サプライズで赤いちゃんちゃんこやケーキの準備、そして色々な配慮していただき、素晴らしい旅になりました。
プロジェクションマッピングも島根の良いところを知ることが出来、宿からの島根愛を感じるひととき。その後の、お客様への誘導も計算尽くされて、これまでの努力に密かに感動でした。車に乗った際のひと言メッセージも、また来たいと思わせて頂ける気遣い。さすがに、皆さんが良いと言われるだけのことがあるお宿でした。
また、機会があれば是非伺います。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
セニョリータ様
この度は還暦のお祝い旅行に白石家をご利用いただきありがとうございました。素晴らしい旅になったとのお言葉をお伺いし大変うれしく思っています。
皆様の大切な日を素敵な日を私達も大切におもてなしが出来たらと思っています。
夜のプロジェクションマッピングもお楽しみいただけたようですね。
私どもの島根愛を感じていただけうれしいです!
島根はいいところです!
この思いが皆様に伝わるようにこれからも精進いたします。
またお待ちいたしております。ありがとうございました。
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/6/2
1日5組限定 1泊 夕食、朝食付きにクーポンが利用できるというかなりお得なプラン!!
20:45〜プロジェクトマッピング 圧巻の4K映像
お風呂は男女入替あり、お湯の温度もよくお肌もすべすべに
なりました!
朝食は、和洋と種類豊富なバイキング形式でパンケーキまであり朝から幸せな気分に
到着時から、丁寧な迎え、部屋の案内へと流れるようなサービス、スタッフの方々の心温まる接客で疲れがとれ癒やされました!
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
もも様
この度はご来館頂きありがとうございました。
ご満足いただけたようでよかったです。
玉造のお湯は本当にいいお湯で癒されますね。
玉造にはいろんなタイプの旅館がございます。
それぞれすてきですよ。
ぜひ、玉造のお湯をまたお楽しみください。ありがとうございました。
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/6/1
結論から言えば全く不自由さは感じませんでしたが特筆すべきところもありませんでした。従業員はちゃんと教育されてる印象。
色浴衣の数とかビュッフェのフレンチトーストとか化粧品の広告ポスターなど女性狙いの宿なのか?
〇〇アワードとか誇らしげな大きな写真が貼ってありブースまでありました。ちょっと引きました。少なくとも客のためではないスペース。自販機かガチャガチャでも置けばいいのにと思いました。
朝のビュッフェに九分割のトレイを熱望します。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
キーラの眼力様
この度はご来館下さりありがとうございます。
女子狙いか・・というコメントでございますが、狙い‥という言葉が適切かは分かりませんが、当館は「女性にやさしい花の宿」というコンセプトで、営業を行っています。
選べる浴衣、小物の貸し出しなど、女性目線での営業をしています。
化粧品の広告、は玉造のお湯を配合した化粧品であり、この地域の特産でもあります。
女子狙い‥という風に思われたのでしたら、当館の目指しているものと当てはまっていると思うので、
そういう旅館です・・とお伝えさせてください。
ありがとうございました。
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/5/31
再びの利用でしたが、変わりなく素晴らしい接客と美味しい食事でした。
高齢の母親に高さのある座椅子や布団もマットレスを二枚にして立ち上がりやすいようにしていただき、大変助かりました。帰る時も、メッセージカードや見送りの声かけ等心遣いを嬉しく感じます。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
よっちゃん様
この度もご来館下さりありがとうございました。
お母様に安心してお過ごしいただけたようで本当に良かったです。
私どもでのご宿泊に喜んで頂けてうれしいですね。ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/5/31
スタッフの方が皆さん丁寧で親切。
直前の予約だったにもかかわらず、丁寧に事前確認の電話もあり安心しました。
チェックインからアウトまで、出会うスタッフさん全て気持ちの良い対応でした。
手書きのメッセージも嬉しかったです!
料理も美味しい。夕食は他の宿だと食べきれない事が多いですが、白石家さんは適量で最後まで美味しくいただきました。
コスパも最高で、本当にこの料金で大丈夫?と思うほど快適に過ごさせていただきました。
また利用したいお宿です◎
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
ちん様
この度はご来館下さりありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思っています。
季節によっていろんなプランが登場します。
ぜひ、またチェックしてみてください。
この度はありがとうございました。
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/5/30
最近は干渉しないサービススタイルの宿に泊まる事が多かったので白石家さんのおもてなしには細部に気遣い感じられ改めて日本旅館の良さが心地良くとても良かったです。
担当して頂いた新人スタッフさんの笑顔の接客に
スタッフこそがお宿の主人公&売りかなと感じさせられました 口コミとおりのまた行きたくなるお宿でした
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
ひきちゃん様
この度は白石家にご宿泊いただきありがとうございました。
私どもでのご宿泊に心地良く感じていただけたようで大変うれしく思っています。
皆様に素敵な時間をお過ごしいただけるようにこれからもスタッフ一同精進したします。
ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/5/29
優しくお出迎え、部屋も綺麗でお風呂も良かったです
温泉はかなり熱いところが多いですが、子供も入りやすかったです
食事も子供の要望にも応えていただきありがたかったです
又機会があればここがいいなぁーと思います
ただ沢山のご飯で食べきれなかったです
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
はな様
この度はご家族でのご旅行に白石家をご利用いただきありがとうございました。
お子様いも楽しくお過ごしいただけたようでよかったです。
皆様がまた泊まりたいと思ってくださるようにこれからも努めていきたいと思います。
ぜひ、またお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/5/29
2度目の利用で、今回は生後6ヶ月の赤ちゃんを連れて初めての旅館でした。
赤ちゃんを連れての旅行は不安もありましたが、予約時の電話対応、旅館の方々のサポートや配慮のおかげで安心して楽しく宿泊できました。
部屋にオムツゴミ箱を用意してくださったり、夕食時にはベビーチェア、哺乳瓶の電子レンジ消毒対応をしてくださいました。
授乳中であったので、急な要望にもかかわらず夕食時の抹茶プリンのデザートを果物に変更していただき感謝です。
わがままを言うならば部屋の緑茶を麦茶に変えてほしかったです。(フロントの方に相談しましたがそれは対応できずでした。)
朝食バイキングは美味しかったのですが、初めて訪れた6年前の方が美味しかったような、、、気がしています。
ただ総合的には満足なのでまた利用したいと思います!!
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
かおり様
この度はご来館下さりありがとうございました。
6か月のお子様とご一緒の初めての旅館、安心して楽しく過ごせたと伺いうれしく思います。
お部屋の緑茶を麦茶に関しては
事前にお伺いできていればよかったのですが、授乳中とのことにこちらの配慮が足りませんでした。
大変失礼いたしました。
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/5/28
いつもお世話になっております。もう何回お世話になったか分からないくらいですが、毎回満足させていただいております。
出雲・玉造温泉 白石家からの返信
hisui様
この度はご来館頂きありがとうございました。
季節に合わせて様々プランをご準備していますので、ご参考にして頂ければと思います。
ありがとうございました。
返信日:2025/6/5