神戸ハーバーランド温泉　万葉倶楽部のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

健康ランドに泊まって

はじめて利用しました。お風呂は健康ランドなだけあって、広くて快適でした。
部屋はカプセルホテルをランクアップさせた形でしたが、広くて良かったです。部屋に鍵はできませんが、鍵付きのロッカーに荷物を入れられたので大丈夫でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

大きな独り言(笑)

ツイン部屋は綺麗に掃除され夜景が綺麗でした。朝食も色々種類あり　特に塩鮭は全く塩辛くなくて2切れ頂き美味しかったです。食後はトレー片付けて　読売新聞にゆっくり目を通しコーヒー飲めて幸せな時間でした。でもなによりも　色んなお風呂がよかった。浴室の床も浴槽の床も滑らないよう縦に溝ある石が敷かれていて「これは滑らへん。足弱い母さん連れてきたいなぁ」と　自分でも驚くくらい大きな独り言出てしまいました(笑)。風呂好きでアチコチ行きますが　滑らない工夫が素晴らしいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ホテルの対応に感謝

３度目の利用です。アクセス良し。温泉でゆっくり。部屋は清潔で、今回は眺望も最高でした。
忘れ物をしてしまい、連絡をしたら快く対応して頂きました。元払いで対応して頂き…びっくりしました。着払いが当たり前なのに…
感謝しか無いです。また神戸に出張の際は、必ず利用させて頂きます。
対応、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食バイキングと部屋からの景色が良い

外出が少しめんどいので飲み物やお菓子などは持ち込みおすすめ
エレベーターが喫煙ルームの近くなのでタバコ臭いとこが残念

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

チェックイン後も手荷物預かりで助かった

3泊目で施設の利用は慣れましたが、入館/退館やエレベーターは若干の不便さを感じます。入退館の際は、キー等の授受だけなので、チェックイン/チェックアウト客の時間と重なると時間が掛かりすぎるので、客の用件に応じた対応方法を検討する必要があると思います。
三宮までの巡回バス利用して、待ち合わせ時間まで三宮を満喫させていただきました。やっぱり、帰りの巡回バスがあれば助かるかなぁ？
外出から戻った後、部屋に戻る空調は稼働していましたが、やはり暑かった。ほろ酔いもあり、問題なく就寝することができましたが…
チェックアウト後も手荷物を預かっていけたので、神戸最終日をメリケンパークやハーバーランドを思う存分楽しむことができました。
…といろいろ口コミしましたが、概ね自分の要望に合った素晴らしい宿でした。
今回は晴天に恵まれ時間がなかったため、シネマや夜の屋上足湯等を満喫できなかったので、神戸に行く機会があったら、是非リピートしたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

神戸市内観光に便利

連泊であったため、部屋でゆっくりしたあと、市内観光。
観光で再来館も遅くなったので、部屋はかなりの暑さであったが、市内観光で疲れていたのか、入浴後、普通に就寝できましたが、個別空調の改善の必要はありそうです。
あと、宿泊者専用のバーコードの設定がちゃんとされていなかったので、自室に入ることができませんでした。最初はバーコードの読取り不良と思い、かつ、連泊で設定ミスとは思わなかったので、事態を把握するのにかなり時間を要しました。フロントと客室は別フロアなので。設定には注意していただきたいところです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

チェックイン前に館内施設が利用できて良かった

西宮にいる息子と家族に会うために3連泊しました。
阪九フェリーを利用したので、朝8:00頃宿に到着したので、チェックインはできませんでしたが、入浴・足湯を利用することはできました。
チェックインまで手荷物を預かっていただいたので、神戸市内観光を楽しむことができました。市内観光後にチェックインし、入浴後、待ち合わせ時間まで自室で休憩した後、巡回バスを利用して三宮に行きました。欲を言えば、最終が18:00なので、21:00頃まで巡回バスが運用していると助かります。(閉館した博多館は0:00頃まであったような…)
外出から戻った後、部屋に戻る空調は稼働していましたが、とても暑かった。部屋の外の廊下は涼しいだけに個別空調の改善の必要はありそうです。当日は長旅とほろ酔いもあり、問題なく就寝することができました。
朝食はバイキングで料理も豊富で満足でした。
セルフ返却方式であったのとスタッフの手際も良かったので、混雑することもなく快適でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地も最高、接客も最高です

送迎バスもあり、雨が降っても大丈夫だし
駅も近いし
接客もキメ細かく、いつも笑顔で対応してくれます
とにかく、最高です

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夜景がきれいでした

初めて利用しました。客室がきちんと仕切られているので、よそのお客様と顔を合わせることもなく、お風呂も広くてのんびり静かに過ごせました。
ロケーションが良いので、部屋の窓から夜景が綺麗に見えて良かったです。
朝食は導線がイマイチで、会場は広いのに途中から逆回りしたお客様がいたり、ぶつかりそうになったり、ひやひやしました。ここだけは改善していただきたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

最高でした!

家族、恋人旅行であれば、ここが一番のおすすめです。特に朝食はボリュームもあり美味しいです。夜、遅くまでレストランが空いているので、夜のラーメンも食べれます。岩盤浴もありいい感じ。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

受付スタッフの対応に不満

高速道路の断続的渋滞でチェックイン時間に遅れたが、受付スタッフがきわめて冷たい事務的な対応だった。
夕食開始時間に遅れたが、恩着せがましい口調で夕食対応できるようにしてくれたものの、そもそも同じ施設内の遅い時間まで営業している居酒屋的な飲食店での提供なのだから、柔軟に対応できるのではないか？
向かっている途中で到着が遅れそうなことを電話連絡した時も、「急いで来てください」と言われた。経験的に普通のホテル・旅館なら外交辞令でも、「お気を付けてお越しください」と言ってくれる。本音はともかく、急いで来いなどとは言わない。
こちらも好きで遅れているわけではない。今回渋滞しそうだから、2-3時間以上早目に出発しているにも関わらず、通常なら6-7時間で着くところ、凄まじい渋滞で11時間くらいかかってヘトヘトで到着している。にも関わらず、こちらの遅れを非難するような態度には正直悲しい気持ちになった。
こんなにホスピタリティのないホテルは初めてで、心底驚嘆した。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

大阪万博に行くのに使いました

電車で乗り換え1つで行けたのがとても良かったです。
また近くに商業施設が乗れずに行けるのも大変よかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

テレワークにて

サウナに整いスペースがあるのが最高でした。
朝の朝食も毎朝何品か料理を変えてくれるのがとても良かったです。
受付のお姉さんが大変優しく好感が持てました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

夜景最高でした！

角部屋で、とても綺麗なお部屋でした！
寝るのがもったいないね〜なんて友人と話していました（笑）
メリケンパークも、駅も近いのでとても便利！
最上階の足湯からの眺めも最高でした！
また行きます！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気楽に泊まれて、子連れにオススメ！

ロビーで靴を脱ぎ、館内はすべて靴下or裸足でOK！
普通のホテルのように部屋から出る朝食やお風呂に行く際も
スリッパを履かなくても良いので、私はとても楽でした。
館内はとても綺麗ですし、アメニティーも全て揃っております。
浴衣も貸し出していただけますし、部屋からバスタオルやフェイスタオルを持っていかなくても脱衣所に用意されてあり、使ったタオルはそのまま回収ボックスに入れるだけ。本当に便利です。
お風呂は外に出て空が見えるような露天風呂はありませんが
サウナが3種類もありました。（女風呂）
足湯にも、タオルが用意されており持ち物は鍵だけでOK！
部屋の洗面所にタオル掛けがないという所だけは、不便とまではいかないのですが気になりました。
朝食は、バイキングで可もなく不可もなく。
神戸の夜景まで10分。夜景まで、複数の商業施設の中を通れるので
天候や気温など、そこまで気にしなくても夜景まで辿り着けます。
ショッピングするには、1日では見て回れない程なので、行く前にリサーチしておくと良いかもしれません。
露天風呂や食事を重視しない方、ショッピング好きな方、かなりオススメ！
気楽に最低限の荷物で泊まれてショッピングも夜景も楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

何もかも素晴らしいです

とにかくお気に入りです
接客はニコニコ笑顔で丁寧な対応だし
お風呂も
岩盤浴もいつも満足で
お部屋も広いです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

施設も接客も最高

名前のとおりお風呂が初めてのことばかり。
広い浴室でゆっくりのんびり
好きな時いつでも入れる
特に初めての炭酸泉が素晴らしかった
フェスタオルやバスタオルがどこにでも置いてけれてます
１８階からの足湯で夜景を眺められるのが良かった
フロントに５人ほどおられて皆さんニコニコ顔で親切だった
二泊三日の旅でしたが
近いうちまた行きたいと言われた

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が良い！

初めて泊まりました。場所はハーバーランドがすぐ近くにあり、便利でした。また同じ建物にフードコートがあり、夜はそこでいただきました。お風呂も人は多かったですが、洗い場等も多くゆったりできました。部屋も思ったより広くて過ごしやすかったです。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

グランドキャビンの旅

男性しか利用出来ないグランドキャビンですが、仕切りのカーテンはしっかりしてるし、貴重品置けるロッカーもあります。
温泉だけじゃなく、宿泊も是非どうぞ。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の設備

日々変わるメニューに毎回大満足してます。
今は秋の月見メニューに台湾ラーメンがおすすめです。是非一度お試しあれ。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂最高でした

妹に勧められたので、利用させて頂きました。いろんな設備があって面白かったし、お風呂がいろいろあって楽しかったです。今回は1泊でしたが、また、泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が魅力の旅行

神戸駅のすぐ近くにあり、立地は最高でした。温泉も広くゆっくり入ることが出来ました。朝食バイキング料理も種類が多くて美味しくいただきました。

部屋

1

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

隣室の物音マル聞こえ

リクライニングタイプの1.5畳程度の部屋に泊まった。隣室との間は見えない程度の薄壁あるのみで壁上部が開いており、互いに物音がマル聞こえ。到底まともに眠れる環境になく、旅の疲れは全く取れなかった。結果、朝食を摂らず早々にチェックアウトした。予約時、この部屋環境は明確に情報提供しておくべきでしょう。誠に残念な宿泊であった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

最高でした。

夏休みの最後に、娘と2人でお出かけしたいと思い、近場で温泉探してお泊まりしました。
娘の読みたかった漫画があったり、岩盤よも出来、眺めの良い足湯もあり、最高でした。
部屋からの眺めも海側で素敵でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

リピート

３回目の利用です。駅近でハーバーランド等の施設にも徒歩圏内でとても便利です。宿を決める時に大きなお風呂があることを条件にしていますが、ここはその点最適です。また予約したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

とても良かったです

リクライニングタイプの部屋を予約しましたが良かったです。ただ部屋が少し暑かったので、もう少し空調が有ればと思いました。お風呂は、とても満足でしたサウナも良かったです。少し暑すぎてたかなぁ。
朝食は大満足でとても美味しかったです。
フロントが混んでいたのでチェックインまで時間が、掛かかったのが少し残念です、でもまた必ず泊まりに行きます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

5

神戸ハーバーランドの拠点、カップルや家族でも

シーンを選ばず神戸ハーバーランドを遊びつくすなら最適解の宿のひとつだと思います。部屋も綺麗であり、朝食も非常においしく、また、風呂も気持ちよく入れました。
注意点と残念な点をあげるとしますと、まず「宿泊施設のついた銭湯」という雰囲気であること。客室はしっかりしていますが、目的の違う客が混雑しています。
そのため、銭湯関連にアルバイトの方が多い印象で、特に夕食時の接客はそのあたりの部屋のグレードに反して居酒屋です。混沌としています。
また、夕食自体についてですが、成人男性には非常に少ないです。追加で3000円注文したので、別に夕食はつけずに現地でという形でいいと思います。
最後に最も残念な点ですが、チェックイン時、受付の方が早口であり、こちらがまだ財布に物をしまっている最中にも関わらずベラベラとまくしたてるように説明をしてきました。何も頭に入ってきません。普通最後に「ご不明な点は？」のようなものがあると思いますが、そこも銭湯、特になく。まあ、問題ないかな？と思いきや浴衣の説明が一切なく、タオルの説明もありませんでした。
歪ですが、使いこなせれば良い宿だとは思います。極端だなというのが率直なところでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良かった

浴槽がいくつかあり良かった。部屋も広くて快適。寝心地も良かった
朝も種類があり豚汁が美味かったmmあ

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

岩盤浴で癒される

今回は近場でゆっくり過ごせて次の日に映画鑑賞したくて
この施設を選ばせて頂きました。
評判通りスタッフも大変親切で朝食も満足出来る内容でした。とくに岩盤浴が今まで行ったなかで1番ゆっくり過ごせ癒されました。映画館やハーバーランドも近くで飲食店も沢山あり大変便利な立地でした。又近いうちに利用させて頂きます！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂や岩盤浴はいつも最高です

毎回、岩盤浴がお目当てで利用させて頂いてますが
お風呂の寝湯もゆっくり出来て最高です
ロッカールームもパウダールームも
いつも清潔に保たれていて素晴らしいです
又利用させて頂きます