クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が最高

湯けむり漂うがピッタリの旅館です。玄関に着くと湯けむりがモクモクと漂い、温泉地に来たな〜と実感。部屋に入り、冷たい飲み物と柔らかなカステラでおもてなしを受け旅の疲れを癒してくれました。夕方、時間もあったので温泉街を歩いて巡ることもできました。夕食も自家製の野菜等を使っており大変美味しかったです。とても手が込んでいました。また白米も最高…おかわりもしたぐらいです。ご馳走さまでした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

初めて宿泊

エアコンをMax下げていても夜まで部屋がかなり暑いです。
部屋も小さな虫（よく本とか紙にいるような虫）がかなりいました。
子供がその虫を処理している所も仲居さんも見ていました。
食事は若い方はかなり物足りないのでは、朝食のハムエッグは固形燃料で焼く必要はないのでは。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりしたい人にとてもおすすめ

朝夕共にご飯が最高でした。連泊に対応していただけたのが凄く嬉しかったです!（迷惑になってないか逆に心配になるくらいに）
温泉も貸し切りでゆっくりと浸かれました!
帰りたくなる温泉宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

食事は美味しかったですが…

お食事の口コミ評価が高かったので、期待値が上がりすぎたのか思ったほどの感動はありませんでした。夕食は温かいものが食べられたり、おおいた和牛は美味しかったです。
3種類のお風呂もすべて入らせていただきましたが、気持ちよくおすすめできます。
荷物を持って2階のお部屋から降りる際に、外国人スタッフの方にスーツケースを持っていただき、お心遣いを感じました。
両方楽しめるように、朝食をお食事処、夜ご飯にお部屋食を選択。夜ご飯を片付けていただく際に、翌朝朝食を食べている間にお布団を片付けると伺ったので、朝食後も寛ぎたいため、そのままでとお願いしておりましたが、朝食中に片付けられており、とても残念でした。
チェックアウトまで誰も部屋に入らないつもりで、荷物も広げていたのでとても恥ずかしい思いをしました。複数人で意見を共有するなど、再発防止に努めていただきたいです。よろしくお願いいたします。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

術後のひ孫と一緒の家族旅行

術後で食道がないので、食べ物が飲みにくく、食事が困ります。でもこちらの旅館はとても親切で配慮のあった食事を作ってくれました。手術して3年になりますが、私なりに色んな種類の食事を食べれたのは初めてです。本当はまだまだ食べたかったけど、どうしても飲み込みにくく食べ疲れてしまいました。食べ残してしまった事がとても残念で申し訳なかったです。又再度宿泊したいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心温まるお宿

叔父と母との3人旅行！事前に調べて予約しましたが　まさにそのとうりのお宿でした。
お部屋は清潔で　お料理は大分県の郷土料理
お風呂も気持ちいいお宿です。
叔父と母の為にしんきやさんを予約して本当に
良かった！ありがとう御座いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良くて再訪問しました。

前回はコロナ禍でしたが、今回はフルに楽しめました。
温泉、食事、接客全てが大満足。
本当に癒されました。
九州に来たら、またお世話になります。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親切

おもてなしがとても親切。料理も大分名物を大変美味しくいただきました。思い出深い最高の旅となりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

初めて利用しました。

夕食朝食がとても美味しく品数も多くて良かったです。温泉もとても気持ち良く入れて良かったです。又機会があれば利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

鉄輪温泉最高

露天風呂は熱くて水で少し薄めたが温泉は貸し切りでゆったり入れた。おおいた和牛が美味しかった。地獄蒸し、だんご汁と地元の料理も堪能できてボリューム、味ともに大満足。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

料理もサービスも問題

高千穂・別府・黒川と宿泊しました。
事前のクチコミでこの旅館を選びましたが、期待外れでした。
前後の高千穂と黒川の旅館が良かっただけに、サービスおよび料理すべて
の点で満足できるものではありませんでした。
もうリピートは有りません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

はっきり言って穴場です

地獄めぐりしか知りませんでしたが、こんなに近くにこんなにも素晴らしいお宿があってびっくりしました。
夕食は海の幸山の幸がこれでもかというほど出てきますが、すべての料理が美味しくて大満足です。（ごはんもおいしい）
ちょっと残念だったのはせっかくの源泉掛け流しにもかかわらず、源泉が熱すぎて水で薄めざるをえなかったことくらいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と料理が最高でした！

貸切風呂の魅力に惹かれ、宿泊しました。
貸切は3箇所あり、予約がなく空いていればいつでも入ることができ、存分に楽しむことができました♪
夕飯、朝ごはんともにとっても美味しく、大満足です！特にとり天と団子汁が最高でした！
仲居さんも気さくに話しかけてくれ、楽しいひと時を過ごせました♪
別府に行く際はまた宿泊したいです^_^

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

近くの観光も出来た

女将さんの笑顔にホッとし、スタッフの方々のおもてなしにも感謝します。ありがとうございました。
お部屋もお風呂も清潔で泉質もよく、気持ち良かったです。露天を入れて3箇所のお風呂は、他のお客さんと重なること無く利用できました。一組終わる度に、清掃チェックがされているようで、足吹きマットも新しい物が置いてあり気持ち良く利用できました。
食事はお腹いっぱい！味も良く色々と次から次に全部たべました。
立地が良く、夕方には近くの足蒸しや朝一で蒸し風呂の体験も出来て、鉄輪温泉の思い出いっぱいの旅になりました。
また行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯美味しかった^ ^

子連れで泊まりました。お部屋も広く、ご飯も美味しかったです^ ^
ボリュームもありました！お子様ランチも冷食ではなく、ハンバーグやグラタンも手作りで味のうるさい息子もパクパク食べてました！お風呂も貸切なので、気兼ねなく入れます。部屋から露天風呂が近かったので、3回も入りました。気持ちよくて癒されました。
ぜひ、また泊まりに来たいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事がとても美味しかった

九州旅行の最後の宿に利用しました。ここまで10日間北九州4県を旅行してきましたが、最後を締めるにふさわしい美味しい料理の数々でした。関あじのお刺身はもちろん、温泉で蒸したお料理(デザートの温泉プリンも)とても美味しかったです。
チェックインの時のお茶菓子に食べた温泉蒸しパンも美味しかったです。思わずどこかで売ってませんか？と聞いてしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒しの空間

食事、風呂、部屋と宿の方ら含めて、とても満足できました！風呂も三種類あり、部屋にマッサージ機もあり、癒されました！
平日でもあるのか、この料金で利用できるから大満足です！
鉄輪温泉の中心にあり、早めの到着で散策もお勧めですね！
また利用したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心も体も癒されました

とにかく食事が良いとの事で楽しみにしてました。
確かに別府名物がほぼ揃いぶみで大満足です。
最後のご飯がつやつやで美味しかったのですがお腹いっぱいで残してしまいました。
お風呂も部屋の近くで何度も入りました。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一泊で大分を全部満喫できました

温泉街のメインストリートから少し入ったところに位置するため静かでのどかな時間が流れてます。
夕食、朝食ともに大分名物をいただくことができ、大分旅行感を存分に味わうことができました。
温泉もとても広くて2人で入るには贅沢すぎるぐらいでした。お部屋も綺麗で食事を運んでくださるスタッフの皆さんの所作も美しく、最高級旅館に宿泊している気分になりました。
お付き合いしている方と最高の思い出が作れたので結婚した暁などにまた、懐かしみながら訪れられたらなと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

貸し切りの家族風呂最高でした

一人で利用しましたが家族風呂の形式のため独り占め状態で入浴できました。
特に、露天風呂が最高に気持ちよかったです。
夕食は部屋に運んでもらえたのでゆっくりリラックスしていただけました。
鉄輪の他の店舗の割引券も購入でき、かなりお得感がありました。満足。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

1人でも行けます

人生初めての1人温泉旅館でした。1人旅プランがあったので予約しました。老舗の鉄輪温泉の旅館ですが内装は綺麗にされておりお部屋も広く1人には十分すぎました。トイレも今回は洗面台とトイレのある部屋にしましたが新築の様な綺麗さで素晴らしかったです。お風呂は3部屋あり露天風呂は予約要らないですか誰も入っていなければ使用できます。こじんまりとした気持ちの良い露天風呂です。予約がいるお風呂もとても気持ちよく入る事ができました。合計4回入り満足。夕食は部屋で食べれるので気兼ねなく良かったです。お腹が満腹中枢を突破してしまいました。美味しかったです。朝食も朝にしては多い品数で満腹ですが美味しかったです。人気のお宿なんで今回は予約できてラッキーでした。スタッフの方も素晴らしいです。また生きたいお宿になりました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

のんびりできました

みなさんの口コミ通り夕食は品数が多くどれも美味しくいただきました。ただご飯は炊き立てじゃないのが残念でした。
貸切風呂は天井が高く広々としてゆっくり入ることができました。
気になったのは朝食が宿の都合で急遽部屋食になったのですがバタバタとお布団を片付けて朝食を並べられたので、埃がとても嫌でした。
また食後のコーヒーをお尋ねしたらありますよと言われたのでお願いしたら帰りの精算時に有料と言われました。尋ねたときに伝えてほしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お料理が最高

料理が美味しい
ゆっくり出来て
温泉もよく
最高でした
部屋にあるマッサージチェアーが
いいですね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客、食事が最高

なかなか予約の取れない人気の老舗旅館さんです
数年ぶりに利用させていただきました
若女将さんの素晴らしい笑顔と優しさ、海外のスタッフさんの一生懸命さが伝わって来ました
食事は朝夕共に、すごく手が込んでいて大満足でした！
このお値段でこのコスパ。
これからも、ずーと頑張っていただきたいです
とても楽しく思い出深い旅になりました
ありがとうございます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しい

初めて利用しました。
食事が美味しい宿です。凝ったお料理などは出てきませんが、どれも味付けが良く美味しいです。また、個室での食事ですので他の方を気にせずゆっくり食事を楽しむことが出来ます。貸切湯も3か所とも利用しましたが、とても気持ちの良い温泉でゆっくり疲れを癒すことができました。また、接客についても丁寧でとてもよい旅館だと思います。また機会がありましたら宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しかった

夕食も、朝食も、おもてなしの温かさを感じるとても美味しい食事でした。ボリュームもあり、大変満足しました。
スタッフのかたも皆さん親切です。お風呂も3種類楽しめました。マッサージに来てくださった方に観光情報ももらえて、次の日も温泉巡り楽しめました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

久しぶりの家族旅行

娘が帰って来て久しぶりに家族旅行に行きました。別府はこれまで温泉に入りに来ることが多く、旅館に泊まったのは2回目でした。20年前に泊まったところにあまりいい印象を持ってなかったのですが…今回のしんきやさんは本当によかったです。夕飯は美味しいものばかりで、あまりにたくさんで私は残してしまいました。申し訳なかったです。お風呂は少し寒かったですが、いいお湯でした。朝もう1回入りました。びっくりしたのは「どれでもお使い下さい」と色んなシャンプーが置かれていたことです。また、部屋のトイレには小さい子ども用の補助具もあり、配慮が行き届いていると感じました。帰りにはタオルを頂きましたが、今まで旅館で頂いたタオルの中で一番しっかりしたものでした。
お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事もお風呂もよかった

地獄めぐりは一部徒歩で可能な好立地で、食事は部屋食で美味しく、貸切風呂は広く湯加減も丁度良く、とても良い時間を過ごすことができました。赤ちゃん連れであったため、部屋食や貸切風呂は大変助かりました。また機会があれば伺います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに完璧

今回もお邪魔しました。宿に着きすぐにお風呂に入り、夕食まで部屋でゆっくりしているとエアコンがきかなくなり、フロントに電話し女将さんがすぐに確認、一階の部屋に移動、夕食時にストーブをわざわさ買いにいかれ部屋に準備、またコタツまで用意していただきました。夜はゆっくり眠れました、本当にありがとうございました。夕朝食は完食です。宿の皆様、最高の対応でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

出張一人宿泊にも最適

出張の仕事後のひとり宿泊でした。家族的でフレンドリーなおもてなしがすごく気に入りました。とりわけ、夕食は思っていた以上に素晴らしいものでした。暖かいものは都度提供いただき、一品、一品に作り手の思いが伝わってくるような感じで、どれも美味でした。お酒も進みました。日本の温泉宿本来の良さを実感した１日でした。