京湯元 ハトヤ瑞鳳閣のクチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食

82才の母と私の姉と娘と女子旅をしました。
チェックイン、チェックアウト後も荷物を快く預かってくれて、対応も素敵でした。
朝食はネットで見るよりはるかに良くて、和朝食でお豆腐がとても美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

居心地良い

とてもゆっくり落ち着けました。
お風呂も程よい温度でほっこりできます。
また利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

京都の定宿

京都にきたときは空いていればここが多い。駅チカで、温泉もあり、部屋がきれい。フロントの方も丁寧だし、何気なく置いてあるお菓子もおいしい。ただ今回泊まった部屋はドアの締りがやや悪く、開けたまま寝てしまった。自分が気をつけてしっかり最後まで引けばよかっただけなのだが、閉まったように見えるから油断は禁物。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

天然温泉の他は特徴が無い気がするが良かった

1人旅で1泊利用。
あまり印象に残らないホテルだったものの、逆に不満点も思い当たらない点は良かったです。
半露天風呂があるのは一番嬉しいポイントでした。ただもう少し京都の景色を見れるつくりであればなお嬉しいですね。京都の街からは見えないようしないといけないから難しいのかもしれませんが……

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

京都市内で1番お気に入りの温泉宿

お肌がツルツルになる温泉効果の高い温質だといつも感じています。その上、脱衣所や浴室がいつも清潔で気持ち良く利用できます。スタッフの方が何度も床の拭き掃除等をしておられるおかげだと思います。御礼を伝えると「当たり前のことですから」と笑顔で答えてくださり嬉しく思いました。
また、前回コーヒーカップをお部屋に備品希望していたのですが、今回、お部屋に用意してくださっていてきめ細やかな心配りに心地良く過ごすことができました。
これからも利用したいと思っております。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

温泉旅館です。夕風呂と朝風呂

じゃらんのポイントがあるので、朝食つきがなくて素泊まりになったけど、エコノミーツインは広くてきれいでベット二つと畳の間があります！平日なので夕方と朝風呂が貸し切りだった。すこしぬるめの温泉ですがお肌がすべすべになりました。バイカルのモーニングを使ったから、美味しいので良かったです。娘を連れてきたから、喜んでくれました。夜は京都駅のます寿司や牛タン弁当を買ってきて食べました。タクシー運転手さんが鳩屋の温泉をすすめてくれました。ポルタやヨドバシカメラが近くて若い人にも良かったです。また今度は朝食つきにしたいです。エステ気分になります。旅割になったら、クーポンがつくから付いたらもっと買い物したかったです。少し残念だった。売店の抹茶チョコやモリの漬物を買ってきました。美味しいので良かったです。またバイカルの茶店も来たいです。モンブランが美味しい！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

2

外観も立地も大浴場も良かった

清潔感もあり全体的に満足でした。細かい事を言うと、各階に自動販売機がなく大浴場の階にわざわざ買いに行ったりと、少し不便を感じましたので、予備の飲み物は近くのコンビニ等で買って持ち込んだ方が便利かも。ペットボトルの水1本のサービスはありました。あと部屋の空調をつけると不定期に異音がして、夜中気になって目が覚めたのと、部屋のトイレのウォシュレットが壊れていましたので、掃除だけでなくメンテナンスもしっかりしてほしいなと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

京都温泉に満喫

昔からあるホテルですが、お部屋も温泉も明るく清潔感があり気持ち良いです。
特に大浴場の脱衣所や浴室は、いつ利用してもキレイに整ってあるので居心地良く利用できました。肌がツルツルになる温泉で、さすが自家温泉だと実感できます。また移動、買い物や食事には駅近なので楽に計画を立てやすいです。
連泊の際、チェックイン時に清掃無しを伝えるとホテル内で利用できる500円チケットを頂けます。
あえて改善点といえば、部屋内備品にコーヒーカップとコーヒードリップを置いて欲しい事です。
でも総合的には満足しています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅近く便利

雪の日に宿泊しました。部屋に着くと暖房がついていて暖かく、清潔感もあり 落ち着くお部屋。温泉には2度入り 日頃の疲れを癒す事ができました。大変寒い日に宿泊しましたが、とても暖かく 贅沢な時間を過ごすことができました。
チェックアウト10時なのが 少し残念かな。
朝風呂、朝食、着替えにメイク等 朝が忙しいので、もう1時間あれば 朝の時間をゆっくり過ごすことができたかなと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

女一人旅♪駅近♪

女一人旅で利用しました。
高速バスを京都駅で降りて、真っ直ぐ数分歩いたら着いたので方向音痴な私でも安心して泊まることができました。
大通り沿いなので治安もばっちり良いです。
お部屋はツインベッドでコンパクトですが、ベッドがダブルサイズなので贅沢な気分で眠ることができました。
お部屋に備え付けのお水のペッドボトルやお茶のパック、お菓子もとてもおいしかったです。
また、午後4時にチェックインして温泉を利用したところ、2人しか利用客がおらず開放的で良かったです。
朝食もドリンクのみセルフサービスで、それ以外は用意されていたためゆっくり楽しむことができました。
湯葉がとても美味しかったです。
一人なので寂しいかな?と不安でしたが、おしゃれなホテルだからでしょうか、女性ひとり客がほかにもいて落ちつきました。
また泊まりたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

京都旅行

毎年恒例の京都旅行で、前から気になってたので、はじめて利用してみました。場所も京都駅から近くて便利ですね。カフェもあったので、コーヒーやパフェなんかも食べれて良かったです。朝食も年末年始の料理だったけど３日とも違う料理を工夫してあって、飽きずに食べれました。
大浴場は、良かったのですが、他のお客さんのせいで、ゆっくりとはいきませんでしたね。こればかりは、どうにもならないから、タイミングの問題ですね。もう１つもお客さん次第なんですが、コインランドリーの使い方の問題ですかね。
いつまでも利用していて、全然使えないで夜中に使うはめに、なってしまったことぐらいですかね。
今回もなかなか楽しい旅行だったので良かったです。また京都旅行には、利用したいと思いますので、その節はよろしくお願いいたします。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

フレンチ美味しかったです！

夕食のフレンチのコース料理が最高に美味しかったです！館内どこもきれいで気持ちよく過ごせました。フロントの対応も丁寧でした。お風呂の湯加減が丁度良かったです。朝食は、箱に入ったおせち料理でしたが、バイキング形式で好みでいただけるとよかったです。苦手なものもあるので、残すと勿体無いですし、逆にお餅が小さくて残念、お雑煮がもっと食べたかったでした。
気になったのは、お部屋の温度調節が希望通りにならず、夕方は寒かったので高く温度設定しましたが夜はそのままだと暑くなりすぎて、温度を下げました。なぜかはわかりませんが。
チェックアウト後、忘れ物に気付き連絡しましたが、丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お料理がとても美味しい！

京都在住ですが病後体の弱った高齢の両親に旅行気分を味わってもらいたくて宿泊しました。フロントから給仕の方までスタッフの対応がとても感じがよかったです。お部屋はシンプルですが清潔で全く問題なし。ご自慢の温泉は足の悪い母でもアクセスがしやすくなっていました。何よりお料理がとても美味しく味にうるさい父も合格点を出していました。また是非利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

癒されず

好きなホテルだったのに、あれれ、という感じでした。
上階からのドン！という騒音が響きました。フロントに連絡してもおさまらず。それにプラスして宴会場でライブをやってるとのことで、階が離れているのに聞こえてきました。訳ありプランでもないので、事前に教えてほしかったです。
温泉でも海外の方が露天に居座り、内湯では日本の方がずっと話している。部屋で話せば良いのに。他のホテルでは「黙浴」などの注意書きがあるのでこちらでも伝えてほしいです。
あと、翌日のお風呂の入れ替えが無かったです。
使用していないお部屋のお風呂にも見知らぬ髪の毛が。
静かに過ごしたかったのに今回は全く癒されませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

天然温泉に癒されました。

お名前を忘れてしまいましたが、12/16のチェックイン時にフロントにいらっしゃった方の対応がとても紳士で感激しました。
説明等とても分かりやすく、丁寧に対応して頂きました。
京都駅近にも関わらず、天然温泉という事で、外湯もありとても気持ちが良かったです。
朝食は、ドリンクのみバイキングスタイルで、ご飯に合うおかずが多々揃っており、お味噌汁や湯豆腐、大変美味しくいただきました。
お部屋も割と広く、とても寝心地のいいベッドで朝の目覚めも良かったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

キャラクタールーム　良かった

予算的こともあり
今回はホテルのキャラクターデザインのお部屋に泊まらせてもらいました
角部屋らしし部屋でしたがデザイン的に良く狭さを全然感じませんでした
年配夫婦でも十分楽しめる？　いや　癒される感じのお部屋でした
ぬいぐるみや　パンケーキの特別サービスも付きとても良かったです
もちろん大浴場　その他の施設も広く使いやすかったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客が大変よかった。

料理を美味しくいただきました。部屋も清潔で、窓の景色も最高でした。
チェックアウト後も、荷物を預けられたので、観光も手ぶらで行けました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

京都　ハトヤ瑞鳳閣

京都駅から近く、きれいで、セキュリティもしっかりしていて、ホテルの方も優しく、温泉もあって最高でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で温泉が利用できるお宿

駅から近く、分かりやすい場所にあります。
これだけ便利な立地で、大浴場で温泉が利用できるのが魅力です。町中の温泉なのでどんなものだろう、と思っていましたが、ぬめりがあって確かに温泉！と感じられました。
浴場はひろびろとして清潔で、とても気持ちよかったです。朝晩複数回利用しました。ここに宿泊して良かったと思いました。朝食のみのプランで、お食事もおいしくいただきましたが、量は若干少なめに感じました。無理なく完食できる量、ということかも知れませんが、たくさん食べたい人の場合、おかわりなどができるといいかも、と思いました。（おかわりできるかどうか質問はしていませんが、少なくともその場での案内はありませんでした）。
気になったのはその点だけで、全体的にとても満足できた滞在でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

駅近で移動に便利

京都駅から徒歩5分で、京都を観光しやすい。フロントの対応もとても良く、値段以上に高い所に泊まっている感覚になれる。京都初心者でも、フロントで観光地のことを聞くと詳しく答えてくれるし、知らない場合も調べるなど対応をしっかりしてくれた。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゆっくりできました

20年ぐらい前に亡くなった夫とお正月に宿泊した事がありました。今回は母と一緒に。更に素敵な宿になっていました。とにかくお料理は美味しいです。もう少し日本酒の種類があればなぁ。駅からすぐで温泉もあって最高です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

自家温泉

自家温泉初めてで、メッチャ癒されます。今回、素泊まりでしたが、ホテル全体的に清潔感もあり、くつろげました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

過ごしやすい

施設内がとても綺麗でした。大浴場も広々していて、疲れが取れます。京都駅からのアクセスも良いので、各観光地へ行く拠点としても良いと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

京都駅近で温泉

このたびはお世話になりました。
一泊の予定が急遽二連泊になり、あわててお宿の方に相談したところスムーズにご対応いただきました。
同じお部屋にしていただきありがとうございます。
京都へは何度もお邪魔しているもののこちらのお宿は初めてで、京都で温泉？と楽しみにしていました。
真夏の京都を歩き回り汗だくへろへろでお宿に戻れば温泉に入れて涼しいお部屋でゆっくりできる！最高です！
大浴場は広々で、しかしコロナ禍ということもあってかほぼ貸し切り状態でした。
温泉効果か翌日に疲れを残さず行程をまっとうできたので大変ありがたかったです。
お部屋も綺麗に整えられていて居心地がよく、また寒い時期にお邪魔できればと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大浴場からお部屋から最高

お部屋もとても綺麗で外からの景色がとてもよい
京都駅から近いのがありがたく　観光しやすかった
大浴場も広くてとてもよかった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりできました

早めに予約したのもあって、お部屋お任せのプランでお得に泊まれましたが、
畳ありのお部屋で、のんびりできました。温泉もタイミングよく、ほぼ貸し切りで、気持ちよく入浴できてよかったです。
駅からも歩いてすぐなので、またの機会に利用したいです。スタッフさんにも
お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かった！また利用したいお宿

京都観光で、駅近で、お風呂が充実したやどを探していて見つけました。
駅から徒歩５分、新しく綺麗な建物、もちろん全てが清潔感。サービスも心地よく、何より、ご飯がとっても美味しかったです。朝食と、夜は川床料理を選びましたが、量もちょうど良く、全て平らげて大満足でした。
また、京都に行く際は、ぜひ利用したいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

自信を持ってお勧め出来るお宿です

祇園祭の見学を兼ねて初めて利用させていただきました。接客は皆さん丁寧な接客でとても良かったです。特に写真をお願いした女性スタッフの方が笑顔の素敵な方で良かったです。お部屋はバストイレ別の和洋室を選択し、とても清潔感のある使い勝手の良いお部屋でゆっくりできました。大浴場も広くいいお湯でした。朝食も美味しくて特にお味噌汁が抜群に美味しかったです。京都駅からも近く便利で京都観光の拠点としてもお勧めです。すべてにおいて素晴らしいお宿でした。ハトヤ瑞鳳閣さんなら知り合いにも自信を持って勧められます。今後まだまだ行きたい所もありますのでまた利用させていただきますね。ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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川床初経験旅行

京都旅行で、しかも駅前５分以内の立地、そこへ温泉ときていたら最高の癒しです。今回やや不満にさせて頂いたのには、着物利用でしたがハンガーが少なかったこととハンガーフックが少なかったからです。それ以外は大変満足しています。すく次回も利用したいと思います。