皆生グランドホテル　天水のクチコミ・評価

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋につきましてご要望に沿ったご案内ができ、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
温泉では広々とした湯船でゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。露天風呂につきましては、ご利用の際にお待ちいただく場面があったとのこと、ご不便をお掛けいたしました。しかしながら、心地よい風とともにお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。
現在、レストラン改装工事に伴いライブキッチンを休止しており、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。そのような中でも、普段とは異なる会場でのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変ありがたく拝読いたしました。
「リニューアルオープンしたらまた行きます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。新しくなったレストランでは、これまで以上にご満足いただけるお食事とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/13

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご様子を大変丁寧にご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、またライブキッチンのお寿司や天ぷらをはじめ、山陰の味覚や和食中心のお料理をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大きな励みとなっております。
温泉ではゆっくりとお寛ぎいただき、朝には海を望む景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、ご家族皆様で畳のお部屋にお休みいただき、ぐっすりとお眠りいただけたというお話に、私どもも心温まる思いで拝見いたしました。
ご朝食のだし茶漬けや海苔の佃煮もお気に召していただき、お土産としてお買い求めいただけたことを嬉しく思います。また、お嬢様からいただきましたパンについてのご意見も、今後の参考とさせていただきます。
館内の雰囲気につきましても、落ち着いた環境の中でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
「またいきます！」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからもご家族皆様に心地よい時間をお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/13

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋ではゆったりとお寛ぎいただき、リラックスした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、温泉保養のご滞在として大浴場をご満喫いただけたことも何よりでございます。
さらに、1階ラウンジのフリードリンクやお茶菓子のサービスにつきましてもお喜びいただけたようで、スタッフ一同大変励みになっております。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。これからも皆様に快適で心安らぐひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/13

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や館内からの海の景色をお楽しみいただき、癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
夜間は花火の音でご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、その後はゆっくりとお休みいただけたとのことで安堵しております。また、ご夕食時の飲み放題や温泉、広い畳のお部屋にもご満足いただけたようで何よりでございます。
「またリピートしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。これからも快適にお過ごしいただける宿を目指し、より良いサービスに努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/13

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、日頃より繰り返しご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
フロントやお食事会場での接客、ラウンジのコーヒーサービス、大浴場につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回ご夕食バイキングにつきましては、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。品数や蟹、お刺身、お寿司、ローストビーフなど、楽しみにしていただいていたお料理にご満足いただけなかったことを重く受け止めております。また、ライブキッチンの運営につきましてもご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
現在、お食事会場の改装に伴い臨時会場での営業を行っておりますが、そのような状況であってもお客様にご満足いただけるお食事をご提供することが私どもの務めでございます。いただいたご意見は調理部門および関係部署と共有し、料理内容や提供方法、品質管理の改善に活かしてまいります。
また、「勝手なことばかり言いましたが天水のファンとして」とのお言葉から、当館に期待を寄せてくださっているお気持ちが伝わり、大変ありがたく拝読いたしました。だからこそ、今回ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを心苦しく感じております。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。新しい会場とキッチンの完成後には、これまで以上にご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。またお越しいただける機会がございましたら、改善した姿をご覧いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/13

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度は、大切なお祝いのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご予約時にいただいたメッセージへの対応につきまして、お喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、おもてなしやお食事、温泉にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変光栄に存じます。
蟹やのどぐろをはじめとした山陰の味覚や、朝食御膳をゆっくりとお楽しみいただけたこと、そして海に輝く朝陽や温泉からの景色が素敵な思い出となりましたことを、私どもも嬉しく思っております。
特に、お食事の際のスタッフへの温かいお言葉は何よりの励みでございます。お客様に和やかで心地よい時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく感じております。
これからも皆様の大切なひとときを彩るお手伝いができますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/13

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度は、1年ぶりに当館へお帰りいただき、誠にありがとうございました。また、お母様と妹様との大切なご旅行に再び当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
チェックイン時のコーヒーサービスにつきまして、ご利用しやすくなったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、ご夕食につきましては、蟹の塩加減やステーキを楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のメニューづくりやサービス向上の参考とさせていただきます。
そのような中でも、「また伺います」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、スタッフ一同の励みとなっております。これからも皆様にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
また皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ　一同

返信日：2026/6/13

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、美保基地航空祭へのご参加に際し、当館をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご出発の準備でお忙しい朝だったかと存じますが、朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回はぜひ当館自慢のカニ料理もお楽しみくださいませ。旬の時期ならではの味覚をご用意して、心を込めておもてなしいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/13

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、会社の慰安旅行やご家族旅行に続き、3度目のご来館をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
温泉につきまして「最高に気持ちよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、レストラン改装工事に伴う会場変更により、お料理を十分に美味しい状態でご提供できず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、朝食につきましてもご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
さらに、お食事会場において、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、お客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただくべきところ、ご出発の朝から残念なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見を関係部署と共有し、お料理の提供方法やスタッフの指導・接遇のあり方について改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、挽回の機会をいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/13

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度はご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大浴場でゆったりとお過ごしいただけたこと、またお孫様にも「お湯のプール」として楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご家族皆様の素敵な思い出のひとときとなりましたら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ　一同

返信日：2026/6/13

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度は2泊にわたり当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食・ご朝食ともに、日ごとに内容の変化をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、カニ料理もご満足いただき、存分にお召し上がりいただけたご様子に、調理スタッフも大変喜んでおります。
さらに、スタッフ一人ひとりへの温かいお言葉、「また会いたくなる旅館」とのお言葉まで頂戴し、これ以上ない励みでございます。
今後とも、料理・サービスともによりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/10

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクサービスでおくつろぎいただけたとのこと、またご到着後に喉を潤していただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
さらに、大浴場や露天風呂を何度もご利用いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
今後とも皆様にゆったりとお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/10

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度はご家族皆様で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクやロビーからの夕陽、露天風呂、ゲームコーナーなど、館内の各所をお子様を含めご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきましても、ビュッフェ形式の中でスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、担当スタッフをはじめ大変励みとなっております。
バーラウンジをご利用いただけなかったことは心残りとのことですが、ぜひ次回ご宿泊の際にはごゆっくりお楽しみいただければ幸いです。
さらに、スタッフへのお心遣いまで賜り、心より感謝申し上げます。
「また伺います」とのお言葉を励みに、今後ともご家族皆様によりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同
年内のご再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/6/10

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度はご夫婦でのご旅行に際し、初めて当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場や露天風呂にて、当館自慢の温泉を心地よくご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お肌にも合い、気持ちよくお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
また、50歳以上限定プランにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後とも皆様にゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/10

皆生グランドホテル　天水からの返信

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度もご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご夕食にご満足いただき、何度もご利用いただいているとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、自家源泉の温泉でゆっくりとお寛ぎいただけているご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「コスパ重視でおすすめの宿」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
今後とも変わらぬご満足をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/10

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内の広々とした雰囲気や、お風呂からの絶景、特に朝風呂をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
「また泊まってみたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後ともよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/10

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度も当館をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
何度も足をお運びいただき、海岸散歩や足湯、開放的なロビーなどをお気に召していただいていること、大変嬉しく、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今回も2泊のご滞在でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
しかしながら、お食事につきましてはご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。特に、いつもご利用いただいているお客様だからこそ感じられたご意見を重く受け止めております。連泊のお客様にもお食事を楽しんでいただけるよう、内容や構成について改めて見直しを図ってまいります。
それにもかかわらず、「次回に期待したい」「頑張ってほしい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく感じております。いただいたご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/10

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ビュッフェをお子様とご一緒にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、温泉でもゆったりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/10

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事処が改装中のためご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。また、館内の広さにより落ち着いてお過ごしいただけなかったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
一方で、お部屋や窓からの景色をお気に召していただき、ゆっくりお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/10

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクでひと息ついていただき、お部屋からの日本海の景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食のビュッフェにつきましても、お料理の種類や内容にご満足いただき、つい食べ過ぎてしまったとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。一方で、カニの塩味につきましては貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるお料理の提供に努めてまいります。
また、大浴場や露天風呂、サウナで旅のお疲れを癒していただけたご様子を伺い、安心いたしました。施設につきましては年月を重ねておりますが、快適にお過ごしいただけるよう、館内の維持管理とサービス向上に引き続き努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に愛される宿を目指してまいります。
また皆生温泉へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ　一同

返信日：2026/6/8

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初はビジネスホテルでのご宿泊をご検討されていた中、皆生温泉をお楽しみいただくために当館をご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
大浴場では、日本海を眺めながら気持ちよく温泉をご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。また、お部屋でもゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、安心いたしました。
施設につきましては年月を重ねておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも館内の維持管理やサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また皆生温泉へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/8

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「皆生温泉ではいつもここです」とのお言葉を頂戴し、長年ご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
ウェルカムドリンクや露天風呂でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝見し、何よりでございます。また、お食事やスタッフの対応につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、励みになる思いで拝読いたしました。
一方で、お休みの際の掛け布団につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
「また行かせていただきます」とのお言葉、そして励ましのお言葉をありがとうございます。これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
皆生グランドホテル天水
スタッフ　一同

返信日：2026/6/8

皆生グランドホテル　天水からの返信

この度はご家族皆様でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
建物や設備につきましては年月を重ねておりますが、清掃や館内の維持管理についてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただきありがとうございます。お子様にも楽しくお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、貸切風呂や温泉もご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからもご家族皆様に安心して快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
皆生グランドホテル天水
スタッフ一同

返信日：2026/6/8

皆生グランドホテル　天水からの返信

このたびは再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回は朝食付きプランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ウェルカムドリンクサービスや温泉後のひとときについてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
ご夕食のハーフバイキングにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
当館がお一人での温泉保養やご旅行のお役に立てましたことを光栄に存じます。
これからも快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
皆生グランドホテル天水
　　　　　　スタッフ一同

返信日：2026/6/3