神戸ハーバーランド温泉　万葉倶楽部のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

グランドキャビン、立地を考えればお得

今回、ライブ後に単身利用しました。大浴場の隣なのでお風呂利用は快適。行き来には基本宿泊者しか入れないが、物音やイビキが気になる人は避けたほうが◯。また自分が出す音も気になるかも。神戸駅からすぐで、寝るだけなら…全然イイと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

記念旅行

景観、温泉、お食事どれも素晴らしかったです。スタッフもとても親切で、おかげさまで、のんびりできて素敵な記念旅行になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりのマッサージが良かったです

お気に入りの方にマッサージをお願いしましたが
今回も大満足でした
キャンペーン中で忙しそうでしたが
質問に丁寧に答えて貰えました
又、宜しくお願い致します

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋はやばい

こればかりは隣の人次第だけど
イビキがうるさく、イヤホンしてましたが
寝返りなのか壁を叩く音で何度も目が覚めました
お風呂は2時から入れなかった
清掃のためらしいが、一日中入れると書いてたので残念

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり温泉

初めての利用でしたが、受付で丁寧にいだだきました。風呂はゆったりで気持ち良かったです。部屋も予想以上に広く嬉しかったです。また、利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夜景が最高！

古い友人4人と和洋室の4人部屋をお借りしました。
綺麗な夜景を見ながら、話に花が咲きました。またぜひ利用したいですね！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

1人なら十分快適！

全体的にはとても満足！
駅も直結してるので問題なし！
初めて個室タイプのところに泊まってみたけど1人なら十分かな！
周りの物音など少し気になる部分はあったけど睡眠に支障が出るまではいかなかったので大丈夫でした笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

家族でゆっくりできました

初めて利用させていただきました。お部屋も、窓から神戸のビューポイントがパノラマで展開されていて、神戸のお手本のような景色を存分に楽しめました。お風呂も岩盤浴もサウナもいろいろあって時間が足りないくらいゆっくりできました。お部屋のお風呂やトイレもゆったりで、お部屋の広さも充分あり、くつろげました。お店で必要なものやお土産も揃っていて、レストランも美味しくて、とても満足しました。
また利用したいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

大きいお風呂が良い

お風呂も大きく、出張の度に利用しています。出勤費も削られているので、本当に助かる笑
グランドキャビンは部屋に鍵はないが、荷物入れには鍵がついており、貴重品はそこに入れておけば十分。短期の時はまたお世話になります

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

美味しく楽しく過ごせました

年に一度、友人との現地集合旅で利用しました。
神戸のような市街だと、四人で一室、2食付きの設定がなかなかない中、こちらを見つけました。
夕食は、本当に贅沢でボリューミィでした。お風呂も夜景も楽しみ、良い滞在となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食はビジネスよりワンランク上

入館時に靴を脱ぐので、清潔度は高いです。
その分、裸足か靴下でエレベーターに乗るので、冬場は冷たく感じます。
夜に着くと、部屋の中が暗闇で、カード差し込み口が離れた位置にあり、困りました。荷物を持った状態でライトをつけるハメになりました。
お風呂は、使いやすい位置にタオルが常備されており、良いサービスでした。一点だけ気になったのは、洗い場も外と繋がっており、身体が温まっていない状態で、洗い始めると、とても寒く感じました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

まあまあ

行くときは地上からで、夜で人がいなく迷いました。たまたまご存知の方と会い、場所を教えてもらえました。帰りは地下まで降りたら、JR直結でした。
全体的に従業員の方が少なく、何か聞きたくても難しい感じでした。何回か行かれている方は、勝手もわかるのでしょうが、そうでない者には少し不便さが残りました。明らかにロッカーの鍵なのに、部屋の鍵ですと渡されたのも疑問でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく全部いい

お値段も高くないし、お風呂は岩盤浴とかもあるし、お部屋も広いし、綺麗し、朝食もいっぱいおかずあるし、美味しいし、娘と行きましたが絶対また行きます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

健康ランドに泊まって

はじめて利用しました。お風呂は健康ランドなだけあって、広くて快適でした。
部屋はカプセルホテルをランクアップさせた形でしたが、広くて良かったです。部屋に鍵はできませんが、鍵付きのロッカーに荷物を入れられたので大丈夫でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

大きな独り言(笑)

ツイン部屋は綺麗に掃除され夜景が綺麗でした。朝食も色々種類あり　特に塩鮭は全く塩辛くなくて2切れ頂き美味しかったです。食後はトレー片付けて　読売新聞にゆっくり目を通しコーヒー飲めて幸せな時間でした。でもなによりも　色んなお風呂がよかった。浴室の床も浴槽の床も滑らないよう縦に溝ある石が敷かれていて「これは滑らへん。足弱い母さん連れてきたいなぁ」と　自分でも驚くくらい大きな独り言出てしまいました(笑)。風呂好きでアチコチ行きますが　滑らない工夫が素晴らしいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ホテルの対応に感謝

３度目の利用です。アクセス良し。温泉でゆっくり。部屋は清潔で、今回は眺望も最高でした。
忘れ物をしてしまい、連絡をしたら快く対応して頂きました。元払いで対応して頂き…びっくりしました。着払いが当たり前なのに…
感謝しか無いです。また神戸に出張の際は、必ず利用させて頂きます。
対応、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食バイキングと部屋からの景色が良い

外出が少しめんどいので飲み物やお菓子などは持ち込みおすすめ
エレベーターが喫煙ルームの近くなのでタバコ臭いとこが残念

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

チェックイン後も手荷物預かりで助かった

3泊目で施設の利用は慣れましたが、入館/退館やエレベーターは若干の不便さを感じます。入退館の際は、キー等の授受だけなので、チェックイン/チェックアウト客の時間と重なると時間が掛かりすぎるので、客の用件に応じた対応方法を検討する必要があると思います。
三宮までの巡回バス利用して、待ち合わせ時間まで三宮を満喫させていただきました。やっぱり、帰りの巡回バスがあれば助かるかなぁ？
外出から戻った後、部屋に戻る空調は稼働していましたが、やはり暑かった。ほろ酔いもあり、問題なく就寝することができましたが…
チェックアウト後も手荷物を預かっていけたので、神戸最終日をメリケンパークやハーバーランドを思う存分楽しむことができました。
…といろいろ口コミしましたが、概ね自分の要望に合った素晴らしい宿でした。
今回は晴天に恵まれ時間がなかったため、シネマや夜の屋上足湯等を満喫できなかったので、神戸に行く機会があったら、是非リピートしたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

神戸市内観光に便利

連泊であったため、部屋でゆっくりしたあと、市内観光。
観光で再来館も遅くなったので、部屋はかなりの暑さであったが、市内観光で疲れていたのか、入浴後、普通に就寝できましたが、個別空調の改善の必要はありそうです。
あと、宿泊者専用のバーコードの設定がちゃんとされていなかったので、自室に入ることができませんでした。最初はバーコードの読取り不良と思い、かつ、連泊で設定ミスとは思わなかったので、事態を把握するのにかなり時間を要しました。フロントと客室は別フロアなので。設定には注意していただきたいところです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

チェックイン前に館内施設が利用できて良かった

西宮にいる息子と家族に会うために3連泊しました。
阪九フェリーを利用したので、朝8:00頃宿に到着したので、チェックインはできませんでしたが、入浴・足湯を利用することはできました。
チェックインまで手荷物を預かっていただいたので、神戸市内観光を楽しむことができました。市内観光後にチェックインし、入浴後、待ち合わせ時間まで自室で休憩した後、巡回バスを利用して三宮に行きました。欲を言えば、最終が18:00なので、21:00頃まで巡回バスが運用していると助かります。(閉館した博多館は0:00頃まであったような…)
外出から戻った後、部屋に戻る空調は稼働していましたが、とても暑かった。部屋の外の廊下は涼しいだけに個別空調の改善の必要はありそうです。当日は長旅とほろ酔いもあり、問題なく就寝することができました。
朝食はバイキングで料理も豊富で満足でした。
セルフ返却方式であったのとスタッフの手際も良かったので、混雑することもなく快適でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地も最高、接客も最高です

送迎バスもあり、雨が降っても大丈夫だし
駅も近いし
接客もキメ細かく、いつも笑顔で対応してくれます
とにかく、最高です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夜景がきれいでした

初めて利用しました。客室がきちんと仕切られているので、よそのお客様と顔を合わせることもなく、お風呂も広くてのんびり静かに過ごせました。
ロケーションが良いので、部屋の窓から夜景が綺麗に見えて良かったです。
朝食は導線がイマイチで、会場は広いのに途中から逆回りしたお客様がいたり、ぶつかりそうになったり、ひやひやしました。ここだけは改善していただきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

最高でした!

家族、恋人旅行であれば、ここが一番のおすすめです。特に朝食はボリュームもあり美味しいです。夜、遅くまでレストランが空いているので、夜のラーメンも食べれます。岩盤浴もありいい感じ。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

受付スタッフの対応に不満

高速道路の断続的渋滞でチェックイン時間に遅れたが、受付スタッフがきわめて冷たい事務的な対応だった。
夕食開始時間に遅れたが、恩着せがましい口調で夕食対応できるようにしてくれたものの、そもそも同じ施設内の遅い時間まで営業している居酒屋的な飲食店での提供なのだから、柔軟に対応できるのではないか？
向かっている途中で到着が遅れそうなことを電話連絡した時も、「急いで来てください」と言われた。経験的に普通のホテル・旅館なら外交辞令でも、「お気を付けてお越しください」と言ってくれる。本音はともかく、急いで来いなどとは言わない。
こちらも好きで遅れているわけではない。今回渋滞しそうだから、2-3時間以上早目に出発しているにも関わらず、通常なら6-7時間で着くところ、凄まじい渋滞で11時間くらいかかってヘトヘトで到着している。にも関わらず、こちらの遅れを非難するような態度には正直悲しい気持ちになった。
こんなにホスピタリティのないホテルは初めてで、心底驚嘆した。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大阪万博に行くのに使いました

電車で乗り換え1つで行けたのがとても良かったです。
また近くに商業施設が乗れずに行けるのも大変よかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

テレワークにて

サウナに整いスペースがあるのが最高でした。
朝の朝食も毎朝何品か料理を変えてくれるのがとても良かったです。
受付のお姉さんが大変優しく好感が持てました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

夜景最高でした！

角部屋で、とても綺麗なお部屋でした！
寝るのがもったいないね〜なんて友人と話していました（笑）
メリケンパークも、駅も近いのでとても便利！
最上階の足湯からの眺めも最高でした！
また行きます！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気楽に泊まれて、子連れにオススメ！

ロビーで靴を脱ぎ、館内はすべて靴下or裸足でOK！
普通のホテルのように部屋から出る朝食やお風呂に行く際も
スリッパを履かなくても良いので、私はとても楽でした。
館内はとても綺麗ですし、アメニティーも全て揃っております。
浴衣も貸し出していただけますし、部屋からバスタオルやフェイスタオルを持っていかなくても脱衣所に用意されてあり、使ったタオルはそのまま回収ボックスに入れるだけ。本当に便利です。
お風呂は外に出て空が見えるような露天風呂はありませんが
サウナが3種類もありました。（女風呂）
足湯にも、タオルが用意されており持ち物は鍵だけでOK！
部屋の洗面所にタオル掛けがないという所だけは、不便とまではいかないのですが気になりました。
朝食は、バイキングで可もなく不可もなく。
神戸の夜景まで10分。夜景まで、複数の商業施設の中を通れるので
天候や気温など、そこまで気にしなくても夜景まで辿り着けます。
ショッピングするには、1日では見て回れない程なので、行く前にリサーチしておくと良いかもしれません。
露天風呂や食事を重視しない方、ショッピング好きな方、かなりオススメ！
気楽に最低限の荷物で泊まれてショッピングも夜景も楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

何もかも素晴らしいです

とにかくお気に入りです
接客はニコニコ笑顔で丁寧な対応だし
お風呂も
岩盤浴もいつも満足で
お部屋も広いです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

施設も接客も最高

名前のとおりお風呂が初めてのことばかり。
広い浴室でゆっくりのんびり
好きな時いつでも入れる
特に初めての炭酸泉が素晴らしかった
フェスタオルやバスタオルがどこにでも置いてけれてます
１８階からの足湯で夜景を眺められるのが良かった
フロントに５人ほどおられて皆さんニコニコ顔で親切だった
二泊三日の旅でしたが
近いうちまた行きたいと言われた