(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/3/24
日曜日の宿泊で利用しました。
一泊2食でお安く泊まることができました。
夕食や朝食も美味しかったです。
駐車場がやや少ないように思いましたが、案内の係の方が丁寧に対応してくれていました。
プールに天体望遠鏡があると聞いていましたが、お休み中と聞いて残念に思いました。
投稿日:2025/3/22
鳥羽観光の際に初めて、利用させて頂きました。
そこで思ったことを幾つか・・。
・外観は、南欧風というのですか、とてもオシャレでゴージャスでした。
・駅からの30分間隔での無料送迎バスが車移動ではない私にとって、とても助かりました。
・チェックイン時の担当の方の対応は、笑顔を絶やさず親切・丁寧でした(男性の方でした)
・部屋は一人旅で利用するには、もったいない位の広さ、そして行き届いた清掃でとても綺麗でした。
・大浴場(温泉)を利用しましたが、手足を伸ばしてゆっくり・ノンビリと堪能させて頂きました♪もちろん朝風呂も・・。
・食事は、味・量とも満足でした。ただ、アルコール類の値段が、少々高い(私の様にお酒好きの方は、ちょっと大変かと・・)のと、夕食の時間が「早い」か「遅い」かの2つ選択しかなかったのが、残念でした。(もしかしたら中間の時間帯はすでに埋まっていたのかも知れませんが・・)
・ホテルのロケーションとしては高台にあり、部屋からもレストランからも散歩に行ってもどこからも素晴らしい景色が堪能できました。
・帰りも無料送迎バスを利用したのですが、ドライバーさん(男性)の対応がすごく良かったです。あっ!もちろん来る祭のドライバーさん(女性)の対応もとても親切で心地良かったです。
今度は、客室露天風呂付きの部屋に泊まってみたいものです。その時は、どうかよろしくお願いします♪
投稿日:2025/3/22
前回同様、お料理が美味しく、接客も親切で気持ちよく過ごすことができました。
昨年に続き2度目の利用で友人との旅行でした。
お料理(洋食)が美味しく、スタッフの方々の接客も親切で気持ちよく過ごすことができました。 又利用させていただきたいと思っています。
ただ1つ残念だったのが、朝食(洋食)時、途中から吹き抜け窓からの直射日光が眩しすぎて、早めに食事を食べて部屋に戻りました。
お隣の席の方は来られたときから直射日光が当たっていて、スクリーンを下げてほしいとスタッフの方にお願いされましたが、その部分はスクリーンがなく、できないと言われていらっしゃいました。 改善されるか、他の席に案内するなどの配慮があれば良かったかなと思います。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年に続き、2度目のご利用をいただき、お料理やスタッフの接客にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。ご友人とのご旅行で快適にお過ごしいただけたこと、私たちにとって何よりの喜びです。また、洋食のお料理についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、今後の励みとなります。
一方で、朝食時に直射日光が眩しかったとのことで、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後は席のご移動をご案内させていただく等、より快適にお食事いただけるよう改善策を検討して参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
次回ご利用いただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう、全力でおもてなしさせていただきますので、ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/21
今回2回目の利用でした。
夕飯は、2回とも和食を選びました。
2回とも味量共に満足でした。
また、機会があれば訪問したいです。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
再度のご利用をいただき、大変光栄です。
また、夕食の和食にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
味や量ともにご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
お客様に喜んでいただけるお食事を提供できるよう、今後も料理内容をさらに充実させていきますので、次回もご期待いただければ幸いです。
また、機会があればぜひお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。
次回もさらにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/21
入り口からとっても素敵でした。少し古さを感じるのでバブル時期に建てたリゾートホテルのような気がしましたが、豪華でお洒落な造りなのでとても良いと思いました。
和洋室の部屋も広く、ベランダがあって景色が良く朝日がとても綺麗でした。
17時前に着いたのですが、夕食の時間が19時半しか空いていないとのことで温泉に入ったり喋ったりして待ちましたが、食べ終わる時間を考えると少し遅いと感じました。
食事の内容としては天ぷらとか胃がもたれるものが無かったのでとても良かったです。
朝食もとても美味しかったです。
温泉の泉質も良くトロトロでした。
フロント脇のショップも無人レジで24時間営業は素晴らしいと思いました。
また機会があれば利用したいです。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まず、ホテルの入り口や全体のデザインにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、豪華でお洒落な造りを大切にしており、その雰囲気を楽しんでいただけたことを光栄に思います。また、和洋室のお部屋からの景色や朝日の美しさを堪能いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
なお、夕食の時間についてご指摘いただきありがとうございます。お客様のご到着時間に対し、少しお待ちいただくことになり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後は、より柔軟に対応できるよう、夕食時間の調整を検討させていただきます。
お食事内容や朝食、温泉、無人レジの24時間営業にご満足いただけたこと、私たちにとって大変励みになります。
今後ともお客様により快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/17
伊勢神宮のお参りに行き、宿泊しました。外観がヨーロッパ的な感じです。部屋は広めで、清潔感がありました。大浴場に、シェービングクリームの用意がないのは残念でした。食事は、夕食も朝食も和食系を選びました。大変美味しかったです。ビールや焼酎の種類がもう少し多いと食事がもっと楽しめました。スタッフの方々の対応は、丁寧でした。機会があれば、また利用したいです。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただきましてありがとうございます。
伊勢神宮へのお参りの後にご宿泊いただき、また、お部屋の広さや清潔感にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。外観についても、お気に召していただけたようで何よりです。
一方で、大浴場にシェービングクリームのご用意がない点、また、ビールや焼酎の種類についてご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。ご意見を参考にさせていただき、今後のサービス改善に努めてまいります。
お食事については、夕食・朝食ともに和食をご選択いただき、美味しくお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回のご利用時にも、さらにご満足いただけるよう、メニューやサービスの充実を図ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/17
毎回夕食コース料理が美味しいです。朝食も美味しい
部屋は広くて綺麗だった。露天風呂の湯すべすべして気持ちいい湯でした。来年もまた予約して行きたいですね
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただきましてありがとうございます。
夕食コース料理や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お料理は、地元の新鮮な食材を使用し、心を込めてご提供させていただいておりますので、そうしたお言葉をいただけることが何よりの励みになります。また、お部屋の広さや清潔さ、そして露天風呂の湯にご満足いただけたことを嬉しく感じております。
来年もご予約をいただけるとのこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
次回もさらにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/16
妻、娘、孫(0歳・2歳)と宿泊しました。部屋が和洋室で、孫たちが布団で寝られたので良かったです。
夕食も美味しくて丁度良い量でしたが、ビールの値段にはビックリしました。もう少し安ければお替りができたのですが…
スタッフの方は皆さん親切に対応して下さいました。
水風呂の温度があまりにも冷たすぎて…
でも、機会があれば、またお世話になりたいと思います。
テラスから見た朝陽は最高でした。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただきましてありがとうございます。
ご家族皆様でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、また、和洋室のお部屋で快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。夕食もご満足いただけたようで何よりです。しかしながら、ビールの価格についてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、水風呂の温度については、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。適切な温度管理を徹底し、全てのお客様に快適にご利用いただけるよう改善に取り組んでまいります。
最後に、テラスからの朝陽をご堪能いただけたとのこと、嬉しく思っております。
次回のご利用時には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/15
大人二名と子供一名の計三名で宿泊しました。部屋が広く広々快適でした。ホテル自体が高台に建っているので海の見える景色がかなりオススメです。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただきましてありがとうございます。
ご家族でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、また、お部屋の広さや快適さにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。さらに、高台に位置するホテルならではの美しい海の景色もお楽しみいただけたとのことで、私たちも嬉しく思っております。景色は当ホテルの自慢の一つでございますので、その魅力をご堪能いただけたことを大変光栄に感じております。
今後も、皆様にとって快適な空間を提供できるよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。ぜひ、また異なる季節の景色や新しいサービスをお楽しみいただけることを心より願っております。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/13
姉と二人旅で利用しました。
露天風呂のある和洋室でしたが、お部屋はとても広く清潔的でした。
スタッフの対応がどの方も素晴らしく、笑顔と丁寧な言葉遣いはとても気持ちが良かったです。
平日プランでリーズナブルなお値段で宿泊できて幸運でした。
今回はお天気が悪くせっかくの景色を堪能出来なかったので、ぜひまた訪れたいホテルです。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただきましてありがとうございます。
御姉妹でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、また、お部屋やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。露天風呂付きの和洋室でゆっくりとおくつろぎいただけたこと、清潔感についてもお褒めいただき、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、スタッフの対応についてのお言葉をいただき、ありがとうございます。
笑顔とお客様に寄り添ったご対応を大切にし、皆様に心地よいひとときを提供できるよう努めておりますので、その点をご評価いただき、大変光栄に思います。
お天気に恵まれなかったとのことですが、次回はぜひ、晴れた日の美しい景色もご堪能いただけることを楽しみにしております。平日プランでのお得なご利用も、これからもご案内できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/19
投稿日:2025/3/12
鳥羽、伊勢方面へ温泉旅に行こうとなり、たまたま見つけたこちらのホテル。
オシャレそうだったから、ここに決めたのですが、思ってた以上に素敵なリゾートホテルでした。
お部屋も広く、とても綺麗で、朝食も優雅な気分を感じました。
スタッフの方々も丁寧な対応でした。
また、泊まってみたいホテルです。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、さらに「思っていた以上に素敵なリゾートホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お部屋の広さや清潔感、朝食の優雅な雰囲気など、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、励みになります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心掛けてまいります。
ぜひまた、鳥羽・伊勢方面へお越しの際には、当館をご利用くださいませ。 次回のご滞在も素晴らしい時間となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/13
投稿日:2025/3/10
家内は大浴場や部屋に備え付けられている化粧品などの備品に大満足していましたが、男性用のものは少なくてシェービングクリームやアフターシェーブローションすらありませんでしたので残念。それ以外は全てのスタッフの接客はもちろん食事も美味しくて居心地の良いホテルでした。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、奥様が大浴場やお部屋の化粧品などの備品にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの接客やお食事にもご評価をいただき、居心地の良い時間をお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。
一方で、男性用の備品に関するご指摘をいただき、誠にありがとうございます。シェービングクリームやアフターシェーブローションがご用意できていなかったことについては、お客様にご不便をおかけし、申し訳ございません。今後、男性用備品の充実を検討し、より一層のサービス向上を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/10
旅行では和食の夕食が多いのですが、今回は夕食に三大味覚を駆使したフレンチを頂きました。大変美味で、この値段での食事は他と比べてもお得感があります。露天風呂付のお部屋、バランスの良い朝食、いずれも良かったです。スタッフの対応にも満足。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フレンチの夕食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。三大味覚を駆使した料理をお楽しみいただけたこと、また、この価格でお得感を感じていただけたとのこと、私たちにとって大変励みとなります。お部屋の露天風呂や、バランスの良い朝食についてもご満足いただけたこと、何よりの喜びです。
さらに、スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
次回のご旅行でもぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/8
ゆっくりと何度も露天風呂を楽しめました。露天風呂にシャワーが付いてないのが少し残念でしたが、見晴らしも良くリフレッシュ出来ました。ありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂をごゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お風呂からの見晴らしもご堪能いただき、リフレッシュできたとのお言葉に、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
ただ、露天風呂にシャワーがない点についてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は、今後の施設改善の参考とさせていただきます。貴重なご指摘をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。次回もより快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/8
二見のお雛様巡りの後、宿泊しました。
朝食の時、席に着いたタイミングで窓際が空いたので移動してくださり、海を眺めながら食べることができました。部屋からもロビーからも海が見えて絶景でした。
お値段の割に部屋が広く2人だともったいないくらいでした。
お風呂はちょっと小さめだったので3にしましたが、不満は無いです。
建物の写真が派手な割に行ってみたらそうでもなくてお客もまばらという経験も何度もしていますが、今回はそうではなく、期待通りでよかったです。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
二見のお雛様巡りの後にお越しいただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。朝食の際、窓際のお席へご移動いただき、海を眺めながらお食事をお楽しみいただけたこと、私たちも嬉しく感じております。また、お部屋やロビーからの絶景をご堪能いただけたとのこと、大変光栄です。
お部屋に関してもご満足いただけ、広さや快適さを感じていただけたことに感謝申し上げます。お風呂に関しては、少し小さめとのご指摘をいただきましたが、ご不便をおかけすることなくお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
ぜひ、次回もまた当ホテルにお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/7
初めて宿泊しました。
外観がオシャレな南欧風で素敵です。
到着時お迎えあります。
チェックインはスムーズ。
部屋広く、海も見れる素敵な部屋でした。
大浴場から見る海も良かった。
夕飯はフレンチ。
全てが美味しい。
夜はぐっすり眠れました。
朝食は和食を選択。
テーブル席から見える風景は本当に素晴らしかった。
食事も美味しく、良い思い出になりました。
また機会あれば利用させていただきます。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊とのこと、当ホテルの外観や広々としたお部屋、そして海の美しい景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、大浴場からの眺望や、夕食のフレンチ、朝食の和食にご満足いただけたとのお言葉をいただき、私たちのサービスが少しでもお客様のご期待に沿えたことを大変光栄に感じております。
特に、朝食のテーブル席からご覧いただいた素晴らしい風景についてお褒めいただき、ありがとうございます。お食事も美味しく、良い思い出になったとのお言葉に、私たちも心から嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、料理やサービス、施設の維持管理に一層の努力を重ねてまいります。ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/6
部屋は広くて座敷もあり、くつろげる!が、部屋からの景色は、海に木のなくなった土取島!いい気部分ではない!夕食はこっているが少ない!ドリンクはスマホで注文して支払う感じ!面倒!朝食は少しづつだが、出したい料理を出し切った感じで素晴らしい!お腹一杯になりました!11:00チェックアウトはゆっくり出来て良かったです!
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや座敷でくつろげたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、部屋からの景色についてご期待に添えなかったこと、申し訳ございません。景観に関しましては、今後の改善点として真摯に受け止め、できる限りお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
夕食についても、量が少なかったとのご指摘をいただき、ありがとうございます。お料理の量や内容については、今後より一層お客様のご期待に沿えるよう改善していきたいと考えております。また、ドリンクの注文方法に関してもご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
朝食に関しましては、お腹いっぱいになったとのお言葉をいただき、安心いたしました。お客様にご満足いただけるよう、これからも工夫を凝らしたメニューを提供させていただきます。
11:00のチェックアウトについて、ゆっくりとお過ごしいただけたことを嬉しく思います。今後も快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/6
毎年二人の誕生日の何方かには、お泊りに行くように心がけています。
家から近い場所にあり、値段もお手頃で満足してます。
食事は和食がおすすめです、バイキングではなく夕食はコースなので、落ち着いて頂けます。
お風呂の湯は、美里町からタンクローリーで、月一持込みで入れ替えていると聞きました。
湯質がとても柔らかく、朝晩サウナも入れて気に入ってます。
これからも毎年泊まりに行きますので、今後ともヨ・ロ・シ・ク!
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎年、誕生日の際にお泊りいただいているとのこと、何よりのお祝いのひとときに当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。また、当ホテルの立地やお食事、特に和食のコースにご満足いただけたことを嬉しく存じます。落ち着いてお食事をお楽しみいただけることは、私たちが大切にしているポイントのひとつであるため、ご評価いただき大変嬉しく思います。
お風呂に関しても、当ホテルの湯質についてお褒めいただきありがとうございます。また、サウナもご利用いただき、リラックスしていただけたようで何よりです。
これからも毎年のご利用を楽しみに、スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきますので、どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/6
グレードアップして頂いた客室露天風呂付き、最高に満足できました。
夕飯も朝食も美味しく、ボリューム満点で満足。
館内もお部屋も清潔感あり、またスタッフさんの接客対応も良かったです。三重に来た際にはまた利用させて頂きます。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室の露天風呂をお楽しみいただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、夕食や朝食も美味しくお召し上がりいただけ、ボリューム満点とのご評価をいただき、スタッフ一同喜んでおります。お部屋や館内の清潔感についてもお褒めいただき、さらにお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、スタッフの接客対応にもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。
三重にお越しの際には、ぜひ再度当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/5
女房の喜寿の祝いで義妹が東京から駆けつけてくれ祝儀
及びアレジメント花をプレゼントしてくれ御礼に今回の
宿泊となり大いに喜んで良い記念日なりました。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
奥様の喜寿という大切なお祝いで、当ホテルをご利用いただき大変光栄でございます。
記念日のお祝いにふさわしいひとときをお過ごしいただくお手伝いができたことを私たちも誇りに思います。また、次回も大切なご家族との特別な時間をお過ごしいただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきますので、ぜひお越しいただければと思います。
次回またお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/4
娘とふたりで鳥羽水族館、伊勢神宮の旅で利用しました。
鳥羽駅からの送迎バスはありがたいです。
運転担当の女性スタッフさんが親切で素敵な方でした。
フロントの方の応対も親切でした。
大浴場が苦手な娘も露天風呂で星を眺めて入ることができ満足しておりました。ただ部屋の浴室のお湯の出し方がわかりづらかったと後に聞きました。
私は大浴場を利用しましたが、平日のためかひとり貸し切りでした。
レストランも18:30からの夕食は4組で静かにゆったりできました。
夕食、朝食ともに洋食を美味しくいただきました。
小食で偏食の娘もすべて完食していました。
夕食の前菜の海の幸マリネが特に美味しかったです。
娘はデザートの林檎のタルトを気に入っていました。
じゃらんのクーポンを利用したこともあり、とてもお得感がありました。
おもてなしの心を感じることができたホテルです。
鹿児島在住なのですが鳥羽に行く際はまたこちらに宿泊したいです。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お嬢様との鳥羽水族館、伊勢神宮の旅で当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。運転担当の女性スタッフやフロントスタッフへのお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。
また、露天風呂で星を眺めながらおくつろぎいただけたとのこと、お嬢様にもご満足いただけたようで何よりです。お部屋の浴室のお湯の出し方についてご不便をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。今後、さらに分かりやすい案内を提供できるよう改善いたします。
レストランでのお食事についてもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。特に前菜の海の幸マリネやデザートの林檎のタルトをお楽しみいただけたとのお言葉、スタッフ一同、喜びを感じております。また、じゃらんのクーポンを利用してお得感を感じていただけたことも嬉しく思います。
次回も鳥羽へお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。お客様に再びお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/3
夫婦での久しぶりの旅行で宿泊させてもらいました。フロントの方々とレストランスタッフの方々の対応、料理、お風呂、部屋など全てに大満足です。又部屋は無料でグレードアップして頂きありがとうございました。部屋のインテリアは落ち着いた雰囲気で素敵でした。部屋に着いた露天風呂からの朝日も良い思い出になりました。必ずリピートしたいと思っております!
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夫婦での久しぶりのご旅行に、当ホテルをお選びいただき、また、すべてにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。フロントスタッフやレストランスタッフの対応、お料理、お風呂、お部屋についてお褒めいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。さらに、部屋の無料グレードアップをお楽しみいただけたことも、大変光栄です。落ち着いた雰囲気のインテリアや、露天風呂からの朝日が素敵な思い出になったとのこと、私どもも嬉しく感じております。
次回もぜひリピートしていただけるとのお言葉をいただき、私たちもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。これからも、より一層お客様にご満足いただけるよう、精一杯のサービスを提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/3
夫婦でゆっくり過ごしたいと思い宿泊させて頂きました。ホテルからの景色はオーシャンビューで建物も非日常感があり素晴らしく、お食事もひとつひとつ丁寧に作ってくださっており大変美味しかったです。また部屋も古い感じはありますが、清潔感もありとても広くリラックスすることが出来ました。
とてもコスパが良くまた利用させて頂きたいと思います。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夫婦での大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただき、素晴らしい景色やお食事、そしてお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。オーシャンビューのお部屋からの眺めや、非日常感をお楽しみいただけたことを何より光栄に思います。また、丁寧に仕上げたお食事にご評価をいただき、スタッフ一同喜びを感じております。
お部屋の古さについてのご指摘もいただき、ありがとうございます。清潔感を保つよう努めておりますが、今後さらに快適にお過ごしいただけるよう、改善に取り組んでまいります。リラックスしてお過ごしいただけたことが何よりです。
コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのこと、次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるよう精進いたしますので、ぜひまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/3
部屋から見える美しい景色、、、星空 朝焼け 輝く海
グレードアップして頂いた露天風呂付きの贅沢な部屋
和洋室のゆったりした贅沢な空間、バスタオルを各2枚置いて頂いている配慮、とても心地良く過ごしました。
食事は一品一品が丁寧で、美味しく楽しむことができました。
母の誕生日に母娘3人で旅をしていましたが、2年前に母が他界。母が作ってくれた姉妹で旅する機会を、今後も続けていきたいと思っています。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お母様との大切な思い出が詰まった旅の一部に、当ホテルをご選択いただけたことを心より感謝申し上げます。お部屋からの美しい景色や、贅沢な露天風呂付きの和洋室でゆったりとお過ごしいただけたこと、また、バスタオルの配慮やお食事に関するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもご姉妹でご旅行を続けていこうというお話を伺い、胸が熱くなりました。お母様の思い出と共に、これからも素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、私たちもお手伝いできればと思っております。
次回またお越しいただける際には、より一層心を込めておもてなしさせていただきますので、どうぞお楽しみにお待ちください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/3/3
十数年振りの夫婦での三重県旅行の際に宿泊しました。高台にあり海の眺めが綺麗ですし、露天風呂もあり、部屋も広く、絶景を眺めながらの朝食も最高でした。また、スタッフの方々の応対は親切丁寧であり夕食朝食とも美味しく頂けました。ありがとうございました。機会あれば是非リピートしたいと思いました。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきましてありがとうございます。
十数年ぶりの三重県旅行に当館をお選びいただき、誠に光栄です。海の眺めや露天風呂、お部屋の広さ、そして絶景を楽しみながらのお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルアルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/4
投稿日:2025/3/1
チェックイン時に、露天風呂付きの部屋にグレードアップしてもらえ有意義な時間を過ごさせてもらえました。
お部屋も和洋室で広々としており清掃も行き届いており綺麗でした。唯一残念だったのは、ユニットバスな所でしょうか。
夕・朝食の和食は、どちらも量、味共に大変満足させていただきました。
また、伊勢神宮の早朝参拝に伺うのにも立地的にもいい場所だった様に思います。
また次回も伊勢に伺う事があればお世話になりたいです。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテル アルティア鳥羽をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
グレードアップさせていただいた露天風呂付きのお部屋をお楽しみいただけたとのこと、また、広々とした和洋室で快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。お部屋の清掃にもご満足いただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。しかしながら、ユニットバスに関してはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。今後の改善の参考にさせていただきます。
また、夕・朝食の和食についてご満足いただけたことをお聞きし、大変嬉しく思います。地元の食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたことが、何よりの喜びです。さらに、伊勢神宮への早朝参拝にも便利な立地をお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にとって、快適にお参りを楽しんでいただけたことができたなら、私どもとしても嬉しい限りです。
次回、伊勢にお越しの際には、またぜひ当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテル アルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/12
投稿日:2025/2/28
以前もこちらのホテルを利用させていただいた事があり 温泉も良くご飯も美味しかったのでまた予約させていただきました
お部屋に露天風呂(温泉)が付いているお部屋でした 時間を気にせず温泉に入れました。
勿論 ご飯も美味しかったです また機会があればこちらのホテルを利用させていただきたいです
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきましてありがとうございます。
再び当館をお選びいただき、誠に光栄です。温泉やお食事をお気に召していただき、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。特にお部屋の露天風呂を時間を気にせずお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルアルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/4
投稿日:2025/2/28
伊勢神宮に参拝する時に必ず宿泊します。 内容が良いのに割安感が有りますし部屋も綺麗だし、何しろ部屋からの景色が素晴らしいと思います。建物の外観が欧州風で凄く良いと思います。年に1回ですが鳥羽に宿泊するのならアルティアに決めてます。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきましてありがとうございます。
伊勢神宮へのご参拝の際に毎回ご宿泊いただいているとのこと、大変光栄に思います。お部屋の清潔さや景色、さらにはヨーロッパ風の外観までお気に召していただき、嬉しい限りです。また、お得感を感じていただけたことも励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来館も心よりお待ちしております。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルアルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/4
投稿日:2025/2/27
病み上がりで旅行に行ったので、ホテルでのんびりと過ごしました。
体調が良ければ近くを観光できたと思いますが、今回は温泉に入りゆっくりしてました。
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきましてありがとうございます。
ご体調が万全ではない中でのご旅行だったとのことですが、当館でゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。温泉で少しでもお疲れを癒していただけたのであれば、大変嬉しく思います。次回はぜひ、体調が万全の際に観光も含めてお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルアルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/4
投稿日:2025/2/26
元々半額プランの上に,料理もとても美味しく,分量もちょうど良かったです。難点としては,アルコール飲料が割高だったこと,室内もユニットバスの湯温が低かったことの2点です。それ以外はとても快適なステイを楽しめました!
ホテル アルティア鳥羽からの返信
この度は、ホテルアルティア鳥羽をご利用いただきましてありがとうございます。
お料理にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、アルコール飲料の価格やユニットバスの湯温について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見とご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ホテルアルティア鳥羽 支配人
返信日:2025/3/4
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