エリア: 福島県 > 会津 > 会津若松・東山・芦ノ牧
宿番号：340443
☆お風呂4.6☆ 会津郷土料理ほか多彩なビュッフェと展望露天風呂
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.5 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ふくしまプライド。】＜スタンダードプラン＞あがらんしょビュッフェ１泊２食付き♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
高齢の母を連れて家族旅行に行きました。
ビュッフェ形式でお料理が本当にどれも美味しかったです。
高齢者でも取りやすいようにカートがあったのは良かったですが、数の関係上使えなかったのはちょっと残念だったかな。
朝食は飲み物がとても素敵充実していました。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
カートの件ではご不便をおかけいたしました。数に限りがありご用意ができなかった事申し訳ございませんでした。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 新緑の会津♪【期間限定】ゆったり滞在＆＜生ビール＆ハイボール＆酎ハイ＞飲み放題付！ビュッフェプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急遽福島に旅行に行こうとなり、ギリギリで決めた旅館でしたが大正解でした。
まず最初に評価したいのはスタッフの方々です。皆様とても優しく笑顔もあり、何より丁寧です。研修中の方もちらほらいらっしゃいましたが、頑張りが伝わって応援したくなってしまいました。
夕食朝食はバイキング形式で、郷土料理から和洋中と揃っていました。フルーツもあり、福島といえば喜多方ラーメン！ソースカツ丼！こちらも目の前で作ってくれます。倍美味しい気がします。(夕食)
べこの乳という会津の牧場かな？のヨーグルトがありますが、これがすごい美味しかったです！ぜひみなさんに食べてほしい。
温泉はお部屋にも付いておりますが、大浴場に行くことをおすすめします。夜と朝で場所が入れ替わるので1泊の宿泊で2つのお風呂が楽しめるのはとても良いと思いました。天気が良い時は日没の時間を調べてそれに合わせて大浴場に行くと綺麗な夕焼けが見れます。この日もすごく天気が良く、時間を調べ合わせて露天風呂に入ったところ、見惚れてしまうくらいの夕焼けが見れました。
1つ注意点としては、大浴場が3階の位置になるので朝は見えそうだなぁという不安はありました。(気にならないくらい最高なんですけどね)
これがあったらなぁという点が2点ありまして、
・お部屋に座布団、クッションみたいのがあったら良いなと思いました。ちょっと仮眠したい時に夜の枕ではないものが欲しかったです。
・お部屋に化粧水乳液くらいのアメニティを置いてほしいです！
長々とになりますが、1泊2日でしたがとても充実した時間を過ごせました！ありがとうございました。また利用させていただきます！
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ご夕食ではヨーグルトにご満足頂けたようで大変うれしく思います。私がおススメしているのはソフトクリームと一緒に食べていただく方法です。混ぜたりつけたり色々です。
他の郷土料理は他のお客様からもご好評いただいたりしております。
お喜び頂け大変うれしく思います。
また、お部屋の備品、アメニティについてのご意見もありがとうございました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/31
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜じゃらんnetランキング2022売れた宿大賞東北2位受賞記念プラン＞ワンドリンク付き／じゃらん限定
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
景色のいい露天風呂が最高でした。
日没からと、朝の入浴がおすすめです。サウナからも景色が眺められるのがいいですね。
ビュッフェ形式の夕食は種類が多く大満足です。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
お風呂からの眺望はおススメポイントの一つで、天気が良ければ夕日を綺麗にみることができます。ご覧になられたようで良かったです。
またスタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/28
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ふくしまの酒】地酒を含むドリンク全種類☆90分飲み放題付きビュッフェプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
地産の食事が揃えられており、楽しく食事ができました。
また、飯盛山、鶴ヶ城へも行きやすく、便利でした。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
会津の郷土料理も当館で提供しており、おススメは「小汁（こづゆ）」ですがお召し上がりいただけたでしょうか。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
返信日：2024/5/28
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 新緑の会津♪【期間限定】ゆったり滞在＆＜生ビール＆ハイボール＆酎ハイ＞飲み放題付！ビュッフェプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
玄関からスタッフの方が迎えてくれ、荷物を運んでくれました。お部屋はリニューアルしただけあってとても綺麗。部屋風呂も広くて大浴場が使えない三カ月の赤ちゃんを洗うことも簡単にできました。お部屋からの景観は裏山の竹林でした。まあ、景色を見にきたわけではないので問題なしです。夕食はビュッフェは文句なし。子供を抱っこ紐でだっこしながら料理をとってたんですが、釜めしを運ぶのを手伝ってくださったりと心遣いを感じました。ひとつ残念だったのは、空いてる皿が目に入ったのか食べている最中にお盆ごと下げられてしまいました。研修中の方だったと思います。終わる時間も近づいてみなさん片付けに入っていたのは分かりますが、まだ時間内です。別にお盆を持ってきて下げる等の指導をお願いしたいと思いました。当日の予約で部屋の変更のお願いも快く受け入れてくださり大変に助かりました。またぜひリピートしたいと思います。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
食事会場においては大変申し訳ございませんでした。ご指摘の件については声掛け等を行うよう指導してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/26
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ふくしまの酒】地酒を含むドリンク全種類☆90分飲み放題付きビュッフェプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
露天風呂が評判の御宿東鳳にやっと泊まることができました〜。評判通りの最高の温泉でした。部屋からの眺めも、とても良かったです!
清潔感、スタッフさんの接客、あがらんしょのバイキング
どれも満点でした。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/26
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜じゃらんnetランキング2022売れた宿大賞東北2位受賞記念プラン＞ワンドリンク付き／じゃらん限定
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回2回目の宿泊になりますが、今回はタワー館16階に宿泊しました。部屋はきれいだし眺めも良くとても開放感のある部屋でした。
お風呂は時間がたつのを忘れるぐらいリラックス出来てとても良かったです。
食事も夜も朝も美味しく、特にからみ餅が美味しかったです。
またいつか泊まりに行こうと思っております。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
朝食で提供している餅はつきたてでご用意しております。美味しいとのお言葉を頂戴してとても嬉しく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜じゃらんnetランキング2022売れた宿大賞東北2位受賞記念プラン＞ワンドリンク付き／じゃらん限定
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客、あ部屋、ロケーションの良い露天棚湯、夕食朝食バイキングは特に大満足でした、機会があればまた是非利用したいホテルでした。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜じゃらんnetランキング2022売れた宿大賞東北2位受賞記念プラン＞ワンドリンク付き／じゃらん限定
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
タワー棟16階客室からの会津若松市の景色は本当に良かったです。鶴ヶ城 街 飯豊山脈一望夕日に夜景綺麗でずっと眺めて居たい景色でした。
部屋もとても綺麗で座椅子の高さがとても寛げました。角部屋の縁側の空間がとても良かったです。
夕食、朝食ともとても美味しかったです。郷土料理や地場産の野菜など会津に来たって感じになり良かったです。
大浴場からも眺めが良く露天風呂が特に良かったです。
ひとつ残念だったのは、夕食19時からだったのでゆっくり過ごして居たら、インターホン連打でドアを開ける前にドアの鍵が開き いいですか？
との事でしたが‥返答する前に部屋に入る、布団を敷いてくださる３人のスタッフさん。ちょっとびっくりしました。
事前に電話や、もしくは夕飯時の間、または他社のように事前に布団を敷くスタイルにしてしまう方が良いかなと‥‥。
朝 もしかしたら布団畳に来るのでは無いかと朝もちょっとドキドキして、ちょっと落ち着かない気持ちになりました。
たくさんの客室作業されていて大変、忙しい、早く終わらせたいと言う気持ちはわかりますが。
大体の時間とかが分かれば良かったと思います。
また利用したいと思います。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まず、お部屋係について大変申し訳ございませんでした。今回のようなことのないよう指導しておりますが、出来ていなかったとの事で大変お恥ずかしい限りです。各部署のスタッフにも確実に伝えさせていただき、今後の対応を検討させていただきたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜じゃらんnetランキング2022売れた宿大賞東北2位受賞記念プラン＞ワンドリンク付き／じゃらん限定
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
娘と2人で泊まりました。
お部屋おまかせプランでしたが、タワー館の広い和室で悠々。
夕食前の謎解きゲームをし、お風呂からの眺めも楽しみました。
夕食は郷土料理が充実していて、その場で盛り付けてくれ温かく食べられます。
また担当のスタッフの方が親しみやすく親切で何度も取りに行ってしまいました（笑）
朝はその場で作るおにぎりやお餅が美味しかったです。
全体的に和風メニューが美味しく、ソフトドリンクも豊富でのんびり、お腹いっぱい食べました。
チェックアウト後、荷物を預かってもらいホテル周りを散策し、武家屋敷まで送迎してもらいました。
とにかくスタッフの皆さんの対応が良くて、気持ち良く過ごせました。
唯一残念だったのは、我が家にはチェックインのときにラウンジのドリンクバーの案内がなく、隣のお客さんは案内されてたことです。
一応事前に沢山の口コミなどチェックして、ドリンクバーを記憶してたので...。
子供もとても喜んでいたので、ぜひまた泊まりたいホテルでした。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
チェックインの際にご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフにも確認し、今回のようなご案内もれが無いようにして参ります。
当館の郷土料理は他のお客様からもご好評いただいております。お喜び頂け大変うれしく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ふくしまプライド。】＜スタンダードプラン＞あがらんしょビュッフェ１泊２食付き♪
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回が2度目のリピーターです。前回はちょうど卒業旅行のシーズンだったためやや混雑でしたが、今回はGW直後の空いている時期をねらいました。おかげでゆっくりできました。
まずはホテルの方へ感謝の言葉を。1人の宿泊だと選べるプランが限られてしまうので、喫煙の部屋を予約しました。コメント欄に書いた「消臭処理お願いします。」の一文を見逃さず、事前にお電話いただき禁煙のお部屋へ変更していただけました。しかも、広めのキレイなお部屋でした。感激です！ありがとうございました！
私のお気に入りは温泉とバイキングです。温泉の窓がとても大きいので内湯も露天風呂も景色を楽しめます。夕食前・夜・朝で3回入ったので、それぞれ見える景色がキレイでした。
バイキングは種類豊富なのはもちろんのこと、きちんと会津の郷土料理もあって温泉旅館のお食事らしい品の良さを感じました。意外だったのは白湯チーズ雑炊です。料理名から流行りの韓国風を想像してましたが、海鮮のお出汁が効いた大人向けな味付けでした。その場で調理してくれるメニューも「少なめをお願いします。」と注文すると、対応していただけるので和洋中デザートとお腹いっぱいになるまで楽しめました。
次は夏か秋頃に行きたいと思います。今回の旅もお世話になりました。次回もよろしくお願いします！
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋の件ではご満足いただき誠にありがとうございました。お部屋の利用状況や空室状況などでご案内しておりますので、お部屋の希望などはコメント欄に記入していただければ出来る限り対応致します。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節もお越し頂けたらと思います。
スタッフ達へも今回評価頂戴しました事を伝え、さらにサービス向上に努めさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜じゃらんnetランキング2022売れた宿大賞東北2位受賞記念プラン＞ワンドリンク付き／じゃらん限定
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
GW前だったからか時間帯のおかげか、露天風呂がほぼ貸切状態でした♪最高の眺めと最高のお風呂♪朝晩交換ですが、どちらの露天風呂も良かった！横になれる露天も気持ちよくて好みでした♪
ビュッフェも種類が多くて楽しい！
郷土料理から天ぷらデザートまで全て美味しかったです♪
朝のビュッフェも中身が変わって、これも良かった！朝から食べ過ぎました。笑
接客も出迎えから、ロビーの対応、会津のマップなどの案内も丁寧にしてくださり、心まで癒やされました。
謎解きゲームがあってそれも楽しかったです♪
まったりする部屋も穴場で、ヨギボーみたいなクッションでゴロゴロさせて頂きました♪
東山温泉に行ったらまた利用させて頂こうと思います！
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。
当館の郷土料理は他のお客様からもご好評いただいております。お喜び頂け大変うれしく思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜じゃらんnetランキング2022売れた宿大賞東北2位受賞記念プラン＞ワンドリンク付き／じゃらん限定
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
タワー館の17階からの景色は最高でした。角部屋で明るく綺麗な部屋で快適に過ごせました。ただ夜に時々ゴーという変な音が気になりました。天気も良く露天風呂も快適でよかったです。食事も朝食も夕食も満足でした。何度も泊まりたくなる感じの良いホテルでした。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割90】90日前までの予約でスタンダードプランの15％OFF！東鳳ビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
一泊二日の家族旅行で利用しました。
娘たち家族を交え3家族11名で3部屋を予約しましたが、タワー館の16階ということもあって凄く眺めの良い部屋を準備してもらえました。また、3部屋とも間取りが異なっていて宿のこだわりが垣間見れた感じがしました。
部屋もさることながら館内もキレイで清潔感がありとても満足できました。
夕食、朝食共にバイキングでしたが、料理の種類も豊富で子供たちも孫たちも大満足していました。お風呂場や脱衣所も特に気になる点はなく、大好きな温泉を満喫することが出来ました。また、フロントや食事会場を含め、スタッフの対応も良くて非常に楽しい会津の旅になりました。
数年前に一度利用したことがあり、今回は久しぶりの御宿東鳳でしたが、また利用したいと思える宿です。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ■□タワー館特別和洋室□■ 眺望と客室ともに贅沢な会津滞在♪1泊2食ビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋は特別室だったので5人でも広々。眺めも最高でした。
露天風呂は朝晩で男女入れ替え制なので両方入るのがおすすめ。
ご飯は期待値が高かったせいか思ってたほどではなかったです。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ふくしまの酒】地酒を含むドリンク全種類☆90分飲み放題付きビュッフェプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
祖父母、孫を含めた家族旅行でお世話になりました。ゴールデンウィークのイベントもあり、子供も楽しかったようです。
夕食、朝食ともに、ライブ感もあり、メニューも豊富で、味も非常に美味しかったです。
露天風呂から星空も綺麗に見えました。
皆、また行きたいと言っています。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割90】90日前までの予約でスタンダードプランの15％OFF！東鳳ビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
朝食夕食共に、味も良く種類も豊富で心遣いが感じられ最高でした。ただ食事会場が常に揺れていて気持ちが悪い感じがします。
４回目の利用ですが、今回、高層階で眺めも良く清潔感もあり部屋も広々していて良かったです。
温泉は泉質も良く露天風呂も眺めが良くオススメです。
また伺いたいと思います。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜じゃらんnetランキング2022売れた宿大賞東北2位受賞記念プラン＞10％OFF＆ワンドリンク／じゃらん限定
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
子連れにおすすめ！！夕食はビュッフェ、福島の郷土料理もあり美味しい
子供と楽しめる謎解きもあり、親子で楽しめ夕食のライブキッチン、ビュッフェ、福島の郷土料理、天空の露天風呂大満足でした。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の郷土料理は他のお客様からもご好評いただいております。お喜び頂け大変うれしく思います。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【早期割90】90日前までの予約でスタンダードプランの15％OFF！東鳳ビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ＧＷという事もあり混んでいましたが、スタッフの方達がみんな笑顔で迎えて下さり良かったです。イベントもしていて子供達はお菓子すくいを嬉しそうにしていました。バイキングも地元のものがあったりと美味しく頂けました。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【ふくしまプライド。】＜スタンダードプラン＞あがらんしょビュッフェ１泊２食付き♪
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族でのお祝いに使わせていただきました。料理は朝夕どちらもバイキングのメニューが豊富で子供から大人まで大満足でした。また、夕食前に予約で利用した卓球施設も30分500円で存分に楽しめました。あまり人目につくところでないので家族や仲間内での浴衣での利用、おすすめです。また利用したいです。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【ふくしまプライド。】＜スタンダードプラン＞あがらんしょビュッフェ１泊２食付き♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝から喜多方ラーメンが食べれる。
夜は、刺身、寿司、お肉、カツ丼、鰻丼
何を食べても美味しかった。
中でも、馬刺しは最高です。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/19
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜じゃらんnetランキング2022売れた宿大賞東北2位受賞記念プラン＞ワンドリンク付き／じゃらん限定
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お風呂は空中に浮いている様てとても良かった。
お食事もバイキングでしたが、品数も多く、味も良く満足しました。ただサラダの種類がもう少しあったら嬉しいです。是非また利用したいと思います。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ＜じゃらんnetランキング2022売れた宿大賞東北2位受賞記念プラン＞ワンドリンク付き／じゃらん限定
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋はとても綺麗。温泉は広く綺麗。食事は福島の郷土食が多く、食べきれないほどで満腹。サービスも丁寧で早い。この値段で、こんなに素晴らしいホテルはあまりない。また来たい。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館の郷土料理は他のお客様からもご好評いただいております。お喜び頂け大変うれしく思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【ふくしまプライド。】＜スタンダードプラン＞あがらんしょビュッフェ１泊２食付き♪
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出掛ける目的地として度々利用します。食べ物が美味しいですね。カニ食べ放題のイベントは身が詰まっていてとても美味しいものでした。リラクゼーションコーナーが無くなっていたのがとても残念です。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜じゃらんnetランキング2022売れた宿大賞東北2位受賞記念プラン＞ワンドリンク付き／じゃらん限定
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
綺麗に改装してあり施設はとても感じが良かったです。食事はバイキングでしたがとても美味しく頂きました。気になるところが２点ほどありました。
まず１点はお部屋のトイレの狭さです。ユニットバスなのですが、洋式トイレの座った際の足側のピッチが狭く若干使いにくいです。
2点目はホテル玄関です。勾配がついている為キャスター付きのスーツケースや大きな荷物は降ろしにくいと思います。
施設・食事・価格を総合的に考えると満足度は高かったと思います。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ふくしまの酒】地酒を含むドリンク全種類☆90分飲み放題付きビュッフェプラン
- ダブル 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ライブキッチンもあり食事の種類も多く色々楽しめました。
飲み放題も日本酒の種類があり選べるのが良いと思います。
お風呂は入れ替えでどちらも入れました。
ビュッフェの会場は狭いとは思わないのですが人が多かったので窮屈に感じました。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ＜じゃらんnetランキング2022売れた宿大賞東北2位受賞記念プラン＞10％OFF＆ワンドリンク／じゃらん限定
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
２回目の利用です、部屋の眺望が素晴らしく、接客も良かったです。リピートする理由として最初の宿泊で気になる点があり色々余裕をもって確認したいと思い２回目の宿泊を決めました。とても良い宿です、ありがとうございました。又利用したいと思います。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【ふくしまの酒】地酒を含むドリンク全種類☆90分飲み放題付きビュッフェプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
昨年もお世話になり、大変良かったので今年も利用させていただきました。
それなりの値段はしますが、内容は、全てにおいてとても満足のいくものでした。
ありがとうございました。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割90】90日前までの予約でスタンダードプランの15％OFF！東鳳ビュッフェ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
画像の格好いい素敵な展望風呂に憧れて予約しました。
画像の通りおしゃれなお風呂！大変満足です！
しかしおしゃれなお風呂は間接照明？なのか夜は暗め。お足元に気をつけてください。目の悪い人は眼鏡必須です。眼鏡率高かったです。
温度はそこそこで、温泉らしさはあまり感じませんし、プールのような匂いがします。ちゃんと消毒されていて安心です。
食事もおいしいです。ただ、汁物？とかはぬるいです。スイーツがおすすめです。
お部屋は清潔で、畳もピカピカでとてもきれいでした。ロビーに製氷機があるのが嬉しかったです！
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【本館広々和室】みんな一緒に泊まれてオトク！グループでも三世代ファミリーでもＯＫ♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ここのブュッフェはスイーツも美味しくて、すぐ品切れしますよ。
手作り感満載のブュッフェですね〜。
日本酒も品揃え豊富で、大人も楽しく食事ができます！
今回は3世代＋妹夫婦まで誘ってしまいました。
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ ）からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
返信日：2024/5/10
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