クチコミ・評価

ホテルサンルート福島からの返信

この度は、ホテルサンルート福島をご利用頂きありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは決して新しいとは言えませんので、接客や清掃、アメニティの充実等でご満足頂けるホテルであるよう、努めて参らねばならないところなのですが、今回はベットフレーム棚の埃とバスルーム内のご指摘は誠に申し訳ございませんでした。
再度、より注意深く日々の清掃に取り組んで参りたいと思います。
フロント・朝食会場スタッフに関関して満足というコメントをお聞きできたのは幸いでございます。
またお近くにお越しの際には、ぜひ次回も当館をお選びいただければ幸いでございます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご感想のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/4/25

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数を経たビジネスホテルでございますが、お客様にご満足いただけるように日々努めております。ご朝食は地元食材と手作りにこだわり、郷土料理なども提供しております。ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。値段なりではなく、値段以上のサービスを提供できるよう、今後も精進してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/4/24

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福島駅東口より徒歩7分に位置し、近隣にはコンビニエンスストアのセブンイレブン、ファミリーマート、ドラッグストア(24時間営業）のウエルシアが近隣にございます。
ホテル内にもランドリー室はありますが、大型コインランドリーも徒歩1分以内の所にあり、大変便利です。アメニティも充実しており、コーヒーのサービス（テイクアウト可）やミネラルウォーターのサービス、新聞(読売新聞）の無料サービスなどもございます。
是非、次回はAM6：30〜ご案内をしております。朝食もご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/4/21

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福島駅東口より徒歩7分に位置し、近隣にはコンビニエンスストアのセブンイレブン、ファミリーマート、ドラッグストア(24時間営業）のウエルシアが近隣にございます。
ホテル内にもランドリー室はありますが、大型コインランドリーも徒歩1分以内の所にあり、大変便利です。アメニティも充実しており、コーヒーのサービス（テイクアウト可）やミネラルウォーターのサービス、新聞(読売新聞）の無料サービスなどもございます。
バスルーム浴槽につきましては、大変申し訳ございませんでした。
再度、浴槽に傷がないかを確認し、清掃係にも清掃の件は注意いたします。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/4/21

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の案内が分かりづらかったという事で誠に申し訳ございませんでした。
ヨシチャン様のご意見から案内をわかりやすく簡潔にできるよう再チェックさせて頂きます。
設備面では、古く使勝手が良くなくご不便おかけしており、申し訳ございません。
すぐの改善は、いろいろと難しい部分ではございますが、その他の接客や食事等の部分でカバーして、出来うる限りご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めて参りたいと思っております。
またお近くにお越しの際には、ぜひまた次回も当館をご利用下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/4/20

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、丁寧な接客、食事が美味しかったなどお褒めのコメントをありがたく拝見させて
頂きました。重ね重ね、誠にありがとうございました。
頂いたコメントを励みに、より精進して参ります。
設備面の古さから、使い勝手の悪いトイレだったとの事については、ご不便おかけしており、
誠に申しわけございせん。
すぐの改善は、いろいろと難しい部分ではございますが、その他の接客や食事等の部分でカバーして、出来うる限りご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めて参りたいと思っております。
またお近くにお越しの際には、ぜひまた次回も当館をご利用下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/4/19

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島を初めてご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋を古い建物のわりに綺麗と評価を頂き感謝申し上げます。
反面、就寝中にバド様に不快で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見を受け夜間巡回時の騒音チェックも強化していきます。
今回バド様に朝食を気に入っていただいた事は厨房スタッフにもお伝えしたところ大変喜んでおりました。ありがとうございます。また、福島競馬は夏、秋もありますのでその際は是非当ホテルをご利用していただけると幸いです。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/4/15

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのご利用で不安や心配があった中、接客面・部屋の清掃面でとても良い評価を頂き感謝申し上げます。
反面、就寝中に設備の不具合でタタコぱぱ様に不快で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見を受け設備の再点検を実施し改善していく所存です。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/4/13

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福島駅東口より徒歩7分に位置し、近隣にはコンビニエンスストアのセブンイレブン、ファミリーマート、ドラッグストア(24時間営業）のウエルシアが近隣にございます。
ホテル内にもランドリー室はありますが、大型コインランドリーも徒歩1分以内の所にあり、大変便利です。アメニティも充実しており、コーヒーのサービス（テイクアウト可）やミネラルウォーターのサービス、新聞(読売新聞）の無料サービスなどもございます。
朝食もご満足頂ける内容とのことで大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/4/11

ホテルサンルート福島からの返信

この度は、ホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。フロント接客にお褒めの言葉誠にありがとうございます。これにおぐることなく精進してまいります。またのご利用お待ちしております。お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました
フロント係

返信日：2025/4/5

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。
ホテルの周りには、コンビニエンスストア2件ドラッグストアや大型コインランドリーもあり
福島駅東口より徒歩7分、繁華街にも徒歩7分位の場所にございます。
建物は、新しくはございませんがその分ソフトの面でお客様に満足頂けるよう努力しておりますので
またのご利用お待ちしております。お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました
ホテルサンルート福島　　フロント係

返信日：2025/4/2

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます
近隣には、コンビニエンスストア2件ドラッグストアや大型コインランドリーなどございます。
福島駅東口より徒歩7分　県庁にも徒歩1分に位置しており何かと便利かと思われますので
また福島にお越しの際にはご利用下さいませ。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました
ホテルサンルート福島　　フロント係

返信日：2025/4/2

ホテルサンルート福島からの返信

この度は、ホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。当ホテルでは地元の食材と手作りにこだわって、郷土料理もまじえて朝食バイキングを提供しております。お客様にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。ありがとうございます。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
ホテルサンルート福島　　フロント係

返信日：2025/3/31

ホテルサンルート福島からの返信

かずちゃん様、ﾎﾃﾙｻﾝﾙｰﾄ福島をご利用いただきありがとうございます。
朝食バイキングにてご意見・ご感想を頂き誠に有難う御座います。かずちゃん様がギリシャヨーグルトを好評価して頂き大変嬉しく思います。厨房スタッフも喜んでおりました。有難う御座います。
これからもかずちゃん様の期待を決して裏切ることがないよう精進してまいります。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/3/25

ホテルサンルート福島からの返信

この度は、ホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。駐車場は有料(700円）かかりますが、約50台のスペースがあります。福島駅東口より徒歩7分に位置し、近隣にはコンビニエンスストア2件大型コインランドリーやドラッグストアもあり便利かと思われます。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました.
　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルート福島　　フロント係

返信日：2025/3/22

ホテルサンルート福島からの返信

この度は、ホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。福島駅東口より徒歩7分、県庁にも徒歩1分に位置し近隣には、コンビニエンスストア2件　ドラッグストアや大型コインランドリーなどもございます。1Fロビーにてコーヒーのサービスやミネラルウォーターのサービス　新聞(読売新聞）のサービス　部屋に入ってないアメニティなども豊富にそろえてありますので是非ご利用くださいませ。お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました
またのご利用お待ちしております。
ホテルサンルート福島　　フロント係

返信日：2025/3/19

ホテルサンルート福島からの返信

この度は、ホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。駐車場は有料(700円）かかりますが、約50台のスペースがあります。福島駅東口より徒歩7分に位置し、近隣にはコンビニエンスストア2件大型コインランドリーやドラッグストアもあり便利かと思われます。
お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございました　またのご利用お待ちしております。
ホテルサンルート福島　　フロント係

返信日：2025/3/19

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。
当館は決して新しいとは言えないホテル、お部屋ではございますが、少しでもご満足を頂けるよう、
その分、コーヒーのサービスやミネラルウォーターのサービス　アメニティも十分に揃えてありますので、次回のご帰省時にも是非またどうぞご利用下さいませ。
朝食についてはご満足いただけたご感想をお聞き出来、嬉しく拝見させて頂きました。
コメントを励みに、引き続きより良い朝食の提供にも努めて参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご感想のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルート福島　　フロント係

返信日：2025/3/14

ホテルサンルート福島からの返信

よーこ様
この度はホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルでは素泊まりのプランやご朝食付きのプランなど様々なプランをご用意しております。決して新しいホテルではございませんが、お客様が快適にお過ごしいただけるように今後も努めてまいります。
この度はお忙しい中クチコミ投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/3/11

ホテルサンルート福島からの返信

こうちゃん様、ホテルサンルート福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、福島駅東口より徒歩7分に位置しホテルの近隣には、コンビニエンスストア2件　ドラックストア及び大型コインランドリーなどがあります。
フロントには周辺のお食事処、居酒屋さんなどの情報を記載した手作りマップもございますので是非次回はご活用いただければ幸いです。
また、当ホテル1F「ふくすけ」では朝食バイキング、昼ランチ、夕食におきましてお客様に美味しく喜んでいただけるメニューを用意しお待ちしておりますので是非お越しいただけると嬉しいです。
この度は、お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。
ホテルサンルート福島　　フロント係

返信日：2025/3/8

ホテルサンルート福島からの返信

ゆかゆか様
いつもホテルサンルート福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中のクチコミ投稿感謝いたします。
これからもお値段以上のサービス提供ができるように日々精進してまいります。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/3/7

ホテルサンルート福島からの返信

いつもご利用ありがとうございます。当ホテルは築年数が経っておりますが、その分接客や清掃には十分気を付けてお客様に満足していただけるよう心がけておりますので、またのご利用お待ちしております。
お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました
ホテルサンルート福島　　フロント係

返信日：2025/3/7

ホテルサンルート福島からの返信

この度は、ホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。
福島駅東口より徒歩7分に位置しホテルの近隣には、コンビニエンスストア2件　ドラックストア及び大型コインランドリーなどがありまた、県庁にも徒歩1分の位置にございます。
ホテル1Fには、コーヒーのサービスやミネラルウォーターのサービスなどもございますのでぜひごりようくださいませ。
お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。
ホテルサンルート福島　　フロント係

返信日：2025/3/7

ホテルサンルート福島からの返信

この度は、ﾎﾃﾙｻﾝﾙｰﾄ福島をご利用いただきありがとうございます。
フロントの対応に関しまして、高評価をいただきありがとうございます。当ホテルは決して新しいとは言えませんが、接客やアメニティの充実等でご満足頂けるホテルであるよう、お客様を第一に考えより良い接客サービスに努めております。
今回のご宿泊でその点を評価いただき大変嬉しく思います。これからもお客様の期待を決して裏切ることがないよう精進してまいります。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/3/4

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島をご利用頂きありがとうございました。
外観写真におきまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
駐車場におきましては現在ゲートが無い所での駐車頂いた場合、緊急車両が稼働するような事態が発生した際速やかに移動協力が出来るようにという理由でお預かりさせて頂いております。ご理解頂けますと幸いです。ただ、お客様に不満な思いをさせてしまった点お詫び申し上げますとともに今後ご意見を参考にサービス向上に努めていきます。
また、ユニットバスのシャワーカーテンにおきましてもお客様に大変不憫な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
最後に、接客や清掃面で有難いお言葉を頂きありがとうございます。
この度はお忙しい中のクチコミ投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/2/28

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島をご利用頂き誠にありがとうございました。
客室内で気になられたホコリの件、誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃の際に、細かい部分までより気を付けて取り組んで参りたいと思います。
フロントの対応や、アメニティの充実面では満足いただけたというお声をお聞きできたのは、
大変ありがたく、嬉しく拝見をさせて頂きました。
接客、アメニティ、清掃と、どれも気持ちよくご滞在いただくためには、どの部分においても至らぬ点の無いよう、日々精進をして参りたいと思います。
次回もまたお近くにお越しの際にはぜひまた当館をご利用下さいませ。
そして次回は是非、ご朝食もどうぞご利用下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/2/26

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島をご利用頂きありがとうございました。
清掃用タオル、ならびに（埃）でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございますが至急、清掃スタッフの再教育をし隅々まで行き届いた清掃を徹底させます。
この度はお忙しい中のクチコミ投稿誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/2/25

ホテルサンルート福島からの返信

この度は、ホテルサンルート福島をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは決して新しいとは言えませんが、接客や清掃、アメニティの充実等でご満足頂けるホテルであるよう、お客様を第一に考えより良い接客サービスに努めております。
当ホテルでは地元の食材と手作りにこだわって、郷土料理もまじえて朝食バイキングをAM6:30から提供しております。お客様にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。ありがとうございます。これからも手作りの味にこだわったご朝食提供に努めてまいります。
この度はお忙しい中のクチコミ投稿誠にありがとうございした。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/2/25

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福島駅東口より徒歩7分に位置し、近隣（徒歩1分）にはコンビニエンスストアのセブンイレブン、ファミリーマート、ドラッグストア(24時間営業）のウエルシアが近隣にございます。
ホテル内にもランドリー室はありますが、大型コインランドリーも徒歩1分以内の所にあり、大変便利です。アメニティも充実しており、コーヒーのサービス（テイクアウト可）やミネラルウォーターのサービス、新聞(読売新聞）の無料サービスなどもございます。
観光、ビジネスに最適かと思われます。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/2/27

ホテルサンルート福島からの返信

この度はホテルサンルート福島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは福島駅東口より徒歩7分に位置し、近隣にはコンビニエンスストアのセブンイレブン、ファミリーマート、ドラッグストア(24時間営業）のウエルシアが近隣にございます。
ホテル内にもランドリー室はありますが、大型コインランドリーも徒歩1分以内の所にあり、大変便利です。アメニティも充実しており、コーヒーのサービス（テイクアウト可）やミネラルウォーターのサービス、新聞(読売新聞）の無料サービスなどもございます。
朝食もご満足頂ける内容とのことで大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート福島　フロント係

返信日：2025/2/24