部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい

孫の卒業旅行でお世話になりました。脚の悪い私や甲殻アレルギーの嫁に配慮して頂き、お部屋や夕食バイキングの席等、御配慮頂きありがとうございました。食事も評判通り良かったです。お部屋の清掃も細かい所までいき届いて、とても気持ちよく滞在できました。でも、1番感動したのは、スタッフの方々の接客です。どこの部署ということなく、皆さん素晴らしい方々でした。ご挨拶はもとより、色々な対応も迅速、丁寧で驚きました。色々なホテルを利用しますが、日本を代表するホテルのスタッフに匹敵する位素晴らしい方々でした。さりげなく、孫の卒業の話をしたら、お祝いのメッセージと赤い塗箸を頂きました。孫は、とても喜んでいました。本当にありがとうございました。良い記念になました。　一つだけ、喫煙所がほとんどのフロアーにあるのに、タバコの販売がなかったことだけは残念でした。真っ暗の中、コンビニまで往復10分以上かけて戻ってくるまで、息子の心配をしました。種類はあまりなくも、売店で販売して頂きたいと思いました。検討お願い致します。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

とくに夕食バイキングと天空の露天風呂が最高

以前栃木のスポーツチームの方達のYouTubeを見てから、ずっと行ってみたいと思っていたホテルだったので、早目に家族と予定を合わせて予約を取りました。
宿泊費が高いというイメージでしたが、平日ということと、早目の予約ということで思っていたよりもお安く泊まれました。
ホテルに入った瞬間から吹き抜けのロビーに感動！想像していた以上に素晴らしかったです。そして、楽しみにしていた夕食、朝食のバイキングも最高でした。大好きなカニもたくさんいただけて大満足でした。
お風呂は3箇所入れるので混雑もなくゆったり入れました。とくに天空の露天風呂は最高で、前日に降った雪景色と星空を眺めながら（流れ星も見れました☆彡）の温泉は心も体も癒されました。
部屋は川側の和室にしていただいたのですが、はじっこの部屋だったので、川を挟んだ目の前の向かい側に閉館したホテルが建ち並び、外の景色を楽しみながら癒されて過ごすということは出来ませんでした。そこだけが残念な所でした。これは、あさやホテルさん側の努力だけでは難しい事かと思います。こんなに素晴らしいホテルなので鬼怒川温泉地域全体で何とか頑張って改善してもらいたいと願います。
それ以外はホントに大満足で素敵な素晴らしいホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お誕生日旅行

母親の誕生日に宿泊。雅のお部屋は広くはないものの、とっても綺麗でアメニティや飲み物類も充実。ただアルコールを飲まないので、せっかく冷蔵庫の中が無料でも水以外飲めるものがなかったのは残念でした。アルコール飲む方にとっては良いと思います。お部屋のお風呂が掛け流しだったら最高ですが、十分満足できました。ラウンジも使用しましたが狭く圧迫感があり、ラインナップも普通なので、どうしてもお抹茶が飲みたい！とかでなければあまり利用価値はないかも。露天風呂や大浴場は申し分なく、噂のブッフェも大満足でした。それと、スタッフさんが皆丁寧で感じが良かったです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

8番館がオススメ！

口コミが良かったので、泊まってみたいと思っていたら、奇跡的に人気の八番館のお部屋が取れて、家族で宿泊しました。
お部屋は和洋室で広々としていて、鬼怒川の眺望も素敵でした。
八番間のサロンは少し狭いですが、特別感があって何度も利用したくなります笑
夕食は、蟹とステーキを少し期待し過ぎてしまっていたみたいですが、種類がたくさんあって幸せでした。混み合っていて、待ち時間やテーブルまでの動線が歩きにくかったのが、少し残念でした。
朝食会場は、別の階だったのですが、半個室になっていて、とても落ち着いて食事ができました。
夕食もこの会場だったらよかったなーと思いました。
お風呂も露天風呂や内風呂など、3箇所のお風呂を楽しめるのでオススメです。
ぜひ泊まってみてくださいねー！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高！

６.7年前に一度お世話になって二度目の宿泊です。あさやさんの食事はどれをとっても素晴らしい食事でした。またお部屋も2部屋予約しましたがお隣り同士の部屋にしていただいた上に食事のテーブルも一緒にして頂きました。とても楽しい家族旅行になりました！ありがとうございました。また何年後かにお世話になります。
スタッフさんも新人さん？らしい方でしたが一生懸命に私たちに施設の説明をしてくださいました。たどたどしい話し方でしたが気持ちが伝わりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行

チェックイン時間より少し早めに到着しましたが部屋の準備が終わっている、ということで部屋に入れました。
館内も圧巻でワクワク気分になります。
部屋は広々で綺麗でしたがベランダはしかたないのでしょうか、、
端に落ち葉の塊があり少し残念でした。
朝、夕食のバイキングは美味しく、ステーキや天ぷら、デザートお腹いっぱいになりました。
大浴場は天井も高くサウナもあり、選べるシャンプーにドライヤーも良いものが備えてあり髪の毛もサラサラです。
また癒されに来たいで旅館です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

たくさん旅行に行った中でもピカイチのお宿！！

彼の誕生日旅行として利用させていただきましたが、
そして元々有名だったあさやさんに泊まることをとっても楽しみにしておりました。
到着時から有名な吹き抜けが見れたことに感動をしました。
そしてなによりお風呂が三ヶ所あり、一泊する中でもワクワク感が止まりませんでした。
一番素敵だったのがお料理。バイキングがとにかく美味しかったです！
接客も丁寧にしていただきました。
予約の電話口で彼の誕生日だと少し話したことで声をかけてくださったことも、大変感謝しております。
たくさん旅行に出掛けておりますが、泊まってよかった、また泊まりたいと本当に思えるお宿でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食事が特に良かったです

夫婦共にずっと行きたいと思っていたあさやに新婚旅行で初めて訪問しました。
ラウンジで食べたお菓子や抹茶が美味しかったです。
お食事は朝食もとても良かったのですが、特に夕食ビュッフェが品数も多くてどれも美味しかったです。
ステーキの柔らかさや、あさやカレーの美味しさにも感動しました！
大好きなまぐろのお刺身も舟盛りになっていて目でも楽しめました。
いちごも甘くて美味しくて沢山食べちゃいました。
お部屋で数点気になった点があって、お風呂が熱くて(体感42℃以上あるように感じました)ゆっくり入れるような温度ではなかったことが残念でした。
あと今回宿泊したお部屋の備え付けのドライヤーがHPだとレプロナイザーとの記載でしたがReFaだったことも少し残念でした。
ReFaも良い製品ではあるのですが、記載と違うと残念に思ってしまうのでHPの表記を変更なさってはいかがでしょうか？
あとはベッド横のコンセントの差し込み口が1つだったので(見逃していたらすみません)2つだったら尚嬉しかったです。
その他はマッサージチェアも旅の疲れを癒せて良かったですし、ゆっくりと素敵な時間を過ごすことが出来てとても楽しかったです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

欠点がないパーフェクト！

通算7回程利用させて頂いています。いつも折り鶴を記念に持ち帰って飾っています！
貴賓室は細部まで拘っていて鹿沼組子が凄く見応えがあり芸術です。部屋も広くソファーもテーブルもセットで売って欲しいぐらいです(笑)
テーブルの鹿沼組子は上品。
接客が毎度気持ちいいぐらい良くて接客1つにおいても来て良かったと思えるレベルです。
食事もバイキングがとても楽しみで品数も多く清潔感もあり味も美味しいです。ライブキッチンもバイキングの醍醐味です。
お風呂も部屋風呂も温泉が引いてありとても心地いいです。
接客、お風呂、食事、ラウンジ、売店、廊下、奥行きのある空間、オルガン、どれをとってもパーフェクトで何度でも行きたくなる場所です。
もはや、勝手に栃木県の家だと思っています(笑)