亀の井ホテル 奥日光湯元のクチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

清々しい環境でした!

5月の連休最終日に利用させて頂きました。外観のイメージが良く勝手にイメージが膨らみましたが、施設はシンプルな感じでした。食事は全体的に美味しく夜食のヤマメの塩焼きは、焼き立てで骨まで柔らかく頭からシッポまで美味しく頂けました。朝は、ホテル前の湖の周りを散歩でき清々しい一時を過ごせました。お風呂は内湯と露天の2カ所でしたが、自分好みの少し高めの温度で気持ち良く入る事が出来ました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が気持ちよくはいれます。

温泉はサウナとかは在りませんがとても気持ち良くは入れました。食事はビュッフェ方式で味付けとボリュームはとても良かったです。ただ、混み合う時間帯は動線が悪くて思う様に配膳する事が出来ませんでした。もう少し改善して欲しいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉好きにはたまらない濁り硫黄泉

奥日光湯元の硫黄泉が兎に角好きで、男体山登山の後宿泊させて頂きました。食事は朝夕共にバイキングで、好きな物を好きなだけ食べる事が出来ます。食事内容も良かったです。私が特に夕飯の山女の塩焼きが身が柔らかくとても美味しかったです。朝食も卵料理が好きで、目玉焼き、温泉卵、スクランブルエッグ等充実していました。ヨナキソバの担々麺も今回四川でとても濃厚で美味しくスープ迄完食でした。リピ確定です。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

ビュッフェに地方料理が豊富でとても美味しかったです。
ロビーにお絵かきして画像を読み込むレースゲームモニターがあり子供は楽しんでいました！

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事もお湯も良かったです

姪親子3人と夫婦の計5人で隣り合った2部屋に宿泊しました。食事は朝夕共にビュッフェ形式で、地元の珍しい料理も楽しめました。ライブキッチンのステーキもおいしかったし、夜食の四川担々麺はお土産で買って帰りました。温泉は硫黄の香りのする白い濁り湯で程よい熱さのいいお湯でした。ただその日は夜に雨が降ってきたので、露天風呂に半分ほど屋根があれば、雨除けになったかなと。部屋は2部屋用意してもらえたので5人でも十分な広さでした。少し不思議だったのは、部屋の隅に椅子が二脚あるのにテーブルが無かったことです。椅子があるのはありがたいのですが、なんとなく中途半端な気がしました。座卓をテーブルの代わりにするんですかね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

のんびり過ごせました。

GW前の平日ということもありお得なプランの温泉が無いか探して、何度か系列の宿泊施設を利用していたのでこのホテルに決めました。結論から言うと選んで正解でした。特に温泉の湯が気持ち良く妻は喜んでおりました。お部屋も清潔に保たれ、それ相応に快適でした。夕食、朝食バイキングもお値段の割に種類も多く味もおいしく、またスタッフの動きも良かったです。
気になった点は、客室に用意された丹前に汚れが残っていたものがあった事と、結び紐が綻びていたり全体的に使い込んで傷んでいたことと、お風呂用の籠も内側がほころび壊れかけていた（2つとも）のが残念でした、改善を望みます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

料理もお風呂も最高！

ゴールデンウィーク前に夫婦旅行で利用しました。前回日光に旅行した時に次回はこのホテル！って決めて予約。大正解でした！料理はどれも手作り感があり美味しく品数より味が大切だと思いました。温泉も硫黄の匂いが強い奥日光湯元温泉！いつまでもポカポカで気持ちよかったです。また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お料理美味しい

朝、夜も食事美味しかったです。お部屋もとてもキレイでしたが鏡が一つしかなくて女子３人で占領してたのでスタンド鏡が欲しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

文字通りほったらかし

家族でのスキー旅行で利用しました。冬のシーズンは食事の提供なく、売店での冷凍食品をそれぞれがレンジで温めて食べるというスタイルでしたが、流石に2泊では飽きました。また食事時に大人数が重なってしまいレンジがなかなか使えずに待つ時間が多く、改善の余地があると思いました。朝食は車でカフェまで行き、そちらで済ませました。別のシーズンに来ればまた違う印象になったとは思いますが、簡単なものでも良いから食事の提供はあったほうが良いと思いました。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

料金は安かったが……

部屋…清潔感はあったが、テレビの置いてある位置が高すぎて、したから見上げないといけないので、姿勢が辛かった。
風呂…衣類ロッカーの鍵の閉め方が二重の閉め方になっているのだが、説明が無いので苦労した。計３度入浴し利用したが、最後までよく分からなかった。
食事…品数はそこそこあったが、料理の説明書きの文字が小さすぎて読めなかった。結果は食べてみて、あっ、こんなものか？と判断するしかない、ものがいくつもあった。
味も、似通ったものが多く残念。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂からの星空に感激。ごはんが美味しく大満足！

どのお部屋からも湯ノ湖が目の前に広がっており、夕方や朝の景色が本当に綺麗。ホテルからも歩いてすぐなので、到着したらいったん湖畔を歩くのがおすすめです。
お部屋は綺麗でなにも言うことはありません。シャワーはついていない部屋ですが温泉に行くので問題なかったです。ベッドのタイプの和室でしたが、マットレスだけなので動かしやすくてくっつけて過ごせました。
温泉は硫黄系ですが濃すぎず心地よく入れるものでした。露天風呂から見える星空が本当に綺麗で感動しました。浴場のアメニティなどはどこの温泉地でもあるようないたって普通のものが並んでいます。
お食事は朝夕共にブッフェで、とにかくどのお食事も本当に美味しかったです。大満足でした。子ども向けのコーナーは高さを低く提供されてあったり、足の悪い方もおぼんを乗せて動けるカートがあったり、全体的に優しい配慮のあるホテルだなと思いました。
子ども連れでも、湯ノ湖の豊かな自然を観察したり、天体観測などで来ても良いなと思うくらいでした。
フロントの方(女性の方でした)も、すごくにこやかに丁寧に説明してくださっており、お宿に対しての安心感が持てました。
総じて大満足の旅になりました。お世話様でした。ありがとうございます。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かで落ち着いたホテル

山と湖が印象的なホテルです
部屋は眺めも良く広さも充分な部屋で
温泉は泉質も良く広さも充分でした
夕食はイワナの塩焼きが非常に気に入りました
他のバイキング料理はそこそこです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

静かでゆっくり出来た

温泉がとても良かった。
部屋も綺麗いでテレビも大きくて良かった。
料理もとても良かった。
味も私たちに合っていて良かったです。
また行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

雰囲気が良かった温泉

初めて奥日光旅行に来ました。やはりこの季節でも気温が1ケタとなり、やはり温泉は大変良かったです。また温泉の色も乳白色で　ザ温泉とゆう感じでゆっくり楽しみました。やはり日光東照宮、華厳の滝と観光客が多く、外国の方が泊まっていました。ゆっくり夫婦で楽しみました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

泉温管理お願いします

リーズナブルな利用がてぎましたが、この日？は露天風呂が異常低温で他の方々も慌てて内風呂に避難してました。温泉好きには残念でした。それを除けば普通に満足でした。バイキングは珍しく川魚の串焼きがありとても美味しくて2本いただきました。パンケーキもマシーンが焼きたてを提供してくれて美味しかったですよ。泉質は大好きな硫黄泉なので今後期待します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

記念日旅行

今回、誕生日の記念旅行で初めて奥日光に伺いました。
チェックインの際に　担当してくれた男性スタッフの方が
「おめでとうございます」と声をかけてくれて嬉しかったです。
建物の古さはありましたが　お部屋も館内もきれいでした。
夕食朝食も　お料理の種類も多く、食事も楽しめました。
チェックインした日の昼と夜に入った露天風呂が　かなりぬるくて
雪が降ってたこともあり　めちゃくちゃ寒かったのは残念でしたが
翌朝入った時は　湯温も前日より熱くなってて
雪見の露天風呂が楽しめたのも良かったです。
また宿泊したいと思えるホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

豚汁がおすすめ

お風呂は好きな硫黄泉で、ゆっくり入れました。硫黄泉好きならいいと思います。
和室でしたが、トイレも広くて居心地はいいと思います。
夕食は豚汁が美味しく、3杯もお代わりしました。
朝も十分な品数で、全体的にコスパは良いのでは無いかと思いました。
繁忙期はわかりませんが、結構静かに過ごせるお宿だと思います。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

少し残念

こちらのホテルには何度か伺っており、亀の井となってからは初めてで亀の井グループは日光湯西川や熱川オーシャン等を利用しているので、期待をして伺いました。亀の井らしく施設自体は綺麗になっておりましたが、部屋の洗面場の壁紙が一部剥がれていたり、バルコニーの網戸が何ヶ所も破けてセロテープで補修してあり、他の亀の井では有り得なく残念に感じました。
食事は良かったですが奥日光の夜鳴きそばは独特で、麺が冷凍の物を湯がいて麺をほぐさずそのまま器に入れて提供したようで麺が絡んで食べにくく、あんなラーメンは初めてで不快でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

4月の、この時期に雪見露天風呂と温泉の質も大変良かった。

70歳前後の爺4人で、日光の観光で宿泊しました。
部屋はごく普通、温泉は乳白色の硫黄の臭いが身体に残る泉質でいて、今回山に残る雪を見ながらの体験ができました。
夕飯は飲み放題付きのビュッフェで十分満足だが、我々庶民の好きな濃い味ではなくて、薄味のものが多く、品のある料理が多かった気がしました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

温泉が良かった

清潔な設備で気持ちよく過ごせました。温泉が特におすすめです。
食事スペースがもう少し広ければ良いと感じます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

5

コスパでお腹いっぱい！

お部屋はとてもきれいで掃除が行き届いているし、ビュッフェの料理も種類が多く、ついつい食べ過ぎてしまいました
しかし、温泉が楽しみで15時に到着したにもかかわらず、男湯にお湯が溜まるのに時間がかかっており、17時からしか入れないという状況でした
対応したフロントの女性はあまり申し訳ないという風でもなく、冷たく事務的に言われいきなり嫌な気分になってしまいました
その後、17時より前に入れるようになったらしいのですが、その事を知らずに2時間も部屋で無駄に過ごしていました
働いているスタッフの人たちは、挨拶があまりできてないし、愛嬌もなくちょっと冷たい感じがしました
ホテルに入っていく道がガタガタで大きな穴もあるので、暗かったら車が落ちてしまうのではないかと心配になりました
もう少し補修したほうがよいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

あったかいお風呂最高でした

突然の雪でびっくり。露天風呂が少し緩く長く入れませんでしたが、濁りの本当に暖まる良い温泉でした。いつも以上にたくさんお風呂に入りました。(笑)ビュッフェも申し分無く美味しかったです。フロントの方をはじめスタッフさんの対応も良かったので、ケチの付けようがありません。凄く良かったので、また来たい宿になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

乳白色の温泉で、芯までホッコリ

温泉の泉質が良く、とにかく気持ちいい。のんびり朝夕ゆっくり浸ることが出来ました。部屋も綺麗で広びろ、日光に宿泊するならまた、利用したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉もお食事も良かったです

初めての奥日光への旅行でした。４月初旬で雪の心配もあり問い合わせした所、とても丁寧な対応で好印象でした！早く到着してしまい、特に観光する所もなく早目にロビーで待たせて貰いました。脱衣場やレストラン、少し狭さを感じましたが、温泉、お料理、とても満足出来ました！夜食のラーメンも、お腹いっぱいでしたがペロリといただきました。口コミのお願いの用紙と一緒に、お花の種が入っていて早速植えたいと思います。また、季節を変えて伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

非常に満足してます。

始めて奥日光まで行きましたが4月初旬なのにまだ雪が残ってました。ホテルの外観は綺麗で部屋も入ると暖房が入っておりサービスが行き届いてました。目の前が湖で風景も綺麗でした。お風呂は温泉好きにはたまらない硫黄の匂いがして芯まで温まるお湯でした。食事も大人から子どもまで楽しめる内容で大満足です。唯一トイレの配管部分にホコリカビが付いており目に付いたくらいで潔癖じゃなければ気にならない程度でそれ以外は完璧です。家族もまた行きたいとのことでした。