宿番号：339651
八王子ホテルニューグランドのクチコミ・評価
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男性/50代
その他
けんざんさん
- 時期
- 2021年7月宿泊
- プラン
- チェックアウト12時 ★・。。・゜カップルプラン゜・。。・☆『素泊まり』【WI-FI接続・乗用車駐車場無料】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2021/7/12
WIFIつながらない時間が長かった
15時にチェックインし、WIFIつなげようとしたがつながらず。
無料のルームシアターも接続エラーメッセージで使えず。
その後16時半くらいにはWIFIもルームシアターも使用可能に。
しかし起床後の翌朝5時頃には再びWIFI、ルームシアターとも使用不可能で、結局チェックアウトした9時半頃まで使用できず。
なぜこのような状態になってしまうのか、原因究明をお願いします。
駐車場無料なのは市街地に近い場所なので、とてもありがたかったです。
八王子ホテルニューグランドからの返信
けんざん様
この度は八王子ホテルニューグランドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にご不便な思いをさせてしまい深く反省しております。
申し訳ございません。
インターネット環境につきましては早急に調査させて頂きます。
またご滞在中はフロントスタッフがご対応させて頂きますので、
何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後より良いご滞在のお手伝いが出来るよう一層邁進してまいります。
けんざん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊フロント一同
返信日：2021/7/13
