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男性/50代
家族旅行
たくぞ〜さん
- 時期
- 2018年1月宿泊
- プラン
- 【早期割60】【スタンダード２食付】当館自慢の「仙郷の湯」を体感！源泉かけ流しの贅沢な湯あみ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2018/1/8
せめて分煙にしてほしい
数度利用していますが、寒い時に入る温泉は最高です。
でも相変わらずフロントの方の対応が冷たい・・・
部屋の畳はベコベコで、テーブルも平らではありません。もう替え時はとっくに過ぎていると思われます。露天風呂のドアが壊れたまま・・・
ロビーのど真ん中で喫煙OK・・・これは我が家には無理です。
料金はお安いですが、不満は残ります。
糠平舘観光ホテルからの返信
たくぞ〜様
この度は、糠平舘観光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてお客様への配慮が足りずに不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見をもとにスタッフ一同で考えを新たにして、おもてなしの向上を目指してまいります。
是非また、ぬかびら源泉郷へお越しの際は、当ホテルをご指名ください。
スタッフ一同、お待ち致しております。
返信日：2018/1/12
