駐車場のご利用につきまして（※１予約に対し１台まで・１台の場合は事前連絡不要です。） ※駐車場ご利用のお客様は必ず、お読みください。 当館の駐車場、および提携駐車場が、当館から１００メートルから...

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※このお部屋タイプでご予約のお客様は必ずご覧ください。 受け入れ条件といたしまして、お部屋は当館におまかせいただきます。（※洋室・和室・和洋室・シャワーのみの部屋タイプの場合あり） 「お部屋」・...

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無料送迎サービスにつきまして（※事前予約制・先着順）会津若松駅から当館まで 会津若松駅からの送迎は一日一便運行しております。ご利用の際は、事前（宿泊日の２日前まで）に当館までご連絡ください。「行き...

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荷物の移動につきまして（運搬した場合の破損・紛失などには一切責任を負いかねます） 当館ではトラブル（お荷物の破損、紛失など）防止のため、お荷物等の運搬等は原則行なっておりません。お荷物等が多く、お...

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お部屋までのスタッフのご案内（お部屋までのご同行）につきまして お部屋までのご案内（ご同行）等必要な場合は、フロントスタッフまでお声がけください。 ご案内に関し、ご案内までお時間をいただく場合がご...

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客室等への蜘蛛の巣や虫の混入につきまして（春から秋にかけての時期） 当館は、四方を山々に囲まれ、渓流と大きな滝が２つもある自然の中にございます。 そのため、時節柄もございますが「虫」がたくさん...

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客室からの避難経路につきまして（客室への入室時に必ずご確認ください。） お部屋にご到着されましたら、必ず、「避難経路の確認」をお願い申し上げます。客室ドアに表示がございます。 避難経路は、お部屋に...

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お部屋へのお伺いにつきまして（スタッフによるお部屋のお伺いについて） 当館ではお客様がお泊りになるお部屋は「プライベートルーム」と考え、極力、お部屋にはお邪魔しないように配慮しております。そのため...

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館内での喫煙につきまして（※客室は全室禁煙です。） 当館は全室禁煙とさせていただいております。 喫煙は、館内にある喫煙所でお願いいたします。 喫煙所は、当館の「２階」「５階」「６階」にございます...

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トイレご利用時のご注意事項につきまして（客室、および館内のパブリックトイレ） パブリック、および館内のトイレには、指定の紙（トイレットペーパー）以外のものをお流しにならないようお願い申し上げます。...

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当館グループ４館のチェックインがあり、１４時から１７時の時間帯は大変混雑いたします。 チェックインの際には、「ご宿泊内容の確認」「ご署名」「館内のご案内」「諸注意事項のご説明」「各種サービス案内」等...

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備品等のお持ち帰りにつきまして（使い切りのアメニティ類・使い捨てのタオルのみ） 当館では、消耗品のみお持ち帰りいただけます。（使い切りのアメニティ類・使い捨てのタオルのみ） ※色浴衣（通常の浴...

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客室のシャワー・バスユニット使用時のご注意点につきまして（※客室内のお風呂・シャワーをご利用のお客様はお読みください。） お湯の出しっぱし等は固くお断りさせていただいております。 出しっ放し等...

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ご宿泊のキャンセルにつきまして（※キャンセル前に必ずご確認ください。） 宿泊のキャンセルは、お客様ご自身でお願いしております。（トラブル防止のため） また、ご予約されたプランのキャンセルポリシー...

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宿泊者以外のご入館につきまして（※付き添い・面会・お食事のみなどの場合） 当館ではご宿泊者以外のご入館は原則お断りさせていただいております。 面会等の場合、フロントスタッフまでお声がけの上、ご面...

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各種クーポン・割引・優待等のご利用につきまして（ご利用の場合は必ずお読みください。） 各種クーポン・割引・優待等の併用は出来ません。予め、ご了承ください。 ■各種クーポン・割引・優待等につきま...

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ご夕食につきまして（「会津郷土会席料理」） ご夕食は、「ご予約の宿泊プラン」、および「ご予約のお部屋タイプ」により、内容が異なりますので、予め、ご理解くださいませ。 なお、当館では「会津郷土会...

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ご朝食につきまして（「板前が作る朝食膳」と「サービス品コーナー」） ※バイキング（食べ放題）ではございません。 当館では、「板前が作る朝食膳」を基本に、ご用意をしております。 朝食会場は、プラ...

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アレルギー対応につきまして（※アレルギーをお持ちの方は必ずご覧ください。） アレルギー対応が必要な場合、当館まで直接メール、または、公式サイトよりご申告ください。 ウェブ上で、アレルギー対応表の記...

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大浴場・露天風呂等ご利用時のご注意につきまして（ご利用前にご覧ください。） 当館の大浴場・露天風呂をご利用の場合、タトゥー・刺青のある方はご入浴をご遠慮下さい。 また、浴場内に携帯電話・カメラ等...

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ヘアカラー・ヘアカラーシャンプー・毛染め等につきまして（ご利用はご遠慮ください。） 大浴場・貸切風呂・お部屋の浴室でのヘアカラー・毛染めはお断りしております。 ご遵守いただけない場合、原状回復費...

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貸切風呂のご利用につきまして（貸切風呂付きプランでご予約のお客様はご覧ください。） 貸切ご利用の場合、原則として、プランでのご予約を推奨しております。 事前の時間帯ご予約があるため、プランのお客様...

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大浴場・露天風呂の利用時間等につきまして（ご利用前にご覧ください。） 大浴場・露天風呂　５時３０分から２４時３０分までとなります。（季節・利用状況によって変更あり） 男女大浴場・露天風呂は、早朝５...

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浴槽の温度につきまして（※浴場・および浴槽毎に温度が異なります。） 浴槽温度は、源泉温度、外気温、入浴者数に依存します。「ぬるめ」39℃から「あつめ」44℃前後を基本に温度設定しております。浴槽毎に湯...

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お子様連れでのご利用につきまして（お子様連れのお客様はご覧ください。） 当館では0歳からご利用が可能です。お気軽にご利用くださいませ。 なお、ご好評いただいておりました「赤ちゃんとお部屋食プラン...

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ペットのご利用につきまして（素泊まり・朝食のみの受け入れです。） 当館でご宿泊可能なのは「１０キロまでのワンちゃん１匹まで」となります。 なお、「無駄吠えをしない」「指定の予防注射済み」「お留守...

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リニューアル工事につきまして（年間を通して館内のリニューアルを実施しております。） 当館では「常にリニューアル」のコンセプトの下、年間を通して、問題の大きい箇所から順次、改修・修繕・メンテナンス工...

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