クチコミ・評価

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場に関しましてお褒めのお言葉をいただくことができ光栄でございます。しかしながら清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ間で共有し今後このようなことがございませんよう、再発防止に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げます。最後にはなりますが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　井上

返信日：2025/1/21

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
清潔感を保ち、いつでも快適にお過ごしいただけるよう品質管理を徹底してまいります。
ホテルスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様にまた来たいと思っていただけることが我々ホテルスタッフの励みでございます。
大阪にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　渡邊

返信日：2025/1/21

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。クチコミ好評もすべての項目において満点をいただき大変嬉しく思います。ロビーや館内の騒音に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の価格帯などお客様からいただいたご意見を参考に今後のホテルづくりに邁進してまいります。またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用くださいませ。最後にはなりますが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　信川

返信日：2025/1/19

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉湯浅からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようでうれしく存じます。大阪・なんばへご予定がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様にさらにご満足いただけるよう、より良いサービスを提供いたします。またご利用を心よりお待ちしております。
フロント　湯浅

返信日：2025/1/18

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場からサービス、お部屋までいずれも高評価を頂き、大変嬉しく存じます。
当館周辺はこの時期には乾燥したビル風が吹き大変寒いのですが、少しでも暖かくお過ごしいただけた様子が拝読できなによりでございます。
アパホテルのキャッチフレーズの一つ、"You'll be back."の通り、「また、ぜひ利用したい」とのお言葉をいただけましたことは、スタッフ一同の励みとなります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邉

返信日：2025/1/18

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様には寝具やチェックアウトに関しましてご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場等お客様からのご投稿を拝見し至らない点が多くご不便・ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただいた内容を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいいただけるホテルづくりに尽力してまいります。
お忙しい中の貴重なご意見と改善の機会をありがとうございました。
アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉
フロント　照井

返信日：2025/1/21

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地はお客様のおっしゃる通りJR難波駅が一番近く、東出入口から徒歩約1分の立地でございます。周辺の難波駅で一番距離がございますのは南海なんば駅でございますが、徒歩約7分と徒歩圏内でございます。
当館は地上40階建てのホテルでございます。40階には客室はなく、プールとレストランがございます。エレベーターは低層用、中高層用の二種類ございまして各6基ずつでございます。22時前後や、朝10時、11時頃に混雑することもございます。
スタンダードルームに関しましては、通常のアパホテル同様11平米のコンパクトな客室でございます。ウェルカムウォーターのペットボトルの設置はなく、エレベーターホールにございますウォーターサーバーから適宜ご利用いただけます。
当館からUSB-TypeCのポートを新しく設けております。ケーブルのみご持参いただければ充電可能でございます。お客様に便利とおっしゃっていただけ幸いでございます。
大浴場はホテルの規模にあわせ大きく、当館自慢の施設でございます。足を伸ばしてゆっくりとおくつろぎいただけましたなら幸いでございます。
4階は共用フロアでございまして、24時間営業のセブンイレブンや、コインランドリーがございます。高層階用エレベーターホールの近くに、充電スポットがございます。ワイヤレスのみ対応でございます。ちょっとした待ち合わせなどでご活用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
他のアパホテルとの変更点などにお気付きいただき大変嬉しく思います。
近隣にお越しの際はぜひまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　渡邊

返信日：2025/1/20

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ドライヤーに関しましては、客室はアパホテルオリジナルのもの、大浴場はReFa様のものを設置させていただいております。気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。またベッドに関しましても当館のこだわりの一つでございますが、お客様からご意見をいただけて大変参考になります。
今後もオープンした時の清潔度も保ちつつ、お客様の意見を参考によりよいホテルづくりにスタッフ一同邁進してまいります。機会がございましたらぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/17

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
今回のご滞在お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り当館は駅からのアクセスの良い立地となっております。
また大浴場にはサウナや水風呂の他に湯白風呂や寝湯などを完備しており、旅の疲れをゆっくり癒やすことのできる空間を提供しております。
今回いただいたお客様からのご意見を参考に今後のホテルづくりに邁進してまいります。
お近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/1/16

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
また貴重な時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館をご利用いただきご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
当館の大浴場もお気に召されたようで、光栄でございます。
また、ご利用いただける日を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

返信日：2025/1/16

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉のご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックインの際にお客様にロビーの混雑でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スムーズなご案内ができるようスタッフ一同努めてまいります。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。当館ではテーマパークの様に配置されたレストランの7つブースを巡り都会とリゾートを繋ぐ「付加価値を創造する朝食」を提供しております。お客様にもご満足いただけると存じますので次回ご宿泊の機会がございましたら、ご朝食もご検討くださいませ。お客様のまたのご来店をお待ちしております。
フロント 山本

返信日：2025/1/15

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉湯浅からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。高評価いただき光栄でございます。当館では従来のペットボトル天然水のお渡しを廃止し、各階にウォーターサーバーに変更いたしました。ご満足いただけたようでうれしく存じます。一方で、エレベーターン関しましては、ご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。エレベーターの運用方法について、現在改善に向け協議を行っております。お忙しい中、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
フロント　湯浅

返信日：2025/1/16

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館は昨年12月2日に新規開業し、客室・施設には最新の設備を備えております。客室は環境への配慮を考慮しコンパクトな設計となっておりますが、ベッド下にスーツケース等お手回り品を収納するスペースをご用意しております。また、自然光が入る眺望有りのお部屋もございますのでので、次回ご宿泊の機会がございましたらご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/15

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉湯浅からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。またご利用いただけるよう、引き続きより快適なホテルづくりに貢献いたします。口コミのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　湯浅

返信日：2025/1/14

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉湯浅からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただきまことにありがとうございます。イベントでのご利用ありがとうございます。当館、イベント会場へもアクセスがよく、多くのお客様に当館をご利用いただいております。お近くにスーパーマーケットもございますが、当館2階のレストランはメニューも豊富で特におすすめでございます。ぜひ、またご利用の際は朝食券のご購入をお待ちしております。大浴場も様々な浴槽とサウナをご用意しております。リゾートホテルならではの非日常感をお楽しみくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/14

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート＜大阪なんば駅前タワー＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。滞在をご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
当館はなんべエリア初の大浴場付き、リゾート型ホテルでございます。しかしながら、エレベーターの混雑でせっかくの大浴場をお楽しみいただけず、心苦しい限りです。
エレベーターに関しましては、混雑の緩和を実現すべく、現在対策中でございます。今後ともお選びいただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。
またのご来館をご検討いただけますと幸いでございます。
フロント　宇都宮

返信日：2025/1/9

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿を重ねてお礼申し上げます。
電子レンジをご利用する為に、エレベーターがなかなか来ず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。エレベーターに関しまして、チェックイン開始時刻の15時やチェックアウト時間の10時は混み合います。しかしながら、通常の時間帯におきましても、お客様の使用状況によっては、混み合うことがございます。お客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒、ご理解、ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。電子レンジに関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後の運営の参考にさせて頂きます。
また、チェックインの際、順番通りお客様のご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。この事をスタッフ間で共有し、再発防止に取り組んで参ります。
また、大阪にお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浦崎

返信日：2025/1/12

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中エレベーターに関して、寒い中お客様を長時間お待たせし申し訳ございませんでした。当館ではチェックイン開始時刻やチェックアウトのお時間は多くのお客様にご利用いただくためお待たせする場合がございます。その他の時間につきましても一時的に混み合う時間帯がございます。お時間をずらしてのご利用を推奨しております。施設や立地についてお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく存じます。お客様の貴重なご意見を参考にサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山本

返信日：2025/1/8

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の施設や立地に関してご満足頂けたようで光栄でございます。サウナに関して貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。テレビや音楽について、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またお近くに御用がございましたら是非ご宿泊下さいませ。当館の2階「BAR&RESTAURANT 17CLUB」の朝食はテーマパークの様に配置された7つのブースで「付加価値を創造する朝食」を提供しております。ご滞在の際に当館自慢の朝食で快適な朝をスタートされるのはいかがでしょうか。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山本

返信日：2025/1/8

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、阪神・近鉄「大阪難波駅」（西改札）徒歩2分、JR「難波駅」（東出入口）徒歩1分と主要駅から抜群のアクセスを誇っております。しかしながら、コインランドリーに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。当館には長期滞在者向けの洗濯代行サービスも導入しておりますので、海外のお客様にはそちらをご利用いただくなど推進をし、多くのお客様がスムーズにご利用いただけるよう改善させていただきます。最後にはなりますが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント喜多

返信日：2025/1/3

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
評価より、ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
当館の駐車場は先着順となっており、朝7時から夜23時までの出し入れが可能でございます。
また、JR「難波駅」（東出入口）より徒歩1分、大阪メトロ御堂筋線・四つ橋線・千日前線「なんば駅」（30番出口）より徒歩2分の距離にあり、京セラドームへは電車で20分程でございます。
しかしながらコインランドリーとエレベーターでお待たせしてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
当館のエレベーターはチェックインの15時、22時、チェックアウトの10時頃が混雑時間となっております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、エレベーターの混雑緩和のためにプログラムを見直し、改善に努めております。
今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に精進してまいります。
また大阪にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　阿波

返信日：2025/1/7

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り当館は駅からのアクセスの良い立地となっております。また大浴場にはサウナや水風呂の他に湯白風呂や寝湯などを完備しており、旅の疲れをゆっくり癒やすことのできる空間を提供しております。今回いただいたお客様からのご意見を参考に今後のホテルづくりに邁進してまいります。お近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。最後にはなりますが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント青山

返信日：2025/1/2

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館で快適にお過ごしいただけた様子が伺え、またスタッフにの接客やレストランに関しまして数々のお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り、４０階のレストランは見晴らしが良く多くのお客様からご高評いただいております。
当館の２階にも直営レストランがございますので是非機会がございましたらご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけたようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　　岸本

返信日：2025/1/1

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート＜大阪なんば駅前タワー＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。共用部の利用方法に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。利用方法が良くなるような改善に努めてまいります。この度はお忙しい中口コミの投稿をいただき誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/12/31

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
良い思い出になったというお声をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
当館はJR「難波駅」（東出入口）より徒歩1分 、大阪メトロ御堂筋線・四つ橋線・千日前線「なんば駅」（30番出口）より徒歩2分の距離にございます。
また、大浴場内にはジェットバス・寝湯・サウナ・ぬる湯を併設しており、旅の疲れをゆっくりと癒していただけます。左利き用シャワーやドライヤーに関しまして、ご満足いただけましたようで大変光栄でございます。
朝食会場は2会場あり、2階レストラン「RESTAURANT 17CLUB」では地産地消とご当地メニューの体験型テーマパークブランチビュッフェをお楽しみいただけますので、またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　阿波

返信日：2025/1/7

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中から当館をお選びいただきましたのにも関わらず、ご期待に沿えず大変心苦しく思います。
チェックインに関しましては15時、エレベーターに関しましては、チェックインの15時、22時、チェックアウトの10時頃が混雑時間となっております。何卒ご理解いただけますと幸いです。
また、エレベーターに関するお客様方のお声を受け、混雑緩和のためにプログラムを見直し、改善に努めております。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
2階レストラン「RESTAURANT 17CLUB」では、地産地消とご当地メニューの体験型テーマパークブランチビュッフェをお楽しみいただけます。
また大阪にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　阿波

返信日：2025/1/7

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
アパホテルを初めてご利用いただき、施設やコストパフォーマンスに関してお褒めのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく思います。
当館は今年12月2日に開業いたしました。
今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃・サービス向上に努めてまいります。
当館の客室はシングルのお部屋にもダブルサイズのベッドをご用意し、枕元にはあらゆるスイッチを集約してベッド上で快適にお寛ぎいただけるようコンパクトな造りとなっています。
より良いホテル造りのため、お客様からいただいた貴重なご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
また大阪にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　阿波

返信日：2024/12/29

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様におかれましては、大変ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。お部屋からの景色や大浴場をお楽しみいただけましたでしょうか。また、大阪に御用の際はぜひ当館のご利用を心よりお待ちしております。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント　湯浅

返信日：2024/12/28

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
キレイだとお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
当館は開業して１か月ばかりのホテルでございます。
お部屋はランダムで振り分けられるようになっております。
お客様の仰る通り、当館は吹き抜けの造りとなっており、今の時期は暖かい格好でご移動いただいております。
また大阪にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　阿波

返信日：2025/1/7

アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉からの返信

この度は、アパホテル＆リゾート〈大阪なんば駅前タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館には多くの種類の温泉やサウナがございまして、他のお客様からも好評の施設となっております。次回以降もぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
しかしながら、大浴場の清掃に関しまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。清掃の強化と改善に努めてまいります。
この度はお時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりおお待ちしております。
フロント　川元

返信日：2024/12/27