宿番号:341087
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まどりんさん
投稿日:2011/2/14
まどりんさんの丸駒温泉旅館のクチコミ
9ヶ月になる娘を連れて、初めての温泉旅行に。
貸切風呂のおかげで、家族3人、温泉を楽しむことができました。
食事の時間を、当初は19時とお願いしていたのですが、氷濤祭り行った時に渋滞に巻き込まれ、20時に変更してもらいましたが、客室係の方に話が通っていなかったようで、結局夕食は20:30になりました。
それが少々残念でしたが、夫が翌日誕生日だったので、サプライズにバースデーケーキを頼みました。
宿では作っていないということで、わざわざ千歳のルタオでケーキを購入、夕食の最後に出していただきました。
急なリクエストを快く引き受けていただき、感謝しています。夫も喜んでいました。
朝日を眺めながらの露天風呂はとても気持ちがよかったです。
朝食はシンプルでしたが、バターロールが美味しかったです。
娘が大きくなったら、また利用させていただきたいと思います。お世話になりました。
丸駒温泉旅館 総支配人 佐々木義朗からの返信
まどりん様
先日はご宿泊いただき誠に有り難うございました。ご主人様のお誕生日の記念すべき日に当館をお選びいただき重ねて感謝申し上げます。夕食のお時間につきましては大変申し訳ございませんでした。
担当の者にも確認しましたがやはり渋滞の影響でお食事時間が遅い時間に集中してしまい、ヘルプスタッフも補佐しましたが何ともうまくいかず結果的にまどりん様にご迷惑を掛けてしまったようです。心よりお詫び申し上げます。
露天風呂から朝日をご覧頂けたようでとても嬉しく存じます。
またご機会がございましたら是非お越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
有り難うございました。
返信日:2011/2/16