別府温泉　リゾーピア別府のクチコミ・評価

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

この度はリゾーピア別府をご利用いただきましてありがとうございます。
食事の際のスタッフの対応や料理の内容につきまして、お褒めのお言葉大変うれしく思います。
次回お越しいただいた際には、ぜひ大浴場などもご利用いただきながら、
よりゆっくりとしたひとときをお過ごし頂けましたら幸いです。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
リゾーピア別府スタッフ一同

返信日：2026/9/30

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

すず様
この度は、数あるホテルの中からリゾーピア別府をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館の立地、朝食、客室、お風呂と隅々までご満足いただけたようで何よりでございます。
ご家族がごゆっくりお過ごしいただける環境のお力になれたことを大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
リゾーピア別府　スタッフ一同

返信日：2026/9/27

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

かな様
この度は、ハーモニーランドへの利用に際し、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
部屋はとても綺麗でお風呂も広くとても快適に過ごしていただけたようで嬉しく思います。
朝食におきましてはご案内までにお時間を要したうえ、お料理のお届けまで30分以上もお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。大切な朝食の時間をスムーズにご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、品数に関しましても、小さなお子様をお連れのご家族様への配慮が不足しており、ご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は、スタッフ間で速やかに共有し、混雑時の案内方法や提供体制の改善に取り組んでまいります。トータル的にはいいお宿だったとおっしゃっていただけたそのご期待に次回こそお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
かな様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
食事につきまして、評判通りとても美味しかったとのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
部屋の広さに関しましては、写真の印象より小さく感じられたとのこと、貴重なご意見として今後検討させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/18

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食、朝食につきまして、期待に沿う食事を提供できず、大変残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
品数とお品書きとの乖離、味付けが濃いとのご指摘、そして朝食の鯵の干物の焼き加減につきましての貴重なご意見を真摯に受け止め、料理長をはじめスタッフ一同、料理の品質向上とサービス改善に努めてまいります。
この度はご期待を裏切る形となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026/9/14

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

パパ様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お子様たちにはプールを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。別府ICからもすぐの立地ですので高速道路をご利用されるお客様からも近くて便利というお声をたくさん頂戴しております。
次回、ご利用いただく機会がございましたらお食事も召し上がっていただけますと幸いです。
パパ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/5

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

mamaking様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やお食事についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。当ホテルは別府の中でも高台にある為、海側のお部屋からの夜景や朝焼けは大変ご好評をいただいております。しかしながら、大浴場のシャワーの1台が水しか出ずにご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。次回、ご利用いただいた際にはご満足していただけるよう、改善に努めてまいりますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願いいたします。
mamaking様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/5

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

マサキ様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一人旅でのご旅行にリゾーピア別府をお選びくださりありがとうございます。しかしながら、お部屋にいらっしゃる時の周りの音が気になりお寛ぎいただけなかったことお詫び申し上げます。お一人でのご旅行の方もいらっしゃいますので、今後はお部屋の割振りの際にそういったことにもなるべく配慮出来るようにしてまいります。
マサキ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/5

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

まささん様
この度は三世代でリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事共にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。また、従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
ご利用されるお客様皆様にご満足していただけるよう、日々精進してまいりますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願いいたします。
まささん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/5

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

あっち様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事共にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。ご夕食はお申込みいただいたプランにプラスでランクアップも可能ですので次回ご利用いただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。8月はお子様連れのお客様が多くご利用されますので大浴場やエレベーター等、混み合う時間帯もあり、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご利用された皆様にご満足していただけるよう、日々精進してまいりますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願いいたします。
あっち様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/5

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

さき様
この度はリゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プールをご利用され、お子様にも楽しんでいただけたようで嬉しい限りでございます。浴場をご利用された際に床が濡れていたとのことで来年に向け、いただいたご意見を元に検討してまいります。ご朝食に関しまして、たくさん召し上がっていただけたようで嬉しく思います。食材にもこだわったお食事のご提供を心がけておりますので、次回ご利用いただく機会がございましたら是非ご夕食も召し上がっていただけましたら幸いです。
さき様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/9/5

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

みぃ様
この度は、リゾーピア別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。３度目のご愛顧をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お食事をはじめ、温泉やプールと当館の施設を余すことなくお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
頂戴したお言葉を励みとし、これからも心地よい空間とサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア別府　スタッフ一同

返信日：2026/8/27

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

ちゃあちゃん　様
いつもリゾーピア別府をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お孫様との大切なご旅行に、当館を繰り返しお選びいただけていること、大変嬉しく思います。お孫様の成長を見守りながら、当館でのご滞在をお楽しみいただけていることは、私たちにとっても大きな喜びです。
お料理についてのご意見もありがとうございます。物価の変動が続く中でも、できる限りお客様にご満足いただける内容を提供できるよう、工夫を重ねてまいります。お客様のご期待にお応えできるよう、引き続き努力してまいります。
これからもお客様にとって快適で心温まる滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また別府にお越しの際には、ぜひリゾーピア別府をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
リゾーピア別府 スタッフ一同

返信日：2026/8/20

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

tanike様　
この度はリゾーピア別府へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応につきましてもリラックスしてお食事を楽しめたとのことで重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただく皆様にご満足していただけるよう、日々精進してまいりますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願いいたします。
tanike様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/16

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

りん様
この度はリゾーピア別府へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
大分の郷土料理も交えながらのお食事は大変ご好評をいただいております。季節毎に違ったお料理をご提供しておりますので、またお越しいただける機会がございましたら是非お越し頂けますと幸いです。
りん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/16

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
プールでお子様達が大興奮され楽しんで頂けたとの事で大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/15

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

この度は、当ホテルを2泊でご利用頂き誠にありがとうございます。
プールでお子様達が楽しんで頂けたこと大変嬉しく思います。
食事につきまして、2泊ご利用時にメニューが変わる事や美味しく頂けたとのお褒めの言葉を頂戴し、子供メニューにつきましても、しっかり作り込んでいるとのお褒めの言葉を頂き、レストランスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2026/8/15

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

レリピー様
この度は、リゾーピア別府をご利用いただき誠にありがとうございます。
「安心して泊まれるホテル」というお言葉は、私どもにとってこの上ない喜びでございます。
ご滞在中は、広々としたお部屋と美味しいお食事でお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お子様連れのお客様にも気兼ねなくお過ごしいただき、幸せな旅の思い出を作るお手伝いができたことを光栄に存じます。
これからもお客様が心からリラックスできる空間づくりに努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
リゾーピア別府　スタッフ一同

返信日：2026/8/7

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

しー様
この度はリゾーピア別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「大大満足」のお褒めの言葉と最高評価を頂戴し、深く感謝申し上げます。
直前での行き先変更とのことでご不安もあったかと存じますが、お部屋の広さやベッドの配置など、ささやかな心遣いがお役に立てたのであれば大変光栄でございます。プールやお風呂をお楽しみいただき、ご朝食もご満足いただけた様子が伝わり、温かい気持ちで拝読いたしました。
今後も心温まるおもてなしと快適な空間づくりに精進してまいります。
ご家族皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
リゾーピア別府　スタッフ一同

返信日：2026/8/7

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

キムチ様
この度はリゾーピア別府をご利用いただき、誠にありがとうございます。
プールや温泉を満喫され、ボリューム満点のご夕食にご満足いただけたとのこと、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
お飲み物の料金についてご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。ショップの品揃えとともに、今後の参考とさせていただきます。
また、お部屋の窓に関しまして、小さなお子様連れのお客様に多大なるご心労をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。重大なご指摘として受け止め、安全対策を講じるよう担当と協議いたします。
またのご来館をお待ちしております。
リゾーピア別府　スタッフ一同

返信日：2026/8/7

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

お嬢様のお誕生日、誠におめでとうございます！
数ある宿泊施設の中から、お嬢様の大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ぬいぐるみがお好きなお嬢様のために「オリジナルデザインベア付きプラン」をお選びくださったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。フロントでのお渡し時にお声がけいただいた際、お嬢様に喜んでいただけたご様子を伺い、私どもも温かい気持ちにさせていただきました。お嬢様にとって、忘れられない素敵な思い出の一部になれましたら幸いです。
また、夕食時のバースデープレートでのサプライズもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。ご家族皆様での驚きと笑顔あふれるひとときのお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
アフリカンサファリやうみたまごへの観光拠点としても、当館をご活用いただき嬉しく思います。ご滞在を通して接客につきましても高い評価をいただき、恐縮ながら大変励みとなります。
今後もお客様にとって心に残る特別な時間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。また大分へお越しの際は、ぜひ当館へお帰りくださいませ。ご家族皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア別府 スタッフ一同

返信日：2026/8/5

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

この度はリゾーピア別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
和洋室でのお部屋の広さやローベッドのご利用、そして自慢の温泉や夜景までご満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。プールから温泉への動線もスムーズにご利用いただけたようで何よりでございます。
一方で、朝食につきましては多大なるご期待をお寄せいただいたにも関わらず、大人様のお食事や、お子様のお口に合うメニューのご提供ができず、大変心苦しく存じます。また、お席のご案内につきましても、混雑により長いお時間お待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回いただきましたご指摘は、今後の運営改善の重要な参考とさせていただきます。
また、館内ショップにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。実はショップにてアイスの販売も行っておりますが、ご案内が行き届かず、お客様にそのようにお感じさせてしまったこと、深く反省しております。場所が分かりにくかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。今後はより分かりやすい掲示やご案内を心がけ、改善に努めてまいります。
いただいたお声を真摯に受け止め、皆様に快適で心から楽しんでいただける宿を目指して精進してまいります。もしまた別府にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア別府 スタッフ一同

返信日：2026/8/5

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

この度はリゾーピア別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、インターチェンジから迷わずにお越しいただけたとのこと、大変安心いたしました。お出かけの拠点として便利にご活用いただけたようで何よりでございます。
また、ご朝食につきましても「食べきれないほどの品数」との嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。お子様向けのメニューにつきましても、喜んでいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
一方で、駐車場に関しましては、狭さによりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今回いただきました温かい評価に慢心することなく、今後もより快適な空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。また別府にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア別府 スタッフ一同

返信日：2026/8/5

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

和洋室のお部屋でのご滞在や、プール、温泉をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様方がプールで楽しく過ごされたというご様子をお聞きし、私どもも微笑ましい気持ちでいっぱいです。夏休みの素晴らしい思い出作りのお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
また、お部屋の清潔感や温泉でのリラックスしたひとときにつきましても、高い評価をいただき心より感謝申し上げます。「大満足」との温かいお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
今後もお客様に快適で楽しい思い出を作っていただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度は素敵なクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
リゾーピア別府 スタッフ一同

返信日：2026/8/5

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

リゾーピア別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回、スタッフの接客につきまして温かいお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。日々の励みとなります。
一方で、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。テレビ台の下の埃につきましては、清掃担当者と共有し、今後は目に見える場所だけでなく、細部まで清掃を徹底するよう改善してまいります。
また、ご朝食につきましても、お子様のお口に合うメニューが少なかったとのご指摘を真摯に受け止め、今後のメニュー構成の検討課題とさせていただきます。
「安いプランでしたので仕方ないのかな」とのお気遣いをいただき、大変心苦しく存じます。どのようなプランであっても、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供するのが私どもの使命でございます。今回の反省をしっかりと活かし、より一層ご満足いただけるサービスを目指して精進してまいります。
また別府にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア別府 スタッフ一同

返信日：2026/8/5

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

この度はリゾーピア別府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お食事につきまして「美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。料理スタッフにとっても大きな励みとなります。
一方で、お部屋の壁の薄さや夜間の騒音により、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのご旅行で心身を休めていただくべきところ、何度も目が覚めてしまうような状況でしたこと、私どもとしても大変心苦しく存じます。
今回いただきました貴重なご意見は、スタッフ一同真摯に受け止め、今後の施設運営やご滞在環境の改善に向けた重要な課題として検討させていただきます。
本来であれば、どのような状況でも快適にお過ごしいただける空間をご提供すべきところ、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
末筆ではございますが、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また別府にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リゾーピア別府 スタッフ一同

返信日：2026/8/5

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

お問い合わせありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ありません。
口コミサイトでは、個人情報の観点から詳細なお話ができませんので、下記のメールアドレスよりメールをお願い致します。
・メールアドレス
　resorpia.beppu@resorttrust.co.jp
お忘れも物を送る事は可能です。
しかし、料金は、振り込みしていただいた後に発送になると思います。
また、メールの際には、下記内容を記載をお願い致します。
　1、TEL No
　2、住所
　3、忘れ物の特徴（色やメーカー等）
詳しくは、メールで対応致します。
宜しくお願い致します。

返信日：2026/7/28

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

miemie　様
この度はリゾーピア別府をご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
娘様ご家族との大切なご旅行に、当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。和洋室でのご滞在が快適で、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
露天風呂やお孫様たちがプールを楽しんでいただけたこと、また朝食の味噌汁をお気に召していただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。施設内の清潔さやスタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
夕食はご利用されなかったとのことですが、近くのスーパーで購入されたお食事をお部屋でお楽しみいただけたようで、リラックスした時間をお過ごしいただけたのではないかと思います。また、駐車場についても「無料で利用しやすかった」とのお言葉をいただき、嬉しく思います。
これからもお客様に快適で心に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また別府にお越しの際には、ぜひリゾーピア別府をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
リゾーピア別府 スタッフ一同

返信日：2026/7/24

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

ちえ　様
この度はリゾーピア別府をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望や夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。別府湾を一望できる海側のお部屋は、多くのお客様にご好評いただいております。一方で、ユニットバスの古さや狭さについてご不便をおかけし申し訳ございません。施設の古さを補うべく、清掃やメンテナンスを徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
温泉については、こじんまりとしたシンプルな造りであるため、物足りなさを感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。シャンプー類やトリートメントについてのご意見もありがとうございます。今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
お料理については、夕食の華花会席を「味も見た目も美味しく、丁度お腹いっぱいの量」とご評価いただき、料理スタッフも大変喜んでおります。朝食については、いただいたご意見をもとに、よりご満足いただける内容を検討してまいります。
また、接客について、お食事会場のスタッフに対するお褒めの言葉をいただきありがとうございます。一方で、フロントスタッフの対応が冷たく感じられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に温かみのあるおもてなしを感じていただけるよう、スタッフ教育を見直し、改善に努めてまいります。
夏季限定のプールについてもご利用いただきありがとうございます。スペースの狭さによりご不便をおかけした点については、今後の運営の参考にさせていただきます。プールから大浴場へのアクセスの良さを評価していただけたことは、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適で心に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。また別府温泉巡りの際には、ぜひリゾーピア別府をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
リゾーピア別府 スタッフ一同

返信日：2026/7/24

別府温泉　リゾーピア別府からの返信

くき様
この度はリゾーピア別府をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、リゾーピア別府は今年で42年を迎えます。日々の清掃やメンテナンスを行いながらたくさんのお客様をお迎えしております。くき様にもご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので引き続きリゾーピア別府をよろしくお願いいたします。
くき様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/7/8