レイクランドホテル みづのさとのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

富士登山成功後に泊まった宿

今回は家族５人で登頂チャレンジの3度目挑戦で成功した後に泊まりました。体はボロボロでしたが従業員の方の接客、食事、お風呂、部屋はとても良かったです。従業員の方は外国の方が多かったですが、一生懸命に対応していただき嬉しかったです。食事はバイキングではなく期待していませんでしたが、どれもこれも美味しかったです。好きなのは刺身、お肉、お吸い物、お漬物が特に美味しかったです。（これは私の嗜好です）朝はパン食でしたがお願いするとパンのおかわりができ、おかわりは暖かくふわふわでした。最初から洋食なのは初めてでした。ご飯とパンが選べるといいかもしれませんね。私はパンが好きなので嬉しかったですが。お風呂は雨だったので富士山が見えませんでしたが、露天風呂もあり、お湯の温度もちょうどでとても良かったです。たまたまなのか混むこともなくほとんど貸切のようなもでした。お部屋は和洋室でしたが綺麗にされていて、富士山が見える方ではありませんでしたが、少し窓を覗き込むと一瞬舞える時間帯がありとても良かったです。機会があればまた利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

外国の方むきでしょうか。

河口湖花火の日に宿泊しました。部屋付きの半露天風呂とシャワーブースが分かれているのは日本人には違和感があります。花火は部屋からは見えませんが宿の前からも見えました。スタッフの方は日本人ではない方も皆さんとても親切です。食事もおよそしっかりしていましたがお刺身はいまいちですかね。山梨で無理しなくてもと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

家族旅行

娘との旅行でした。
静岡に富士山を見に行く旅行で、お風呂からも展望台からも見えて本当に最高でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

景色と温泉が最高！

　河口湖湖上祭という花火大会を見るために伺いました。チェックインして早速露天風呂に入りました。露天風呂からは富士山がとてもよく見えて素晴らしかったです。来てよかったなと思いました。翌朝も露天風呂に入りました。男女のお風呂が前日と逆になっていたので富士山は見られませんでした。宿泊の際はチェックインの日と翌朝に露天風呂に入ることをオススメします。そうすれば富士山が見られると思います。
　目的だった花火大会は、本当に素晴らしいものでした。ホテルから7分程度歩くと会場に到着しました。混雑はしていましたがゆっくり見ることができました。河口湖の水面にも花火が反射してとても美しかったです。また、ホテルのスタッフの方もとても親切で気持ちよく過ごすことができました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が最高

曇りで富士山は残念ながら見えなかったが、露天風呂は開放感があり、混雑もなくゆっくりと入れた。施設は古いためところどころに不便さを感じるが困るほどではない。スタッフの方は外国の方がほとんどだが、接客が教育されているのがよくわかる。食事は一気に出し過ぎなので、もう少しゆっくり出してほしい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

富士山ビューと河口湖

もうすぐ定年退職記念に泊まらせてもらいました。今回は富士山ビューが第一目標で梅雨の合間に見えるかが賭けでしたが見事に当たりでバッチリ見えて最高です。部屋からズバリ富士山で素晴らしいです。お風呂は温泉で月曜日なのか貸切状態で入らせていただきました４階内湯の外に露天風呂あり、ふと右をみると螺旋階段の上に富士山ビューの露天風呂がありました。大満足の温泉旅館です。
喫煙所は玄関外の専用スペースがあります。
徒歩圏内にコンビニがないのであらかじめ必要な物準備ですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

風呂付部屋は、広くて眺めよく最高でした。

父と旅行をしました。少し奮発して風呂付の部屋に泊まりましたが、広くてゆったりできました。また、食事も個室でしたので、気兼ねなくすごせました。海外からのお客様も多かったので、今回の選択は正解でした。スタッフの対応も良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

ロケーション

富士と河口湖を眺めながらの風呂と食事、やっぱりいいですね。朝早くの出発だったので夕食のみのプランがあったのもよかたです。従業員もお客さんもほとんど外国人の方々でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大浴場からの富士山は圧巻

富士山を眺めながらお風呂に入りたい！とこちらを選びました。
初日はお天気がとても良くて、お部屋からとても綺麗な富士山を眺められました。露天風呂からは視線を下に向けると建物近くは畑や民家が広がっていますので、あくまでも遠く、空と同化した富士山を眺めると良いと思います。
大浴場からの富士山は本当にすごくて思わず声が出てしまいました。浴場の中は大きなお風呂があり、外にはジャグジー風呂がありました。翌日朝風呂に行くと男女が逆になっており、今度は河口湖側で、入り口にはサウナもついてました。着替える場所なども綺麗に整頓されていてとても使いやすかったです。
屋上には小さな展望スペースがあり、富士山→河口湖までぐるーっと見渡せます。夜は行かなかったのですが、星空がきっと綺麗でしょうね〜
お食事は夕食、朝食ともに2階の個室でいただきました。どちらも食べきれないのでは！？というほどの品数でした。
お運びくださった方も、お部屋への案内の方も、お土産コーナーの方も外国の従業員さん。みなさん頑張って日本語覚えたんだろうなーとちょっと感慨深い気持ちになりました。一生懸命おはなししてくださるのですが、マスクもあり何度か聞き直してしまうこともありましたので、お料理のお品書きはあると良かったなと思います。
お部屋は古風な和室といった感じでした。2人では広いぐらいです。一晩はあっという間でした。
お見かけした日本人のスタッフの方はフロントの男性数名とレストランの受付の女性のかたぐらいだったと思います。宿泊されている方々も外国の方が沢山いらっしゃり、日本一の富士山を見に行きちょっと不思議な感覚になりました。
また富士山を眺めながらお風呂に入りたくなったら、伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

富士山を見ながら温泉に入れる

結婚記念日旅行として夫婦で泊まりました。
部屋の目の前と露天風呂から富士山が見え、最高でした。
食事もおいしかったです。男性には少し量が足りないかも？（大食い夫婦なので参考にならないかも）
ひとつ残念だったのは男女の浴室の入れ替えが無く片方しか楽しめなかったことです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

富士山が見える露天風呂

本栖湖リゾートの芝桜や大石公園のネモフィラなどを見るために、宿泊。河口湖周辺のホテルなどからは、少し中に入るけど、富士山も大浴場の露天風呂からよく見えたし、外国人宿泊者が多かったせいか、早い時間の大浴場はガラガラでとてもゆったり入浴できた。
部屋の畳も綺麗になっていたし、新しい宿ではないが、レストランも明るく広くて綺麗だった。
夕食、朝食共に美味しく、ゆっくり会話を楽しみながらいただけた。外国人の従業員さん達も一生懸命さが伝わって好印象だが、その人達のお世話係のベテラン日本人女性の従業員の方が後ろでしっかり指導されているからだと感じました。素晴らしい接客でした。
今度はあまり予定を入れず、朝、近所を散歩したりホテルライフを楽しむために行けたらと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂が空いていて良かった。

久しぶりに桜を見ながら一泊でお世話になりました。数年前に何度か伺ってました。
景色やお食事が気に入っていて。
今回は前に来ていた頃と色々と雰囲気が変わった様な感じがしました。外国人のお客様が多かったです。食事も前のハーフバイキングが良かったなと思いました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

お風呂からの富士山ビュー

館内全体に清潔感が欲しい
お食事をもう少しゆっくり出していただけたら
もっと楽しめたかと思います。
フロントの対応をもう少し丁寧に

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

また行きたい

中学生と小学生を連れての家族旅行でお世話になりました。アクティビティ中心で、宿の値段はできるだけ抑えようと思っていたのですが、結果としてはとても満足な宿でした。
外観や建物の古さは感じるものの、レストラン、お風呂、お部屋は綺麗ですし、いたる所にお花が生けてありますし、係の方のホスピタリティを感じる良い宿でした。総じてとても満足でした。外国人客が半分くらいでしたが、特にマナーが気になるわけでもありませんでした。
ホテルのすぐ前が河口湖の湖畔で公園になっているので早朝の散歩が清々しく、展望デッキからの富士山も素晴らしかったです。
夕食は中学生の娘も満腹で適度な量でした。ステーキは全員から好評でした。
朝食は洋食で出来合いのものが多かったものの、小学生の娘はとても気に入ったようでした。小学生の食事がお子様ランチではなくて大人と同じ内容だったのは良かったです。（夕食の食前酒と前菜がないないだけでした）
お風呂は清潔で気持ちよく過ごせました。サウナが片方にしかないのは残念でしたが、朝と夜で男女が入れ替えだったので利用できました。
従業員の皆さんの心配りがおもてなしをされているのが伝わってくる宿で、また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても良いホテルです

素泊まりで12月31日1泊しましたがとても良い年越しを迎えれました。
チェックイン時にフロントの方8名ほどに取り囲まれてチェックインしたのはビックリしましたが特に問題は無かったです。 外国人の従業員の方が多かったがどの方も日本語が達者でとても良かったです。
御坂山塊側の和洋室に泊まりましたが、河口湖も富士山も普通に見れて得した気分です。年越しの富士急のカウントダウン花火も見れました。
唯一の欠点で大浴場の屋上の露天風呂が螺旋階段凍結の為閉まっていて残念でした。HPだと1月から2月まで露天風呂は休業と記載があるのだから12月31日の夜までやっていて欲しかったです。
露天風呂の階段の凍結防止なんて他のホテルでは普通にやってるんだから今後は何か対策して欲しいです。
チェックアウト時もフロントの方々に取り囲まれてチェックアウトしましたが、フロントの方々に取り囲まれるホテルなんて中々無いので最終的にはいい思い出になりました。
今度は屋上の露天風呂が営業してる時期に食事付きで泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事もサービスもとても良かったです

アメリカから来た友人2人と3人で宿泊しました。朝夕食付きのプランを選択。
設備は歴史を感じる古めの造りですが、それゆえの風情と落ち着きがあり、むしろ好印象でした。 露天風呂は気持ち良く、客室も清潔で快適。何より食事が非常に美味しく、友人たちは大満足していました。
そして最も心に残ったのは、チェックアウト時の温かいおもてなしです。 外国人のスタッフの方が、私たちが車で去る間、ずっと手を振って見送ってくださいました。この心遣いに友人たちは「日本で一番の思い出」と深く感動。施設の味わいと、人の温かさの両方を感じられる、すばらしい旅館です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

景色抜群！お料理は和テイストで昔ながらの旅館風で美味しい

家族で三連休中に一泊で利用しました。景色抜群で、部屋から河口湖が一望でき、屋上には富士山や河口湖をバックに写真が撮れるスポットがありました。そこから見る景色は素晴らしかったです。天気も良かったので、過去一キレイに見えました！また、お風呂の温度は熱すぎず気持ちよく、露天風呂からも富士山が見えて最高でした。
お料理は思った以上で、お肉はやわらかく、お魚も新鮮でとても美味しかったです。昔ながらの旅館のお料理という感じです。部屋や館内はキレイにされていますが、建物自体は古いので、コスパは妥当としました。あとは、お部屋にペットボトルのお水を用意してあるともっと良かったです。ですが、全体的にはとても満足度なので、また機会があったら行きたいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れ旅はトラブルが付き物。でも大丈夫。

よちよち歩きの子供と、両親とで二部屋で泊まらせていただきました。
部屋や建物は少し年季が入っていても、
レトロな雰囲気と思えば、それはそれでいいものでした。
立地としても、目の前に河口湖と富士山を両方楽しめる八木崎公園があり、いいところです。
料理は大変美味しく、楽しめました。両親は大満足です。
他の方も書いてますが、懐石料理で品書きがないのは少し残念で
接客の方が今日の品書きを口で説明はしてくれたんですが、
食事の途中で、あとどれくらい出てくるのかが掴めないのは残念でした。
客層が外国の方が多く、接客の方たちも外国の方が多いので
それでいいかもしれません。実際僕の両親（外国籍）は気にしてなく
気にしてたのは僕と妻だけでした。
気になるところが品書き以外ないくらい、料理も接客もよかったです。
湯もよかったです。室内の湯は熱々で素晴らしかったです。
階段を上る露天の展望風呂や、富士山が見える外の湯は、時期も時期だったのでちょっとぬるく感じました。
富士山がきれいに見えてくつろげる風呂でした。
視界は河口湖側の風呂にある階段を上る露天風呂の方より、富士山側の大浴場の方がいいです。
あと、富士山側の風呂は、床が結構滑るので注意です。
子連れの旅で、自分の足で歩くようになってから、手に触れるものすべてを投げたり倒したりする子供が、朝食前にテレビをぶっ壊して困ったんですが、フロントの方でしっかり対応してくださって、無理のないような弁償額を提示していただきました。
最後の最後まで笑顔で対応してくださったので、最後まで気持ちよく過ごして帰ることができました。
子供が少し大きくなったらもう一度お邪魔したいです。
ありがとうございました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

1

年配者の夫婦旅行には、おすすめしません

全体的には、古く、部分的には改装されて:いましたが、宿泊費には見合ってなかった。部屋の電気が切れて:いたり、トイレのウォッシュレットが作動しなかったりで、困りました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

風呂がおすすめ

部屋の広さは大変良かったです
水回りが、時代ものでした
よくなれば、もっと人気がでるのではないでしょうか
建物の場所は最高
風呂も最高
天気が良ければ、富士山が見れます
今回は、霧で富士山見れませんでした
残念でした
次回のお楽しみで

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

接客、サービスが…

8月21日に家族で利用しました。大人2人、子供1人
施設の案内などが印刷されてファイルされているものがあるがとりあえず汚い、透明な部分に印刷跡がついてしまっていて取り出さないと書いてあることがわからない。
従業員さんは外国の方が多く、頑張っていることはわかりますが、言葉が通じない感がある。
子供がいることがわかっているはずなのに子供用のスリッパ、食事の時の子供用の箸などをお願いしないと出して貰えない、夕食時も朝食時もお願いしました。そこまで宿泊客もいなかったがとおもうが…。
料金とサービスが正直見合わないかな。
海外の人向け！？