AMBIENT 八ヶ岳コテージ（旧：ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳）のよくあるお問合せ一覧

お部屋に金庫はございません。貴重品はフロントでお預かりすることも可能です。 また、ご入浴の際には無料の鍵付きロッカーがございますのでご利用いただけます。

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申し訳ございませんが、モーニングコールは当施設では行なっておりません。

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以前はレンタカーの受付も行なっておりましたが、現在はございません。ご了承くださいませ。 ご希望のお客様には小淵沢駅レンタカーのご案内をしております。

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ＪＲ小海線の「甲斐小泉駅」が最寄駅です。※小淵沢駅から小海線で1駅

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始めに敷地中央にあるフロント棟までお越しくださいませ。 目の前に駐車場がございますのでそちらにお車を停めていただいてフロントにて チェックインの手続きをお願いします。 チェックイン終了後、お部屋の鍵と...

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フロントにて承っております。ご希望のお時間をお伝えいただければ、こちらでタクシーを手配いたします。

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事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。その際、必ずご宿泊日･ご宿泊様のお名前をご記入いただきますようご協力お願いいたします。

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薬事法第24 条の規定により、医薬品のご提供は致しておりません。 お手数をおかけ致しますが、ご来館前に予めご準備をいただくか、ホテル周辺の病院・薬局をフロントにてご紹介しておりますので、ご希望のお客様は...

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食物アレルギーに関しては公式HPをご確認下さい。 ▼弊社アレルギーポリシー https://www.izumigo.co.jp/resorthotel/stay/allergypolicy/

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11月下旬〜4月までは雪が降りますので、お車の場合は必ずスタッドレスタイヤやチェーンの携行をお願い致します。

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10月中旬〜11月初旬にかけてが最も見頃となります｡

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・長坂総合スポーツ公園　当館から車で30分 ・いずみ荘　当館から車で20分

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・川俣川渓流釣り場　当館から車で30分 ・大滝湧水公園釣り堀　当館から車で20分

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最高気温で約30℃最低気温で約15℃となっております。

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周辺の桜の開花は、4月中旬頃からとなります。 標高差があるため長くお楽しみいただけます。

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【コンビニ】Yショップ…お車で約5分(三分一湧水近く)、ローソン、セブンイレブン…お車で約15分(小淵沢インター方面) 【スーパー】ひまわり市場(当館から最寄りのスーパー)、オギノ(長坂インターの近く)…お車で約...

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当施設ではランチの営業を行っておりません。周辺にお車で5分圏内にある「そば処三分一」等をご利用ください。

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東京ドーム約21個分の広さがございます。 敷地内にコテージが点在しております。 ※宿泊に関するリクエスト(客室の眺望、夕食の時間指定など)は承っておりません。 ※ご返信も致しておりません。

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1泊ずつ別々にご予約する場合、同じご人数・同じコテージタイプでご予約していただければご用意できます。（念のため備考欄に連泊情報の記載をお願いいたします。） 但し、お日にちによってご人数が異なる場合、ご...

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ケーキお取り寄せサイトで期限までにご発注ください。 公式サイトのよくあるご質問をご確認ください。 https://www.izumigo.co.jp/ambient/yatsugatake/faq/ ※画像はイメージです。実際のケーキとは異なりま...

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他のお客様との兼ね合いもあるため、コテージの指定は出来ません。 最終的に確定するのは当日となります。 宿泊に関するリクエスト(客室の眺望、夕食の時間指定など)は承っておりません。 ※ご返信も致しておりま...

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ご利用日の１週間前（同曜日）からご変更・お取消の際に手数料を申し受けます。手数料は2日前までが20％、前日が50％、当日が70％、ご連絡が無い場合は100％とさせていただきます。尚、スパジオの場合は2週間前（同...

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露天風呂付コテージ花ホテルタイプをご予約のお客様には敷地内の送迎サービスがついておりますので、レストランや温泉等のご利用時に送迎を承っております。 キッチン付コテージはトップグレードタイプを除き送迎サ...

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同じグループの場合は極力配慮いたしますが、お約束はできかねます。 広大な敷地内にコテージが点在しているため、離れる可能性がございますこと予めご了承くださいませ。

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公共交通機関でお越しの方には、徒歩10分圏内で用意しております。

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完全なバリアフリーのコテージはございませんが、出来るだけ階段が少ないコテージでご用意しております。

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コテージによってついていないところもございます。リクエストとして承れますのでご予約の際にお伝えください。キッチン付コテージ【トップグレード:新築〜築５年以内】には全てのコテージのトイレにウォシュレット...

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冬期は暖房をご用意させて頂きます。また、電気毛布もございます。（チェックイン前に暖房をつけますので、コテージが暖かい状態でご用意致します）

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露天風呂付コテージ花ホテル、キッチン付コテージにはエアコンが付いておりません。コテージには扇風機をご用意しております。

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