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女性/50代
友達旅行
ちーちゃんさん
- 時期
- 2014年2月宿泊
- プラン
- 花と緑と笑顔でお出迎え♪【ルームチャージ】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/2/5
ちーちゃんさんのホテルトアロードのクチコミ
JR三宮駅から、登坂ですが、ホテルの部屋は静かで広くて、ベッドも程よい硬さでぐっすり眠れました。洗面スペースやバス＆トイレスペースが広くゆったりしております。
少しお風呂に髪の毛等落ちており、タイルの目地などの汚れが気になりましたが・・・・スタッフさん達の接客姿勢がよくて、気持ちよく過ごすことができました。
お世話になりました。
ホテルトアロードからの返信
この度はホテルトアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお休み頂けたご様子をお伺い出来、何よりでございます。
しかしながらバスルームの清掃不備につきましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃時のチェックを再度、徹底して参ります。
至らぬ点がございましたが、私どもスタッフに関しお褒めのお言葉をおかけして頂き、大変恐縮な思いでございます。
次回お越し頂く際にはよりお寛ぎ頂ける様、サービスの向上に力を尽くして参ります。
また神戸へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2014/2/8
