(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2026/7/16
初めて当館を利用させていただきました。
列車遅延の関係でチェックインの時間を大幅に過ぎてしまいましたが、お電話したうえで、嫌な顔をせず対応してくださって感謝しております。
全体的には問題は無いですが、当館の大浴場サービスの利用時間をトップページの大浴場の利用時間を備考欄に記載してほしいかなと思いました。見てなかった私がいけないのは重々承知の上ですが、よろしくお願いします。
みっちさん
投稿日:2026/6/30
あいにくのお天気の中、那智大社、速玉大社などを巡ったあとに、遅い昼食を兼ねた早めの夕食をすませてからチェックインをしました。大浴場で疲れをとり、十分に広い部屋でゆっくり快適に過ごすことができました。
朝食も美味しくいただきました。
今回は高野山メインでかけあしでの熊野三社巡りでしたが、他にもいろいろ観るべきところがありそうだったので、次回はここを拠点にじっくりと「観光」したいと思います。
投稿日:2026/6/24
部屋は広く、風呂も広い。清潔感が感じられなかったのと、リモコンの電池が切れていた。宿泊する前に点検しないのかなと思った。スタッフの対応も悪くはないが教育されていないのかなって感じた。真下の駐車場は狭いので少し離れたところに無料の専用パーキングがある。チェックアウトはギリギリだったが、掃除するスタッフさんの声がうるさくてゆっくりできなかった。まだチェックアウトしてない客がいることを考えて声の大きさを考えてほしい、
投稿日:2026/6/20
とても綺麗なホテル。里帰りで一部屋三人で泊まったが十分広くて、快適にすこわせた。風呂も大きくはないが、十分ゆったり入れた。ただ朝の利用が無いのが残念だった。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございます。
今後もスタッフ一同、精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。
返信日:2026/6/20
トトラさん
投稿日:2026/6/18
帰省で何度か宿泊しています。
部屋が広くいつも清潔で、駅からも近く満足しています。
チェックインアウトがセルフで出来るのも便利だと思います。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるように精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2026/6/28
投稿日:2026/6/14
観光で利用しました。
2回目の利用でしたが、前回利用した際に部屋の広さと
清潔感がよかったので、今回も利用させてもらいました。
車での移動を考えている人は新宮周辺には、滝や神社等色々と
観光できるところがあるので、お勧めです。
また、この辺りを観光する際は利用したいと思います。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご評価いただきましてありがとうございます。
熊野三山詣でや熊野古道巡りにご利用される方が増えてきております。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2026/6/15
投稿日:2026/6/8
駅に近く、部屋も広く清潔感がありました。お風呂も満足、朝食もバイキングでおいしかったです。今回は一人旅でしたがかみさんときたいですね。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様に引き続きご満足いただけるよう、従業員一同頑張ってまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
返信日:2026/6/10
投稿日:2026/5/24
速玉神社参拝と、紅梅堂のカステラを目的の旅で利用させていただきました。
お部屋は綺麗にリノベーションされ、室内のお風呂利用を評価の検討に入れなければ良い施設だと思います。雨の日で、雨音が少し気になりました。
朝食は美味しく頂きました。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
高評価頂きありがとうございます、また雨音の件は大変ご迷惑をおかけしました事
スタッフ一同お詫び申し上げます。
返信日:2026/5/25
投稿日:2026/5/21
外観の印象よりホテルの内装は清潔感あふれ、気持ちの良い滞在となりました。駐車場からの1階入口は、無造作で不安になりますが、3階のフロントにつけば安心します。
朝食もたいへん美味しかったです。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様に引き続きご満足いただけるよう、従業員一同頑張ってまいります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
返信日:2026/6/10
投稿日:2026/5/13
ツインの禁煙部屋に泊まりました。清潔できれいな部屋で大満足です。朝食のみセットでお願いしましたが、ビジネスホテルにありがちな、さみしいバイキングとは違い、品数も多く美味しくいただきました。2人で2万円弱の料金で満足です。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるよう
更なるサービス向上を目指して努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2026/6/10
投稿日:2026/5/12
お部屋お任せプランを利用したら、広い和室でした。家族4人でも泊まれそうな広いお部屋は、新宮の街の夜景も見えて、小さいテーブルとイスのセットの他にライティングデスクとイスまでありました。お風呂も足をのばしてゆったりと入れるサイズの浴槽と洗い場もある広さで、洗面・更衣スペースもあり、トイレとは別でした。
地図で見たら駅からかなり歩くのかと思いましたが、6分ほどで着き、何よりお目当ての新宮城までは徒歩3分ほどで立地は最高でした。
無料で電動自転車を貸してくれるというので、フロントで申し込むと、バッテリーと鍵を渡してくれます。ピロティの駐車場の奥に電動自転車が3台あり、自分でカバーを外して、バッテリーをセットします。初めてでもバッテリーを横からスライドさせるように入れたらセットできました。少し離れた熊野速玉大社やその先の熊野川のほとり、新宮城を見て、うどん屋さんで夕食をとったり、スーパーオークワで朝食のお弁当を買ったりしました。
この日は亀山城、津城、田丸城と城跡を歩き回ったあとだったので、電動自転車は本当にありがたかったです。もちろん、新宮城も登ってきました。
3階には大浴場があり、足をのばしてゆったりとくつろげました。ビジネスホテルの大浴場は4人も入るといっぱいになりそうな浴槽もありますが、こちらの浴槽は大きかったです。大浴場を出ると、無料のマッサージチェアまであり、一日歩いた身体をほぐすことまできました。
お城めぐりの一人旅には、スーパーマーケットもお城も近くて、立地も設備もサービスも、とてもありがたい宿でした。
ホテルニューパレスからの返信
ご宿泊ありがとうございます。お客様が満足して頂き大変うれしく思います、今後もスタッフ一同精進してまいります。またのお越しをお待ちしております
返信日:2026/5/12
投稿日:2026/5/7
熊野三社巡りの宿泊先に利用させて頂きました。
熊野速玉大社から近く部屋もゆったりしてたので、のんびり体を休めることができました。
ありがとうございます。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようこれからも精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2026/6/10
投稿日:2026/5/4
古いホテルというイメージで行ったのですが、部屋がめっちゃ綺麗でびっくりしました。
ご飯もとてもおいしかったし、ホテルの方も優しかったです。
とても過ごしやすかったです。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中ホテルをご評価くださいまして嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みにスタッフ一同頑張って参ります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2026/6/10
投稿日:2026/4/9
スタッフの説明や対応がとても良かったです。
コンビニでスプーンをもらい忘れて使い捨てスプーンをフロントにお願いしたら、快く出してくれました。
朝食も品数があり美味しかったです。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中高評価をいただきうれしく思います。
これからもお客様のお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2026/5/6
投稿日:2026/4/5
ひとり旅での宿泊で、お部屋はとても広すぎるくらいのグレード!。(和室なのでご家族向けでも余裕でした)
ただ、残念だったのが、大浴場の時間に間に合わなかったので部屋のお風呂を使用しましたが、広くて快適…と思ったらシャワーの水量がどんどん少なくなっていきチョロチョロの湯になってしまったのが辛かったです
シャンプーを流すのにめちゃくちゃ時間掛かり、コンディショナーを使うのも躊躇うほどでした
あれはなんでだったのでしょうか?
これだけが残念ポイントでした
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございます。
シャワーの水量に関しまして申し訳ございませんでした。
高階層のお部屋の場合、ほかの階層でご利用者が多いときはホテル設計上、シャワーの出が弱くなってしまいます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を参考にしてより良いホテルを目指してまいります。
股のお越しをお待ちしております。
返信日:2026/5/6
れもんさん
投稿日:2026/3/25
新しい感じのなホテルで自動チェックイン機がありました。周囲には飲食店やコンビニがあり便利です。
チェックインの際、朝食を付けるが迷っていたら団体客が入ってるので混み合う事をあらかじめ知らせて下さったので付けずに近くの店のモーニングを見つけゆっくりと朝食がとれて良かったです。
大浴場もあり快適に過ごせました。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをお客様の旅の拠点としてご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお褒めの言葉も頂きありがとうございます。
また近くにお立ち寄りの際はぜひお立ち寄り下さい。
返信日:2026/3/26
投稿日:2026/3/22
熊野三山を巡る夫婦旅行で3泊お世話になりました。駅から5分程度で立地も良く、周辺も静かで、値段も手頃で、部屋の広さも相応で、老夫婦の旅には丁度いい感じでした。
夫婦のあいだで高評価だったのは、食事でした。
朝食のバイキングは、種類が豊富、栄養バランスもよく、どれも美味しく、会場も広々としており、ゆったり味わえました。絶対にオススメです。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご満足度を上げていけるようにスタッフ一同精進してまいります。
返信日:2026/4/27
投稿日:2026/3/14
上層階へは部屋のカード鍵がないと入れません。
安心して宿泊できます。
朝食はおなかいっぱい食べられてありがたいです。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルを気に入って頂けたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2026/3/18
投稿日:2026/3/14
シングルで利用しましたが、1部屋のスペースが広いお部屋が多いです。
ゆっくりできました。
ありがとうございました。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございます。
高評価いただきありがとうございます。
これからもご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2026/3/15
投稿日:2026/3/3
この地域でビジネスホテルはここだと思います
大浴場もあるし綺麗だし食べる所も近いし
ホテルが少ない地域なので早めの予約はお勧めします
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、高評価いただきスタッフ一同嬉しく思います。
これからもご満足していただけるよう精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2026/3/10
投稿日:2026/3/1
繁忙期で予約がいっぱい。新宮では人気のホテルです。
宿泊エリアにはカードキーをかざさないと入れないようになっていて安心です。
また利用します。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、高評価いただきありがとうございます。
これからもご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2026/3/4
投稿日:2026/3/1
2階の宴会場で催事があり、にぎやかでした。
新宮での宿泊については1択。
引き続きゆっくりさせてもらってます。
また利用します。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、高評価を賜り嬉しく思います。
これからもサービス向上させていけるようスタッフ一同精進してまいります。
返信日:2026/3/4
投稿日:2026/3/1
お風呂については当日夜のみ利用できます。
お風呂でてすぐ、宿泊者用のマッサージ機もあって、疲れをいやすことができます。
また利用します。
朝ごはん付プランを頼んだのですが、陶板焼きがあるので、ゆっくりおいしく朝ごはんできました。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、高評価ありがとうございます。
これからもスタッフ一同頑張ってまいります。
返信日:2026/3/4
投稿日:2026/2/24
熊野参詣にはうってつけ。スタッフさんの対応が優しいです。設備は古めですが不便は全くありません。駐車場も近くて便利でした。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
高評価いただきありがとうございます。評価に恥じないようにスタッフ一同気を引き締めて
まいります。お近くにお越しの際は、.お立ち寄りくださいませ。
返信日:2026/2/25
投稿日:2026/2/22
和歌山には何度も来ましたが、新宮に来るのは初めてで、今回ホテルニューパレスさんにお世話になりました。お部屋は清潔感があり広さも充分です。近くに大きなスーパーがあり、食事ができるお店もたくさんあって便利が良かったです。大浴場も私好みの熱めのお湯でとっても疲れがとれて癒されました。ホテルの場所は街中では有りますが、静かな所で夜はぐっすり眠れました。ただ、少し贅沢を言えば、建物下の駐車場が少し狭く、ステップワゴンだとスムーズに駐車とはいきませんでした。小さな車は
問題ないと思います。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
高評価を頂き、今後もスタッフ一同力を合わせてまいりますのでまたのお越しをお待ちしております。
返信日:2026/2/23
投稿日:2026/2/20
部屋おまかせのプランだったので少し不安もありましたが、いえいえ。まさに、グレードアップして頂いたかのような、とても快適な和室の部屋でした!
テレビ画面がとてもワイドで、ちょうどオリンピック開催中という事もあり様々な競技を大画面で楽しく観戦する事が出来ました!
又、大浴場はジェット風呂で、上がりの間にあるマッサージチェアーが最高でした。
朝食メニューも品数豊富で、自分で作る陶板焼、自分で作るサンドイッチなどもあり、とにかくお米が旨い!
ご飯をおかわりする事、茶碗3杯も食べました!
又、利用します。
ホテルニューパレスからの返信
ご宿泊頂きありがとうございます、又このような高評価頂き誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同気を引き締めて参りますので、よろしくお願いいたします。
返信日:2026/2/21
投稿日:2026/2/19
仕事の都合で宿泊しましたが、部屋も広めで過ごしやすかったです。
部屋の風呂は、よくあるビジネスホテルのトイレと一緒になったユニットバスですか、別階に大浴場があり、疲れも癒せました。
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございます。
高評価いただきありがとうございます。
これからもご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2026/2/22
投稿日:2026/2/9
駅から近く、部屋から城山が見えました。
観光地も徒歩圏内で、すぐ近くに美味しい洋菓子店があったり、大きいスーパーもあり、便利でした。
ホテルニューパレスからの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。城山は春には桜が沢山咲きますので
見ごたえがあり、桜シーズンにも是非ともお越しをスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2026/2/10
投稿日:2026/1/31
出張のたびに利用しています。
朝食で陶板焼きがあって、目玉焼きなどおいしく食べてます。
また利用します。
ホテルニューパレスからの返信
ご利用いただきありがとうございます。朝食内容も色々工夫していきたいと思いますので
今後も宜しくお願い致します。
返信日:2026/2/1
投稿日:2026/1/18
朝ごはん・・・常に納豆とカレーがあり、その他一品料理もとても美味しかった◎
大浴場・・・洗い場が広く、お湯加減も丁度良く管理されていた◎
ホテルニューパレスからの返信
この度はホテルニューパレスをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、高評価をいただき嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2026/1/22