ホテルサンルートソプラ神戸のよくあるお問合せ

チェックインは14時から、チェックアウトは11時まででございます。なお、プラン特典によって異なる場合もございますので、ご予約時にご確認下さいませ。 また、チェックインがご予定時間よりも遅くなる場合は、お手...

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立体駐車場を備えております。 普通車用は高さ1.55mまで（28台収容）、ワゴン車用は高さ2.05mまで（6台収容）となっております。料金は一泊\1,500（消費税込）で、24時間入出庫可能でございます。 また、ご案内は...

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6：30〜10：00（最終入店9：30）まで和洋バイキング（\1,595:消費税込）をご用意致しております。 ※1/1〜1/3は、新春特別バイキングのご用意となり、営業時間・料金が異なります。

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【お部屋にご用意してあるもの】 バスタオル・フェイスタオル・ナイトウェア・シャンプー・リンス・ボディソープ・ハンドソープ・歯ブラシ・ヘアブラシ・カミソリ・ボディスポンジ・コットン・綿棒・消臭スプレー・...

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当館では無線LAN(Wi-Fi)を通してインターネット接続サービスを無料でご利用いただけます。 各客室・ロビー・宴会場内外と幅広く館内でご利用いただけます。 また、客室内設置のLANケーブルでの接続も可能でござい...

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小学生未満のお子様は、無料で添寝していただけます。 ただし、添寝のお子様につきましては、タオル類などのアメニティーはございません。 また、ベッド1台につき1名様までとさせていただいております。 ダブルル...

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チェックイン前、チェックアウト後でも、フロントにてお荷物をお預かりさせて頂きます（ただし、貴重品はお客様ご自身でお持ち下さい）。 なお、チェックイン前のお預かりの際には、チェックインのお手続きをお先に...

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平日の午前10時までにフロントにお出し頂ければ当日の18時までに仕上がります。 クリーニングサービス用袋と伝票は客室内に設置しております。 ※土・日・祝日は委託業者休みのため、お受けできかねますので予め...

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6階に洗濯機（1回\300）と乾燥機（30分\100）がございます。 10階には全自動洗濯乾燥機が1台、130分￥600（洗濯50分/乾燥80分）がございます。 洗濯機の洗剤は自動投入となっておりますので、特にご用意頂くものも...

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禁煙ルームでのご使用はお断りしております。 喫煙ルーム、喫煙エリアでのご利用をお願いいたします。

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キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日：宿泊料金の80％ 前日：宿泊料金の20％ また、連絡なしの不泊につきましては宿泊料金の100％を頂戴いたします。 ※宿泊プランや日毎別途キャンセルポリシーが設...

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【ホテルにお送りの場合】 お荷物をお送りの際の伝票に、お客様のご到着日とお名前（ご予約名）をお書き添え下さい。 ご到着日までお預かりさせて頂きます。 なお、着払いでの発送ではお受け致しかねますので、...

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最寄りのコンビニはホテルから徒歩1分のところにございます。その他にも徒歩2,3分圏内に数ヵ所ございます。また、電器店や書店、スーパーマーケットなども近隣にございます。 フロントにて周辺地図もご用意しており...

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ズボンプレッサー・電気スタンド・アイロン・各種枕・ポット・ 毛布・ベビーベッド・ベッドガード・お子様用ハブラシセット・ お子様用スリッパなどがございます。お気軽にフロントへお申し付けください。 なお、...

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