神戸ハーバーランド温泉　万葉倶楽部のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食美味しかったです。

駅から地下街から直結でした。
部屋も空きがあったとの事でグレードアップした部屋に泊まれました。
大浴場はシャンプーリンスはもちろんクレンジング、洗顔、化粧水、乳液、ヘアーケア用品とアメニティーが全てありシャンプーリンスは
後から気づいたのですが、一画毎に違う種類がありました。
朝食も種類が豊富で朝カレーもあり、お腹いっぱいになりました。
残念だったのは夕食が中にあるところで食べたのですが
タフパッドの使い方が分からず聞いたのですが
アルバイトの子だったのか使い方分からないようでした。
タフパッドも反応悪く使い方も分からなかったので
店員さんに聞いたのですが親切には教えてもらえませんでした。
それ以外はとても良かったので、また神戸に行く時は宿泊したいで
す。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

急な対応

1人で行くのに予約いましたが、友達と一緒する事になり直ぐにフロントで対応して頂きました。いつも私の癒しの時間を頂いています。ありがとう。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても接客が素晴らしい

神戸に来た時は
お気に入りなのでいつも利用させてもらってます
接客が素晴らしいので
とても満足です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

神戸三宮観光で11月後半、2025年最後の連休に宿泊。

とても人気のお宿です。
いつも平日休みで1人でゆっくり利用させていただいています。
昔はまだお部屋の空きやお得な料金プランなどがありましたが、今は特に平日も去ることながら、週末、祝日連休、旅行シーズンはとにかくお部屋が取れなくなりました(人気があるのは素直に嬉しい)ので、ぜひ早めの予約をお勧めします。
今回は久しぶりに友人と連休中に伺わせていただきました。
久しぶりの訪問でしたが、忙しい時間帯のチェックインにも関わらず、ご対応頂いた男性スタッフさんの対応が非常に丁寧でとても嬉しかったです。
またお部屋に関しましても、おそらく満室状況だったにも関わらずお気遣いをいただき、本当にありがとうございました。
友人もお陰様で大変喜んでいました。
ここは大きなビルの中にあり、各階によって屋内風呂や受付カウンター、リラクゼーションルームや岩盤浴、屋上には展望足湯(ここお勧め)があります。
初めて来られる方は、各フロアの内容や営業時間、動線を覚えるのは大変かもしれませんが、自分は宿泊施設を無駄に探検する性格なので面白かったです。
眺めも良くお風呂も朝から夜遅くまで入浴可能で、JR神戸駅からは直通の地下通路もありアクセスも良いです。
車の場合は提携の立体駐車場がありますので、事前に調べて利用される事をお勧めします。
ポートタワーやメリケンパーク、umieやmosaic等周りの観光地へのアクセスも徒歩圏内です。
この度はご対応やお気遣いを本当にありがとうございました。
お陰様で友人と素敵な旅行の思い出を作ることができました。
またお休みを見つけて必ず利用させていただきます。
スタッフの皆様も寒い時期ですが体調が悪くならない事を心より願っています。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

身軽に動けます。

館内は靴を履かずに移動でき、お風呂にはタオルが用意されているので
部屋で乾かしたり持って行かなくても入れます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂が最高

一年に何度か宿泊します。大浴場サウナ炭酸風呂などがすごく気持ちいいです！ウミエに直結しているので、雨でも濡れずにショッピングが出来最高です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

予想外！

宿泊までに余裕のない予約で、とにかく予算内で空いている宿を探しました。宿泊してみると温泉施設が充実していて、満足、満足の旅となりました。朝食も美味しかったです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

初めて

岩盤浴プランで予約して非常に綺麗で良かったです。朝食もメチャクチャ豪華でリピーターになるかな。近場で一番好きな所になりました。サンキュー

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

いつも利用します

神戸三宮に行く予定の時は、ここにいつも泊まります。三宮ホテル間の送迎も時間限定ですが有りますし、JR三宮から電車でも直ぐですので、便利です。駅直結ですしね!
朝食も種類豊富ですよ〜

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

グランドキャビン、立地を考えればお得

今回、ライブ後に単身利用しました。大浴場の隣なのでお風呂利用は快適。行き来には基本宿泊者しか入れないが、物音やイビキが気になる人は避けたほうが◯。また自分が出す音も気になるかも。神戸駅からすぐで、寝るだけなら…全然イイと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

記念旅行

景観、温泉、お食事どれも素晴らしかったです。スタッフもとても親切で、おかげさまで、のんびりできて素敵な記念旅行になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりのマッサージが良かったです

お気に入りの方にマッサージをお願いしましたが
今回も大満足でした
キャンペーン中で忙しそうでしたが
質問に丁寧に答えて貰えました
又、宜しくお願い致します

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋はやばい

こればかりは隣の人次第だけど
イビキがうるさく、イヤホンしてましたが
寝返りなのか壁を叩く音で何度も目が覚めました
お風呂は2時から入れなかった
清掃のためらしいが、一日中入れると書いてたので残念

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり温泉

初めての利用でしたが、受付で丁寧にいだだきました。風呂はゆったりで気持ち良かったです。部屋も予想以上に広く嬉しかったです。また、利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

夜景が最高！

古い友人4人と和洋室の4人部屋をお借りしました。
綺麗な夜景を見ながら、話に花が咲きました。またぜひ利用したいですね！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

1人なら十分快適！

全体的にはとても満足！
駅も直結してるので問題なし！
初めて個室タイプのところに泊まってみたけど1人なら十分かな！
周りの物音など少し気になる部分はあったけど睡眠に支障が出るまではいかなかったので大丈夫でした笑

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

家族でゆっくりできました

初めて利用させていただきました。お部屋も、窓から神戸のビューポイントがパノラマで展開されていて、神戸のお手本のような景色を存分に楽しめました。お風呂も岩盤浴もサウナもいろいろあって時間が足りないくらいゆっくりできました。お部屋のお風呂やトイレもゆったりで、お部屋の広さも充分あり、くつろげました。お店で必要なものやお土産も揃っていて、レストランも美味しくて、とても満足しました。
また利用したいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

大きいお風呂が良い

お風呂も大きく、出張の度に利用しています。出勤費も削られているので、本当に助かる笑
グランドキャビンは部屋に鍵はないが、荷物入れには鍵がついており、貴重品はそこに入れておけば十分。短期の時はまたお世話になります

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

美味しく楽しく過ごせました

年に一度、友人との現地集合旅で利用しました。
神戸のような市街だと、四人で一室、2食付きの設定がなかなかない中、こちらを見つけました。
夕食は、本当に贅沢でボリューミィでした。お風呂も夜景も楽しみ、良い滞在となりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食はビジネスよりワンランク上

入館時に靴を脱ぐので、清潔度は高いです。
その分、裸足か靴下でエレベーターに乗るので、冬場は冷たく感じます。
夜に着くと、部屋の中が暗闇で、カード差し込み口が離れた位置にあり、困りました。荷物を持った状態でライトをつけるハメになりました。
お風呂は、使いやすい位置にタオルが常備されており、良いサービスでした。一点だけ気になったのは、洗い場も外と繋がっており、身体が温まっていない状態で、洗い始めると、とても寒く感じました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

まあまあ

行くときは地上からで、夜で人がいなく迷いました。たまたまご存知の方と会い、場所を教えてもらえました。帰りは地下まで降りたら、JR直結でした。
全体的に従業員の方が少なく、何か聞きたくても難しい感じでした。何回か行かれている方は、勝手もわかるのでしょうが、そうでない者には少し不便さが残りました。明らかにロッカーの鍵なのに、部屋の鍵ですと渡されたのも疑問でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とにかく全部いい

お値段も高くないし、お風呂は岩盤浴とかもあるし、お部屋も広いし、綺麗し、朝食もいっぱいおかずあるし、美味しいし、娘と行きましたが絶対また行きます。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

健康ランドに泊まって

はじめて利用しました。お風呂は健康ランドなだけあって、広くて快適でした。
部屋はカプセルホテルをランクアップさせた形でしたが、広くて良かったです。部屋に鍵はできませんが、鍵付きのロッカーに荷物を入れられたので大丈夫でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

大きな独り言(笑)

ツイン部屋は綺麗に掃除され夜景が綺麗でした。朝食も色々種類あり　特に塩鮭は全く塩辛くなくて2切れ頂き美味しかったです。食後はトレー片付けて　読売新聞にゆっくり目を通しコーヒー飲めて幸せな時間でした。でもなによりも　色んなお風呂がよかった。浴室の床も浴槽の床も滑らないよう縦に溝ある石が敷かれていて「これは滑らへん。足弱い母さん連れてきたいなぁ」と　自分でも驚くくらい大きな独り言出てしまいました(笑)。風呂好きでアチコチ行きますが　滑らない工夫が素晴らしいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ホテルの対応に感謝

３度目の利用です。アクセス良し。温泉でゆっくり。部屋は清潔で、今回は眺望も最高でした。
忘れ物をしてしまい、連絡をしたら快く対応して頂きました。元払いで対応して頂き…びっくりしました。着払いが当たり前なのに…
感謝しか無いです。また神戸に出張の際は、必ず利用させて頂きます。
対応、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食バイキングと部屋からの景色が良い

外出が少しめんどいので飲み物やお菓子などは持ち込みおすすめ
エレベーターが喫煙ルームの近くなのでタバコ臭いとこが残念

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

チェックイン後も手荷物預かりで助かった

3泊目で施設の利用は慣れましたが、入館/退館やエレベーターは若干の不便さを感じます。入退館の際は、キー等の授受だけなので、チェックイン/チェックアウト客の時間と重なると時間が掛かりすぎるので、客の用件に応じた対応方法を検討する必要があると思います。
三宮までの巡回バス利用して、待ち合わせ時間まで三宮を満喫させていただきました。やっぱり、帰りの巡回バスがあれば助かるかなぁ？
外出から戻った後、部屋に戻る空調は稼働していましたが、やはり暑かった。ほろ酔いもあり、問題なく就寝することができましたが…
チェックアウト後も手荷物を預かっていけたので、神戸最終日をメリケンパークやハーバーランドを思う存分楽しむことができました。
…といろいろ口コミしましたが、概ね自分の要望に合った素晴らしい宿でした。
今回は晴天に恵まれ時間がなかったため、シネマや夜の屋上足湯等を満喫できなかったので、神戸に行く機会があったら、是非リピートしたいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

神戸市内観光に便利

連泊であったため、部屋でゆっくりしたあと、市内観光。
観光で再来館も遅くなったので、部屋はかなりの暑さであったが、市内観光で疲れていたのか、入浴後、普通に就寝できましたが、個別空調の改善の必要はありそうです。
あと、宿泊者専用のバーコードの設定がちゃんとされていなかったので、自室に入ることができませんでした。最初はバーコードの読取り不良と思い、かつ、連泊で設定ミスとは思わなかったので、事態を把握するのにかなり時間を要しました。フロントと客室は別フロアなので。設定には注意していただきたいところです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

チェックイン前に館内施設が利用できて良かった

西宮にいる息子と家族に会うために3連泊しました。
阪九フェリーを利用したので、朝8:00頃宿に到着したので、チェックインはできませんでしたが、入浴・足湯を利用することはできました。
チェックインまで手荷物を預かっていただいたので、神戸市内観光を楽しむことができました。市内観光後にチェックインし、入浴後、待ち合わせ時間まで自室で休憩した後、巡回バスを利用して三宮に行きました。欲を言えば、最終が18:00なので、21:00頃まで巡回バスが運用していると助かります。(閉館した博多館は0:00頃まであったような…)
外出から戻った後、部屋に戻る空調は稼働していましたが、とても暑かった。部屋の外の廊下は涼しいだけに個別空調の改善の必要はありそうです。当日は長旅とほろ酔いもあり、問題なく就寝することができました。
朝食はバイキングで料理も豊富で満足でした。
セルフ返却方式であったのとスタッフの手際も良かったので、混雑することもなく快適でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

立地も最高、接客も最高です

送迎バスもあり、雨が降っても大丈夫だし
駅も近いし
接客もキメ細かく、いつも笑顔で対応してくれます
とにかく、最高です