宿番号：338762
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絹の湯 ホテルテラス横浜桜木町 （BBHホテルグループ）のクチコミ・評価
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はるさん
- 時期
- 2013年1月宿泊
- プラン
- ★お子様お一人様限定★添い寝無料プラン〜朝食付き〜
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2013/1/20
はるさんのホテルテラス横浜（BBHホテルグループ）のクチコミ
妻と一歳の息子と利用しました。価格は驚きの低価格でした。部屋、朝食バイキングはごく普通な感じでした。大浴場は良かったです。ただ飲料水や洗面台があったら良かったと思います。接客は女性スタッフは笑顔で感じ良かったです。全体的にこの値段ならこんなもんかと言う感じです。妻は脱衣場がカビ臭いような印象を受けたと言っていました。
ホテルテラス横浜（ＢＢＨホテルグループ）からの返信
はる様
この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場の脱衣所が黴臭かったとのことで不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後再発防止の為、設備・点検を徹底致します。また脱衣場に飲料水や洗面台があればということでございますが、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後検討させて頂きます。
フロントスタッフの対応につきましてのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、恐縮に存じます。お客様のお褒めのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
お客様にご満足頂けるようより一層努力して参ります。
横浜にお立ち寄りの際は是非またご利用下さいませ。
はる様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
☆★☆大浴場新規OPEN♪サータ社快眠マットレス使用♪無料貸し出し品も充実♪和洋３０種の朝食バイキングが大人気です☆★☆
返信日：2013/1/21
