トマム駅から無料バス/新千歳空港方面から道東道トマムIC5分/新千歳空港からバス(詳細公式HP要確認)
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
aceさん
投稿日:2013/5/31
aceさんの星野リゾート トマム(旧アルファリゾート・トマム)のクチコミ
スタッフは若い方中心で、特に夕食・朝食会場では、たくさんの方が子供たちに優しく接してくれました。チェックアウト日は朝から大雪で困っていましたが、予定より長めに部屋に(追加料金無しで)居られました。ホテル側の配慮に感謝します。快適に過ごせました。
星野リゾート トマム(旧アルファリゾート・トマム)からの返信
ace様
ご家族でのご旅行のご滞在先に星野リゾート トマムをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
私どものは「北海道で最もファミリーフレンドリーなリゾート」を目指し、ご家族連れが心地よく、安心して
過ごせる施設をつくろうとしております。
その取り組みの1つ、というわけではないのですが、小さなお子様とすすんでコミュニケーションを取るスタッフが多くございます。
ご滞在翌朝の雪はそのあまりの量に私共スタッフも驚きましたが、お客様の安全なお帰りを考え、チェックアウト時間を遅らせて頂きました。
6月に入り、トマム周辺は緑一色の清々しい風景になりました。
雲海テラスやてんぼうカフェなど、ご家族みんなで楽しめる夏ならではの楽しみがトマムにはございます。
是非また近いうちにご家族でお越しくださいませ。
株式会社 星野リゾート マーケティング担当 長井 聡
返信日:2013/6/2
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