有馬街道　自家源泉の宿　月への舟のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

風呂はいい。が、、

良かった点
部屋付きの温泉
部屋の広さ
朝食の七輪焼き
良くなかった点
外国人の仲居さん→朝食の案内の時あなたの名前はありませんと言われた。他の紙を見ていたらしいが笑いで誤魔化すな。
夜ご飯→10歳の子どもが食べれるものがほぼ無い。
部屋→子ども用のスリッパがない。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

接客が残念

着いてからの接客が男性でしたが早口で少し分かりづらかったのと、朝ごはんの接客も男性でしたが、果物のバイキングがあるのはきかされましたが魚や卵等の他のおかずがあるのを言われなくて無い物だと思って食事しました。後で知ってすごく残念でした…
女性の接客の方は親切でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての有馬温泉

家族で初めて有馬温泉へ旅行へ行きました。
子供達も温泉が好きで、評価がよかった事と、貸切風呂や卓球、カラオケも楽しめると言う事で、こちらの宿に宿泊させてもらいました。
阪急バスで有馬温泉まで到着し、そこからホテルへ電話したらすぐに迎えにきてくれました。
到着して、貸切風呂やカラオケの予約をし、食べ歩きできるところまでもう一度連れて行ってもらい、帰ってお風呂、夕飯でした。
娘の卒業旅行という事もあり、夕飯も黒毛和牛A5のステーキがでるものにし、小学生の子供達のお子様御膳にも同じステーキがついており、感動しました。
アレルギー対応も事前に連絡してましたが、対応していただきありがとうございました。娘はいつもアレルギーでだいたいが食事がみんなと違い残念な感じなのですが、今回とても喜んで食べていました。ご飯のおかわりまで、ありがとうございました。
帰りはJRバスで帰る予定でしたが、朝阪急バス乗り場に行こうとしていたところ、運転手さんがそこはJRバスは止まりませんよと教えてくださり、危うくそこで待つところでした。本当にありがとうございました。
動物を探すミッションも楽しめて、久しぶりにトランプでも楽しめ、子供も大人も大満足でした。いい卒業旅行になりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

貸切露天がやっぱり良い！

去年の３月に初めて有馬温泉に行った時に泊まったお宿で、次もこちらのお宿が良かったので、又泊まりました。お食事も目でも楽しめ美味しく満足でした。貸切露天は二回も入れてゆったりした時間が過ごせて癒されましたね！従業員の方も親切ですし、次回も又こちらのお宿に行きます。
強いて言えばお部屋に洗顔があれば良かった。他の大きいお部屋ならあるのかな…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事、お風呂も最高でした！

娘夫婦、孫、私の両親、夫と7人で宿泊しました。
食事もお風呂も最高でした。
月船懐石は品数も多く、季節感があり、目でも楽しめ、とても美味しくいただきました。朝ごはんも、プラスのバイキングが一口サイズで色々食べれて良かったです。
大浴場も良かったですが、貸切風呂も無料で予約することができ、ゆったり入ることができました。半露天風呂になっていて気持ちよかったです。
子供用の浴衣も、6ヶ月の孫にも着れる可愛い浴衣があって、びっくりでした。
4人部屋でしたが、布団ではなくベッドで、高齢の両親もゆったりと楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れおすすめ

今回、初めて家族旅行で利用しました。
貸し切り露天風呂は二つ予約でき、一つ目に選んだ離れの露天風呂は道中が自然の中で歩き向かうので子供達も大変喜んでいました。お湯温度もぬるめ温度も有り子供も入浴し易いため良かったです。
料理は会席料理で季節を感じられる大変美味しい料理ばかりでした。
子供達もお子様会席で食べ易い料理で喜んで食べてました。
また機会をつくって利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夕食がとても美味しかった

叔父の喜寿のお祝い旅行で久しぶりに親戚一同での大人数での旅行でした。有馬温泉も久しぶりで家族もみんなとても楽しみにしていました。比較的小さなお宿でした。フロントが少し狭めなのでチェックイン後に立って待っていらっしゃる方が何組かおられたので急いでみんな荷物を持ちお部屋へ向かいました。お部屋はとてもきれいでみんなでくつろげるスペースもありゆったり過ごせました。家族がみんな喜んだのは食事で特に夕食は料理の盛り付けからお味、少しずつ色々な物が食べれてお肉もとてもやわらかくてほんとに美味しかったです。ハーフビュッフェもあり好きな物もチョイスできてとてもよかったです。叔父も喜んでいたのでこちらのお宿にしてよかったと思いました。お風呂は貸し切り風呂がいくつかあるのですが私が夜に予約したお風呂が外階段をあがって少し距離があるお風呂で照明も暗く夜にはちょっと入りづらいなぁと思いました。脱衣場がすぐ横にあり足元が濡れているので更衣もしづらい感じでした。高齢者にはちょっと危ない環境でした。それ以外の場所もあるのでそちらにすればよかったなぁと思いました。全体的にはスタッフの方皆さん丁寧な対応して頂きお宿もきれいにされてます。何よりお食事が美味しくみんなで楽しく過ごせてとてもいい旅になりました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

初めての有馬温泉

車で8時間かけて到着したが受付の外国人のスタッフさんの日本語があまりに下手で聞き取りずらく、その後の浴衣を選んでも後の説明無し、高い割には接客があれでは楽しめない。多分もう行くことはないとおもうのだった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉、食事、最高でした

初めての有馬温泉、貸切風呂を当日も翌日も入れるサービスが嬉しかったです、お湯が最高でした。初めての利用だったので、あとからわからなくなった疑問点を何度かお聞きしましたが、お忙しい中でも笑顔で丁寧に対応してくださり助かりました。食事も本当に美味しくて、芸術的でした。旅の最終日でしたので、帰宅のスケジュールに注意が向いて記念撮影など考える余裕もありませんでしたが、気さくに記念撮影の提案をしていただけて、撮っていただきました2人で並ぶ写真がこの度一番の素敵な写真となりました。また機会があれば伺わせていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族とワンコの宿泊に最高

夫婦、子供夫婦と孫の5人とワンコで宿泊させてもらいました。ベランダが広くペットと孫が遊ぶのに十分でした。料理は美味しく、温泉は鉄分と塩分て、39度がちょうど良く最高でした。ワンコを連れて40回以上宿泊してきましたが、有馬温泉は一番いいかもです。関東からで遠いけど、機会があれば、またお邪魔したい宿です。朝食はワンコが留守番なので、朝食も部屋食にしてもらえると、助かります

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

食事は最高

[食事]
とにかく食事が良い。夕食も一品の量は少なめですが、品数多くて目で見て楽しめ、味も出汁がきいていてほんとに美味しかった。
朝食もメイン？以外ビュッフェ形式でどれもほんとに美味しかったし、七輪で温めるのも楽しめて良かった。
[お部屋]
良い部屋にしていたため写真通り広くて客室露天風呂も二つあって何度も入れたし子供も喜んだ。
ただ、お風呂はドアから入ってすぐ目の前見える場所なので、もう少し着替えの仕切りだったり脱衣所で隠れるようになると尚良かった。親がいたので着替えにくかった。
あと、赤ちゃん連れのため、なるべくベッドをくっつけてほしいと予約時にもお電話でも事前にお伝えしていたのにしてくれてなかったのは残念。
仕切りができるようなとびらがあり部屋を仕切ろうと思ってもソファや畳で動かせず、、それなら仕切りは取っておいてくれればとも思った。
[お風呂]
温泉は良かった。茶色のにごり湯でそんなに熱くないので子供も入りやすく長く浸かることができて、身体が温まった。沢山お風呂あって楽しかった。
ただ、貸切風呂の予約制度は良くない。先着順は仕方ないが、行った時15時半前だったがほとんど良い時間が埋まってて、子供とは貸切使えなかった。また、空いてる所で予約入れたのに、口頭で聞いた時間と予約表の〇ついてる時間が違ってたり、予約した時間に行ったら他の人が勝手に入ってて使えなくて、結局別の時間に取り直したり…
勝手に入られたりするから鍵貸出にした方がフロントで確認もできて良いかと…。
[サービス]
細かなサービスは惜しいところが多かった。
おそらく従業員が少ないのか自由に飲んで良い飲み物の補充が全然してない。大浴場の脱衣所も髪の毛たくさん落ちてて掃除もしていない。(自分で掃除できるようなモップはあったが…)
フロントは忙しいのかなかなか電話に出ない。何度もかけた。
それなりのお金を払っているため、他の旅館と比べてその点が残念に思う。
[全体]
食事はほんとに良かったが、もう少し頑張って欲しい点は多かったため少しでも改善されると良いかと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

貸切露天風呂が良かった

朝食、夕食抜きの素泊まりで行きましたが、お部屋や露天風呂がからの眺めが良く楽しめました。露天風呂は朝と夜一回づつ貸し切ることができ満足感が高かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

有馬街道にある温泉宿

かつては川鉄の保養所だったようです。きれいにリニューアルされてます。露天風呂付き部屋は最高に贅沢です。鳥の鳴き声が聴こえ山宿の雰囲気を満喫出来ます。40分程度の貸し切り風呂もあり、なんと夜プールまであって予約出来ます。仲居さんはおばさんか外国人ですが、比較的挨拶なども躾けられていて丁寧です。ご飯も良いです。3人で1泊13万余りで贅沢でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉に大満足

夫婦旅行で利用しました。
スタッフ不足かチエックインが順番待ちでかなりまたされました。貸し切りのお風呂がチエックイン時の早い者勝ちで予約でしたが、先に電話で予約したいた方があるようで、不公平感がありました。
その他は露天風呂も大満足です。
是非また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

対応がとてもよかった

旅行で来た際に泊まらせていただきました。受付の人がとても愛想が良く、案内もスムーズにしてくださいました。お部屋も料理も大満足でした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行

両親へのプレゼント旅行でした。お部屋がとても良かったです。温泉は全体的に少しぬるく感じました。お料理はとても美味しかったですが、朝食が中途半端な感じがしました。バイキングか定食かどちらかでよかったかなと。全体的に両親が大変喜んでいたので私は大満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

全てが最高でした

家族で夏休みの旅行で利用しました。
出かける前から素晴らしい宿だろうなぁと思っていましたが、それに間違いはありませんでした。
チェックインして部屋に入ると清潔感あふれた綺麗なお部屋。部屋も広くマッサージチェアもあり寛ぐことができました。
お風呂も部屋の露天風呂、貸切露天風呂、大浴場と満喫しました。貸切露天風呂は時間の余裕もあってのんびり過ごすことができました。プールも楽しむことができました。お風呂が充実しすぎて、館内のいろいろな場所を回る余裕がないほどでした。妻は帰ってきて、カラオケができなかった、卓球やゲームコーナーを見ていないと悔やんでいました。
料理は夕食も朝食も大満足。
夕食は本当に素晴らしい内容。見た目も味も最高でした。子供も美味しすぎて、何度も最高と言っていました。
朝食のハーフバイキングも良かったです。七輪で焼いて食べる魚がとても美味しく、朝から大満足でした。ただアイスコーヒーを飲みたかったんですが、氷が無くて飲めなかったのが残念でした。
有馬温泉に来たのは初めてでしたが、いい旅行になりました。有馬に来る機会があれば、またこの宿に泊まりたいなぁと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

落ち着いた環境で良かった

落ち着いた環境を求めていたので、雰囲気も良くて良かったです。普段はあまり朝食も食べないんですが、たくさん頂きました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

良い宿です

昨年に引き続きリピートです
私と妻と6歳の娘で宿泊させていただきました
有馬温泉街からは少し離れますが、良い温泉がしっかりと貸切風呂で堪能できます
外の森林を眺めながら金泉に浸かって気持ちいいです。
チェックイン時に数種類ある貸切風呂の中から2つを選択できます。早めのチェックインの方が時間帯や風呂の選択肢が広がります。
夕食も朝食もとてもおいしかったです。
とくに朝食はミニバイキング形式もあったのがとてもよかったです。
昨年宿泊したときもこんな朝食だったか記憶にないんですが、朝食は好きなものを選べるバイキングが私も妻も娘も好きなので、最高でした。わがまま言わせてもらうと、パンもあれば文句なしでした。
部屋も綺麗でよかったのですが、ベッドと壁の隙間が空いているので娘が落ちないか心配でした。
全体的にとてもいい宿です。
ありがとうございました

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高

母の誕生日旅行で利用させていただきました。チェックインして貸し切りのお風呂を利用しましたが、すごくよかったです！
貸し切り風呂があるからか、大浴場もほぼ貸し切りみたいな感じで広々と過ごせました！ご飯もとても美味しくて、バースデーケーキもお部屋でゆっくり食べれたので完食できました。ありがとうございました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

米寿のお祝い

10名の団体で利用させてもらいました。
スタッフの方全員素晴らしい接客でここ近年で
1番良かった旅館でした。
お料理は全て絶品で
有馬に来た時はまた利用したいと思ってます。