スパランド　ホテル内藤のクチコミ・評価

スパランドホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さや、大浴場のさまざまなお風呂を楽しんでいただけた様で嬉しく思います。
ただ、客室のトイレの便座が冷たかったとのことでお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　原

返信日：2025/2/9

スパランドホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
口コミ内容から、お寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
今後もお客様のリフレッシュのお手伝いが出来るような施設を目指して、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　川本

返信日：2025/2/7

スパランドホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
大満足・かかせません！との温かいお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
今後も快適に当館をご利用いただけるよう、施設環境やサービスの改善に努めて参りますので、また出張などで山梨・石和笛吹エリアをご利用の際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　川本

返信日：2025/2/5

スパランドホテル内藤からの返信

この度も大変貴重な年末のご家族でのご旅行先にスパランドホテル内藤をお選びいただき、誠にありがとうございます。
何年も年末にこうして当館をお越し頂けていること、そして当館でごゆっくり頂けてることに感謝の気持ちでいっぱいでございます。
当館が誇ります県下最大級の岩盤浴施設や高温サウナの「ロウリュウ」に加え、マッサージや「凛」でのお食事で2024年の疲れを当館で癒せたこと、誠に嬉しく思います。
これからもお客様に心地よく過ごしていただき、疲れを流していただけるようさらなるサービス向上に努めて参りますので、2025年もお越し頂ければと思います。
大ちゃん様の再びのご来店、心よりお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　横森

返信日：2025/2/4

スパランドホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂きましたようで私どもも大変嬉しく存じます。
また食事処の食事へのお褒めのお言葉を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
館内には大型の岩盤浴施設や種類豊富なリラクゼーションもご用意がございますのでまた機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
これからもお客様にご満足いただける施設を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　鈴木

返信日：2025/2/3

スパランドホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、ホテル全体をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
お風呂でごゆっくりお過ごしいただけた様子が伝わり私共も大変嬉しく思います。
また、当館自慢の岩盤浴や地元の食材や季節の海鮮を提供している飲食店を心置きなく楽しんでいただけたようでなによりでございました。
これからもお客様にリフレッシュしていただける様にスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　　原

返信日：2025/2/4

スパランドホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして私どもも大変嬉しく存じます。
館内には大型の岩盤浴施設や種類豊富なリラクゼーションもご用意がございますのでまた機会がございましたらぜひお試しいただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただける施設を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　鈴木

返信日：2025/2/4

スパランドホテル内藤からの返信

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、駐車場は24時間出し入れ自由でございます。
サウナ・お風呂でリフレッシュしていただけたようで大変嬉しく思います。
朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
マッサージ機の検知機能につきまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から、ご指摘いただいたマッサージ機の検知機能に関しまして確認したところ、現状は問題ないようですが、今後このようなことがないようにメンテナンスを徹底してまいります。
これからもお客様にリフレッシュしていただける施設を目指して、スタッフ一同頑張っていきます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　原

返信日：2025/2/2

スパランドホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして私どもも大変嬉しく存じます。
岩盤浴内で毎日定期開催しております「ロウリュウ」は沢山のお客様にご好評いただいておりますのでまた機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
また、大浴場では種類豊富なお風呂やサウナをご用意いたしておりますのでお客様のお気に入りを見つけて頂ければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただける施設を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　鈴木

返信日：2025/2/3

スパランドホテル内藤からの返信

次回もよろしくお願いします
スパランドホテル内藤からの返信
この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙し中、口コミ投稿をして頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また改善点につきましては早急に改善して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スパランドホテル内藤　　　望月

返信日：2025/2/1

スパランドホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。
館内には大型の岩盤浴施設や種類豊富なリラクゼーションもご用意がございます。
岩盤浴内で毎日定期開催しております「ロウリュウ」はたくさんのお客様にご好評いただいておりますのでまた機会がございましたらぜひお試しいただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただける施設を目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　鈴木

返信日：2025/1/29

スパランドホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤をご利用頂き、誠にありがとうございます。
そして一日の内の貴重なお時間を当館で長くお過ごしいただけましたことも、重ねてお礼申し上げます。様々な面でお客様が心地よくお過ごしいただければと思っていますが、こうしてのんびりとしたリフレッシュに貢献出来て何よりでございました。
これからもお客様がさらに心地よくお過ごしいただけるよう努めていきますので、また山梨へのご旅行の際に当館をご利用いただけたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/29

スパランドホテル内藤からの返信

久しぶりの石和へのご旅行に、再びスパランドホテル内藤をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回はお昼から当館をお楽しみいただけましたこと、大変私共も大変嬉しく思います。
そしてスタッフにもこうしてお褒めのお言葉をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に心地よくご利用頂き、リフレッシュしていただけるよう、至らぬ点は改善していく所存でございます。
teru様がご家族と来店されますこと、心よりお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　横森

返信日：2025/1/29

スパランドホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
そして貴重な家族旅行の機会にお客様を満足させることができず、ご不快な思いもさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘をもとに、お客様にご不快な思いをしたり、ご不便をお掛けすることが無いよう改めて問題点と向き合い、今後のサービス改善に努めていく所存でございます。。
お忙しい中、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/1/29

スパランドホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤に再びご来店いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルした当館にご満足いただけたこと、私共も大変嬉しく思います。
ご宿泊のお客様もお風呂のみをご利用頂くお客様にも心地よくお過ごしいただけるよう、下足は脱いでご利用頂いておりますが、綺麗さをお褒めいただけたことはつねに当館を綺麗にしようと努めているスタッフの活力になるかと思います。
お部屋や朝食ににつきましても、リニューアルの際に全室に導入しましたシモンズのベッドを中心に高くご評価いただことに重ねてお礼申し上げます。
しかしお風呂のリニューアルや温泉につきましてはご不満をいただかせてしまい申し訳ございません。大幅なリニューアルも必要になる問題かと思うので今後改善にはかなりのお時間を頂くかと思いますが、貴重なご意見として、改善への参考にさせていただければと思います。
また山梨へお越しの際に、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
改めまして、この度はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　横森

返信日：2025/1/28

スパランドホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
館内の施設やお風呂や飲食店など、心行くまでご利用頂けてなによりでございました。
合わせて貴重なご意見のご投稿いただけたことも重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました各飲食店の差別化や売店の充実など、迅速な改善するにはお時間はいただくかと思います。しかしよりお客様が心地よく、便利にご利用頂けるよう、サービス改善に向けて努めていく所存でございます。
改めまして、この度貴重なご意見・ご感想を投稿くださり、誠にありがとうございました。
次回、まゆまんまる様が旦那様とご来店いただく事、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/27

スパランドホテル内藤からの返信

日頃より、スパランドホテル内藤をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
そして今回のご宿泊で朝食をお召し上がりになっていただき、さらにこうして高くご評価いただけましたこと、大変嬉しく思います。山梨の食材で山梨ならではの朝食を楽しんでもらえるよう改善を重ねておりましたので、こうした形でご評価いただけたことは、朝食スタッフの励みとなっていくかと思います。
今後もお客様にお客様に美味しい食事を提供できるよう、さらなるサービス改善に努めて参りますので、次の機会でもぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
123様の再びのご来店、心よりお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　横森

返信日：2025/1/28

スパランドホテル内藤からの返信

日頃よりスパランドホテル内藤をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2025年1月22にリニューアルしましたEV車充電設備をご紹介いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。まさしく使い方はおっしゃる通りでございまして今回のリニューアルによって、もしリーフの充電がなくなっても約4時間で充電が可能となりました。
設備も1か所から2か所に増え、電気自動車の方に便利な施設になれたかと思います。
そしてこれからもお客様にご愛顧いただけるよう、様々な面でサービスを改善していく所存でございます。
マニア様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　横森

返信日：2025/1/28

スパランドホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミ内容から、お風呂でお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
炭酸泉は、血行が良くなって体の芯から温まるので、寒い季節にもってこいですよね♪
今後もお客様のリフレッシュをお手伝いできるような施設を目指して、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　川本

返信日：2025/1/26

スパランドホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
とてもリラックスできるとのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
炭酸泉は、特にこの寒い時期に入ると血流が良くなって体の芯から温まることが出来るので、とても気持ちが良いですよね♪
また近くにお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しいただきお風呂でリフレッシュしていってください！
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　川本

返信日：2025/1/24

スパランドホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の際の不手際でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様に様々な面でご満足いただける施設を目指して改善していきます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
スパランドホテル内藤　清水

返信日：2025/1/23

スパランドホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始は、大変混雑いたしますのでご不便をお掛けしてしまったこともあったかと思いますが、朝は空いていてリフレッシュできたとのことで、安堵いたしました。
Wi-fiにつきまして、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を徹底するよう、スタッフ内で共有させていただきます。
これからもお客様にご愛顧いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　川本

返信日：2025/1/20

スパランドホテル内藤からの返信

この度はスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でおくつろぎいただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただける施設を目指しスタッフ一同頑張ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　原

返信日：2025/1/17

スパランドホテル内藤からの返信

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿をしていただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、出張で山梨にお越しの際は、是非スパランドにいらしてくださいませ。
しげちゃん様の、またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤
見村

返信日：2025/1/15

スパランドホテル内藤からの返信

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿をしていただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう原因の確認と改善威努めてまいります。
また、割引が適用されていなかった件に関しましては、次回ご利用時に御返金をさせて頂きたいと思います。この度は、本当に申し訳ございませんでした。
madamさまの、またのご利用を、スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤
見村

返信日：2025/1/15

スパランドホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初詣での際に当館を選んでいただけたこと大変嬉しく思います。
フロントの対応でお客様に、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見・ご指摘をもとに改善できるところは、改善していきます。
大浴場・岩盤浴に関しましてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただける施設を目指し頑張っていきます。
またのご利用お待ちしております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　原

返信日：2025/1/12

スパランドホテル内藤からの返信

いつもスパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく存じます。
また、お風呂もサウナも満喫して頂けたご様子が伺え嬉しいです♪
「また利用します」と嬉しいお言葉ありがとうございます！
お客様の次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　仲田

返信日：2025/1/14

スパランドホテル内藤からの返信

この度は、スパランドホテル内藤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿をしていただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様には、大変ご満足いただけたようで安堵しております。
これからも、お客様にリフレッシュしていただける施設を目指してまいります。
ぜひまたスパランドに癒されにいらしてくださいませ。
抹茶猫様の、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤
見村

返信日：2025/1/14

スパランドホテル内藤からの返信

この度は石和温泉周りに数あるホテルからスパランドホテル内藤をお選びいただき、誠にありがとうございます。
そして当館のお食事やお風呂もお楽しみいただき、こうしてお声をご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも県内最大級の温浴施設を持つホテルとして、お客様がくつろげるサービスを提供していく所存でございます。
また山梨へ観光などでお越しの際に当館をご利用いただければ幸いでざいます。
ひろひろ様の再びのご来店、心よりお待ち申し上げております。
リフレッシュリゾートスパランドホテル内藤　横森

返信日：2025/1/10