クチコミ・評価

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前・武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
天然温泉「蓬莱山の湯」をご利用頂き、大変嬉しく存じます。蓬莱山の湯は別所新加賀温泉より直送しており、美肌・疲労回復、関節痛にも効果があると言われています。次回ご利用の際にも当館の天然温泉でご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。
またアメニティに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。
実は当ホテルに置いてあります女性のアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。
こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。
お客様の快眠、癒しに繋がりリフレッシュになりましたでしょうか。
末筆ではございますが、今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル越前・武生　支配人

返信日：2024/4/20

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前・武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
また、当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、湯河原から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル越前・武生　支配人

返信日：2024/4/1

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル越前武生をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰るように、当ホテルでは、17時〜21時まで、フロント横のラウンジにてウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。
その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと存じます。
また、客室に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
当ホテルは、「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル越前武生　支配人

返信日：2024/3/28

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、客室の広さによりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。
設備に関しましては、改善が難しい点もございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、尽力してまいります。
また、ご朝食につきましても､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。
お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル越前武生　支配人

返信日：2024/3/28

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前・武生をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお客様に十分ご満足いただくことのできるサービスをご提供することができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
当館の温泉表記に関していただきましたご意見は更なるサービス向上・改善の参考にさせていただきます。
またお客様の仰せの通り、当館の天然温泉は別所新加賀温泉を源泉とする運び湯でございます。
当館の地下から湧いている温泉ではございませんが、疲労回復や関節痛に効能がありますので、ご利用のお客様にはゆったりとお湯に浸かり一日のお疲れを癒していただければと存じます。
末筆ではございますが、この度はご多忙の中、貴重なご意見と評価をお聞かせくださいまして誠にありがとうございました。 季節の変わり目で体調を崩しやすい時期でございますので、どうぞお身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル越前・武生
支配人

返信日：2024/4/9

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔感やウェルカムドリンクバーに関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、大浴場の洗い場の少なさや朝食の補充の不十分により、お客様に不快な思いをさせてしまった事に対して深くお詫び申し上げます。大浴場につきましては改善が難しい点ではございますが、善処いたします。また、朝食においてはお客様に福井の食を存分にお楽しみ頂けるよう、スタッフの対応を見直して参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
スーパーホテル越前・武生 支配人

返信日：2024/3/25

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の立地により、お客様にご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
お食事処に関しましては、フロントにてホテル周辺のお店をご案内しておりますので
いつでもお気軽にお声掛け頂けたら幸いです。
当館でのご滞在について、非常に良かったと言っていただけて大変恐縮でございます。
次回お越しの際も、お客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めてまいりますので
今後とも宜しくお願い致します。
スーパーホテル越前・武生 支配人

返信日：2024/3/25

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客に関しまして、過分なお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。私たちはお客様に快適にお過ごしいただくために心のこもったおもてなしを心がけております。
また、当ホテル自慢の無料朝食につきましてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
お客様の有難いお言葉を励みに今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル越前・武生 支配人

返信日：2024/2/7

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
また、ウェルカムドリンクバーにつきましてもご満足頂けたご様子で安堵いたしました。
お客様の仰る通り、当ホテルでは福井の地酒をはじめとしたアルコール類を多数取り揃えており、お客様のお好きなようにお酒をお楽しみいただけます。
次回ご宿泊の際にもぜひご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル越前武生 支配人

返信日：2024/1/18

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室に関しまして、率直なご意見をくださいまして、ありがとうございます。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
しかし、騒音によりお客様が不快な思いをされたとのことで、大変申し訳ございません。
窓にはペアガラスを採用し、ドアの四隅にゴムパッキンを付けており、できるかぎり静音空間をご提供しておりますが、この度はご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お客様を再びお迎え出来ます事を心よりお待ちしております。
スーパーホテル越前武生 支配人

返信日：2024/1/18

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきいただけたご様子で安心いたしました。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
また、大浴場で疲れを癒して頂けたとのことで、何よりでございます。当館の天然温泉は手狭ではございますが、たくさんの効能があり様々な効果をもたらしてくれます。
スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。こうじ1119様のお言葉を胸に今後もサービス向上に努めてまいります。
そして、当ホテル周辺は田舎ではございますが、静かでリラックスできたとのことで大変嬉しく存じます。
再びこうじ1119様をお迎え出来ます事を心よりお待ちしております。
スーパーホテル越前武生 支配人

返信日：2024/1/18

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
駐車場入口の段差がなめらかになっていることにお気づき頂き、コメントをお寄せくださいましてありがとうございます。車の底を擦りやすいとお客様からご指摘を頂き、9月に駐車場を工事いたしました。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。
スーパーホテル越前・武生 支配人

返信日：2023/12/13

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

平素よりスーパーホテル越前・武生をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。
料金に関しましては、時期や曜日などによりやはり変動がございますが、越前・武生ではこれからは閑散期に入って参ります。
前回よりご宿泊料金が低い時期となりますので、ご利用しやすいかと存じます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル越前・武生
支配人

返信日：2023/11/29

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
ご朝食時のコーヒーサーバーの不具合は大変申し訳ございません。
すぐ業者を手配し対応をさせて頂きました。
「機会があれば次回行ってみたいと思います。」とのお言葉有難うございます。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを日々取り組んでまいります。
向寒の折、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル越前・武生
支配人

返信日：2023/11/28

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル越前・武生をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
当ホテルの接客や客室、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
お客様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
スーパーホテル越前・武生
支配人

返信日：2023/11/28

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル越前武生をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「また、利用したいやどです」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
今後ともスーパーホテル越前武生をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル越前・武生
支配人

返信日：2023/11/28

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
アメニティに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。
実は、お選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティ、Aroma Rosaと言います。
こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。
また、当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル越前・武生 支配人

返信日：2023/11/19

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル越前・武生
支配人

返信日：2023/11/9

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
TOMO様が仰るように、当ホテルでは、17時〜21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
「利用したい」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。
向寒の折、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル越前・武生
支配人

返信日：2023/11/9

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル越前・武生をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
男性の洗い場が4つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、加賀から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけたようで幸いです。
ご朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地のへしこなどを日々メニューを変えてご提供しております。
ご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また福井へお越しの際は、ぜひスーパーホテル越前・武生をご検討いただきましたら幸いでございます。
スーパーホテル越前・武生
支配人

返信日：2023/11/9

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

ひまわり様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル越前・武生をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「また機会があったら是非宿泊したいです」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当ホテルではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また必ず利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
ひまわり様に再びお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル越前・武生
支配人

返信日：2023/11/4

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

夢人様
平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル越前.武生をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドや温泉にご満足いただけたようで、私共スタッフも嬉しい限りでございます。
スーパーホテルのベッドは、どなたにも最上級の睡眠をとっていただく為に体の負担が少ないマットレスを使用したオリジナルベッドでございます。
美と健康は快適な睡眠からと言われるように睡眠の質を上げることが重要だと考えております。
目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけましたら、幸いでございます。
蓬莱山の湯では加賀の山代温泉を源泉とした、滑らかな肌触りが特徴の天然温泉を男女別でご用意しております。
身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。
スーパーホテル越前・武生
支配人

返信日：2023/10/30

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

とびびた様
平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル越前武生をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
日曜日のみご朝食に使い捨て食器を使っておりまして、ご不便をおかけし申し訳御座いません。
お召し上がりやすいお皿など今後も検討していきたいと存じます。
また客室ではごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。
とびびた様の仰る通り、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。見えない細部までこだわりを実感し、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
とびびた様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
スーパーホテル越前・武生
支配人

返信日：2023/10/29

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

太郎様
この度はスーパーホテル越前武生にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、利便性にてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお日にちよっては、定休日が重なっていたり、営業時間外でしたりと周りのお店が更に少なく感じたかと存じます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
スーパーホテル越前・武生 支配人

返信日：2023/10/26

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテル越前武生をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、ご要望にお応えできなかったばかりか、私共の接客態度が至らずご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お疲れのところ、領収書のご用意が迅速に出来ず、ふじたか様のご指摘もごもっともだと猛省しております。
チェックイン時にふじたか様のおっしゃる通り「前回のご宿泊時は何も言わずとも領収書を備考欄を確認し出してもらえた」とご指摘頂き、実際に私が対応をさせて頂いておりました。今回のチェックイン時には私が横にいたのにも関わらず、スタッフがお手間をとってしまい申し訳ございませんでした。私どもホテルスタッフとして教育不足でお恥ずかしい限りでございます。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただける接客サービスを心掛けてまいります。
ご多忙の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想を頂きましたこと、御礼申し上げます。
秋に差し掛かり、ようやく暑さがやわらいでまいりましたが、お身体にはお気を付けくださいませ。
スーパーホテル越前武生 支配人

返信日：2023/10/26

天然温泉　蓬莱山の湯　スーパーホテル越前・武生からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル越前武生をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室や天然温泉につきまして、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
浴場は洗い場が4つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、加賀の山代から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
ご朝食につきましては､ご期待に沿えず､残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
向寒の折、どうぞご自愛ください。
スーパーホテル越前・武生
支配人

返信日：2023/10/21