宿番号:339636
ホテルシティプラザ北上のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.6 |
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料理(朝食) | 4.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
投稿日:2024/10/29
スマホの充電器を、忘れ、連絡したら、すぐ対応くださり、梱包も、丁寧で、本当に感謝してます、綺麗で、素敵なホテルでした。ありがとうございまこす。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのご評価をいただき、大変嬉しく存じます。
お忘れ物を無事にお客様のもとへお戻しすることが出来、私共も安堵してございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/3
投稿日:2024/10/28
何回か北上を訪れています。
景色のいいホテルに泊まりたいと思い予約をしました。
まず…鍵を開けることができなかったため、たまたまいたお掃除の方に訪ねた回答は"回せば開く"でした。
出来なかったから訪ねたのに?感じ悪すぎです。
やっとのことで部屋に入った感想は、絨毯がきたない。
羽毛があちこち落ちていて拾うことから始まり、窓には虫の死骸。
また、空調は全館管理なのか部屋が暑くて仕方ない。
一晩中扇風機使いました。
ただ朝食はヨーグルト、芋の子汁、白米最高でした。
春に桜が咲いたら最高だろうな…
部屋が綺麗ならまた泊まりたいと思うけど、あのお掃除の方の対応をみると…次はないかな。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には清掃スタッフの応対、客室の清掃不行き届き等で大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、再発防止に向けて取り組んで参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同今後も精一杯努めて参ります。
またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/11/3
ごえてぃーさん
投稿日:2024/10/28
大浴場があるので疲れを癒すことができます。駅前の繁華街から少し歩きますが、その分静かで眺望もよく、ゆっくり過ごすことができました。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご滞在のお時間をごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテル1階にございます大浴場や、お部屋からの眺望で旅の疲れを癒していただけましたら幸いです。
今後も快適なホテルステイをお届け出来ます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/29
投稿日:2024/10/27
温泉(女湯)がぬるいのだけは残念でした。
また岩手県に旅行に行く場合、ぜひ活用したいと思います。(*^^*)
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
岩手へのご旅行にあたり、当ホテルをお選びいただきましたことを大変嬉しく存じます。
また、大浴場の温度がぬるかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善点の参考とさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後も精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/29
投稿日:2024/10/10
大曲花火の前泊で利用。
価格が安いのであまり期待していなかったがホテルについてビックリ。
宿泊当日は雨だったが、駐車場は施設内で雨に一切濡れずにチェックイン。施設も部屋も綺麗で景色も良い。
北上に泊まる際はまた利用させていただきたい。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのご評価をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテル駐車場は屋外と屋根付きがございますので、状況に合わせましてご利用いただけますと幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであります様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/11
投稿日:2024/10/8
息子の岩手転勤に伴い、様子を見に愛知県から夫婦で遠征した際に利用。 北上駅の東口から少し離れていたが、その分静かな環境で窓から見えた北上川の眺めは最高だった。 館内の設備は少し古さを感じたが許容範囲内。 朝食の質も良かった。 周囲に食事をとれるお店が無く、北上駅の西口側まで10分ほど歩かなければならないのは高齢者には少し不便かも。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご遠方より岩手へお越しいただき、当ホテルをお選びいただきましたことを大変嬉しく存じます。
また、眺望や朝食につきましてご評価をいただき光栄でございます。
お食事につきましては、館内レストランのランチ、ディナーの営業を休止させていただいております為、ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後も精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/11
投稿日:2024/9/24
夫婦で次の日のイベントのためにジュニアスィートに泊まりました。ザ・ホテルっていう感じで、当時の豪華さがわかるホテルでした。ただ、レストランが人手不足で営業しておらずもったいない感じで若干残念でした。ロビーも広く、部屋からの眺めも良く、桜の季節や鯉のぼりの季節は最高だろうなぁと感じました。朝食のみの宿泊でしたが、コスパはいいと思います。外観も立派でリッチな気持ちにもなりました。素泊まり感覚で泊まる分にはいいのかなぁ。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの自然豊かな眺望などをご評価いただき、大変嬉しく存じます。
ご滞在のお時間をごゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。
また、館内のレストランにつきましては休業中の為、ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/27
投稿日:2024/9/14
ホテルはすごく大きかったです!そしてなんとしても1番良かったのが無料カレーです!!とても美味しくて大満足でした!!
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より現在実施しております夜カレーサービスにつきましてご評価をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に喜んでいただけるサービスをお届け出来ます様、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/18
投稿日:2024/9/9
喫煙部屋があり、本当に その点は良いのだけど、お風呂場には、化粧水や乳液など一切無く洋服も鍵も無い棚に置くだけで、入っている間 心配でゆっくり入浴してられません。
もっともっと、他のホテル等を学んだ方が良いと思います。 まだ、ビジネスホテルの方が良いかもしれない。
部屋の電気や他にも古すぎ、部屋自体が暗く感じました。
TVもBSも見れなくて…予約した事を後悔してます。
北上にも、色々なホテルが出来てます。過去は、良いホテルと言われてましたが、現在では ガッカリです。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には市内に数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、施設、設備面においてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、お客様がより安心、快適にご滞在のお時間をお過ごしいただけます様、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/9/12
投稿日:2024/8/31
猛暑と台風でキャンプを諦め、ホテル2部屋とりました
クーラーもよく効いています
大浴場もあり湯船にも浸かれます
夜カレーのサービスもあり
早池峰山を登った後、助かりました。花火大会に行ったり、夏油温泉や遠野に訪れたり、便利な北上駅前のホテルでした。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
台風によりご予定がご変更になられ、大変残念なことと存じますが、当ホテルにてお過ごしいただきましたお時間をご評価くださり、スタッフ一同とても光栄でございます。
今後もぜひ、ご観光の拠点に当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
お泊りいただいた皆様にご満足いただけるホテルであります様、これからもサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/2
投稿日:2024/8/25
室内はゆとりの広さがあり、何より大きな窓から北上川の眺めが素晴らしい!
フロントのあるフロアは広く開放感もあり、(日本が)良かった時代のホテルという感じです!
これからも泊まらせて欲しいのですが、「禁煙」室でも煙草の匂いが・・・これも染みつくと取れないのかな・・・昔はみんな煙草吸ってましたし・・・でも、良い宿です
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの眺望などご評価をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら禁煙のお部屋にもかかわらず煙草の臭いがしたとのこと、清掃の不行き届きによりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、改めて清掃確認を徹底し再発防止に取り組んで参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
お泊りいただいた皆様にご満足いただけます様、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/2
投稿日:2024/8/14
お盆の帰省に利用致しました。 安く泊まれ、部屋もきれいでした。 大浴場は広くはありませんが、 入浴のタイミングが良かったのか? 入浴者が2名程で不満なく入浴できました。 朝食もひっつみ汁が美味しく絶品でした。 敷いて言えば、もうちょい品数が 欲しい印象でした。 料金を考えれば、満足な内容でしたので、 また、利用できたら利用したいと思います。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在のお時間が、お客様にとって快適でリラックスできるひとときでありますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えして参ります。
またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/8/14
お盆の帰省に利用致しました。
安く泊まれ、部屋もきれいでした。
大浴場は広くはありませんが、
入浴のタイミングが良かったのか?
入浴者が2名程で不満なく入浴できました。
朝食もひっつみ汁が美味しく絶品です。
敷いて言えば、もうちょい食べ物の品数が
欲しいという印象でした。
料金を考えれば、大変満足な内容でしたので、
また利用できたら利用したいと思います。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのお部屋や朝食につきましてご評価をいただき、大変嬉しく存じます。
当地の郷土料理や、地元の新鮮な食材を使用した当ホテルならではの朝ご飯をご賞味いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/8/13
家族旅行で利用させて頂きました。
当時台風のせいか、夜泣きカレーが食べれなかたのが、悲しかったです。
あと、女性のお風呂の洗い場が3箇所しかないので、もし浴室入り口の履き物が多い場合は入浴時間ずらした方が賢明です。
お風呂は熱めに感じたので、回転は早い方だと思います。
コインランドリーは待機する場所も広く、使い勝手が良かったです。
駐車場も地下だったので、雨風凌げて良かったです。
他は大満足でした。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテル内施設につきましてご評価をいただき、大変嬉しく存じます。
また、夜カレーサービスにつきましては定休日を設けさせていただいております為、ご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/8/13
コスパが良い為、北上にきたら良く利用させて頂いております。
エレベーターを降りてフロントまでが結構距離があります。
長距離歩けない高齢の家族と一緒に宿泊することが多いのですが、私が手続きするまで、エレベーター近くに座るところがないので、毎回不便だと感じています。また、私が車を正面玄関に回して、車まで足の悪い家族がスーツケースを引いて歩き出しても、フロントにいる複数の従業員の方は、接客もしていないのに、今まで一度も見向きもしませんでした。関心がないんだなと思ってます。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にはエレベータ周辺の設備やフロントスタッフの応対につきまして、至らない点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/8/13
価格の割には良いホテルです。
ビジネスホテルよりはちょっと上です。
夕食に無料のカレーのサービスがありました。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのご評価をいただき、大変嬉しく存じます。
今後も快適なご滞在のお時間をお過ごしいただけます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/8/13
さきほど、間違えて友人のところで投稿しましたが、まずは植栽の管理がずさんで、草ぼうぼうでとてもお客様をお迎えするホテルではありません。ロビーの窓ガラスも汚れていて汚かった。
お風呂のあとお湯を抜くとトイレの方にお湯があふれてバスマットが浮いていてべちゃべちゃでした。スリッパもぷかぷか浮いていました。
浴室から部屋に出るのが大変でした。
私たちだでけでなく友人の部屋も同様に、お湯を抜くとお湯がトイレの床にあふれたそうです。
憧れのホテルだっただけに残念でたまりません。
駅前には沢山の新しいホテルができていて、今まではそちらに泊まっていてとても快適でした。
もうこちらのホテルに泊まることはないと思います。
老舗ホテルに胡坐をかきすぎていますね。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には市内に数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず、環境整備や館内設備の不具合により大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善と再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/7/31
腰の手術後、不眠の為、早めに眠剤を服用していつもは問題ありませんが、長旅のせいか、食後フラつきがあり、車椅子を探していただきましたが、結局貸出中のため、ロビーで15分程休ませて貰い歩いて部屋まで辿り着けました。その対応に感謝してます。あと、無料のカレーライス美味しかったです。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お越しいただいたお客様に、安心安全に当ホテルでのお時間をお過ごしいただけます様、今後も精一杯努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/4
投稿日:2024/6/28
窓一面に北上川が見えて素晴らしい景色です。駅を出てロータリーを右に歩き、コンビニが無かったのでホテルの自販機で飲み物を買いました。、駅を出て正面に進むとコンビニがあることに翌日気づきました。お風呂は女性用は洗い場が3つしかないので、時間帯によっては混むと思います。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの眺望をご評価いただき大変嬉しく存じます。
また大浴場につきましては時間帯による混雑等、ご不便をお掛けする場合がありますことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適なご滞在をご提供できます様、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/1
投稿日:2024/6/27
久々に利用しました。
以前より多少古くなりましたがキレイに清掃されていて良かったです。大浴場は広いわけではないですがありがたいです。朝も入れるようになったのはデカいです。
休むには充分です。
他のホテルと比較して、繁華街との距離は徒歩10分ちょい?ですが、さほど気になりませんでした。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのご評価をいただき、大変嬉しく存じます。
大浴場につきましては、かねてよりご要望の多かった早朝にもご利用いただけるようになりご好評をいただいてございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/1
あつさん
投稿日:2024/6/26
和洋室に泊まりました。
2部屋を解体して無理矢理繋げた感が‥
玄関が2個、おかげでトイレも2個笑笑
ツインベットのくたびれ感が切なかった笑
大浴場に手すりもなく入りたいと思えず‥
安く泊まったから文句は言えないか笑
窓の外には川が流れて朝日が綺麗でした。
朝食は美味しかったですよ。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの眺望や朝食のご評価をいただき大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の設備面におきましてお客様のご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただいたお客様へ快適なご滞在をお届け出来ます様、今後も精一杯努めて参ります。
またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/7/1
投稿日:2024/6/26
とても清潔で快適な環境を提供して頂きありがとうございました。
朝食も当日お願いしたところ快く用意して頂き、美味しく食べることが出来ました。満足のゆくメニューで楽しい旅行に出来ました。また利用させて頂きたいと思います。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様より温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
快適なご滞在のお時間をお届け出来ましたこと、また朝食もお楽しみいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のご旅行が楽しいものとなり、お役に立てましたことを光栄に思います。
今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/27
投稿日:2024/6/11
先月大変満足できたので今回リピートで宿泊しました。日曜日で無料のカレーが無く残念でしたが、部屋も快適で安く泊まれたので今回も満足です。毎月のように出張で行くのでまた利用させていただきます^_^
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのご評価をいただき、大変嬉しく思います。
お越しいただいたお客様に、また来たいと思っていただけることは私たちホテルスタッフの一番の喜びでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであります様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/14
投稿日:2024/6/10
フロントの対応もとても良かったし、バンケットをやっているせいかすべてにおいて広い。老舗感がありながら料金もリーズナブル。おすすめです。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より温かいお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じております。
コメントにいただきました通り、当ホテルは大型のバンケットホールを備えているため、広めに用意されたロビー、ラウンジスペースが特徴のひとつとなってございます。
ラウンジには有料ではございますがコーヒーマシンもご用意しておりますので、開放的な空間でお寛ぎいただけましたら幸いです。
お越しいただいたお客様に気持ちよく、快適にご滞在のお時間をお過ごしいただけます様、今後もサービスの向上に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/12
投稿日:2024/6/9
久しぶりに北上に用事で利用しました。
駐車場は屋根下もあるので暑い時期で助かりました。
部屋は広くお風呂も大きめです。
大浴場はこぶりなサイズなので、混み合うと大変です。
ホテルの周りは飲食店など少ないので夕食は済ませてくる事をおすすめします。
部屋の景色は大きな川、雄大な山を見ながらリラックスできます。
部屋のWIFIも問題なく使用できます。
夜食に18:00から20:00まで無料サービスでカレーが1杯食べられます。
福神漬けがあるのは助かりました。
途中でご飯がなくなっていましたが補充していただけるようです。
朝食はフルーツがなかったようですが、岩泉ヨーグルトはおすすめです。
小鉢でも提供でしたが、以前のように自分で盛り付けする方式の方がよかったです。
今回は花巻市のマラソンの日と被ってしまいお値段が中々よろしかったですが、比較的静かに過ごせたと思います。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの眺望や朝食などにつきましてご評価をいただき、大変嬉しく存じます。
またご宿泊者様向けの夜カレーサービスもご利用いただき幸いでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスをお届け出来ます様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/12
投稿日:2024/5/26
祖父が亡くなり、祖父の生まれた町を見に岩手に出かけました。急な朝食申し込みなど迅速かつ丁寧に対応下さり、とてもいい気分で宿泊でき、家族皆大満足でした。大浴場も綺麗で温泉にハマりました。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのご評価と温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。
また、当地岩手へのご旅行にあたり当ホテルをお選びいただきましたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在のお時間が、ご家族様の楽しい思い出のひとつとなっていただけましたら幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであります様、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/31
投稿日:2024/5/20
古さは仕方ないがホコリが気になり残念... 家電を置くならそこまでの掃除が必要かなと思います。空気清浄機は電源入れるとすぐフィルターランプがつきました 残念です
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には客室清掃の不行き届きによりご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の再発防止に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またの機会がございました時には、当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/18
部屋も広くバス、トイレ完備で快適に過ごせました。無料のカレーライスも美味しくお得に宿泊できたのでまた利用したいです。スタッフの方の対応も良かったです。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお部屋やスタッフの応対につきましてご評価をいただき、大変嬉しく思います。
今後も快適にご滞在のお時間をお過ごしいただけます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/22
投稿日:2024/5/13
建物自体は年期が入っている箇所はあるように感じますが、綺麗に清掃もされています
スタッフの方々も感じが良いです
お風呂利用の際は時間を考えないとダメですね
混み合うと裸で待つハメになります
駅までは少々歩きますが許容範囲内な程度。
駅近には新しい施設が沢山ありますが、こちらは駐車場も広く無料
次回北上に立ち寄る際も利用させていただきます
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より清掃面やスタッフの応対につきましてご評価をいただき、大変嬉しく思います。
ご滞在のお時間を気持ちよくお過ごしいただけます様、今後も清掃や接客面に力を入れて参りたいと存じます。
また、大浴場につきましては一度にご利用いただける人数が限られているため、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精一杯努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/12
お部屋が広く、窓からは雄大な北上川を眺められます。昔ながらのシティホテルですが、駐車場が広く無料でお得です。夜カレーサービスは、近くに飲食店もないため、とても助かりました。もちろん美味しいカレーです。接客もきちんとしていました。次は桜の季節にあわせて来たいと思います。
ホテルシティプラザ北上からの返信
この度はホテルシティプラザ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルのご評価と温かいお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。
当ホテルの川側に面したお部屋は、桜の咲く時期には展勝地公園の桜並木を一望できるお花見スポットとしてもご好評をいただいております。
ぜひお花見のシーズンにも当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであります様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/16