心のリゾート海の別邸ふる川のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが最高でした。

50歳の記念にということで初めて利用させていただきました。
スタッフの方達はみなさん穏やかで、ニコニコしている様子が印象的でした。
館内も落ち着きがあり、温泉でこんなに落ち着いてゆっくり過ごせたのは初めてだと感じました。
お部屋もとても素敵で、特にテラスは何もしない時間がとても贅沢に思えるほどでした。
全てが素敵な思い出となりました。また伺います。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

安定のおもてなし

今回で3回目の利用です。
チェックインからのおもてなしが素晴らしく、部屋からの眺め良く、温泉からの眺めも良く、食事も全て満足しています。
気持ち良く非日常を過ごさせていただきました。
またお世話になりたいと思っています。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今までで最高のホテル、また行きたい

皆さんが最高の評価をしているのは本当でした。
これまで全道のいろいろな有名ホテルに行きましたが、こちらのホテルは目指すラインがかなり上にあるような感じでした。どうすれば客が満足するかを徹底的に追求されていると思います。
さり気ない所に、おもいっきりお金をかけてます。食器、箸、バスタオル、石鹸、ドライヤー、もちろん夕食や朝食は、非日常を味わえるものばかり。目で楽しませて、上品な出汁が満足感を倍増させてくれました。そこにお世話をしてくれるスタッフの方々が、本当に心地よい雰囲気なのです。特に夕食時の若いイケメン男性の接客は素晴らしかったです。話をしっかり聞いてくれる余裕がある対応はなかなかできません。本当に素晴らしかったです。
是非、もう一度満足感を味わいに行ってみたいと思っています。
残念なことは、今回、和室しか空きがなかったのですが、敷布団が薄く体に合わなかったです。次は腰の痛くならないベッドの部屋にしたいと思ってます。もう一点、露天風呂から望む太平洋は、あいにくの雨でも素晴らしさがドーンと視界に飛び込んできました。でも、目の前の草でしょうか、少々伸びて邪魔をしているように感じました。美的な感覚が私に足りないのか、そこは分かりません。
全体的に今までで一番のホテルに間違いまりません。トロリとしたお湯、数々のサービス、素晴らしい食事、本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

長時間滞在でゆったり

ラウンジでドリンクやスイーツのサービスが時間ごとに設定されており、長時間滞在しても飽きずに過ごせる。アウトドアラウンジでは4種類のクラフトビールが飲めて美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

心のリセット

誕生日で利用しました。セミスイートは13時チェックイン、12時チェックアウトなので最大23時間ステイできるので本当にゆっくり過ごせます。部屋の大きな窓から眺める太平洋に癒されて心のリセットをするのか最大の目的です。岩盤浴に貸切風呂、アウトドアラウンジでクラフトビール、ラウンジで日本酒試飲など楽しむ要素がいっぱいです。今回は札響のバイオリニストとビオラニストの生演奏を間近で聴くチャンスもあり素晴らしい誕生日旅行となりました。夕食時には金箔入シャンパン、朝食には赤飯をサービスしていただきました。
残念ながら気になった点がありました。
夕食時に料理の運ばれてくるスピードが早くて、せかされているようでした。アルコールをたしなみながら食事をしているので、お酒を飲まない席とのペース配分は考えたほうがいいと思います。
あとは料理の質がおちたように感じました。
昔からの　白老ふる川　だからこその新鮮味と見た目の素晴らしさを忘れないでほしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い時間でした

前回12月末近くに来たので今度は暖かくなってからと言うことで宿泊しました。相変わらずゆったりまったりと過ごす事ができ、ビール等のドリンクサービスもあり良かったです。お料理も前回とは全く違うメニューでワクワクしながら食べました。１品サービスや日本酒の試し飲みも夕食に加わり嬉しかったです。また宿泊しに来たいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しく、サービス満点のお宿でした

地元食材を使った食事はどれも美味しく、サービスの燻製や味噌チーズ漬けもお酒に合って最高でした。入浴の合間に楽しめる、屋外でのビールのサービスや、ラウンジでのお夜食、甘酒のサービスもあって、時間があっという間に過ぎました。スタッフも笑顔を絶やさず、心地よい時間が過ごせました。またお邪魔したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

太平洋

とにかく眺望が最高でした。
グーグルアップしたので部屋の露天風呂があると思いましたが
暖炉でちょっと残念です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

屋外ラウンジ最高スタッフ最高

念願のふる川に来たー！じゃらんさんのスペシャルウィークのおかげで！プチ贅沢宿泊になったけど、絶対一度は泊まった方がいいお宿ですよー。
とにかく、お風呂上がりに、2階の屋外ラウンジ最高です。当日は天気も良く、景色も最高、足湯あり、ドリンクあり、ビールもあり、網のベッドで空見上げてみて！
スタッフの皆さんの笑顔も素敵！食事も美味しかったですよー。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理、接客、何もかもが最高！

海の見える温泉に行こうと妻と気になっていたふるかわさんにお世話になりました。
チェックインする時から、こちらが少し早く行ってしまったのに、お出迎えできなくて申し訳ありませんとひと言あり、その後も素晴らしい接客で部屋まで案内されました。
部屋から見える景色は、あいにく天気が悪くあまり絶景とはいかなかったですが、海の音やたまに海が顔を覗かしてくれ、晴天ではなくとも満足のいくものでした。
料理も夕食朝食ともに美味しく、メニューにないサービスまでしていただき、大変満足いくものでした。
お風呂も露天風呂から見える海は最高で、貸切風呂と岩盤浴もはいりましたが、どれも最高でした！
ほんと時間がたつのがあっという間とはこのことで、妻の誕生日に来ましたが妻も大変満足してくれて
チェックアウト後もまた絶対に来ようという話しがすぐにでるくらい最高なひとときを過ごさせていただきました！
また絶対に行きます！
最高の想い出をありがとうございました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

ふる川さん制覇の2件目です

去年の同じ時期に定山渓ふる川さんに宿泊し、今回は白老ふる川さんにぜひ宿泊したいと思い予約しました。
チェックイン時のおまんじゅうは美味しかったので帰りにお土産としても買って帰りとても好評でした。
お部屋は目の前がオーシャンビューだったのですが、当日はあいにくの雨で少し残念でした。
ただ室内ではゆっくり過ごせてとても良かったです！
夕食はどれも美味しく接客をしていただいた女性の方（名前を忘れてしまいました。すみません）がとてもテキパキして感じが良く快適に過ごすことができました!
ただ残念だったのが夕食のデザートと朝食です。
特に朝食は定山渓のふる川さんや、他のホテルに比べても見劣りする感じでした。
せっかくの虎杖浜のたらこのおかわりの声掛けがご飯を食べ終わるくらいのタイミングだったのでもう少し早くもしくは最初に言っていただけたら良かったと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスの満足度が高い

リピートの利用です。何度行っても満足感が高いです。従業員全員から「楽しんでもらおう、もてなそう」という気持ちが伝わってきます。また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし、心遣い、料理、すべて最高です！

父の喜寿のお祝いで家族4人で宿泊させていただきました。料理が美味しく豪華で最高でした！どれも新鮮で、味付け、盛り付け、心遣いのサービス、料理が運ばれてくるたびに感動しながらいただきました。
スタッフの皆さんも常に笑顔で優しく、おもてなしが素晴らしかったです。
父の喜んでいる姿を見て、この宿を選んで本当に良かったと思いました。
普段味わえない贅沢な時間を過ごせた事を感謝していますし、また是非利用したいと思いました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり贅沢な時間

友達と3人で泊まったのですが、大きな窓から海を眺めながら、時間を忘れてお喋りしてました
私達のプランは、貸し切り風呂、岩盤浴が1回ずつ無料だったので、久し振りにいい汗かき、かわいたのどに無料のドリンク飲んでスッキリ
部屋の冷蔵庫にも沢山のドリンクや燻製があり、夕食前におなかが一杯になりそうでした
風呂は勿論、何処にでもペットボトルの水があり、有り難かったです
今回で4,5回目ですが、今までで1番広くきれいな部屋でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても癒されました

ふる川さんには他でもお世話になっておりますが、海の別邸が一番と感じました。ロケーション、大浴場からの眺めなどどれも素晴らしく癒やされました。また、従業員の皆様のおもてなしの心が感じられ、館内でも一日を通して様々なおもてなしで一泊では惜しいぐらいです。ロビーの水出し珈琲、搾りたてオレンジジュース美味しく頂戴しました。また、料理はどれも料理長こだわりの地元の素材で海の幸だけでなく、川の幸や山の幸も盛沢山な内容でした。お出しにこだわられているのがよく分かります。最後に庭の醤油蔵の醤油テースティング、まろやかでとても美味しい醤油でした。出来る量も少ないのでしょうが、料理に使って頂けましたら言うことなしです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足のお宿です

夫婦の誕生日記念に北海道旅行を計画し、白老牛が食べたくて、こちらのお宿を予約しました。クチコミ通りで、露天風呂、お料理、スタッフさんのきめ細やかな応対など、大満足のお宿でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

波の音をBGMに

道内の温泉巡りが好きであちこち行っておりましたが、ふる川系列の温泉宿で虎杖浜に宿泊するのは初めてです。
食事と喧騒感のない静かに過ごせる事を重視して宿泊先を選択してますが、まさに私にピッタリな宿でした。
TVが設置されているとどうしても電源を入れてしまいがちですが、こちらはTVの代わりに設置されているオーディオにスマホからBluetoothで自分の好みの音楽がかけられ、目の前に広がる海を眺めながら波音をバックにその時々の雰囲気に合わせてclassicやjazz等の音楽を流して最高な気分を味わえました。
宿に着いた時のお出迎えの方の対応も良く、お食事内容も素晴らしく毎年行っている道内高級宿と言われてる某温泉宿に引けを取りませんでした。いや、そちら以上のおもてなしでしたので是非また宿泊させていただきたく思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり過ごせます

北海道旅行で同じクラスの色々なホテルに5泊しましたが、
ここが一番良かったです。
お風呂の露天風呂も海に面した足湯も素敵でした。
スタッフの気遣いが素晴らしいホテルでした。
またリピートします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり静かに寛ぐ

うぽぽいと登別地獄谷見学の目的で2泊させていただきました。
食事は２日間内容が異なりとても工夫された美味しい食事でした。
温泉も柔らかい湯で露天風呂ではつい長湯をしてしまうほどゆっくり寛ぐことでできました。
とても良い静かな時間を過ごすことができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

幸せな時間

滞在時間がとても長いプランで幸せな時間を過ごせました。時間毎のラウンジも充実していました。4種類のビールは過去最高です。夜のラウンジでは写真のサービスもあり、ビックリしました。チェックアウトの時にフロントの方に、1泊朝食のみプランの有無を聞いたら、対応してないとの回答。無理かも知れませんが、このプランのお部屋で1泊直食のみプランが出来たらうれしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

至れり尽くせりで大満足

今回は、年配の両親との記念旅行でした。
事前に打ち合わせをお願いし、夕食時も
両親にとって、記念となる素晴らしい時間となりました。
もちろん、私達夫婦も大満足でした。
お部屋にテレビが無くて正解のお宿です。
数々のサービスと窓からの景色で、時間が経つのも忘れます。
実家が近いので、またおじゃまします。
本当に、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

憧れ

テレビの旅番組で紹介されていて、ぜひ一度利用してみたいと利用しました。海岸の高台にあり、太平洋の絶景が観れるはずだったのですが、今回は、霧、残念ながら絶景は次回に持ち越しとなりました。夕朝食の料理はどれもとても美味しく、お酒を頼んだらサービスで自家製の味噌を添えたきゅうりを出してくれたり、地産地消の素晴らしい料理でした。ラウンジでも時間に合わせて飲食が楽しめて良かったです。絶景を観るために又利用してみたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

主人の誕生日お祝いで、初めて伺いました。

口コミ通り、全てにおいて、とても素晴らしい、お宿でした。接客、清潔感、お掃除、お風呂、お料理、大変満足致しました。誕生日の記念写真、お気持ち御料理サービス、時間決めての色んな、ドリンク、アルコール、お夜食他、お腹いっぱいになり、幸せ満足度100%です。温泉は、とろ〜り、とぅるっとぅるっで、お肌にまとわりつく感じが、たまりませんでした。海を見ながらの絶景露天風呂、最高でした。また宿泊決定です。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりの北海道

非常にいいホテルで、とにかく食事が非常に良かった。温泉も素晴らしかったのでまた次の機会を楽しみにしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のおもてなしです

何度かお世話になっておりますが、
今回もいつも以上に心のこもったサービスに感動しました。
スタッフの方々は親切なのはもちろんですし
お掃除も行き届いていてお部屋も快適です。
そして、何よりもお食事も素晴らしい！
今回はシェフの方より特別なお心遣いもいただきました。
これからも大切な機会にはぜひ訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全て満足。

館内設備・食事・温泉・接客など、全体的にほぼ完璧でした。マネージメントやスタッフが、宿泊者に良い時間を過ごして欲しいという思いが伝わってきた。今後も是非利用させて頂きます。
ただ、チェックイン後に重い荷物を見習いの女性スタッフに部屋まで持ってもらったのには恐縮してしまった。自分で持ったほうが良かったのだが、そうすると彼女の仕事を奪ってしまうので、逆に気を使ってしまった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

記念旅行におすすめ

結婚記念日の旅行として利用しました。２回目ですが今回も担当の方はじめ、スタッフの方々の素晴らしいホスピタリティに感激しました。
時間ごとに決まっているラウンジでのちょっとした飲み物やおやつ、夜食も楽しみのひとつです。そして温泉も本当にお肌がつるすべになります。
わんちゃんにも歓迎してもらい、また是非利用したいと思いました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

くつろぎ

看板犬が2匹います。
おっきくて可愛いです。
泉質、眺めが最高です。食事もとても美味しく大満足。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしの心

部屋や温泉などどなたも好評価なので、違う視点でクチコミを。
私は左利きで箸がいつも逆に置いてありそれ自体は特に気にしておらず、こちらでも夕食時は右向きに置いてありました。しかし朝食時には左向きに置いてありました。特に私が何かを言ったわけではありません。夕食の様子を見たスタッフの方が朝食時に配慮してくださったのだと思います。気配り目配りの素晴らしさに感動しました。箸の置き方でさえこのような具合ですから、全てのサービスご行き届き楽しめるのは間違いないです。
ダイニングの椅子がワイチェアであったり、ロビーのスピーカーごタンノイであったりさりげないところに素晴らしさを感じます。
知り合いに勧めたいホテルです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今まで1番！

恋人の誕生日旅行で宿泊しました。まず、最初のお菓子と抹茶のサービスと景色に感激！お酒のセルフサービスには驚きました。なんといっても景色がどこにいても最高すぎる！テラスも最高！スタッフさんたちも最高！お食事も美味しいし満腹だし、清潔感もあるし、わんこも可愛い！お祝いにくるのがピッタリな宿だと思いました！今まで私が人生で泊まってきた宿で1番です！！！私が求めてる要素が詰まりすぎてびっくりでした。また絶対に来ますっ！！！周りにも勧めました！！！料金は安くないけど、こんだけのサービスと景色と料理があるなら大満足です！！！！