ホテルサンルートソプラ神戸のクチコミ・評価

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度は当館をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
事前チェックインやお部屋でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただいたお部屋では、特別にゆったりとした浴槽でおくつろぎいただけましたこと、私共と致しましても大きな喜びでございます。
また、朝食では名物の「ぼっかけ」をご堪能いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになっております。当館では、健康を意識したメニューや日替わりメニューを多数取り揃えており、1日の始まりを元気にスタートしていただけるよう心掛けております。
今後とも皆さまに快適で心地よいひとときをお届けできますよう努めてまいりますので、神戸へお越しの際にはぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/24

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
また「清潔できれい」とのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。
次回はぜひご朝食もご利用いただければ幸いです。
当館の朝食では、神戸ならではの味わいとして牛すじを甘辛く煮込んだ「ぼっかけ」、濃厚なコクが自慢の“たずみの卵”、そして一つひとつ丁寧に仕上げた“特製ミニバーガー”などをご用意しております。どれも多くのお客様からご好評いただいている自慢のメニューでございます。
次回のご滞在の際には、ぜひ朝食もお楽しみいただき、神戸でのひとときをさらにご満喫くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/11

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸をご宿泊ご利用いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。
「次回からはこちらにします」とのお言葉、大変嬉しくスタッフ一同の励みになります。
朝食のぼっかけもお口に合ったようで安心いたしました。
一方で、朝食後にコーヒーをお楽しみいただいている際に食器を片付けてしまい、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけなかったこと、誠に申し訳ございません。
今後はお客様のお気持ちに寄り添い、より居心地よくご滞在いただけるよう配慮してまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/3

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊を賜り、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食をお気に召していただき、「サイコー」とのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。ぼっかけもご自宅でお試しいただいたとのこと、旅先の味を楽しんでいただけたご様子にスタッフ一同喜んでおります。
また、駐車場スタッフへのお褒めの言葉も励みとなります。
連泊でのメニューの変化につきましては、貴重なご意見として今後の改善に役立ててまいります。
次回もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お忙しい中の投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/3

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ベッドにつきましては英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休み頂ける事と思います。
当館は閑静なビジネス街にあり人や車の往来も少なくなっておりますので、夜はお過ごしやすい環境かと存じます。
快適にお寛ぎ頂けましたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。
また近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/8/15

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館の立地や設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。三宮からのアクセスに加え、ポートライナーのご利用にも便利な場所に位置しており、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご活用いただいております。
また、朝食についても温かいお言葉をありがとうございます。神戸のご当地メニュー「ぼっかけ」や自家製のミニチーズバーガー、期間限定でご準備しておりますお蕎麦も美味しくお召し上がりいただけたと事、スタッフ一同の励みになります。ありがとうございます。
種類の豊富さだけでなく、味にもご満足いただける朝食を目指し、今後も工夫を重ねてまいります。
また神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/6

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
立地に関しましては当館は各線三宮駅から徒歩約10分圏内にございますが、神戸空港への直通電車、ポートライナーご利用の場合は最寄り駅であるポートライナー「貿易センター駅」からは徒歩約4分ほどにございまして、三宮方面、ポートアイランド方面どちらにも動きやすい利便性に富んだ立地でございます。
また、当ホテルは睡眠環境に力を入れており、体圧分散に長けた32センチの極厚マットレスやお一人お一人に合った枕をお選びいただける貸出枕コーナーをご準備いたしております。多くのお客様から快適にお過ごしいただけるとご好評いただいております。
これからもたくさんのお客様より愛されるホテルを目指して日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
お忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/3

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を多数頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
ロビーサービスのシャンプーバーですが、どちらも期間を設け内容を変更しております。季節を感じられるようなサービスをご準備しております。
また、当ホテルは睡眠環境に力を入れており、体圧分散に長けた32センチの極厚マットレスやお一人お一人に合った枕をお選びいただける貸出枕コーナーをご準備いたしております。多くのお客様から快適にお過ごしいただけるとご好評いただいております。
これからもたくさんのお客様より愛されるホテルを目指して日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
お忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/3

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食に関しましては、当館自慢の健康朝食をご準備させて頂いております。神戸名物ぼっかけ、バンズに米粉を使用した
自家製ハンバーガー等和洋様々なメニューをご用意しておりますので、次回お越しの際に是非ご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできます事を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました

返信日：2025/7/30

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
ライブは楽しめましたでしょうか。
沢山のお褒めの言葉を頂き従業員一同嬉しく拝読しております。
好評を頂いておりますご朝食に関しましては、
和洋ビュッフェ形式でのご提供で神戸名物ぼっかけや兵庫県産の田隅の卵、
兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューをご用意させて頂いております。
ロビーサービスのドリンクサーバー、シャンプーバーですが、どちらも期間を設け内容を変更しております。
季節を感じられるようなサービスをご準備しております。
これからもたくさんのお客様より愛されるホテルを目指して日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
お忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/30

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、大切なお母様とご一緒のご滞在に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中はベッドの寝心地にご満足いただき、ごゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また朝食についても、「ぼっかけ(牛すじ煮込み）」や筑前煮など、神戸らしい味わいをお楽しみいただけたようでなによりでございます。朝食では地元の味を少しでも感じて頂けるよう心を込めてご用意しておりますので、そうしたお声をいただけることは私共にとって大きな励みでございます。
さらに、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。ご高齢のお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、今後もより一層の気配りを心がけてまいります。
また神戸でのご予定がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/23

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ベッドに関しましては英国王室御用達「スランバーランド」社製のベッドマットレスで7.8インチ独立ポケットコイルスプリングを使用しており、体がベッドにフィットするよう沈み込みますので快適にお休み頂ける事と思います。
ご朝食は和洋ビュッフェ形式でのご提供で神戸名物ぼっかけや兵庫県産の田隅の卵、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューをご用意させて頂いております。
当館のご朝食がお口にあいましたようで何よりでございます。
頂戴した嬉しいお言葉はレストランスタッフにも共有させていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、近くにお立ち寄りの際は是非ご利用くださいませ。。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

返信日：2025/7/21

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は睡眠環境に力を入れており、「とにかく寝心地最高でした」とのお言葉、大変ありがたく拝読いたしました。ぐっすりお休みいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。
また、フロントスタッフの接客やアメニティの種類、ロビーのウェルカムドリンクコーナーにもご満足いただけたとの事、細やかな部分にも目を留めていただき光栄です。
今後も、快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けてまいりますので、また神戸へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております!

返信日：2025/7/17

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

いつもホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さや清潔さ、快適さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。とりわけベッドの寝心地がお客様に合っており、しっかりお休みいただけたことは、私どもにとっても何よりです。
当館では、英国王室御用達「スランバーランド社」製の厚さ32ｃｍのマットレスを全室に導入しております。耐圧分散に優れており、多くのお客様よりご好評いただいております。快眠に繋がったとのお声をいただけ、安堵致しました。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きお仕事の拠点としてご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/14

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また快適にお過ごしいただけた様子をお聞かせいただき、大変嬉しく存じます。
ユニットバスの広さやバスタブの使い心地にご満足いただけたとのこと、旅の疲れをゆっくり癒していただけたのであれば何よりでございます。
またホテル周辺の静かな環境についてもお褒めいただきありがとうございます。繁華街からは少し離れておりますが、その分落ち着いたご滞在を提供できる点を評価いただき大変光栄です。
今後とも、より快適にお過ごしいただける様努めて参りますので、また神戸へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/14

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましてご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
当館は三ノ宮駅各線から徒歩約10分程度の場所に位置しており、閑静なビジネス街にございます。その為駅周辺の繁華街と比較しますと人の往来も少なくなっておりますので、夜はお過ごしやすい環境かと存じます。
また三宮駅より始発で出ておりますポートライナーにご乗車頂きまして1駅の貿易センター駅からですと徒歩で3分程度の場所に位置しておりますので、お荷物がたくさんございます時や天候の悪い日などは是非ご利用下さいませ。
ご朝食に関しましては和洋ビュッフェ形式でのご提供で、神戸名物ぼっかけや兵庫県産の田隅の卵、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。
頂戴した嬉しいお言葉はレストランスタッフにも共有させていただきます。
これからもたくさんのお客様より愛されるホテルを目指して日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

返信日：2025/7/6

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、サービススタッフの配慮が行き届いておらずエレベーターでお待たせする事になりお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫びを申し上げます。
当ホテルは各線三宮駅より徒歩約10分、最寄りはポートライナーの貿易センター駅で徒歩2分程のところにございます。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせて頂きます。 大変恐縮ではございますがまたご利用いただく機会に恵まれますよう次回のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

返信日：2025/7/2

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
またご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ベッドの広さや寝心地、シーツの肌触りにご満足いただけたとの事、大変嬉しく拝読いたしました。全館32cm厚のマットレスを導入しており、睡眠環境に力を入れている為、快適にお休みいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
また朝食に関してもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、冷蔵庫の冷えや浴室の排水につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
客室に設置しております冷蔵庫は保冷を目的とした簡易タイプの為、冷却力に限りがございます。分かりやすいご案内を含め、今後の改善の参考とさせていただきます。
お水のサービスに関しましては、1階ロビーにてドリンクサーバーをご準備致しております。お水、コーヒーの他、季節に合わせてジュースやスープ等もご準備しております。ご案内が不足していたようで申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/26

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度は出張でのご宿泊にホテルサンルートソプラ神戸お選びいただき誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへの暖かいお言葉、大変励みになります。スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
館内施設に関しましては、ご指摘の通り築年数を感じさせる部分もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、日々整備に努めております。お部屋で快適にお過ごし頂けたとの事で安堵いたしました。
今後ともより居心地の良いホテルを目指して精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/23

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度は私共ホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を多数頂戴しスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
ロビーサービスのドリンクサーバー、シャンプーバーですが、どちらも期間を設け内容を変更しております。季節を感じられるようなサービスをご準備しております。
また、当ホテルは睡眠環境に力を入れており、体圧分散に長けた32センチの極厚マットレスやお一人お一人に合った枕をお選びいただける貸出枕コーナーをご準備いたしております。多くのお客様から快適にお過ごしいただけるとご好評いただいております。
これからもたくさんのお客様より愛されるホテルを目指して日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。
お忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/18

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお足元の悪い中お越しいただいたにも関わらず、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
はじめにご案内したスタッフの対応が至らず、ご宿泊のご案内が適切にできなかったこと、誠に申し訳ございません。
本来であれば、お客様の現状に寄り添い空室の可能性ついてより丁寧にご案内すべきところであり、今回の件はスタッフ間の情報共有と確認不足によるものと深く反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は同様の事が起きぬ様、接客対応の見直しとスタッフ教育の徹底に努めて参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、今回の件に懲りませず、是非ご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2025/6/23

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして心温まるお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましても快適にお寛ぎ頂けましたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご朝食に関しましては和洋ビュッフェ形式でのご提供で、神戸名物ぼっかけや兵庫県産の田隅の卵、兵庫県産白米の炊き立てご飯など、食べ放題のメニューも充実しております。
頂戴した嬉しいお言葉はレストランスタッフにも共有させていただきます。
このようなご感想は私共の大きな励みになります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
ホテルサンルートソプラ神戸を宜しくお願い致します。

返信日：2025/5/24

ホテルサンルートソプラ神戸からの返信

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当館は睡眠環境に力を入れており、32センチ厚マットレスを全室に導入しております。耐圧分散に長けており、ぐっすりお休みいただけたと多くのお客様よりご好評いただいております。ロビーには枕、毛布の貸し出しスペースを設けております。客室とは異なる厚みや硬さの枕を取り揃えており、数に限りはございますがよりお一人お一人の寝姿勢に合った環境でお休み頂けるご助力をさせて頂いております。毛布に関しましても季節を問わず通年ございますので、是非ご利用下さいませ。
また一部スタッフはスリープアドバイザーの資格も取得しておりますので、ご質問等あればお気軽にお声掛けください。
また来たい、愛用したいとのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお言葉に恥じぬようこれからも精進して参ります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

返信日：2025/5/22