ホテル近鉄ユニバーサル・シティからの返信

ノグ　様
この度は、ホテル近鉄ユニバーサル・シティを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場ご到着時、係の心ない対応により
ご不快の念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
駐車場にはホテル近鉄ユニバーサル・シティだけでなく
お隣のホテル様やシティウォーク様のスタッフも出入りしております。
当ホテルのスタッフへの指導はもちろんの事
周辺のエリア全体でお客様にご不快の念をお掛けする事のないよう連携をとり、
対応をして参りたいと存じます。
また客室内の清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
合わせて各担当スタッフへの指導を心がけて参ります。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2013/11/4