佐島マリーナホテルのクチコミ・評価

佐島マリーナホテルからの返信

きよ様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場からの海の眺め、そして屋上プールからご覧になった夕焼けや富士山をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
当館は海辺ならではの開放感と、天候や時間帯によって移り変わる景色が魅力でございます。
大浴場からも海をご覧いただけますので、チェックイン後から夕方の間や朝の時間帯がおススメでございます。
晴れた日の夕暮れは、海に沈む夕陽と富士山を一度にご覧いただける絶景スポットとして、多くのお客様にご好評をいただいております。
特に冬は空気が澄んでおり、富士山をより美しくご覧いただける季節でもございます。
お食事もご満足いただけたとのこと、調理スタッフ一同の励みになります。
今回ご利用のプランのフレンチフルコースは、当館でも一番人気のお料理でございます。
3か月ごとにメニューを変更し、季節ごとの味わいをお楽しみいただける内容となっておりますので、
また季節を変えてお越しいただき、旬の味覚もご堪能くださいませ。
きよ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/6

佐島マリーナホテルからの返信

わちゃくん様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの応対に温かみを感じていただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
お食事につきましても、三浦半島の新鮮な野菜や地魚をお楽しみいただけたとのこと、誠にありがとうございます。
当館では、地元・横須賀や三浦の食材を使用したお料理を通して、季節ごとの味わいを感じていただけるよう心がけております。
また、都心からお車で約60分とアクセスも良く、近場で非日常を味わえるリゾートとして多くのお客様にご利用いただいております。
開業から60年を迎えますが、これからも清潔で心地よい空間を維持しながら、皆さまに温かいおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
わちゃくん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/5

佐島マリーナホテルからの返信

いね様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
海辺近くの静かな環境の中でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
当館の大浴場からも海をご覧いただけますので、チェックイン後の夕暮れ時や朝の澄んだ空気の中でのご入浴もおすすめでございます。
また、朝食でお召し上がりいただいた「雲丹しいたけ」の佃煮は当館でも人気ナンバーワンのお土産でございます。お気に召していただき、売店でお買い求めくださったとのこと、誠にありがとうございます。
レストランからも海を一望でき、特にご夕食時にはサンセットを眺めながら、非日常のひとときをお過ごしいただけます。
ぜひ次回はご夕食付プランでもお楽しみくださいませ。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
いね様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2025/11/1

佐島マリーナホテルからの返信

ショウジ様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
目の前に広がる海の景観をお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
また、当館は俳優の森繁久彌氏が創設した佐島マリーナを前身としており、おかげさまで開業から60周年を迎えました。
長い歴史の中で多くの方々に親しまれてきた場所で、こうして今もお客様にお楽しみいただけることを心より光栄に思っております。
今後もこの景観と歴史を大切にしながら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/29

佐島マリーナホテルからの返信

ショウジ様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや海を眺めながらのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。
レストランからも海をご覧いただけますので、ぜひ次回はお食事付きプランで、海を眺めながらのひとときをゆっくりとお楽しみくださいませ。
一方で、建物や水まわり設備の経年につきましては、今後の改修やメンテナンスの際の参考とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
ショウジ様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/29

佐島マリーナホテルからの返信

みやちゃん様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やレストラン、お風呂からの眺望をお楽しみいただけたようで大変うれしく拝読いたしました。
当館はまるで海の上に浮かんでいるようなロケーションが特徴で、天候や時間帯によって移り変わる海の表情を間近にご覧いただけます。
特にお風呂からは海をご覧いただけますので、チェックイン後から夕暮れ時、朝の澄んだ空気の中でのご入浴もおすすめでございます。
また、夕食のフレンチフルコースは３か月ごとにメニューを変更しており、季節ごとに異なる味わいをお楽しみいただけます。
お飲み物の価格についてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
これからも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った海の景色やお料理もお楽しみくださいませ。
みやちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびは温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/29

佐島マリーナホテルからの返信

rie様
このたびはご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
渋滞を避けてのご旅行先にお選びいただき、またプールやお食事をお楽しみいただけたようで大変うれしく拝読いたしました。
プールは大きな施設ではございませんが、小さなお子さまにも安心して遊んでいただけるよう日々整備に努めております。
ご家族皆さまで楽しい夏のひとときをお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。
冬は寒い季節とはなりますが、空気が澄んでおり、天気の良い日には富士山をきれいにご覧いただけることも多くございます。
rie様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
このたびは貴重なご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/12

佐島マリーナホテルからの返信

ちは様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の雰囲気やお食事、プールなど、たくさんの場面でお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変うれしく拝読いたしました。
「懐かしさの中にあるリゾート感」を感じていただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
建物は決して新しくはございませんが、その分をおもてなしや雰囲気づくりでカバーできるよう、今後もスタッフ一同まい進してまいります。
ちは様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/10/6

佐島マリーナホテルからの返信

れん様
このたびは夏のご旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変うれしく拝読いたしました。
また、朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
いただいたお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
れん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿を、ありがとうございました。

返信日：2025/10/1

佐島マリーナホテルからの返信

cyoi様
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや清潔さ、また夕食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、お食事のボリュームや朝食内容につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
また、館内設備につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。すぐの対応は難しい部分もございますが、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
cyoi様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/26

佐島マリーナホテルからの返信

まこと様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
近隣の和食店でのお食事とあわせて、当館でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内の備品や装飾品にまでお目を留めいただき、「センスが最高」とのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフにとって大きな励みでございます。
また、売店でのお買い物もお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出の一助となれましたことを光栄に存じます。
今後も皆さまに癒しのひとときをお届けできるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。
まこと様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2025/9/13

佐島マリーナホテルからの返信

やなぎちゃん様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊前に抱かれていたご不安がすべて払拭され、「楽しい宿」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
景色やお食事、大浴場やサウナ、プールに加え、売店やお部屋、スタッフの対応にまでご満足いただけたことは、何よりの励みとなります。
お子様にも飽きることなくお過ごしいただき、近隣の海洋公園を「ジェラシックワールド」と表現してくださった点も、私どもにとって大変印象深く心温まるお言葉でございます。
これからも、ご家族皆さまが安心して楽しめるひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた三浦半島にお越しの際には当館へお立ち寄りくださいませ。
やなぎちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2025/9/3

佐島マリーナホテルからの返信

ふくちゃん様
このたびはご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたのに、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
特にお食事に関しましては、60周年記念特別メニューでありながらお口に合わず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいた具体的なご指摘（味付け、デザートの状態など）は真摯に受け止め、調理・提供の見直しを早急に進めてまいります。
また、大浴場の清掃管理につきましても、ご不快な思いを抱かせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後は点検・清掃体制を一層徹底し、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
一方で、お部屋の清掃状態や相模湾を望む大浴場からの眺めについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。
今後はいただいたご意見を真摯に活かし、皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう改善を重ねてまいります。
この度は貴重なお時間をいただき、ご投稿いただきましてありがとうございました。

返信日：2025/8/29

佐島マリーナホテルからの返信

こた様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミを通じてご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
アメニティやお部屋の広さ、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、さらにご家族でプールやサウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。夏のひとときを快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービス面・設備面の工夫を重ねてまいります。
こた様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/26

佐島マリーナホテルからの返信

ちえ様
このたびはご家族で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ここ数年、毎年夏にお越しいただいているとのこと、大変光栄に存じます。
プールの混雑につきまして、ご不便をおかけしました。コロナ禍の期間は安全面の観点から宿泊者限定としておりましたが、もともと当館では日帰りのお客様にもご利用いただいており、現在はその形に戻しております。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、運営面で工夫を重ねてまいります。
また、今年ご利用いただいたカラオケや卓球につきましては、通常はお盆期間の特別企画として開放している施設でございます。今年は偶然にもご利用いただける機会と重なり、お楽しみいただけたとのお声を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
施設の年数は重ねておりますが、展望風呂やレストランからの景観についてご満足いただけましたことは、何よりの励みとなります。売店の商品についてのご意見もありがたく頂戴し、今後の参考とさせていただきます。
これからも、皆さまの「夏の思い出の場所」としてお選びいただけるよう努めてまいります。
また来年もちえ様のご家族皆さまでお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/18

佐島マリーナホテルからの返信

とくちゃん様
このたびは当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、事前に口コミをご覧いただいたうえで実際にご滞在いただき、安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
プールやご朝食、館内の環境について温かいご感想をいただき、特にスタッフの対応につきましてご評価いただけましたことは、何よりの励みとなります。
またご指摘の多かったプールの脱水機につきましては、本年より新たに導入いたしました。今後も快適にご利用いただけるよう、環境整備を続けてまいります。
お子様へのプレゼント企画や、プールから大浴場へのご案内などもお喜びいただけたとのこと、私どもにとっても大きな励みとなりました。
なお、添寝のお子様の夕食付きプランにつきましては、現在「布団とお食事の両方」をお申し込みいただかないと反映されない仕様となっており、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
これからも、ご家族皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
また次回は、ぜひ夕食付きプランでもご利用いただければ幸いでございます。
とくちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2025/8/16

佐島マリーナホテルからの返信

konno712様
このたびは長年の思いを叶えてご家族で当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、館内外でのご体験やお食事、客室など、細やかにご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
相模湾を望む立地や、大浴場からの眺め、地元食材を活かしたお料理につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。特にお子様にもお料理をお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同励みとなっております。
一方で、デザートにつきましての貴重なご意見もありがたく頂戴し、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
建物は年数を重ねておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備の維持管理、そして温かいおもてなしを心がけてまいります。
これからも「プチ旅行、プチ贅沢」にふさわしい時間をご提供できるよう努めてまいります。
konno712様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2025/8/8

佐島マリーナホテルからの返信

オルフェウス様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、三浦半島での神社仏閣めぐりの折に、当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
海沿いの景色やお部屋の広さ、お食事につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、夕食のお刺身やご入浴時間につきましては、ご期待に沿えなかった部分があり申し訳ございません。
お刺身につきましては、今後の仕入れや提供方法を見直し、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
なお、当館は温泉施設ではなく、また夜間は警備の都合上、浴場をご案内できない時間帯がございます。
そのため、24時間ご利用いただくことは難しい状況ではございますが、限られた時間の中でも快適にお過ごしいただけるよう、館内環境の工夫を続けてまいります。
これからも、いただいたご意見を大切にし、より良いおもてなしを目指して精進してまいります。
オルフェウス様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2025/8/8

佐島マリーナホテルからの返信

まぢごん様
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
これまでに何度もご宿泊いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在において、スタッフの接遇やプールでの対応、朝食時のご案内など、複数の点でご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックイン時以外でスタッフの笑顔や気配りが感じられなかったとのご指摘につきましては、基本である“おもてなしの心”が欠けていたと真摯に受け止めております。
また、プール監視スタッフの私語や大声により、ご不快な思いをさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。おひとりでのご利用であっても、どのお客様にも安心してお過ごしいただける空間づくりが本来あるべき姿であると深く反省しております。
さらに、朝食時間の伝達ミスにより、ご朝食時に不快なお声かけを受けたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックアウト時のご対応につきましても、温かみを感じていただけなかったこと、スタッフ教育の徹底不足を痛感しております。
せっかくお部屋のグレードアップにご満足いただけたにもかかわらず、館内サービス全体としてご期待に添えなかったこと、誠に残念でなりません。
頂戴したご指摘は全スタッフで共有し、基本姿勢を見直し、改善に努めてまいります。
今後、再びお越しいただける機会がございました際には、「また来て良かった」と思っていただけるご滞在をご提供できるよう、一層努力してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/29

佐島マリーナホテルからの返信

oyo様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の眺望や清掃状態、そしてレトロな雰囲気を含めて、居心地の良いひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
スタッフの挨拶や対応にも温かいお言葉を頂戴し、特に朝のひとときが爽やかに感じられたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、朝食にもご満足いただけたご様子で安心いたしました。
「また伺いたいホテルになった」とのお言葉は、スタッフ一同にとってこの上ない喜びでございます。
今後も皆さまにとって癒しと安らぎの場となれるよう、より一層努めてまいります。
oyo様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2025/7/17

佐島マリーナホテルからの返信

tomato様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、ご期待に添う内容をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ハーフビュッフェ形式の洋食プレートについて、よりご満足いただける内容となるよう、今後見直し・改善を検討してまいります。
また、浴衣のご利用範囲につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
現在、館内ルールとして浴衣でのご移動はお部屋と大浴場までとさせていただいておりますが、これは外来でレストランや売店をご利用になるお客様への配慮も含めた運用となっております。
とはいえ、ご宿泊のお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、運用方法については今後も見直しの余地があると受け止めております。
そのような中でも、景色や接客について温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスと施設運営に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/17

佐島マリーナホテルからの返信

くみ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、日頃お忙しい中での貴重なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご自宅からお近くとのことで、これまで宿泊の機会がなかった中、「のんびりしたい」というお気持ちから当館をお選びいただけたこと、そして「大正解」とのお言葉を頂戴できたことは、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
また満点の評価を頂戴しまして、大変感激してございます。ありがとうございました。
和洋室でのご滞在や、お風呂からの海の眺め、フルコースのお食事、そして朝食までご満足いただけたご様子が伝わり、大変うれしく拝見いたしました。
また、船の様子をご覧になったり、チェックアウト後にお声かけさせていただいた際のお写真のことまで覚えていてくださり、心あたたまるエピソードに、私どもも大変嬉しく存じます。
今後も心からリフレッシュできる空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
くみ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度は素敵なご投稿を、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/28

佐島マリーナホテルからの返信

黄色たろう様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、何度もご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
昭和の時代から続くこの場所の雰囲気や、海の美しさ、周辺環境、客室・浴室の広さや静けさなど、多岐にわたって丁寧にご評価いただき、大変ありがたく拝見いたしました。
また、クルーズ船の遊覧や、朝食の内容などもご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同の励みとなっております。
しかしながら、売店での商品のご精算時に不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
バーコード登録の誤りが判明したにもかかわらず、最初のご対応が適切ではなかったこと、深く反省しております。
ご指摘の通り、間違いがあった際には迅速かつ誠意ある謝罪を行うことが、サービス業として当然の姿勢であると痛感しております。
今後は二度とこのようなことのないよう、売店スタッフを含めた全スタッフへの指導を改めて徹底し、サービスの質の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ再びご来館いただき、今度こそご満足いただけるおもてなしができますよう、スタッフ一同心を込めて努めてまいります。
次回、挽回の機会をいただければ幸いです。
黄色たろう様、この度は貴重なご投稿を、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/17

佐島マリーナホテルからの返信

世田谷線様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
潮の香りや波の音を感じながら、心地よいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋につきましても、広さや手入れの行き届き具合にご満足いただき、また年月を重ねた味わいも感じていただけたこと、スタッフ一同励みとなります。
今後も更なる快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
寒い季節にはなりますが、冬の間は特に富士山が綺麗にご覧いただけます。特に夕暮れの富士山と海のコラボレーションは最高でございます。
世田谷線様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2025/4/29

佐島マリーナホテルからの返信

さこちゃん様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
海越しにご覧いただいた富士山が、心に残る風景となったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お部屋でのご滞在や柔らかいお湯もご満足いただけたようで、何よりでございます。
「露天風呂があれば…」とのお声もありがとうございます。そのようなご期待をいただけること自体、大変ありがたく感じております。今後の施設改善の際には、ぜひ参考とさせていただきます。
さこちゃん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2025/4/23

佐島マリーナホテルからの返信

ばかし様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
地元にお住まいの中で、初めてご宿泊いただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご自宅では難しいご家族のおもてなしの場として、当館の眺望やお部屋の広さがお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
外での地魚料理の後、館内レストランでの二次会もお楽しみいただけたようで何よりでございます。　地元産の魚介メニューをご堪能いただけたと事で、私も安心しました。
今後とも、地元の皆さまにも身近な「おもてなしの場」としてご活用いただけるよう努めてまいります。
ばかし様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿を、ありがとうございました。

返信日：2025/4/23

佐島マリーナホテルからの返信

a様
この度は横須賀旅行のご宿泊先に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
美しい海や富士山の眺めをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食会場のスタッフやフロントの対応にも温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
ただ、お部屋から大浴場までの距離やトイレの寒さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
周辺の観光やお散歩もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
a様のまたお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2025/4/9

佐島マリーナホテルからの返信

まぷ様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
コース料理でリッチな気分を味わっていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お父様にとっても、フォークとナイフのご体験が素敵な思い出のひとつとなっていれば幸いでございます。
また、お部屋でのご滞在もゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。お茶菓子につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
まぷ様のまたのご来館を心よりお待ちし申し上げております。
この度は貴重なご投稿をありがとうございました。

返信日：2025/4/8

佐島マリーナホテルからの返信

カボチャママ様
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お孫様とのご滞在が素敵な思い出になったご様子、私も大変嬉しく存じます。
お部屋からの富士山やサンセット、大浴場、浴衣でのご滞在もご満喫いただけたようで何よりでございます。
また、お子様用のアメニティや浴衣もお役に立てて嬉しく思います。
和洋室でご家族みなさまでゆったりと過ごされ、カードゲームなども楽しまれたとのこと、微笑ましい情景が浮かびます。
ご朝食に関しましては、お孫様のお好みに合うものがご用意できず、申し訳ございませんでした。
今後はお子様にもより楽しんでいただけるような工夫も検討してまいります。
ソレイユの丘でのご利用も含め、立地の利便性にもご満足いただけたこと嬉しく存じます。
ぜひ次回は女子会でのご利用も、ご検討いただければ幸いでございます。
カボチャママ様のまたのご来館ををスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿を、ありがとうございました。

返信日：2025/4/3

佐島マリーナホテルからの返信

けめこ様
この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
年配スタッフや外国人スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ホスピタリティを感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。また、レストランスタッフへのお言葉も光栄です。フレンチディナーもご堪能いただけたようで何よりでございます。
一方で、受付スタッフの対応においてご期待に添えなかった点につきましては、誠に申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の接客改善に努めてまいります。
朝食の時間帯や大浴場のコインロッカーについてのご案内も、今後より分かりやすくできるよう努めてまいります。
けめこ様にまた夏にお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。ありがとうございました。
この度は貴重なご投稿を、ありがとうございました。

返信日：2025/3/30