アッツー様、御家族旅行という特別なひと時に、
スーパーホテル神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大型連休中という事もあり、お値段に関してアッツー様のご期待に沿えず残念でございます。
当館ではお客様に少しでもお寛ぎ頂けるよう
全てのシングルルームにセミダブルベッドをご用意しており
「選べる枕」の貸し出しサービスや、オリジナルヒーリング音楽、
オーガニック素材を使った客室造りなど様々な工夫を凝らしております。
また、有機JAS認定野菜を使用した「健康朝食」は
全プランに無料で付けさせて頂いております。
こちらは、お客様に１日を元気にスタートして頂きたい
という想いから始めたサービスでございます。
アッツー様の仰る通り御宿泊頂いた日はゴールデンウィークの影響を受け
近隣のコインパーキングの空きが少なかったかと存じます。
当館の駐車場は先着順の電話予約制でございますので、
次回以降ご利用の際に是非ご検討くださいませ。
清掃に関しまして、私共の確認に至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。
楽しい旅行に水を差す事となり、さぞご不快な思いをされたと存じます。
今後このような事が再び起きないように確認方法の見直しを行い、
細心の注意を払うよう徹底いたします。
このような事があったにも関わらず、「接客」に関しまして満点の評価を頂きました事、心より御礼申し上げます。
今一度初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。
この度はご多忙の中貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
またご利用いただける日を心よりお待ちしております。
【スーパーホテル神戸　支配人】