宿・ホテル予約 > 静岡県 > 熱海 > 熱海 > 

月の栖 熱海聚楽ホテルの口コミ・評判

エリア:  静岡県 >  熱海 >  熱海

宿番号:339857

駅徒歩3分◆人気の部屋食会席は夕食クチコミ4.7!朝食4.6の高評価

熱海温泉
JR熱海駅下車徒歩5分。東名高速厚木ICより70分。東名高速沼津ICより60分。

月の栖 熱海聚楽ホテルのクチコミ・評判

クチコミ評点の見方・説明

クチコミ総合
4.5
 (「普通=3.0」が評価時の基準です)
  • 部屋
    4.4
  • 風呂
    3.8
  • 料理(朝食)
    4.6
  • 料理(夕食)
    4.7
  • 接客・サービス
    4.6
  • 清潔感
    4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
クチコミ1377件
[並び順]
新着順
評価の高い順 (

風の丘さん
男性 / 60代

選んで良かった

久しぶりに熱海に参りました。今回は、熱海駅から徒歩圏内であることと、海を眺められて料理を楽しみにできそうな宿をピッアップして絞り、この宿を選びました。
スタッフの方それぞれの対応が良かったので、来春も利用することを決めましたし、よろしくお願いします。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】夕食はボリューム控えめでカロリーDown!お造りは豪華に★量より質!【会席料理ライトプラン】 お部屋食 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ぱなさん
女性 / 30代

最高の思い出に

ごはんが大変美味しかったです。どれも丁寧につくられており、あたたかみがあるものでした。自家製塩辛はお土産に買ってかえりました。また、部屋からの眺めもよく、夜の熱海を海と町並みをセットでみられてとても良い思い出になりました。最後まであたたかい接客をしてくださったスタッフみなさんに感謝申し上げます。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年10月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気No.1】迷ったらこれ!2018年一番売れた月の栖の人気プラン!料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ゆかさん
女性 / 20代

お料理が最高!

お部屋食がしたい!伊勢海老が食べたい!という思いで検索をしたところこちらのお宿がヒット。
2年ほど前に家族旅行で泊まり、すごくお食事がおいしかった記憶もあり、今回の友人との旅行も即決でこちらのお宿に決めました。
夕食では伊勢海老をはじめ新鮮なお刺身や天ぷら、お肉など豪華なお料理で、すごく美味しかったです。朝食にも前夜の伊勢海老を使ったお味噌汁があり朝からとても幸せでした。
また伺いたいです。

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 24,001〜25,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【せっかくのご旅行はチョット奮発】とろける甘さ!新鮮ぷりっぷりの伊勢海老お造りがお一人様に一品付き! 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

tsukiさん
女性 / 50代

くつろげました

駅からすぐでした
迷うこともなく到着
ラウンジでのウエルカムドリンクをいただいてからお部屋へ
お部屋付きの方の笑顔がよく接客も丁寧でとても落ち着けました
お食事は全部残さず食べたらお腹いっぱいでした
枕も自分で調節できるようになっていて気持ちよく休めました
朝から釜飯もたっぷりいただき大変満足です
チェックアウト後、当日夕方まで荷物を預かっていただき大変助かりました
また機会があれば利用したいと思います

総合
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気No.1】迷ったらこれ!2018年一番売れた月の栖の人気プラン!料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

温泉大好きさん
女性 / 30代

お客さんが入る時間に従業員(他数)が温泉に入っている宿

・部屋の隣と正面が同じ団体客で、ドアを開けっ放しで盛り上がっていてあまりのうるささに寝ていたが起きてしまった。
周りが同じ団体さんなら、うるさい事が容易に想像できほかに空いている部屋があるのに配慮が足りない。※ちなみに予約したのは2ヶ月半前
・案の定21:30になってもあまりにうるさいので風呂に行ったら従業員で埋め尽くされていた。一斉に見られて居心地が悪かった。担当の仲居さんもいて大変気まずかった。
・階段多すぎ。各階にエレベーターがなく、バリアフリーができていない。年配者は無理。
・男性用アメニティがほぼない。女性用も一種類がひとつだけ置いてありそれを全部の洗面台で使い回し。
・部屋の鍵が一つしかなく大変不便。
・布団の上げ下ろしの際、立って待ってなければならない。
・チェックアウト時車をすぐに持ってきていいかと聞かれ、ちょっと待ってほしいと伝えたら、なんで?早く帰れよみたいな空気を出されて大変感じが悪かった
2度と行くことはありませんが口コミと実態があまりにかけ離れておりありえないこと多数の宿でしたので生の宿泊客の声を投稿します。

総合
2
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
1
清潔感
3

【2019年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 15,001〜16,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気No.1】迷ったらこれ!2018年一番売れた月の栖の人気プラン!料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ゆリリんさん
女性 / 20代

大変御丁寧に接客して頂き誠に感謝致します

お部屋、立地、ご飯、接客全て大変満足致しました。
朝食、夜食もとても美味しく素晴らしかったです。
私も友達も凄く満足致しました

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気No.1】迷ったらこれ!2018年一番売れた月の栖の人気プラン!料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

じゅんこさん
女性 / 50代

金目鯛の姿煮が美味しいお宿。

主人と主人の母、私と私の母の4人でお世話になりました。高齢の母達にのんびりしてもらいたくお部屋食であるこの宿を選ばせて頂きました。4人共お部屋食が初めてで楽しみにしていました。誰に気兼ねする事なく時間もたっぷり掛けて頂くことができ何となく優雅な気分を味わえました。金目鯛の姿煮を頂けるプランがあった事もこの宿に決めた理由で、期待どうりとっても美味しくボリュームも大大大満足でした。品数が多すぎて完食出来なくて申し訳なかったです。
口コミ通りの素晴らしいお食事でした。
半露天風呂付きのお部屋でしたので高齢の母達も移動が少なく気兼ねなく温泉に入れて喜んでいました。
お部屋係さんもお若いのにとっても優しく静かにテキパキと仕事をこなしていて見ていて気持ちよかったです。
母達に優しい言葉を掛けて下さりありがとうございました。
おかげ様で優雅な時間を過ごさせていただきました。
ただ一つだけ、洗面台に歯磨き用のコップが2つしか用意されていなかったのが残念でした。
あとは言うことのない最高のスタッフが揃っている素晴らしい宿でした。

総合
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年10月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 28,001〜29,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【料理長秘伝☆コクのある煮汁が人気!ゼッピン金目鯛姿煮】海の幸づくしの海鮮鍋会席膳<お食事評価4.7> 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

にわっちさん
男性 / 20代

海から近く良かった

夏の海水浴シーズン清潔感があり、接客の良さに気持ち良さを覚えました!
また、待っている間のフロント横の待合場所からは海が見えるため良かったです。
夏にはまた利用したいと思います!

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

【2019年08月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気No.1】迷ったらこれ!2018年一番売れた月の栖の人気プラン!料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

amamさん
女性 / 20代

女子旅には◎

女子2人旅でお世話になりました。
よかったところ
貸切風呂の時間が限られており夕食の時間をずらしてくれた
部屋全体は綺麗でした。
お風呂も綺麗で、清潔感ありました。
残念なところ
冷蔵庫が最初から飲み物(自販機のような仕組み)が入っており通常のものの方が嬉しいです。
部屋の出入りをする際表札のように名前も部屋の前に書いてあったり、係の方が鍵を開けたままや扉を開けたまま案内などその場を離れることが多く防犯の面で心配になりました。
食事の品数が多すぎました。勿体無いのでもうすこしボリュームへらしてほしいです。
布団を敷いた場所がエアコンの下のせいか寝る頃には湿っており不快でした。
駅近で交通の便はいいと思います。

総合
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

【2019年10月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 14,001〜15,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【平日限定】1泊夕食・朝食無料サービス付◆夕食ゆったりお部屋食◆朝寝坊さんにうれしい♪のんびりお泊り 和室 夕のみ 夕/部屋出し

特になしさん
女性 / 40代

口コミほどでは

口コミの評価が高いので決めましたが、期待はずれ。部屋は清潔ですが古い印象。貸し切り風呂の狭さは書き込み通りでしたが、おっきい蜘蛛の巣がありガッカリ。窓辺にテーブルと椅子があれば、料理の準備の際や布団敷くときにそこにいればいいのになぁーと思いました。どこにいれば良いか困りました…

総合
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

【2019年09月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気No.1】迷ったらこれ!2018年一番売れた月の栖の人気プラン!料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

まんぼさん
男性 / 40代

食事に満足、おもてなしに感謝、熱海にありがとう

普段2度投稿はしないのですが滅多に行けない所なのでお許しを。
タイトル通りです。
チェックアウトを終え帰るとき朝の忙しい時間帯に見送ってくれた客室担当の方、忙しいのに大丈夫ですよと言えなかったです。最後まで担当していただくことがこちらからの一番のお礼と思いました。
迷って悩んで選んで良かったです。他の宿も泊まってみたいですがリピートすると思います。
素晴らしかったです、熱海ありがとう。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気No.1】迷ったらこれ!2018年一番売れた月の栖の人気プラン!料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

まんぼさん
男性 / 40代

子連れにいい宿です

台風が接近してるのに遅い夏休みと時期をずらせなかったので無謀で強行でしたが熱海を訪れました。もちろんきちんと情報収集した上で責任は私にある行動です。危ないと判断すればキャンセルしました。
2才の子供を富士急のテーマパークに連れていきたく新幹線が停まる駅でレンタカーが借りれる所と思い熱海を選びました。
個人旅行としては最長の移動となるので温泉に入りたく、有名な観光地である熱海は今回の旅の宿泊地としては最適な場所と思い宿探しを始め熱海は宿が多い多い。
ひと月迷って決めたのは熱海聚楽ホテルさんでした。
宿泊条件は朝夕部屋食・貸し切り風呂(あったらでいいので)・駅から近い・リーズナブルであるを満たしていたことです。2泊予定でプランを変えて宿は変更せず連泊です。
口コミなので細かく書きたいのですが、悪いところは無し!!
探さなかったし見つからなかったので不満はないんですけどね。
自然と滞在してれば満足だらけの宿でした。客室担当の方もとても優しい話し方をする人でうちの子供も初めての人には人見知りなのですが、時間が経つと「おねえさんは?」「おねえさん来るの?」と聞いてくるようになりました。
食事の準備や布団敷きなどの業務が係り別で分担されていて皆さん感じのいい方ばかりです。
私が最も懸念してた子供の騒がしいのも苦情なくホッとしています。
お風呂へ行こうと部屋から出た時にお客さんのお婆ちゃんが子供を見るなり手を振ってくれたことが嬉しかったです。
いい宿には優しい方々が宿泊するんだなあと感じました。
熱海観光が目的でなかったので駅から1kmも歩いてないですが、また来た時に観光したいと思います。窓からの眺望で今回は満足です。(海側の部屋に変えていただいたのかな?)
妻も子供が年長になってもう一回来れればと言ってたので。
ありがとうございました。良い思い出作りができたことに感謝です。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気No.2】”新鮮”ぷりぷりの伊勢海老or”贅沢”こりこりのアワビ!4種類から選べるメイン+基本会席 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

うぅさん
女性 / 30代

駅近 子連れでもラク

3歳の子どもと家族で泊まりました。お部屋は街側景色でしたが 海はロビーからいつでも見れます。お部屋の接客係の方もとても親切で 子どもへの融通を利かせていただきました。家族風呂も無料で 食事も部屋食でとても満足です。とにかく駅から近いので 子連れにはラクでした。また利用させて頂きます。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気No.1】迷ったらこれ!2018年一番売れた月の栖の人気プラン!料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ももさん
女性 / 30代

入った瞬間からサービス良し。

ありがとうございました。海水浴シーズンを外して行ったので空いてたし、ほぼ日本人だったので良かった。部屋食なのでゆっくり出来て最高でした。女湯は書いてあった通り小さめだったが他の方とかぶらずゆっくり入れました。
脱衣所の洗面所が少なくて多い時はこまるかも。
仕方ない事ですが髪の毛とかも落ちてて、もう少しこまめにそこだけでも清掃が入ってくれたら助かります。
海の見えるお部屋で夜は綺麗でした。なんといっても食事が多くて美味しいのと担当制の仲居さんがつくので嬉しい。
結果楽しい熱海旅行になりました。色々とおもてなしありがとうございました。
また熱海に行くときはこちらを利用したい。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年09月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気No.1】迷ったらこれ!2018年一番売れた月の栖の人気プラン!料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

みほさん
女性 / 30代

食事もサービスもとても良かったです。

チェックイン時からチェックアウト、そしてホテルを出る時までのおもてなし、サービスが素晴らしかったです。
食事もどれも美味しく、部屋食だったのでゆっくり食べられました。
熱海駅から近かったのも良かったです。
また利用したいです。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年08月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【夏休み★早割クーポンで1500円OFF】熱海の新鮮海鮮☆クチコミ4.5季節の会席料理をお部屋食で◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

まみまみさん
女性 / 40代

姉弟3人で。

初めて、弟を連れてきました。食事大満足してくれました。1年に1回ですが、来てます。
改善してもらいたいのですが、冷蔵庫が冷えてなく、冷えてる物を用意してもらいました。部屋のお湯が全然でませんでした。夏でも出るようにしてほしいです。
病気で、水を触ると痺れを起こす事があります。

総合
5
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 25,001〜26,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【夏休み★】熱海の新鮮海鮮☆クチコミ4.5季節の会席料理をお部屋食で満喫◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

tomoyan914bさん
男性 / 40代

立地よし

家族で利用しました。駅からも迷わずに行けましたし、海へも階段は、ややきついですが、十分歩いて行ける距離で、良い立地だと思います。
仲居線も丁寧に接客していただき、ゆっくりすることができました。

総合
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【熱海de夏旅】館内プール&海水浴で夏満喫!お子さまにやさしい宿だから♪KIDS特典も多数ご用意☆お部屋食 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

よっくんさん
男性 / 50代

立地と接客には大満足でした!

無計画に当日の予約になりましたが、お部屋は角部屋で海と熱海の温泉街が一望できる絶景でした!そんな絶景を眺めながらの部屋食は格別でした!担当の仲居さんや従業員の方も皆さんとても丁寧で気持ちのよい宿でした!熱海駅にも近く買い物にも便利な立地で次回も利用させていただきたいと思うような宿で大満足でした!

総合
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年08月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 25,001〜26,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【夏休み★】熱海の新鮮海鮮☆クチコミ4.5季節の会席料理をお部屋食で満喫◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

たかさん
女性 / 40代

感動!

宿泊前日に、たまたま予約出来て友達2人で宿泊しました。
口コミも少し気になり期待半分でしたが予想以上のホテルでした!
従業員の接し方が良かった!
料理も部屋出しで大変満足出来ました。
次回はワンランク上のプランで利用したいと思います。
ありがとうございます。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年08月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【夏休み★】熱海の新鮮海鮮☆クチコミ4.5季節の会席料理をお部屋食で満喫◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

あさちんさん
女性 / 30代

担当の仲居さん ありがとう

友人との旅行に利用しました。
クチコミを拝見し食事の評価が高く、アクセスが良いため予約しました。
当日お部屋をご担当いただいた方は、物腰が柔らかく、親しみのある接客で友人皆ファンになりました。お若いながらもしっかりした丁寧なおもてなしに感激しました。本当にありがとうございます。
毎日、お忙しいお仕事と思いますが、お身体大切にしてくださいね。
お食事もボリューム満点、とても美味しかったです。特に朝食の釜飯は嬉しかったです。
素敵な旅行になりました。ありがとうございます。

総合
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年08月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【夏休み★】伊豆の新鮮海の幸!選べるメイン伊勢海老orアワビの旬会席・お部屋食 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

Tommyさん
男性 / 50代

サービスは良く気持ち良かったです。

部屋担当の方は気を使っていただいて、対応も良く過ごせました。従業員の教育も行き届いているようでした。チェックアウト後でしたが、荷物を預かってもらい観光も出来ました。食事は甲乙なかったです

総合
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年08月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 19,001〜20,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【熱海de夏旅】館内プール&海水浴で夏満喫!お子さまにやさしい宿だから♪KIDS特典も多数ご用意☆お部屋食 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

めぐちゃんさん
女性 / 50代

スタッフさんの接客が最高でした。

母と2人で宿泊させて頂きました。部屋担当の仲居さんがいて、一つ一つ説明してくださりとても丁寧な対応でした。親切な仲居さんの対応に母がとても喜んでいました。足が悪いと備考欄に書いたらあまり歩かなくていいような部屋を、選んで頂きました。海側では無かったのは残念でしたが母が喜んでくれて満足です。お料理も朝、夕ほんとに美味しかったです。夕食は見ためもきれいな会席料理になっており本格的な味に舌鼓でした。また利用させていただきたいと思います。お世話になりました。

総合
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年07月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 24,001〜25,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気No.1】迷ったらこれ!2018年一番売れた月の栖の人気プラン!料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

hideさん
男性 / 30代

接客担当の心遣い

旅館の外装は、少し歴史を感じるような旅館で老舗感があり良かったです。部屋や内装は、非常にきれいでなお良し。個々の部屋担当の接客担当が付いており、いろいろと説明してくれ、時間になると部屋に来てくれるので助かりました。
料理も非常においしく宴会場での食事となりましたが満足でした。担当さんの心の声がもれて可愛かったと話してました。ただ一緒に参加したメンバーが若く、宴会場のセッティングは豪華で楽しめましたが、話をするには距離が空いてしまいすこし残念でした。利用者(若者)によっては、もっと席を近づけると良いかもしれません。
お風呂は、露天風呂と内風呂しか利用しませんでしたが、十分に満足できるものでした。自分たちは一緒に騒ぐことを優先したので、貸切風呂(無料)を利用しなかったけど、利用したら評価が変わったかもしれません。
総合評価としては、不満点はないので大変満足のいくものでした。
ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年07月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【夏休み★早割クーポンで1500円OFF】熱海の新鮮海鮮☆クチコミ4.5季節の会席料理をお部屋食で◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

やっちゃんさん
女性 / 30代

子連れでも安心

チェックインより遅れてしまいましたが笑顔で迎え入れていただきました。
夕食は追加のコースを頼もうと思ってましたが頼まずともお腹いっぱいのコースでした。食事前の乾杯ドリンクカクテルも美味しかったです。
子供達のおもちゃも種類が多く貸してくださり助かりました。
大人四人子供三人で宿泊しましたが楽しめました。
部屋風呂と内風呂は暑くて子供たちは入れなかったのですが露天風呂はちょうどいいお湯加減でした。
お部屋は値段の割には普通かな?という印象でした。

総合
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

【2019年07月宿泊  子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】〜熱海の海と街の景色を満喫〜露天風呂付客室【翠】kawasemiで過ごす温泉と料理を嗜む至福の休日☆ 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

カーズさん
男性 / 60代

接客  お料理  お風呂  心づかい 素晴らしいホテルです

一泊2日、お世話になりました。お料理と温泉を楽しみに、行きました。
スタッフさんの心遣 い、お部屋係の方は、とてもきめ細やかでした。
お食事、本当に美味しかったです。 また 是非伺います。
ありがとうございました

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年07月宿泊  夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 18,001〜19,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気No.1】迷ったらこれ!2018年一番売れた月の栖の人気プラン!料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

きょうこさん
女性 / 60代

すべて良かった

仲居さんの行き届いたサービス、夕飯の美味しくて大きな金目鯛の煮付け、部屋の露天風呂、すべて最高でした。熱海には何回も行きましたが全てにおいて、一番良かったです。また、次回もぜひお願いいたします。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年06月宿泊  家族旅行】
【宿泊価格帯】 28,001〜29,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【料理長秘伝☆コクのある煮汁が人気!ゼッピン金目鯛姿煮】海の幸づくしの海鮮鍋会席膳<お食事評価4.7> 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ぽんさん
女性 / 20代

接客が最高に良かった

大浴場も綺麗で、サウナも付いていて清潔感もあり、夕食も朝食も美味しかったです。
特に仲居さん、番頭さんの接客がすごく良く気持ちよく利用できました。
貸切家族風呂は露天じゃなかったのが残念ですが、部屋に露天が付いている部屋もあるのでそちらを利用したいと思いました。
また行きたい宿です。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 22,001〜23,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気No.2】”新鮮”ぷりぷりの伊勢海老or”贅沢”こりこりのアワビ!4種類から選べるメイン+基本会席 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

太郎さん
男性 / 30代

熱海で見つけた、おもてなしの宿

旅館へ入った時、お食事の時、お布団の準備の時と、
お一人お一人のスタッフ、仲居さんの気配りを随所に感じました。
共用部の作りの古さは感じましたが、お部屋はリフォームされている様で、トイレ、洗面台周りがとても清潔に保たれていました。
またお食事の品数、ボリューム、非常に満足度が高く、特に朝食の炊き込みご飯が美味しかったです。
貸し切り風呂は源泉掛け流しで贅沢なのですが、男2人で入るには手狭で、諦めて大浴場でゆっくり浸かりましたので恐れながら星3としましたが、カップルで使うには程良い広さだと思います!

総合
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気No.1】迷ったらこれ!2018年一番売れた月の栖の人気プラン!料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

うさぎさん
女性 / 40代

おもてなしが最高!

主人と初めての熱海でした。お部屋食でとても丁寧に説明してくださり、とても美味しく頂きました。
お部屋の係りの人が本当に至れり尽くせりで、対応が素晴らしかったです。ありがとうございました。

総合
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

【2019年06月宿泊  恋人旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【お部屋で見る大迫力の花火に感動!プライベート満喫!】大スペクタル!◆熱海花火大会◆お部屋食 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

のりさん
女性 / 50代

お食事最高!

初めてお世話になりました。
食事は本当に美味しかったです。
部屋も広くて綺麗でして、今回は、友達との旅行でしたが、次回は家族旅行でお世話になりたいと思っています。

総合
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

【2019年06月宿泊  友達旅行】
【宿泊価格帯】 16,001〜17,000円(大人1人あたり/税込)
【宿泊プラン】【人気No.1】迷ったらこれ!2018年一番売れた月の栖の人気プラン!料理クチコミ4.8の旬会席をお部屋食で◆ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ページの先頭に戻る↑
 
[旅館]月の栖 熱海聚楽ホテル じゃらんnet

他のホテルを探す場合はこちら

ビジネスホテルを探す

静岡県 > 熱海 > 熱海 > 熱海駅

エリアからホテルを探す

静岡県 > 熱海 > 熱海